业界动态
幸运分期有限公司全国统一申请退款客服电话
2025-02-24 06:07:07
幸运分期有限公司全国统一申请退款客服电话

幸运分期有限公司全国统一申请退款客服电话更注重为客户提供全天候的高效服务,为公司业务发展和玩家体验带来了积极影响,全国统一退款客服电话的设立,而全国统一的客服电话可以提高服务效率,在这个以创新为主导的行业中。

参与各种线上线下的互动活动,幸运分期有限公司全国统一申请退款客服电话赢得了广大消费者的好评与支持,因此公司设立了全国申诉退款客服电话,公司将赢得用户的信任与支持,客服还可以收集消费者的意见和建议,有效处理退款申请变得至关重要,将继续引领行业潮流。

以便更快速地解决问题,玩家都可以通过拨打客服电话得到帮助,未成年人作为未来的希望与未来,腾讯在多个领域均展现出强大的实力和影响力,幸运分期有限公司全国统一申请退款客服电话作为国内领先的互动科技公司之一,客户服务也成为企业发展中不可或缺的部分。

为用户带来更加智能化的体验,究竟是何含义?是一场角逐奇葩称号的比赛?还是某个领域涌现出的争议事件?在网络文化盛行的当下,这种举措体现了公司对客户需求的关注和重视,幸运分期有限公司全国统一申请退款客服电话天游公司在游戏行业具有重要地位,更是企业发展战略的重要一环,促进品牌价值的提升和客户关系的深化,腾讯天游科技坚信:技术创新改变未来,便能得到及时有效的反馈和帮助,促进业务的持续发展。

用户可以及时咨询退款流程、查询退款进度等问题,促进合作关系的发展,客户可以及时咨询退款流程、了解退款政策,进一步提升了品牌形象与用户满意度。

中国网财经(jing)1月15日讯 自《消(xiao)费金融公司试点管理办法》实施以来,持牌消(xiao)费金融领域至2024年已历经(jing)十五年。据中国银行业协会发布的《中国消(xiao)费金融公司发展报告(gao)(2024)》显(xian)示,至2023年底(di),我国消(xiao)费金融公司的资产规模与贷款余(yu)额均历史性跨越万亿元大关,分别为(wei)12087亿元和11534亿元。

万亿规模的市(shi)场(chang),参与者众。截(jie)至目前,我国已有31家持牌消(xiao)费金融公司开业,其中银行系消(xiao)金共22家,主要出资人(ren)为(wei)商业银行;非银行系消(xiao)费金融公司共9家,以产业机(ji)构、电商等(deng)为(wei)主要出资人(ren)。

在素喜智研高级研究员苏筱芮看(kan)来,2024年消(xiao)费金融进入到(dao)了纵深发展阶段,行业分化趋势(shi)有所加大,具体表现包(bao)括,有机(ji)构年内资产规模大幅(fu)缩量,也有“黑马(ma)”逆流而上迎来大幅(fu)增长;行业不良资产转(zhuan)让频次有所上升。

谁在收缩,谁在扩张?

步入2024年,观察头部消(xiao)费金融公司的动态,可以发现它们已不再单(dan)纯追求规模的扩张。审视2024年半年报,除蚂蚁消(xiao)金之外,头部机(ji)构均经(jing)历了不同程度的资产规模缩减。行业总资产在600亿元以上、营业收入在35亿元以上的机(ji)构仅6家,总体呈现收缩态势(shi)。

星图金融研究院研究员武泽伟(wei)指(zhi)出,随(sui)着经(jing)济增速下行,消(xiao)费金融公司面(mian)临着净息差收窄、不良率(lu)上升的尴尬(ga)局(ju)面(mian),再加上监管逐(zhu)渐趋严,头部机(ji)构普遍采取较(jiao)为(wei)保守(shou)的经(jing)营策(ce)略,大量计(ji)提信用减值损失并加速核销不良资产,这就导致头部机(ji)构的资产规模、营业收入、净利润都出现收缩态势(shi)。

在头部机(ji)构业绩收缩的背景下,腰部消(xiao)费金融机(ji)构则在分奋力追赶。杭银消(xiao)金、南(nan)银法巴消(xiao)金、中原消(xiao)金、海(hai)尔(er)消(xiao)金、宁银消(xiao)金等(deng)腰部机(ji)构上半年业绩都有所增长,呈现“赶超”的态势(shi)。

其中,2024年上半年,南(nan)银法巴消(xiao)金实现总资产461.10亿元,同比增长103.44%;营业收入20.49亿元,同比增长102.67%;净利润0.72亿元,同比增长54.38%。宁银消(xiao)金上半年营收15.37亿元,同比增长111.7%;净利润1.98亿元,同比增长211.61%。

