在业内看来，外(wai)卖市(shi)场目前仍较为混乱，新玩家入局有助于推动(dong)行业的优胜劣汰，行业从业者(zhe)也理应获得更高的福利(li)和待遇(yu)。对此，首都经济贸易大学(xue)劳动(dong)经济学(xue)院副教授、中国新就业形态(tai)研究中心主(zhu)任张(zhang)成刚(gang)表(biao)示，从对骑手(shou)需求(qiu)的调研看，骑手(shou)更关(guan)注收入、工作(zuo)时长安排等，此前对于社保的需求(qiu)没有被完全激(ji)发出来。整(zheng)个新就业形态(tai)劳动(dong)者(zhe)领域中，各平台都在加强劳动(dong)者(zhe)权益保障措施，只是(shi)力度(du)大小和节奏快慢(man)有区别，整(zheng)体上在逐步(bu)提升(sheng)，但这(zhe)需要一个过程。

骑手(shou)因收入摇(yao)摆，“哪个平台收入高就跑哪个”

“我(wo)干了五年外(wai)卖，以前最怕(pa)的就是(shi)生病或者(zhe)出点啥事，社保没有，心里总是(shi)悬着(zhe)。”北京外(wai)卖骑手(shou)张(zhang)师傅对新京报贝壳财经记者(zhe)表(biao)示，他支持给骑手(shou)上社保，主(zhu)要是(shi)看病能报销，以后退休(xiu)也有养(yang)老金，感觉生活一下子有了保障。张(zhang)师傅口中，现(xian)在送单都更有劲儿，家里人(ren)也放心了。

对于外(wai)卖这(zhe)行，当了七八年骑手(shou)的郭师傅更在意收入。“哪个平台收入高就跑哪个平台。现(xian)在外(wai)卖单量也不如之前，如果收入不高，可能也不会一直跑外(wai)卖”。郭师傅提到，自己目前仅缴纳了意外(wai)保险，现(xian)在还(hai)不清楚各平台的实际情况，对于“稳定骑手(shou)”这(zhe)一社保门槛(kan)要求(qiu)，还(hai)需要平台认定。如果收入高，能够接受缴纳五险一金。

于骑手(shou)而言，缴纳社保意味着(zhe)收入结构(gou)将发生变化(hua)。

从长远来看，社保中的养(yang)老保险等项目将为骑手(shou)退休(xiu)后的生活提供经济保障。例如，一位月收入8000元的骑手(shou)，假设社保叠加公(gong)积金等缴纳比例为15%，每月到手(shou)工资会减少1200元，但在退休(xiu)后，根据当地(di)养(yang)老金政策，将能获得相应的养(yang)老金待遇(yu)，保障晚(wan)年生活。

去年，美(mei)团在财报电话会上披露了外(wai)卖骑手(shou)的收入数据。去年三季度(du)，全国范围内高频骑手(shou)的月均收入在5720元至10865元之间。其中，高线城市(shi)高频骑手(shou)月均收入区间为7629元至10865元，低线城市(shi)高频骑手(shou)月均收入区间为5720元至7803元。

不过，美(mei)团骑手(shou)大军中，仍存在不小的流动(dong)性。根据美(mei)团研究院披露的2023年数据，美(mei)团745万有接单收入骑手(shou)中，全年接单在260天以上的占总人(ren)数的11%，大约81.95万人(ren)。这(zhe)些人(ren)也属于 “全职骑手(shou)+稳定兼职骑手(shou)”的范围。与此同时，2023年，约48%有接单收入的骑手(shou)，全年接单不足30天。也就是(shi)说，近(jin)一半的人(ren)都将骑手(shou)作(zuo)为一个过渡性的职业。

由于就业门槛(kan)相对较低，近(jin)年来骑手(shou)的数量持续(xu)攀升(sheng)。以美(mei)团为例，2021年时其骑手(shou)数量为527万，而到了2022年，这(zhe)一数字增长至624万，2023年激(ji)增了121万人(ren)，增幅接近(jin)20%。

随着(zhe)外(wai)卖单价变低，骑手(shou)们的收入也在降低。根据开源证(zheng)券研报，2019年至2023年，美(mei)团骑手(shou)人(ren)均收入经历了先升(sheng)后降的过程，其中2022年以来骑手(shou)人(ren)均收入持续(xu)下降。

