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他们可以通过拨打咨询热线寻求帮助和支持,针对用户在游戏购买、退款等方面遇到的问题,客服电话的建立不仅是为了解决问题,全国客服电话的设立和运作显得尤为重要。
1.84万元!这是(shi)线上招聘(pin)平台近8000条广东无(wu)人机相关职位信息的平均招聘(pin)月(yue)薪。新春(chun)开工季,多个招聘(pin)平台数据显示,凭借丰富的产业资源、优(you)秀的营商环境,广东成为不少企(qi)业招聘(pin)和人才求(qiu)职的首选之地。尤(you)其(qi)在近年火热的人工智能(neng)、低空经济、智能(neng)制造等新职业密集领域,人才需(xu)求(qiu)持续攀升。
什么是(shi)新职业?人才缺口(kou)有多大?南都大数据研究院(yuan)带你一探究竟。
广东多地春(chun)招求(qiu)职人数增速显著
2025年新春(chun)开工前两周,多个线上招聘(pin)平台先后披露招聘(pin)求(qiu)职数据发展趋(qu)势。综合各平台数据可见,今年春(chun)招市场供需(xu)两端快速升温,其(qi)中,粤港澳大湾(wan)区城市群以其(qi)独特的魅(mei)力展现出强大的人才磁吸效应。
据猎(lie)聘(pin)平台数据,2025年新春(chun)开工首周新发职位城市分布TOP20中,广东城市占四席(xi),其(qi)中,深圳以10.10%的占比居全国前二,广州(5.68%)、东莞(1.65%)、佛山(1.27%)榜上有名(ming)。首周跨(kua)城市求(qiu)职者中,超10%将简历投向广、深、莞等广东城市。
智联招聘(pin)平台数据则显示,春(chun)招第(di)二周,求(qiu)职人数环比增速TOP10城市榜单中,广东占据5席(xi),其(qi)中深圳以42.1%的环比增速领跑全国,东莞、佛山、广州分列第(di)二、三、四位,珠(zhu)海也跻身榜单前九。
数智新职业人才需(xu)求(qiu)量大
而从招聘(pin)职位来看,猎(lie)聘(pin)平台指出,随着数字(zi)化转型和智能(neng)化升级的加速推进,各行各业对技(ji)术类人才的需(xu)求(qiu)日益(yi)旺盛。尤(you)其(qi)是(shi)算法工程师和系统工程师等技(ji)术核心职位,新春(chun)首周新发职位同比增长均超20%。智联招聘(pin)平台数据也显示,以人工智能(neng)为代表的数字(zi)技(ji)术领域、以新能(neng)源汽(qi)车为代表的智能(neng)制造领域,以及大健康产业、生活服务业等人才需(xu)求(qiu)同比增长显著。
南都大数据研究院(yuan)留意到,今年春(chun)招市场人才需(xu)求(qiu)旺盛的多个职位,与近年人社部门发布的新职业密切相关。2019年以来,人社部已先后发布了(le)6批共计93个新职业,数字(zi)技(ji)术、智能(neng)制造、绿色发展、生活服务等领域是(shi)“上新”重点。
中国人民大学劳动人事学院(yuan)教授周广肃表示,新职业往往由产业变革而生,待(dai)从业人员数量和质量提升后,又会成为新产业、新业态、新模式发展壮大的有力支撑,促进科技(ji)创新和产业转型升级,推动新质生产力加快发展。
行业扫描
人工智能(neng) 供需(xu)双旺,超五(wu)成岗位来自广深
南都大数据研究院(yuan)从猎(lie)聘(pin)、智联招聘(pin)、BOSS直聘(pin)等线上招聘(pin)平台采集了(le)超8.3万条广东地区的新职业招聘(pin)信息,进一步了(le)解各个新职业人才供需(xu)情况。
今年春(chun)节(jie)期(qi)间,DeepSeek在全球范围(wei)内(nei)火速出圈,人工智能(neng)相关话题频上热搜。AI技(ji)术的快速发展,带动相关人才需(xu)求(qiu)持续上升。2019年以来,我国陆(lu)续发布人工智能(neng)工程技(ji)术人员、人工智能(neng)训练(lian)师、生成式人工智能(neng)系统应用员等3个新职业,它们快速成为职场“香饽饽”。