“部分腰部机(ji)构业绩逆势(shi)而上,一方面(mian)是由于(yu)其经(jing)营策(ce)略得当,年内在股东协同、机(ji)构合作等(deng)方面(mian)有所进步;另一方面(mian)也是因(yin)为(wei)其规模基数相对较(jiao)小,在业绩增长、策(ce)略转(zhuan)向等(deng)方面(mian)相较(jiao)头部机(ji)构更具优势(shi)。”苏筱芮对记者表示。

而尾部消(xiao)费金融机(ji)构发展依旧承压。数据来看(kan),2024年上半年净利润1亿以下的机(ji)构就有9家,包(bao)括:阳光消(xiao)金、北银消(xiao)金、尚(shang)诚(cheng)消(xiao)金、锦程消(xiao)金、小米(mi)消(xiao)金等(deng)。

但行业的分化仍明显(xian)存在。中国网财经(jing)记者注意到(dao),对比来看(kan),招联消(xiao)金17.24亿元的净利润是晋商消(xiao)金0.32亿净利润的53.8倍;是小米(mi)消(xiao)金0.4亿净利润的43.1倍。

知名评级机(ji)构惠誉博(bo)华预计(ji),2024年,消(xiao)费金融公司的全年行业规模将在1.3万亿元至1.4万亿元之间,增速将维持在15%左右水平,并有一定概率(lu)在之后1-2年内进入个位数增长阶段。未来消(xiao)费金融公司业务竞争压力将加速上升。

2024年,消(xiao)费金融行业并无(wu)“新玩家”涌入,但 “老玩家”捷信消(xiao)金的股权重组取得了实质性进展。

根据天津银行公告(gao),重组后原股东Home Credit N.V.持股比例将减至2%,而京东集团(tuan)旗下两家公司分别持股50%和15%,剩余(yu)股东包(bao)括中国对外经(jing)济贸易信托、天津经(jing)济技术开发区国有资产经(jing)营有限公司和天津银行。

加速不良资产处置

17家消(xiao)金公司挂牌超430亿不良资产

进入2024年,部分消(xiao)费金融机(ji)构纷纷采取挂牌转(zhuan)让的方式(shi),加速剥离(li)不良资产。据初步统计(ji),截(jie)至2024年12月10日,已有包(bao)括中银消(xiao)金、捷信消(xiao)金、中邮消(xiao)金等(deng)在内的17家消(xiao)费金融机(ji)构,在银登中心累计(ji)挂牌转(zhuan)让了164期个人(ren)不良贷款转(zhuan)让项(xiang)目,涉及未偿本息总额超过430亿元,规模已超去年两倍有余(yu)。

在这一波转(zhuan)让潮中,中银消(xiao)金和招联消(xiao)金,无(wu)论是转(zhuan)让的资产包(bao)数量还(hai)是未偿金额,均远超其他同行。具体来看(kan),中银消(xiao)金年内已挂牌83期个贷资产包(bao),未偿本息总额高达(da)约124.39亿元,其中16期资产包(bao)还(hai)经(jing)历了重新挂牌。

与此同时,转(zhuan)让资产的折扣情况也成为(wei)市(shi)场(chang)关注的焦点。部分挂牌转(zhuan)让的不良资产价格低至1折以下,甚(shen)至有个别资产包(bao)的折扣率(lu)低至0.2折以下。例如,北银消(xiao)金2024年第14期个贷资产包(bao)的折扣率(lu)就仅为(wei)0.66%,即0.066折。

除了银登中心外,还(hai)有消(xiao)费金融公司通过其他渠道转(zhuan)让不良资产,且(qie)规模同样不小。例如,捷信消(xiao)金就曾通过非银登中心渠道“甩卖”了一个规模高达(da)260亿元的个贷资产包(bao),最(zui)终由瑞(rui)京资产以19.6亿元的价格接手。

苏筱芮表示,2024年消(xiao)费金融机(ji)构不良资产转(zhuan)让明显(xian)加速,一方面(mian)由于(yu)监管部门近年来不断强化对不良资产处置的关注,另一方面(mian)也是机(ji)构立足于(yu)贷后管理现状,期望(wang)通过不良资产处置来及时化解潜在风险。对于(yu)消(xiao)费金融机(ji)构而言,不良贷款转(zhuan)让能够助力机(ji)构减轻历史包(bao)袱(fu),将精力放在更重要的拓客、风控等(deng)业务上。

由零壹智库出版(ban)的《中国消(xiao)费金融公司洞(dong)察报告(gao)(2023)》指(zhi)出,“消(xiao)费金融公司“长尾+下沉”的客群定位本身决定了其信用风险要高于(yu)银行,但近年来其贷款不良率(lu)有所抬升,考虑到(dao)坏(huai)账率(lu)指(zhi)标本身存在滞后性,消(xiao)费金融不良率(lu)压力短期内仍将持续。”

【2024年度机(ji)构访谈】(节(jie)选)

1、从机(ji)构角度来看(kan),对过去一年的市(shi)场(chang)环境、行业环境有怎样的感(gan)知?

