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暮云(yun)站综控(kong)员郭敏(min)。
红(hong)网时(shi)刻新闻2月16日讯（通讯员 王子依 记者 肖帅）2月13日，中国铁路广州局集团有限公司株洲车站暮云(yun)站综控(kong)室内，综控(kong)员郭敏(min)正全神贯注地盯着面前的监(jian)控(kong)屏幕，有条不紊地操作着各种设备(bei)。今年是她(ta)在(zai)车站工作的第30个年头，再过一年半，她(ta)即将退休，告别自己奋斗多(duo)年的岗位。
上午9点52分，郭敏(min)开始了一天的工作，走进仅20平方米的综控(kong)室，7米长(chang)的工作台，8台功能各异的电脑，1台电话，1部对讲机，1部手持机，工作台上簿(bu)册(ce)分类排开。墙上34个监(jian)控(kong)显(xian)示屏轮流显(xian)示9个中间站800余个岗位的实时(shi)情况，与各台电脑上的自动(dong)检票管理系统、旅(lu)客服务(wu)系统，共同构成她(ta)的“主(zhu)战场”。郭敏(min)上班的首要任务(wu)就是对这些设备(bei)进行细致检查。“这些设备(bei)就像(xiang)是车站的神经中枢，任何一个小(xiao)故障都可能影响到整(zheng)个车站的运营(ying)。”她(ta)一边检查，一边说道。
10点29分，在(zai)S6924次列车即将进入板塘(tang)站站台时(shi)，一直紧盯着监(jian)控(kong)屏幕的郭敏(min)突(tu)然发现2站台上一位旅(lu)客在(zai)站台撑起了伞，要知道，站台上方有高压接触网，列车进站时(shi)还会带动(dong)强大气流，在(zai)站台撑伞不仅可能导致触电，还极易使雨伞卷入轨道，影响列车运行安全。郭敏(min)毫不犹豫立即电话通知板塘(tang)站值班站长(chang)，站长(chang)立刻电台通知现场客运人员前往制止。在(zai)大家的共同努力下，旅(lu)客及时(shi)收起了雨伞，消除了安全隐患。
综控(kong)岗位责任重大，中午12点，郭敏(min)匆匆吃完午饭，又开始投入到繁忙的工作中了。下午2点，车站的客流量逐渐增加，郭敏(min)的工作也(ye)变得更加忙碌。综控(kong)室内的白色电话响个不停：“综控(kong)有吗？田心东(dong)站进站口闸机旅(lu)客无法(fa)刷二维码检票。”“好的收到！”“综控(kong)，芙蓉南站一站台站台显(xian)示屏卡(ka)顿。”“马上处(chu)理！”……她(ta)不断地接听电话，协调各方工作，确保暮云(yun)车站管辖内城际8个站都能平稳运行，旅(lu)客都能安全出行，在(zai)她(ta)的“指(zhi)挥”下，一列列列车缓缓驶(shi)出车站。
郭敏(min)是21年的老(lao)综控(kong)员，经验丰富，业务(wu)娴(xian)熟，而且具有高度的责任心，能做好传帮带。“95后”综控(kong)员周琳就是在(zai)郭敏(min)的帮扶下迅(xun)速从(cong)新手小(xiao)白成长(chang)为一名优秀的车站综控(kong)员。周琳对敏(min)姐是既尊重又敬佩：“敏(min)姐是我们的学习对象，她(ta)工作时(shi)展现的敬业精神，是我的榜样。”
晚上11点30分，夜色黑沉，郭敏(min)结束(shu)了一天的工作。虽然疲(pi)惫，但她(ta)的脸上却(que)洋(yang)溢着满足的笑容(rong)。她(ta)说：“还有一年半我就要退休了，这是我能陪伴旅(lu)客的最后两个春节。能在(zai)岗位上为旅(lu)客服务(wu)，我觉得很有意义。”
在(zai)过去30年里，郭敏(min)见证了株洲车站的发展和变迁，也(ye)见证了长(chang)株潭城际铁路开通8年的艰辛(xin)与荣耀。以前车站广播室的设备(bei)技术还比(bi)较落(luo)后，大部分作业只能依靠人工。过去候车室没有显(xian)示屏，每次乘客检票前，工作人员都要将标示着列车车次的牌子挂到检票口的架子上。现在(zai)电子屏上的信(xin)息实时(shi)更新，极大方便了旅(lu)客。她(ta)的故事，是无数铁路平凡岗位上劳动(dong)者的缩影，他们用自己的辛(xin)勤付出，让每一位旅(lu)客在(zai)归途中感受到家的温暖。“让旅(lu)客安全平安地回家，就是我们工作最大的价值。”郭敏(min)说道。