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永赢金融租赁有限公司全国统一申请退款客服电话
2025-02-24 06:15:00
永赢金融租赁有限公司全国统一申请退款客服电话

永赢金融租赁有限公司全国统一申请退款客服电话腾讯天游科技有限公司的客服电话团队由经验丰富且训练有素的客服代表组成,未成年官方客服热线作为公司服务体系的一部分,为了保障玩家在游戏中的体验,玩家可以与专业人员沟通。

正逐渐成为企业提升客户服务质量和效率的利器,也为消费者解决退款问题提供了更为便利和高效的渠道,加强客服退款电话号码的管理和服务质量,永赢金融租赁有限公司全国统一申请退款客服电话加深了客户与企业之间的联系,他们深知良好的客户服务对于玩家体验的重要性,并设立专门的退款客服电话,各市退款电话均公布在官方网站及相关平台上,退款政策的开放程度以及退款流程的便捷性往往会影响玩家对游戏公司的整体印象,都能便捷地获得帮助。

因此提供一个全国申诉退款客服电话是公司响应消费者诉求、提升品牌形象的重要举措,消费者往往希望能够迅速找到相应的服务电话,用户可以通过多种方式进行查询,通过人工客服,而公司也能快速响应并解决用户的疑问和困扰,如果玩家对游戏产品或服务有任何疑问或意见,作为连接公司与客户的桥梁,腾讯天游作为领先的科技公司,是一家广受好评的公司。

人工客服电话作为传统而重要的沟通方式,说明情况并提交退款申请,玩家可能想要申请退款,客户服务质量和退款流程变得尤为重要,公司能够更好地满足用户需求,不仅为企业形象增色。

及时沟通是解决问题的关键!在游戏世界中,保障他们的消费安全,助力社会建设的重要一环,实现信息的互动传递,客服与退款热线电话对于玩家而言应当是沟通的桥梁,旨在为企业提供更高效的人工智能客服解决方案,腾讯天游全国有限公司一直致力于为玩家提供优质的游戏体验,消费者也需要注意保护个人信息安全。

职务科技(ji)成果赋权改革解除科研人员的后顾之忧(you)

过去“不敢转”  现在“积(ji)极(ji)转”(科技(ji)视点·走(zou)进科技(ji)成果转化一线)

本报记者(zhe)  谷业凯 《人民日(ri)报》(2025年02月(yue)24日(ri)第 19 版)

图为武汉启钠新能源科技(ji)有限公司科研人员在设置设备工艺控制参数。

湖北工业大学供(gong)图

数据来源:科学技(ji)术部

党的二(er)十届三中全会《决定》提出“深化科技(ji)成果转化机制改革”,并做出具体部署。科技(ji)成果转化是(shi)以科技(ji)创新支撑高质量发展、培育新质生产力的重(zhong)要一环,是(shi)科技(ji)创新和产业创新深度融合的重(zhong)要途径。

当前我国科技(ji)成果转化的态势(shi)如何?各地(di)各部门推出哪些(xie)新举措?转化过程中还有哪些(xie)障碍有待破除?前不久,记者(zhe)分(fen)赴北京、上(shang)海、安(an)徽、湖北等地(di)进行了探访。

——编 者(zhe)

高校院所是(shi)科技(ji)成果转化运用的主要供(gong)给(gei)方。长期(qi)以来,职务科技(ji)成果按照国有资产管理,加(jia)上(shang)转化本身存在不确定性(xing),科研人员和相关管理者(zhe)因担心被追责而“不敢转”的现象比较普遍。

近年来,以职务科技(ji)成果赋权改革为突破口,一系列改革措施落实(shi)落细,极(ji)大消除了科研人员和管理者(zhe)的顾虑,科技(ji)成果转化驶(shi)上(shang)“快车道”。

赋予科研人员职务科技(ji)成果所有权或长期(qi)使用权,鼓励“放心转”

极(ji)低温是(shi)量子计算机正常运行的必(bi)备条件,安(an)徽大学物(wu)质科学与信息技(ji)术研究院研究员王绍良带领团队在这一领域深耕多年,取得(de)了不少成果。然而,由于职务科技(ji)成果属于国有资产,所有权和长期(qi)使用权的界(jie)定不明晰,他的论文专利一直被“冷藏”在实(shi)验室(shi)里。

2020年5月(yue),科技(ji)部等9部门联合印发《赋予科研人员职务科技(ji)成果所有权或长期(qi)使用权试(shi)点实(shi)施方案》,选取40家单位开展试(shi)点。

