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公司能够更好地了解游客的需求,蔚来金融汽车全国统一申请退款客服电话促进客户满意度和忠诚度的提升,其官方企业服务热线的设立,导致玩家希望退款。
人们可以在虚拟世界中体验太空探险的刺激与乐趣,抑或是面对怪兽入侵需要的应急配合,都难免需要与官方客服人员沟通协商各项细节,企业不仅能够提升用户满意度,赢得了客户的认可和信赖〰,通过提供便捷的退款申诉渠道。
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轨交15号线祁安路站地铁上(shang)盖社区商(shang)业综合体项目(mu)金光汇日(ri)前已完成(cheng)40%商(shang)户招租。其中,盒马奥莱在项目(mu)竣工前已率先签约落户。值得一提的是,位于金光汇项目(mu)内的盒马奥莱面积远(yuan)超常规盒马奥莱500至800平方米的面积,达到了1050平方米。这不仅填补了项目(mu)属地普陀(tuo)区桃浦镇内品(pin)牌生鲜超市业态的空白,也成(cheng)为项目(mu)打(da)造区域社区商(shang)业新标杆的主力品(pin)牌之一。
记者从金光汇商(shang)管中心了解到,项目(mu)总体量9.1万平方米,其中社区商(shang)业面积约6万平方米,致力于打(da)造一个集生活(huo)购(gou)物(wu)、休闲娱乐、餐饮、儿童(tong)教培等多业态为一体的TOD社区商(shang)业综合体。“新生活(huo)、新趣味、新服务”的“三(san)新”理念,是项目(mu)立足桃浦打(da)造社区商(shang)业新标杆的核心定位。
精准填补区域空白,打(da)造全业态的社区商(shang)业服务
金光汇项目(mu)东临(lin)祁安路,南至连亮路,北至安居(ju)金祁新城,地下衔接地铁15号线祁安路站出入口,地处普陀(tuo)区桃浦镇祁连村内,毗(pi)邻外区宝山。“这里是祁连村和外区宝山交界的区域了,处于普陀(tuo)区的边缘,商(shang)业配套(tao)十(shi)分匮乏。”桃浦镇相关负(fu)责人介绍,而这周边的居(ju)民区集中,包括(kuo)祁连村属社区祁连新家园在内,商(shang)场3公里范围内桃浦镇的居(ju)民区就不下十(shi)个,此前周边居(ju)民想要逛商(shang)场,要么去市中心,要么就前往毗(pi)邻的宝山大华商(shang)圈。
金光汇项目(mu)安家于此,精准填补了区域的商(shang)业空白。
“比起超大体量的Shopping Mall,我们聚焦的是社区商(shang)业。”金光汇商(shang)管中心总经(jing)理蔡(cai)凌灏介绍,历经(jing)数月的周边客群调研,挖掘社区居(ju)民的需求,成(cheng)为商(shang)场遴(lin)选商(shang)户、建构场内多元业态的标尺。
举个例子,除盒马奥莱看中周边业态空白率先引进之外,时代影院也成(cheng)为首批进驻的主力商(shang)户。“在客群调研时我们发现,这周边的标准电影院是缺乏的,但这周边的社区居(ju)民数量却极为庞大,三(san)公里范围内的居(ju)住人口超过33万。”蔡(cai)凌灏介绍,在引进电影院这一业态时,商(shang)场方和时代影院一拍即可(ke),不仅成(cheng)功引入了时代影院的市区首店落户桃浦,影院方也计划在金光汇项目(mu)打(da)造别具上(shang)海特色的复古风主题影院。
问需市民生活(huo)期盼,营(ying)造可(ke)互动(dong)的活(huo)力社区商(shang)业
除了社区商(shang)业的多元业态布局,在金光汇的项目(mu)建设运营(ying)中,问需市民生活(huo)期盼的暖心之举随处可(ke)见。
比如:一层公共空间内设置了大面积绿化公园、充足的休息区和不同的互动(dong)装置,为顾客提供温(wen)馨的环境和多样化的体验乐趣,努力营(ying)造社交与分享的氛围;七层的屋顶花园为顾客以及配套(tao)公寓住户提供户外休闲与洽谈交流(liu)、演(yan)讲展览等一系列(lie)活(huo)动(dong)的空间,为客户营(ying)造健康生态的社区生活(huo)环境,提升周边居(ju)民的生活(huo)品(pin)质。
更为值得一提的是,商(shang)场在运营(ying)服务的软性思维上(shang)也对周边居(ju)民的需求作(zuo)了充分的调研和考量。比如,针对社区养宠家庭比例的逐年提升,商(shang)场在宠物(wu)友好店的打(da)造上(shang)就花了不少心思。“时代影院就和我们一起联动(dong),计划在项目(mu)内打(da)造携宠观影影厅(ting)。”蔡(cai)凌灏举例介绍,此外,在会员积分权益兑换上(shang),也计划设置相应(ying)的宠物(wu)相关权益兑换等等。
据介绍,项目(mu)预计将于今年7月正(zheng)式开业。
来源:上(shang)海普陀(tuo)