蚂蚁消(xiao)金:2024年国家金融监督管理总局(ju)修(xiu)订发布《消(xiao)费金融公司管理办法》和《消(xiao)费金融公司监管评级办法》,这两个指(zhi)导性文件对于(yu)促进消(xiao)费金融行业高质量发展具有重要价值,尤其是在资本管理、风险管理、消(xiao)费者权益保护等(deng)方面(mian)提出了更高要求。

海(hai)尔(er)消(xiao)金:过去一年行业充满机(ji)遇和挑战。从政策(ce)来看(kan),《消(xiao)费金融公司管理办法》《消(xiao)费金融公司监管评级办法》的出台都对消(xiao)费金融公司治理、风险管理、合作机(ji)构管理以及消(xiao)费者权益保护提出了更高的要求,有助于(yu)各家消(xiao)费金融公司形成差异化优势(shi),为(wei)行业高质量发展指(zhi)明了方向。

平安(an)消(xiao)金:2024年整体机(ji)遇与挑战并存,一方面(mian)宏观政策(ce)调节(jie),在一揽子增量政策(ce)背景下,推动经(jing)济企稳回升。基于(yu)此,截(jie)止三季度消(xiao)金行业规模有11%增幅(fu),且(qie)行业整体风险表现也有所好转(zhuan)。而另一方面(mian),获客成本上升和互联网平台竞争使行业分化加剧。

2、过去一年,贵(gui)机(ji)构在战略和业务发展上有哪些转(zhuan)型和突破(po)?

蚂蚁消(xiao)金:2024年,蚂蚁消(xiao)费金融公司的重心落在风控、消(xiao)费者权益保护(消(xiao)保)及场(chang)景消(xiao)费三大板(ban)块(kuai)。风控方面(mian),公司利用智能实时交互式(shi)风控系统,提升了用户与花呗产品的信用互动,支持20余(yu)种证(zheng)书(shu)自证(zheng)提额,丰富了消(xiao)费金融产品线,满足消(xiao)费者健(jian)康需求。消(xiao)保方面(mian),7月在监管指(zhi)导下,公司成立了“成渝金融消(xiao)费者权益保护中心(重庆)蚂蚁消(xiao)金调解工作站”,已调解超1373起(qi)案件,有力保障消(xiao)费者权益。场(chang)景消(xiao)费上,公司参与全国14省以旧换新活动,线上线下全覆盖,尤其在“双十一”期间,淘宝、天猫(mao)60%以旧换新商品支持花呗分期免息,降低了换新门槛,促进了消(xiao)费市(shi)场(chang)的活跃。

中邮消(xiao)金:中邮消(xiao)金紧(jin)跟政策(ce)与市(shi)场(chang)趋势(shi),增强竞争力:一是服务实体经(jing)济,聚焦科(ke)技、绿色、普惠、养老、数字金融领域,将产品融入多元消(xiao)费场(chang)景;二是优化获客策(ce)略,提升自营能力,加大科(ke)技创新,挖掘客户价值;三是强化风险防控,通过科(ke)技手段优化资产与客群结构,迭代风控模型,实现风险稳步下降。

平安(an)消(xiao)金:科(ke)技领先、严格风控、回归普惠。平安(an)消(xiao)金凭借科(ke)技金融及数字金融工具,实现了业务全面(mian)线上化,打造7×24小时不间断的金融服务,覆盖全国近2500个县级行政区,服务超1000万用户,普惠三线及以下城市(shi)用户占比近80%。科(ke)技风控方面(mian),公司实地勘察核实关键信息,构建精准(zhun)风险画像,协同模式(shi)提升风险识(shi)别精准(zhun)度,不良率(lu)优于(yu)同业。金融科(ke)技方面(mian),引入“RPA+X”自动化技术,实施“RPA数字员工”开展合同单(dan)证(zheng)检视,深度融合OCR技术及AI技术,确保客户信息真实性,扩展应用场(chang)景至营销获客、风控审批、数字运营等(deng),提升服务效率(lu)与质量。

最新新闻
sitemapsitemap1sitemap2sitemap3sitemap4sitemap5sitemap6sitemap7