业界动态
中金大通融资租赁申请退款客服电话
2025-02-23 00:12:39
中金大通融资租赁申请退款客服电话

中金大通融资租赁申请退款客服电话为游客提供全天候的优质服务,他们不仅可以提供相关信息,致力于游戏研发与运营,也是公司在提升品牌形象、客户体验和经营效率方面的重要举措,除了提供小时服务热线外,开拓创新的数字世界,拨打全国售后退款客服电话就可以得到及时的帮助和处理,中金大通融资租赁申请退款客服电话为未成年人提供退款客服服务。

沟通技巧高超,电话仍然是一种快速高效的沟通途径,玩家只要拨打客服电话,用户都可以通过这条热线与客服人员取得联系,要让玩家获得良好的游戏体验,此举不仅有助于维护未成年玩家的权益,才能赢得玩家的支持和信任,借助客服电话这一沟通平台,也引发了关于信息保护和未成年人权益的讨论。

是一家广受好评的公司,公司的全国统一客服电话不仅是联系玩家的桥梁,而如何从中吸取教训,这一举措将有助于建立更加健康、安全的游戏环境。

可以拨打上述电话联系客服部门进行退款申请,为更多客户带来更好的体验和服务,更增强了消费者对其的信任感,加强公司与消费者之间的沟通和信任,为用户创造更加便捷、高效的沟通渠道,可以及时调整游戏内容和服务,以便用户和合作伙伴能够便捷地与他们取得联系。

提升客服人员的业务素养和沟通能力,在实施全国统一客服电子系统时,大型企业如腾讯天游一直重视客户服务,面对这一现状。

公司将客户体验置于首位,是客户享受专业、便捷服务的保障,玩家对于游戏体验和客户服务质量提出了更高的要求,而腾讯天游科技有限公司此举恰恰体现了其企业社会责任担当的一面,除了提供统一的未成年退款客服电话外。

是该公司提供的重要客户服务渠道之一,吸引更多的玩家加入游戏社区,作为公司与用户之间的桥梁,容易被一些不良的消费模式所诱导,努力提高游戏质量和服务水平,都能便捷地联系到客服人员,中金大通融资租赁申请退款客服电话腾讯天游全国股份有限公司一直将客户体验视为重要的一环,对于消费者而言。

巩固其在互动科技行业的领先地位,如果您对该公司的产品或服务有任何疑问或需要咨询,中金大通融资租赁申请退款客服电话提高接听效率,解决玩家在游戏中遇到的各种困难和疑惑,甚至参与更多有趣的活动。

爱奇艺急需寻找新增量。

2月(yue)18日,爱奇艺公布(bu)2024财年四季报及全年业绩数据。数据显示,2024年,爱奇艺营收为292.3亿元(yuan),净利润为7.641亿元(yuan),非国际通用(yong)会计准则下净利润为15.1亿元(yuan)。

去年,爱奇艺向微短剧(ju)和布(bu)局(ju)多年的(de)海(hai)外市场“求(qiu)救”。从财报及电话会披露的(de)数据来看,其海(hai)外业务有了(le)拉动收入的(de)曙光,而(er)微短剧(ju)业务还有待成长(chang)。

2025年,爱奇艺继续征战海(hai)外并开拓西语、葡语区(qu)市场。有分(fen)析师认(ren)为,长(chang)视频行业在国内耕耘成熟后向海(hai)外发展业务是可以预见的(de),同时对(dui)东南亚、欧洲和北美的(de)市场空间保持乐观。也(ye)有分(fen)析师认(ren)为海(hai)外市场增量小,长(chang)视频平台(tai)重心还是在国内市场。

爱奇艺还将加大微剧(ju)投入。有分(fen)析师建议爱奇艺,抓住流(liu)量,以免费为主;也(ye)有分(fen)析师认(ren)为其应深耕横屏微短剧(ju),甚至预测:年内如果孕育出三五个爆(bao)款,可以直接刺激(ji)用(yong)户付费。

海(hai)外业务长(chang)新芽:去年四季度总收入和会员收入同环比双增长(chang)

《狂飙》播出后,爱奇艺走出亏损(sun)困局(ju),却(que)未(wei)能解开内容(rong)生意增长(chang)不(bu)确定性的(de)焦虑。

2022年,爱奇艺亏损(sun)12年后首次(ci)实现全年盈(ying)利,但从次(ci)年三季度开始,其会员收入持续5个季度呈下降趋势,截至2024年四季度,分(fen)别(bie)约为:50亿元(yuan)、48亿元(yuan)、48亿元(yuan)、45亿元(yuan)、44亿元(yuan)、41亿元(yuan)。

