让院内处处“温(wen)暖如春(chun)”，是杨浦各家养老机构为老人们筑起(qi)的“防(fang)线”。

在(zai)上海(hai)阳光养老院，凡是老人频繁活动(dong)的区域，工作人员都会(hui)保持空调开启，将室内温(wen)度控(kong)制在(zai)24℃至26℃。所有餐食制作完成后，都会(hui)放置(zhi)在(zai)电热餐车上推送至各楼层。

小棉被、手(shou)套、脚套，是院内工作人员DIY的“保暖三件套”。老人们只要坐着，都习惯将小棉被盖在(zai)腿上，再戴上手(shou)套，聊聊天或(huo)是看看电视。暖脚套则主要针对卧床老人设计(ji)，用以保护他们的脚部。

“卧床老人的全身血(xue)液循环本来就比较弱，脚最(zui)容易(yi)受凉(liang)，套上脚套更暖和。”上海(hai)阳光养老院院长刘彩华告诉记者，“每一份‘保暖三件套’，都是我们工作人员自己买好材料，用缝纫(ren)机制作的，每位老人入院后都会(hui)得到一套，代(dai)表着我们呵(he)护老人的心意。”

不仅如此，刚入冬(dong)时，养老院工作人员还提前对室外、楼顶设施设备进行了检查(cha)，并定期检查(cha)水(shui)管等冻结、冻裂的情况，为裸露的水(shui)管“穿衣带(dai)帽”，包扎保暖材料。针对室外的健身器材、扶手(shou)、座椅等，院方也包裹上毛线，改善触感。

“这些工作，我们年年都做，已经(jing)成为惯例了。根(gen)据往年经(jing)验，我们形成了自己的一套防(fang)寒保暖工作方案，将每项工作具体分包到人，准备充分。”刘彩华表示(shi)，“我们的工作开展得越细(xi)，老人们的健康和安全就越能得到保障。老人们的幸(xing)福快乐，是我们最(zui)大的追求。”

2从防(fang)滑垫到儿(er)科“暖手(shou)神(shen)器”，就医(yi)“一路向暖”

在(zai)市东医(yi)院儿(er)科输液室内，护士(shi)正(zheng)在(zai)为朵朵（化名(ming)）用热水(shui)袋(dai)暖手(shou)。“这样可以有效提高(gao)静脉穿刺的成功率。”护士(shi)告诉记者。同(tong)时，特殊设置(zhi)的感染(ran)隔(ge)离(li)区和配(pei)备电热汀的等候(hou)区，让患儿(er)不再担心交叉感染(ran)风(feng)险。

儿(er)科“暖手(shou)神(shen)器”、防(fang)滑垫……市东医(yi)院正(zheng)用10余项精细(xi)化服务，温(wen)暖着就医(yi)路。

针对冬(dong)季常见(jian)病高(gao)发特点(dian)，医(yi)院统一协调做好应对工作，急诊预检加强疏导、分诊及应急诊室储备，错(cuo)峰排班(ban)，最(zui)大程度保障急诊患者便捷就医(yi)，控(kong)制候(hou)诊时间。“在(zai)门急诊等关键区域，医(yi)院增设导医(yi)、保安、志愿者，陪同(tong)行动(dong)不便的患者进行检查(cha)和转运，提升服务效率和质量。”医(yi)院门诊办公室主任陆瑛(ying)说(shuo)。

“在(zai)安全防(fang)护方面(mian)，我们对医(yi)院的消防(fang)设施、供水(shui)、供电等基础设施进行检查(cha)和维护，确保供暖设备正(zheng)常运行。”医(yi)院总务科科长胡良凯介绍，工作人员已对院内的路面(mian)、台阶等易(yi)发生滑倒事故的地(di)方进行重点(dian)排查(cha)，放置(zhi)警(jing)示(shi)标识、防(fang)滑垫提醒来往人员注(zhu)意安全，预防(fang)跌倒。同(tong)时，对悬挂在(zai)户外的展板、物品等进行检查(cha)，防(fang)止高(gao)空坠物造成安全隐患。

另(ling)据悉，医(yi)院提前制定了各项应急预案，医(yi)务办、护理部、门急诊办公室等相关部门合理调配(pei)医(yi)护人员，确保医(yi)疗工作正(zheng)常、有序运转。同(tong)时，加强相关急救设备、药品、物资的储备，作好各类急重症(zheng)、心脑血(xue)管疾病、感冒发热等救援(yuan)准备。