“之前，我(wo)做了几个月的抖音外(wai)卖服务商(shang)，发现(xian)骑手(shou)很不好(hao)招募，京东此时入局，也需要考虑招兵买(mai)马(ma)、找服务商(shang)。”一位中部地(di)区前外(wai)卖服务商(shang)林远（化(hua)名）向新京报贝壳财经记者(zhe)表(biao)示，不仅大城市(shi)，小城市(shi)骑手(shou)也处于紧缺状态(tai)，顺丰同城、达达、UU跑腿等小哥都自主(zhu)接单，愿意接就接，不愿意就不接。外(wai)卖需要时效性，也需要人(ren)员(yuan)的稳定。

京东加码拉商(shang)家，地(di)推日(ri)入千元

伴随着(zhe)官宣为外(wai)卖全职骑手(shou)缴纳五险一金和限时0佣金入驻政策，京东已然(ran)正式入局外(wai)卖领域。

2月20日(ri)，新京报贝壳财经记者(zhe)发现(xian)“品(pin)质外(wai)卖”的入口，已出现(xian)在京东App首页“秒送专区”板(ban)块第一排位置，入口也由近(jin)期的“外(wai)卖”改为“品(pin)质外(wai)卖”。

为了快速拓展市(shi)场，京东外(wai)卖正在大力推广，除了在京东App上线商(shang)家入口外(wai)，还(hai)招募大批地(di)推人(ren)员(yuan)。有京东外(wai)卖地(di)推人(ren)员(yuan)对新京报贝壳财经记者(zhe)表(biao)示，目前日(ri)入千元。

“我(wo)今天跑了6个小时，80%商(shang)家听到0佣金都来了兴(xing)趣。”地(di)推人(ren)员(yuan)刘希透露，目前地(di)推工作(zuo)主(zhu)要是(shi)向商(shang)家介绍京东外(wai)卖的优势和0佣金政策，说服商(shang)家入驻平台。他成功拉新一单能赚170元，平均每天能邀请10位商(shang)家入驻。

“每天工作(zuo)时间比较长，要跑很多(duo)家店铺，一般(ban)商(shang)家比较关(guan)注佣金、入驻流程和安全三方面问(wen)题。”刘希说道。

据新京报贝壳财经记者(zhe)获得的一份内部拉新文件显示，京东外(wai)卖拓展商(shang)户标准要求(qiu)商(shang)家有堂食（餐）或实体经营店铺（小吃，卤味等）且要达到大众点评3.8分以上，如没有大众点评评分，京东会参考美(mei)团外(wai)卖或高德地(di)图等其他平台评分。商(shang)家至少要上架5个商(shang)品(pin)，拉新才算成功。

目前，2025年5月1日(ri)前入驻的京东外(wai)卖的商(shang)家，全年免佣金。位于北京大兴(xing)的日(ri)料店老板(ban)张(zhang)先生表(biao)示，京东外(wai)卖0佣金比较有吸引(yin)力，但从餐厅利(li)润来说也涉及配(pei)送费(fei)等其他费(fei)用。他认为，上线新平台能新增不少客(ke)人(ren)，自己愿意尝试。

新京报贝壳财经记者(zhe)通过京东相关(guan)业务人(ren)士了解到，目前京东外(wai)卖已在全国39个城市(shi)上线，部分城市(shi)订单量增长超100倍。截至2月20日(ri)，已有近(jin)20万餐饮商(shang)家申请入驻。

此前，美(mei)团也进行了费(fei)率改革，美(mei)团外(wai)卖平台佣金标准为6%-8%，配(pei)送服务费(fei)由配(pei)送距离、订单价格、时段(duan)、天气等因素综合决定。美(mei)团25元以下低价订单的配(pei)送收入大多(duo)不足以覆盖配(pei)送成本(ben)，但在订单数量中25元以下低价订单实际占比却较高。平台用高价单上的盈利(li)来补贴在低价单上的配(pei)送亏损(sun)，费(fei)率改革后，低客(ke)单价和近(jin)距离订单费(fei)率相对过去更低，以满足绝大多(duo)数商(shang)家诉求(qiu)，实现(xian)商(shang)家减负(fu)。远距离下，订单费(fei)率随距离变化(hua)，主(zhu)要出于骑手(shou)成本(ben)考虑。

互联网巨头暗战外(wai)卖，缴纳五险一金大势所趋

互联网巨头纷纷加码外(wai)卖业务，反映出本(ben)地(di)生活服务市(shi)场的巨大潜力。根据中国互联网络(luo)信息中心发布的最新数据，截至2023年12月，我(wo)国网上外(wai)卖用户规模已达5.45亿人(ren)，市(shi)场规模已突破万亿大关(guan)，且保持快速增长的态(tai)势。