据广州市人社局公开信息,人工智能(neng)工程技(ji)术人员在纳入新职业名(ming)单的当年,便进入《广州企(qi)业紧缺急需(xu)职业(工种(zhong))目录(2019年)》;人工智能(neng)训练(lian)师也在《广州企(qi)业紧缺急需(xu)职业(工种(zhong))目录(2024年)》榜上有名(ming)。
今年广东春(chun)招市场上,人工智能(neng)领域延续供需(xu)双旺态势,且企(qi)业和人才都高(gao)度集中在广深地区。南都大数据研究院(yuan)数据采集结果显示,省内(nei)35.22%的人工智能(neng)相关招聘(pin)信息来自深圳,23.05%来自广州。智联招聘(pin)平台数据也显示,全国人工智能(neng)行业求(qiu)职人数TOP10榜单中,深圳(11.7%)、广州(5.7%)分列第(di)二、第(di)五(wu)位。
薪酬方面,人工智能(neng)行业的高(gao)薪区间职位比重较高(gao)。南都大数据研究院(yuan)数据分析结果显示,广东地区超六成人工智能(neng)相关职位开出万元以上月(yue)薪,更有14.22%职位月(yue)薪在3万元以上。
网(wang)络主播 外语主播薪酬高(gao),开拓跨(kua)境直播电商
网(wang)络主播虽于(yu)2024年才“入编”成为新职业,但在行业内(nei),已历经多年发展,开辟出直播电商、本地生活、房产、三农、招聘(pin)等细分赛道(dao)。2024年《网(wang)络主播新职业发展报告》显示,截至2024年5月(yue)末(mo),我国网(wang)络表演(yan)(直播)行业主播账号已累计开通超1.8亿个;截至2023年12月(yue),职业主播数量已达1508万人;预计2025年我国直播行业的人才缺口(kou)为1941.5万人。
南都大数据研究院(yuan)留意到,致力打造直播电商之都的广州,正吸引大批企(qi)业和人才集聚。数据采集结果显示,广东省内(nei)20.62%的网(wang)络主播相关招聘(pin)信息来自广州。部分企(qi)业对主播的外语技(ji)能(neng)提出明确要求(qiu),月(yue)薪普遍在万元以上,旨在开拓跨(kua)境直播电商业务。也有不少企(qi)业招聘(pin)直播运营、数据分析师等幕后职位。
无(wu)人机 相关职位平均招聘(pin)月(yue)薪1.84万元
同样(yang)处于(yu)高(gao)速发展阶段的还有低空经济等新兴领域。根(gen)据中国民航局数据,截至2024年6月(yue),全国实名(ming)登记的无(wu)人机已达187.5万架(jia)。但截至2023年底(di),全国只(zhi)有19.44万人拥有无(wu)人机操控员执照。
智联招聘(pin)数据显示,今年春(chun)招首周,全国无(wu)人机工程师、无(wu)人机飞手招聘(pin)分别同比增长57%、77%。而在大疆、亿航、极飞等多家(jia)无(wu)人机龙头企(qi)业的大本营——广东,人才缺口(kou)更加明显。
南都大数据研究院(yuan)采集到近8000条广东地区的无(wu)人机相关招聘(pin)信息,占全部新职业招聘(pin)信息约(yue)9.5%,不少企(qi)业大量招聘(pin)无(wu)人机飞手、无(wu)人机检修等职位,以满足如(ru)媒体拍摄、农用、智慧巡检等多方面业务需(xu)求(qiu)。
同时,多家(jia)研发企(qi)业正高(gao)薪招揽如(ru)飞控算法工程师、飞行器结构设(she)计、空管系统开发等核心研发职位,分布在广州、深圳、东莞、佛山等多个城市,带动无(wu)人机领域平均招聘(pin)月(yue)薪达1.84万元。
供求(qiu)矛(mao)盾
民宿管家(jia)等新职业被误解 无(wu)人机等行业专业人才紧缺
一方面是(shi)企(qi)业对人才求(qiu)贤若渴,另一方面是(shi)部分新职业仍处于(yu)野蛮生长阶段,面临专业人才不足、职业标准(zhun)不清、社会认同度不高(gao)等挑(tiao)战。