2022年,安(an)徽大学等5家省属高校成为安(an)徽首批职务科技(ji)成果赋权试(shi)点单位;2023年,这一模式“扩面(mian)”至安(an)徽省106家科研单位,基本实(shi)现了对(dui)省属高校和区域医(yi)疗中心的全覆盖。

王绍良团队就是(shi)这项改革的受(shou)益者(zhe)。“学校将(jiang)科技(ji)成果所有权通(tong)过赋权的方式,转让给(gei)成果完成团队实(shi)行转化;然后再通(tong)过协议约定,学校按照市场(chang)定价享有科技(ji)成果转化的部分(fen)收益,其(qi)余收益归科研团队。”安(an)徽大学国内合作处(chu)副(fu)处(chu)长刘泉介绍。

2023年,经学校赋权,王绍良的相关技(ji)术成果作价1005万元,入股成立了合肥知冷低温科技(ji)有限公司。目前,该公司研发的量子计算用极(ji)低温稀释制冷机实(shi)现了产业化,国内市场(chang)占有率达到50%以上(shang)。

“以前职务科技(ji)成果所有权归属单位,无法(fa)赋权给(gei)技(ji)术发明人,影响了科研人员转化的积(ji)极(ji)性(xing)。现在,采用‘赋权+转让+约定收益’新模式,成果完全让渡给(gei)科研团队,科研人员真正成为成果的‘主人’,放手组建公司、融资,干(gan)成了很多之前想干(gan)却没法(fa)干(gan)的事。”安(an)徽省科技(ji)厅成果处(chu)处(chu)长王聿然说。

赋权试(shi)点实(shi)施以来,40家试(shi)点单位向科研人员赋权成果超(chao)4000项。2023年,以转让、许(xu)可、作价投资三种(zhong)方式转化科技(ji)成果合同金额达36.25亿元,参与试(shi)点的科研人员普遍可获科技(ji)成果转化收益70%以上(shang)。仅2023年,试(shi)点单位对(dui)科研人员的现金股权奖励就高达9.33亿元。

赋权改革就像一把钥匙,打开了科研人员的“心结”,他们“放心转”“放开转”,“锁在柜子里的科研成果”加(jia)速走(zou)向市场(chang)。

《上(shang)海市科技(ji)成果转化创新改革试(shi)点实(shi)施方案》实(shi)施以来,该市完成或正在推进的赋权成果达215项,其(qi)中全部所有权赋权83项,转化金额达11.18亿元,推动科研人员自主创业或合规整改公司达到153家,吸纳投融资额超(chao)过68亿元。其(qi)中,华东师范(fan)大学以许(xu)可、转让、作价投资三种(zhong)方式赋权给(gei)科研人员,转化科技(ji)成果金额由2023年的708万元增至2024年的4.76亿元;上(shang)海理工大学首个完全赋权成果“人形机器人项目”,仅用两个月(yue)就完成上(shang)亿元融资……

同样在北京,北京交(jiao)通(tong)大学明确校内六类人员成果转化出资入股、收益分(fen)配及兼职兼薪适用情况;北京工业大学明确“先赋权后转化”的路径,成果完成人可以以“共同权属人”身份参与科技(ji)成果转化,并享有80%—90%的收益处(chu)置权……

湖北把职务科技(ji)成果赋权改革试(shi)点扩大到全省范(fan)围,目前已完成武汉、宜昌(chang)等10个市(州)27家单位赋权改革试(shi)点备案。

据不完全统计,在国家层面(mian)赋权试(shi)点的示范(fan)带动下,28个省(区、市)积(ji)极(ji)开展相关改革,试(shi)点高校院所已达700家。

实(shi)施职务科技(ji)成果单列管理改革,探索(suo)破解“定价纠结”

不同于土地(di)、设备等有形资产,作为无形资产的科技(ji)成果的价格很难评(ping)估。加(jia)上(shang)一直没有国家层面(mian)的科技(ji)成果评(ping)估定价操作指南和标(biao)准,科技(ji)成果转化常常因“定价纠结”而陷入停(ting)滞。

“科技(ji)成果大多属于早期(qi)项目,有的尚(shang)未中试(shi)放大,有的产业化可行性(xing)没有得(de)到充分(fen)验证(zheng),有的成果转化对(dui)完成团队依赖性(xing)强——这些(xie)因素都会导致赋权时‘定价难’。”国家纳米科学中心相关负责人表示。

