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新浪(lang)科技讯 2月21日上(shang)午消息，今日，企业微信新版本重磅(pang)上(shang)线，正(zheng)式发布“智能机器人”、“智能表格-客户跟进总结”等 AI功能，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型(xing)。企业可一键创建基于内部知识库的专属“智能助(zhu)手”，还可一键自(zi)动总结客户跟进情况。AI加持(chi)，可大幅提升企业内部协作、客户服务效率。

此次更新中，企业微信全量上(shang)线了“智能机器人”能力，企业可免于开(kai)发，仅需配置机器人名称、角色(se)，基于DeepSeek、混元等大模型(xing)，即可一键创建企业专属的“智能机器人”。

企业还可上(shang)传内部的知识集(ji)，如产品资料、规章制度等，当员(yuan)工提问的时候，智能机器人会进行资料匹配，并由模型(xing)结合问题与资料进行推(tui)理后，给出(chu)更精准(zhun)、更有(you)针对性的回答(da)。

在(zai)日常办公场景中，员(yuan)工的工作时间经常被报销、调休、电(dian)脑卡顿、网络(luo)故障、找过往资料等琐事占用，智能机器人可化身“7*24小(xiao)时在(zai)线员(yuan)工助(zhu)手”，覆盖IT支持(chi)、行政答(da)疑、资料检索(suo)、报销规则(ze)查询等场景。员(yuan)工遇到问题时，机器人可秒(miao)级响应需求(qiu)，减(jian)少(shao)琐事对工作效率的干扰。

此外，企业微信的“智能表格”也迎来(lai)DeepSeek加持(chi)，在(zai)灰度范围中的企业可在(zai)智能表格的客户服务跟进模板(ban)中调用DeepSeek，一键生(sheng)成客户跟进总结，提升客户服务质量。（罗宁）

责(ze)任编辑：尉旖(yi)涵

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