猎(lie)聘(pin)数据显示,今年新春(chun)开工,全行业对本科及以上学历要求(qiu)的职位占比64.98%,而在人工智能(neng)行业,本科及以上学历要求(qiu)的职位占比84.24%,远远高(gao)出平均水平。随着人工智能(neng)技(ji)术的广泛应用,对人才的需(xu)求(qiu)急剧增加,但市场上符合要求(qiu)的高(gao)学历人才却相对短缺。
在无(wu)人机领域,与普通消费者常用的轻型、微型无(wu)人机不同,企(qi)业无(wu)人机飞手多需(xu)要执行小型、中型、大型无(wu)人机的飞行任务,这意味着求(qiu)职者必须根(gen)据《无(wu)人驾驶航空器飞行管理暂行条例》的要求(qiu)取得相应执照,才满足职位需(xu)求(qiu)。在招聘(pin)平台上,一些职位还提出“持有民航局多旋翼无(wu)人机超视距(ju)驾驶员执照”“有一定油动固定翼飞行调试经验”等细分要求(qiu)。
一些学历门槛相对不高(gao)的新职业则常被误解。例如(ru),为满足广大旅(lu)游消费者个性需(xu)求(qiu)的民宿行业蓬勃发展,短短几年间从业者数量便实现由少数到百万级的规模跨(kua)越,民宿管家(jia)也于(yu)2022年设(she)立为新职业,定义为提供客户住(zhu)宿、餐饮以及当地自然(ran)环境、文(wen)化与生活方式体验等定制化服务的人员。但在采访过程中,鲜有从业者说得清自己与传统酒店从业人员之间的具(ju)体区别。还有就读酒店管理专业的受访者表示,自己在求(qiu)职过程中并(bing)未将酒店与民宿视为两种(zhong)不同行业。
部门措施
“一试多证”等评价模式助力企(qi)业和人才供求(qiu)适配
南都大数据研究院(yuan)留意到,为培养、吸引更多适应新技(ji)术、新职业的高(gao)素质技(ji)能(neng)人才,加快推动人才实现供求(qiu)适配,广东先后出台多项举措。
作为用工大省,广东在全国率先开展新职业技(ji)能(neng)人才培训评价,推进“一试双证”。技(ji)能(neng)人才通过在人社部门备案的有关行业和企(qi)业组织的考核,即可获得人社部门认可的职业技(ji)能(neng)等级证书以及由有关行业和企(qi)业出具(ju)的职业认证证书。公开信息显示,巨量认证、腾讯等多家(jia)企(qi)业已备案为职业技(ji)能(neng)等级认定社会培训评价组织,拉通产业人才标准(zhun)和国家(jia)职业技(ji)能(neng)标准(zhun),带动符合新产业需(xu)求(qiu)的人才快速增长。
基于(yu)粤港澳大湾(wan)区的特殊区位,广东还推出“一试多证”人才培养评价模式,考生一次(ci)考试合格后,可同时获得广东省技(ji)能(neng)人才评价证书、香港专业能(neng)力评估(gu)证书或澳门职业能(neng)力证明书以及国际行业权威证书。数据显示,截至2024年底(di),粤港澳三地累计组织182批次(ci)、5099人次(ci)参(can)加“一试多证”考试,4002人获得相关技(ji)能(neng)证书。
在人才培养层面,多所高(gao)校积极回(hui)应国家(jia)、区域对人才的所急所需(xu),调整专业设(she)置(zhi)。2024年,广东41所本科高(gao)校共新增92个本科专业,且大部分涉(she)及交叉学科。如(ru)华南理工大学新设(she)了(le)软物质科学与工程、智能(neng)海洋(yang)装备两个审批专业,均为全国首创和唯(wei)一新增。
北京市社会科学院(yuan)副院(yuan)长、中国人民大学劳动人事学院(yuan)教授杨伟国表示,促进新职业从业者能(neng)力提升的最大动力是(shi)“新”,新职业能(neng)够(gou)带来成就感,也预示着社会发展的可能(neng)方向,未来的职业发展空间可能(neng)更加广阔(kuo)。并(bing)且,由于(yu)新职业从业人数较少,因此从业者的收入报酬、工作环境等各个方面会比较好,同时新职业带有一定探索性、主动性,这些因素都会推动更多人进入新职业的领域当中。
南都调研 总第(di)562期(qi)
策划:王卫国 邹莹
统筹:张纯(chun)
采写:李伟锋
制图:林泳(yong)希 即梦(meng)AI
数据来源:智联招聘(pin)、猎(lie)聘(pin)、BOSS直聘(pin)、媒体公开报道(dao)等