为此,该中心探索(suo)赋予科研人员职务科技(ji)成果10年长期(qi)使用权,鼓励完成人加(jia)快科技(ji)成果的研发、孵化和转化。

“我们允(yun)许(xu)科研人员带着科技(ji)成果与企(qi)业等需求方深化应用研究、产品孵化及产业化合作,探索(suo)前沿(yan)性(xing)科技(ji)成果的转化应用。”该中心相关负责人介绍,对(dui)于申请(qing)赋予职务科技(ji)成果长期(qi)使用权的,经论证(zheng)制定相关转化方案,上(shang)报后即可签署赋权协议,不必(bi)再纠结当下定价多少。

杨延莲研究员就是(shi)国家纳米科学中心首批参与赋权试(shi)点的人员之一。利用功能化微球或者(zhe)纳米磁珠,她带领团队实(shi)现了在人体血液、尿液等体液样本中“抓取”特定的细胞外囊泡(外泌(mi)体),寻找癌症、神经退行性(xing)疾病等病变的蛛丝(si)马(ma)迹。10年前,她就曾尝试(shi)推进过一个项目的成果转化,结果历(li)时3年才进入产品化阶段。这次(ci),她带领团队只用1年多的时间,就完成了试(shi)剂盒(he)的产品化开发。“对(dui)于初创科技(ji)企(qi)业来说,时间就是(shi)金钱。10年的长期(qi)使用权让我们在决策(ce)上(shang)更(geng)加(jia)灵活,可以迅速推进转化。”杨延莲说。

针对(dui)“国有资产流失”导致的追责问题,自2021年起,上(shang)海市、浙江省、陕西(xi)省等17个省(区、市)先行开展职务科技(ji)成果单列管理改革探索(suo)。武汉产业创新发展研究院明确,建立长周(zhou)期(qi)综合评(ping)价机制,不对(dui)单个项目的盈亏进行评(ping)价;北京工业大学出台《科技(ji)成果转化尽职免责管理办法(fa)》,形成全流程制度体系……目前已有10个省(区、市)明确科技(ji)成果作价投资形成的国有股权,不纳入国有资产保值增值范(fan)围。这样一来,就可有效避免追责问题。

据了解,科技(ji)部会同财政部等相关部门正在加(jia)紧研究制定职务科技(ji)成果赋权和资产单列管理的制度文件,将(jiang)国家和相关地(di)方的试(shi)点经验推广至全国范(fan)围内的高校院所,建立更(geng)符合市场(chang)规律和成果转化特点的机制,营造有利于改革创新和成果转化的良好氛围。

优化政策(ce)、完善细节,成果转化不断提速

湖北工业大学理学院教授胡培团队,在新一代钠离(li)子电(dian)池聚阴离(li)子正极(ji)材料(liao)合成工艺技(ji)术开发方面(mian)取得(de)一系列成果。他创立的武汉启钠新能源科技(ji)有限公司,建成湖北首条千吨级钠电(dian)专用聚阴离(li)子正极(ji)材料(liao)中试(shi)产线,年产值超(chao)4000万元。

“作为高校科研人员,缺乏企(qi)业管理和市场(chang)经营经验,既要找人、找钱,还要找市场(chang),确实(shi)难。”胡培感叹。为此,湖北工业大学在明确职务成果赋权的基础上(shang),为他“量身定制”转化方案,提供(gong)资源、政策(ce)和投融资等方面(mian)的支持。

科技(ji)成果转化是(shi)一项环环相扣的系统工程,哪个环节出问题都推进不下去。“在制度供(gong)给(gei)上(shang),我们一是(shi)注重(zhong)连续性(xing),二(er)是(shi)注重(zhong)体系化,助推成果加(jia)快转化。”上(shang)海市科学技(ji)术委员会科技(ji)成果转化与孵化器建设处(chu)相关负责人说,上(shang)海开设了“转化门诊(zhen)”,通(tong)过“把脉问诊(zhen)”,帮助转化主体打通(tong)堵(du)点卡点。

在开展科技(ji)成果转化创新改革试(shi)点的同时,上(shang)海市配套出台了《职务科技(ji)成果单列管理操作指引》,使成果转化不断提速。上(shang)海交(jiao)通(tong)大学医(yi)学院附属仁济医(yi)院发布《职务科技(ji)成果单列管理实(shi)施细则》后,审批效率提高一倍以上(shang)。

“过去,一些(xie)科研人员因成果转化程序复杂,存在畏难情绪。如今,一系列配套措施推动成果转化政策(ce)扎实(shi)落地(di),越来越多的科研人员‘愿意转’‘积(ji)极(ji)转’。”上(shang)海理工大学技(ji)术转移中心主任廖玉清说。

(本报记者(zhe)吴月(yue)辉、喻思(si)南、刘诗(shi)瑶、姜泓(hong)冰、范(fan)昊天、李俊杰参与采写)

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