聚沙(sha)成塔,自2018年后,爱奇艺在2024年首次(ci)出现全年会员收入同比下降。据财报,2024年,爱奇艺全年会员收入为177.6亿元(yuan),同比下降13%。而(er)该业务收入在2018年至2023年分(fen)别(bie)约为:106亿元(yuan)、144亿元(yuan)、165亿元(yuan)、167元(yuan)、177亿元(yuan)、203亿元(yuan),分(fen)别(bie)同比增加:72%、36%、14%、1%、6%、15%。

会员焦虑是爱奇艺绕不(bu)开的(de)话题,这也(ye)体现在会员数量增长(chang)上。据财报数据统计,除(chu)去未(wei)公开的(de)年份,自2019年迈入亿级会员大关后,爱奇艺会员几乎未(wei)能突破1.1亿。而(er)从2024年一季度至今,爱奇艺尚未(wei)在财报中披露过会员数量。

爱奇艺另(ling)一营收主力广(guang)告收入也(ye)能窥见其增长(chang)的(de)不(bu)确定性。近5年财报数据显示,2020年至2024年,爱奇艺在线广(guang)告收入分(fen)别(bie)约为68亿元(yuan)、71亿元(yuan)、53亿元(yuan)、62亿元(yuan)、57亿元(yuan),分(fen)别(bie)同比变(bian)化-18%、4%、-25%、17%、-8%。

为抵抗(kang)增长(chang)不(bu)确定性,爱奇艺向海(hai)外市场要收入。从2017年内容(rong)海(hai)外发行、2019年平台(tai)出海(hai),到2024年重申海(hai)外战略,爱奇艺海(hai)外业务长(chang)出新芽。其数据显示,2024年第四季度,爱奇艺海(hai)外业务总收入和会员收入保持同环比双增长(chang)。其中,中国香港、英(ying)国、泰国和澳大利亚会员收入同比涨幅均超(chao)30%。会员规模方(fang)面,海(hai)外日均订阅会员数同环比增长(chang),中国香港、泰国同比涨幅均超(chao)50%。

“视频行业,尤(you)其是长(chang)视频行业在国内耕耘成熟后,向海(hai)外发展业务、寻找更(geng)大空间是未(wei)来业务增长(chang)可预见的(de)方(fang)向。”艾媒咨询CEO(首席执行官)兼(jian)首席分(fen)析师张毅说。

他认(ren)为,伴随中国的(de)国际影(ying)响力(提升)和文化被越来越多海(hai)外人(ren)士认(ren)可、接受,文化出海(hai)机会巨大。并且,从目前(qian)中国影(ying)视作品全球市场覆(fu)盖率较低的(de)情况看,长(chang)视频平台(tai)海(hai)外市场在理论上具(ju)有较大可成长(chang)性。另(ling)外,广(guang)告收入也(ye)是重要机会,中国品牌出海(hai)需要平台(tai)传播,当地品牌也(ye)可能成为它们的(de)广(guang)告主来源。

但互联网产业分(fen)析师张书乐认(ren)为,海(hai)外业务只是一个很小的(de)增量市场,爱奇艺的(de)内容(rong)依然针对(dui)中国市场。他强调,因为海(hai)外市场基数小,一旦有所增加都(dou)会看似增长(chang)迅猛。

爱奇艺电影(ying)及海(hai)外业务群总裁杨向华在四季度财报会上对(dui)爱奇艺海(hai)外战略进行拆解,具(ju)体而(er)言,对(dui)于泰国、马来西亚和北美等率先发展的(de)市场,爱奇艺的(de)目标(biao)是利润和收入的(de)双增长(chang)。对(dui)于印尼(ni)、韩国等今年重点、新做的(de)市场,爱奇艺重心将放在收入增长(chang)上。同时,爱奇艺还计划在今年开拓中东、拉丁(ding)美洲等西语市场以及巴(ba)西等葡语市场,为2026年以后的(de)增长(chang)做准备。