家门口就有“巡回法庭”，

加梯“普法课”干(gan)货满满

居民陈先生所在(zai)的楼栋最(zui)近在(zai)征询加梯意见(jian)。家有老人的陈先生非常希望能够尽快加装电梯，但(dan)有几名(ming)低层业主反对加装，令他颇为无奈。

日前，他旁听了一场“家门口的庭审(shen)”，感觉(jue)受益匪浅——区法院与区委社会(hui)工作部会(hui)同(tong)殷行街道，共同(tong)选取了一则因加装电梯而引发的邻里排除妨害纠纷案，开展社区巡回审(shen)判活动(dong)。

为了深入了解案件背景，区法院在(zai)巡回审(shen)判前，通过社区法官与涉案楼栋所属居委会(hui)取得联系，详细(xi)掌握了小区内加装电梯的情况，并排查(cha)了潜在(zai)的矛盾。据悉，涉案楼栋共有6层，每层4户，4名(ming)原告是6楼的4户业主，而3名(ming)被告为1楼的2户业主和3楼的1户业主。在(zai)加梯过程中(zhong)，被告阻挠电梯工程公司进场施工，从而引发了这场纠纷。

4名(ming)原告认为，老旧小区加装电梯是惠民工程，在(zai)涉案楼栋满足相关改建、重建建筑物及其附属设施要求并完成公示(shi)程序的情况下(xia)，希望排除3名(ming)被告对于加装电梯行为的妨害。

3名(ming)被告却持有不同(tong)意见(jian)。他们认为，涉案楼栋未依照规定办理包括业主达成共识、可行性分析、公示(shi)方案等在(zai)内的加装电梯流程，加装电梯行为属于违法施工，侵害了被告及其他反对加装电梯业主的合法权益，要求驳回4名(ming)原告的诉讼请求。

双方矛盾的焦点(dian)在(zai)于：原告要求被告停止阻挠加装电梯的行为，被告则坚持认为加装电梯程序违法，损害楼层结构，并影(ying)响采(cai)光、通风(feng)。

“根(gen)据《中(zhong)华人民共和国民法典》，涉案楼栋增设电梯属于应由业主共同(tong)决定的事项，应当由专有部分面(mian)积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参(can)与表决，并应当经(jing)参(can)与表决专有部分面(mian)积四(si)分之三以上的业主且参(can)与表决人数四(si)分之三以上的业主同(tong)意……”本次庭审(shen)结束后，主审(shen)法官奚(xi)懿以“如何规范加梯流程”为主题为现场的居民们上了一节干(gan)货满满的“普法课”。

“今天来听了现场庭审(shen)，还有法官的普法课，我更加了解了加装电梯的法律(lu)规定，也能够体会(hui)低层居民的担忧，希望大家能够相互理解，找到解决方案。”陈先生说(shuo)。

根(gen)据《中(zhong)华人民共和国无障碍环境(jing)建设法》，国家支(zhi)持城镇老旧小区既(ji)有多层住宅加装电梯或(huo)者其他无障碍设施，为残疾人、老年人提供便利。房屋所有权人应当弘扬(yang)中(zhong)华民族与邻为善、守望相助等传统美德，加强沟通协商，依法配(pei)合既(ji)有多层住宅加装电梯或(huo)者其他无障碍设施。

“加装电梯众口难调，在(zai)法律(lu)边界(jie)明晰的情况下(xia)，如何努力权衡各个业主的利益、促进邻里间的互相理解与和谐共处，是化解矛盾的关键。”杨浦区人大代(dai)表、殷行路310弄居委会(hui)主任俞佩(pei)红表示(shi)，“这起(qi)案件从法律(lu)规定及不同(tong)楼层业主的责任与义务等角度开展普法，法官释法有依据、有条理，让高(gao)层居民知道并非所有老旧楼栋都满足加装电梯的条件，也让低层居民了解在(zai)依法依规前提下(xia)，不应当阻挠加梯。真是一堂务实有效的普法课。”

老旧小区加装电梯惠民利民，但(dan)在(zai)实际推进过程中(zhong)，一些邻里矛盾很有可能成为加梯工程的“拦路虎”。让居民更好地(di)理解加梯政策，平衡不同(tong)楼层居民的利益，是社区治理中(zhong)亟待解决的问题。这样的社区巡回审(shen)判活动(dong)，既(ji)为居民提供了直观了解法律(lu)的平台，也为邻里之间化解矛盾、增进理解搭建了桥梁(liang)，推动(dong)了“审(shen)理一案、治理一片”的实现。

来源(yuan)：上海(hai)杨浦