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长期以来，不(bu)同医(yi)院(yuan)放号规(gui)则(ze)差异导致(zhi)的抢号难(nan)问(wen)题，严重影响了患者的就医(yi)体验。对(dui)此，多地作(zuo)出相关(guan)探索。2024年北京已有299家医(yi)院(yuan)统一(yi)放号时间，291家医(yi)院(yuan)统一(yi)放号周期。此外，浙江省(sheng)各医(yi)院(yuan)也(ye)统一(yi)提前14天放号。
“统一(yi)放号”能不(bu)能全国推广？目前来看，还有一(yi)定难(nan)度。很多医(yi)院(yuan)有多种(zhong)挂号渠道，既有自建渠道，也(ye)有微信(xin)公众号或者支付宝等统一(yi)的预约挂号平台。如果统一(yi)放号时间，能否保障高并发(fa)访问(wen)下的系统稳定性，对(dui)一(yi)些号源紧张的医(yi)院(yuan)来说是个难(nan)点。如果因系统承载能力不(bu)足，导致(zhi)挂号高峰时段出现网络拥堵，或者被“黄牛”钻了空(kong)子(zi)，可(ke)能导致(zhi)患者无法及时获取号源。
统一(yi)放号周期也(ye)不(bu)那么容易。大(da)型三甲医(yi)院(yuan)通(tong)常患者流量(liang)较大(da)，为了更好管理患者流量(liang)和优化(hua)医(yi)疗资源，一(yi)般会(hui)设置较长的放号周期。而一(yi)些小型医(yi)院(yuan)或门诊部因为就诊量(liang)小，可(ke)能只需(xu)要(yao)提前几天或一(yi)周放号。此外，一(yi)些医(yi)院(yuan)的热门科室或专家号源的分配，也(ye)需(xu)要(yao)平衡医(yi)院(yuan)内(nei)部资源与患者需(xu)求，避免因统一(yi)规(gui)则(ze)引(yin)发(fa)的其(qi)他问(wen)题。
医(yi)院(yuan)统一(yi)放号时间和周期难(nan)，原因还有很多。如果是技术原因，可(ke)以想办法解决；如果是习惯原因，可(ke)以逐步适应；如果是资源分配原因，则(ze)需(xu)要(yao)综合考虑各方需(xu)求，根据不(bu)同情况分区域、分步骤推进，切实保障医(yi)疗资源得到公平分配，让更多人(ren)有机(ji)会(hui)享受(shou)优质医(yi)疗服务(wu)。
统一(yi)放号时间和周期只是手段，根本目的是降低挂号难(nan)度，让群(qun)众方便(bian)就医(yi)。因此，“统一(yi)放号”后，医(yi)疗相关(guan)部门也(ye)要(yao)持续(xu)做好跟踪调研(yan)，发(fa)现问(wen)题及时调整。“统一(yi)放号”是件好事(shi)，真正做好做实，还需(xu)要(yao)更多耐心和智慧。（本文来源：经济日报(bao) 作(zuo)者：孟飞）