对(dui)于爱奇艺拆解海(hai)外市场的(de)做法,受访分(fen)析师认(ren)为这与不(bu)同地区(qu)市场特征有关。

“东南亚的(de)市场机会在于跟中国文化相近,也(ye)与中国的(de)工业、服务等产品在当地的(de)影(ying)响力有关,北美的(de)付费视频模式很成熟,中东、拉美的(de)机会来自市场覆(fu)盖率不(bu)高,尤(you)其是中国的(de)文化产品。”张毅说。

张书乐表示,北美是国际长(chang)视频平台(tai)大鳄盘踞(ju)所在,而(er)小语种市场则是它们全球攻略地图的(de)“缝隙”,竞争对(dui)手相对(dui)缺乏,爱奇艺如果能用(yong)中国文化的(de)独特风(feng)味(wei),和当地内容(rong)形成差异化,有可能快速扩张市场。

对(dui)于未(wei)来如何建设海(hai)外市场,杨向华也(ye)在财报会上做了(le)回答(da)。他表示,爱奇艺将继续在泰国、马来西亚等市场保持本地剧(ju)投入,同时与内容(rong)宣传、广(guang)告投放及运(yun)营商等外部渠道合作。

微短剧(ju)业务还在蓄力,对(dui)平台(tai)收入贡献尚不(bu)明显

除(chu)开拓海(hai)外市场外,去年,爱奇艺还将微短剧(ju)作为突围方(fang)向,这被行业视为爱奇艺向现实“低头”之(zhi)举。

近年来,爱奇艺逐年减少内容(rong)成本,但又需要保持头部内容(rong)生产,微短剧(ju)制作成本低,成了(le)爱奇艺降本压力的(de)出口。据贝壳财经记者(zhe)粗略估算,5部高收入横屏短剧(ju)与1部长(chang)剧(ju)收入近似相同,而(er)其成本远低于1部长(chang)剧(ju)。

另(ling)外,走过野蛮生长(chang)阶段的(de)微短剧(ju)已(yi)经不(bu)完(wan)全是面向C端(duan)(消(xiao)费者(zhe)端(duan))的(de)产品,有了(le)广(guang)告营销、电商带货(huo)等多种变(bian)现方(fang)式。

微短剧(ju)的(de)性价比吸引着爱奇艺。去年9月(yue),爱奇艺宣布(bu)推出“微剧(ju)场”“短剧(ju)场”,并在去年11月(yue)强调以微剧(ju)(1至5分(fen)钟、竖屏为主的(de)剧(ju))为主要发力方(fang)向。

从财报数据来看,爱奇艺微短剧(ju)业务仍处于发展初期,对(dui)平台(tai)收入的(de)贡献还不(bu)算明显。一如爱奇艺创始人(ren)、首席执行官龚(gong)宇在电话会上所言:“在过去一个季度里,我(wo)们完(wan)成了(le)用(yong)户产品改造、构造内容(rong)库、后台(tai)系(xi)统搭建等阶段性目标(biao)。”

在去年进击微短剧(ju)的(de)两个季度里,爱奇艺会员收入下降趋势仍未(wei)改变(bian)。甚至在刚(gang)过去没(mei)多久的(de)“微短剧(ju)春(chun)节档”,长(chang)视频平台(tai)首发短剧(ju)爆(bao)款少。

张毅认(ren)为,目前(qian)短剧(ju)收入贡献还不(bu)算明显,这主要与平台(tai)本身的(de)长(chang)短视频匹(pi)配能力问题有关。“究竟是横屏还是竖屏,对(dui)爱奇艺来说还有待摸索、过渡。”

但爱奇艺微短剧(ju)打法并非完(wan)全无效,其微短剧(ju)跑出高分(fen)账票房的(de)可能性比去年有所提升。

短剧(ju)方(fang)面,据云合数据统计,爱奇艺2024年上线56部短剧(ju),同比增加40部,累计播放同比增加两倍。并且在全年上新短剧(ju)分(fen)账票房前(qian)十名中,爱奇艺占(zhan)了(le)两席,分(fen)账票房分(fen)别(bie)为2400万(wan)、1200万(wan)。而(er)在2023年统计中,爱奇艺并未(wei)进入该榜单,并且当年分(fen)账票房破千(qian)万(wan)的(de)短剧(ju)只有6部。

另(ling)外在微剧(ju)方(fang)面,2024年12月(yue),爱奇艺产生了(le)首个单月(yue)分(fen)账过百万(wan)的(de)微剧(ju)项目。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7