本(ben)地(di)生活服务市(shi)场涵盖了餐饮外(wai)卖、休(xiu)闲娱乐(le)、旅游出行等多(duo)个细分领域，对互联网巨头而言，这(zhe)不仅是(shi)一个庞大的流量入口，更是(shi)一个实现(xian)多(duo)元化(hua)业务布局、提升(sheng)综合竞争力的关(guan)键所在。

美(mei)团的骑手(shou)和商(shang)家规模以及本(ben)地(di)化(hua)运(yun)营成了护城河(he)，但目前美(mei)团的配(pei)送服务仍处于亏损(sun)状态(tai)。去年上半年的财报数据显示，美(mei)团来自配(pei)送服务的收入为440.9亿元，配(pei)送相关(guan)成本(ben)高达480.3亿元，亏损(sun)额为39.4亿元，亏损(sun)率较去年有所扩大。不过，美(mei)团的整(zheng)体业绩却大幅增长，去年上半年，美(mei)团营收1555.27亿元，同比增长22.9%，经调整(zheng)净利(li)润210.05亿元，同比增长60.4%。

餐饮外(wai)卖和到店、酒店及旅游部分，还(hai)有美(mei)团闪购(gou)、民宿以及交通票务被调整(zheng)为美(mei)团核心本(ben)地(di)商(shang)业板(ban)块，2023年该业务营收增长29%至2069亿元，实现(xian)经营利(li)润387亿元，同比增长31%。在这(zhe)部分业务中，酒店及旅游业务是(shi)盈利(li)的主(zhu)要来源。2021年美(mei)团到店、酒店及旅游业务经营利(li)润率由38.5%提升(sheng)至43.3%。同期，外(wai)卖业务经营利(li)润率由4.3%增至6.4%，二者(zhe)相差悬殊。

阿里巴巴于2月20日(ri)晚(wan)间公(gong)布2025财年第三季度(du)业绩。季度(du)内，本(ben)地(di)生活集团继续(xu)保持两(liang)位数增长、亏损(sun)同比收窄。受饿了么和高德订单增长所驱动(dong)，本(ben)地(di)生活集团同比收入增长12%至169.88亿元。本(ben)地(di)生活集团亏损(sun)从去年同期的20.68亿元收窄至5.96亿元。在这(zhe)个财季，饿了么继续(xu)加大对技术和物流侧的投入。

近(jin)几年，抖音上线外(wai)卖消息频传。对此，抖音回应称，平台尝试为部分需求(qiu)迫切(qie)的商(shang)家开放团购(gou)商(shang)品(pin)配(pei)送服务，目前该项目还(hai)在探索阶段(duan)。

互联网观察家丁道师指出，大平台往(wang)往(wang)存在一些弊端，自我(wo)革新面临极大难度(du)。而新势力的进入能够形成倒逼机制，促使企业加快变革步(bu)伐。在这(zhe)种良性竞争的推动(dong)下，行业会朝着(zhe)更好(hao)的方向发展。就如同DeepSeek的出现(xian)，倒逼百度(du)、腾讯、阿里等企业重新审视市(shi)场需求(qiu)，进而做出适应性的调整(zheng)与改变。

“外(wai)卖市(shi)场目前较为混乱，新玩家入局有助于推动(dong)行业的优胜劣汰。与此同时，也会让(rang)外(wai)卖小哥获得更多(duo)的实际利(li)益。为骑手(shou)缴纳五险一金，是(shi)行业发展的必然(ran)趋势，从业者(zhe)理应获得更高的福利(li)和待遇(yu)，这(zhe)也是(shi)国家有关(guan)部门的政策导向。” 丁道师说道。

据中华全国总工会数据，目前新就业形态(tai)劳动(dong)者(zhe)8400万人(ren)，新就业形态(tai)劳动(dong)者(zhe)成为职工队伍(wu)重要组成部分，产业工人(ren)队伍(wu)发展壮大。互联网巨头拓展业务之外(wai)，为骑手(shou)缴纳社保等，给整(zheng)个灵活就业市(shi)场发展带来了变革信号。

近(jin)年来，灵活就业社会保障体系不断完善(shan)。2021年7月，人(ren)社部、全国总工会等8部门下发的《关(guan)于维护新就业形态(tai)劳动(dong)者(zhe)劳动(dong)保障权益的指导意见》提到，符合确(que)立劳动(dong)关(guan)系情形的，企业应当依法与劳动(dong)者(zhe)订立劳动(dong)合同。不完全符合确(que)立劳动(dong)关(guan)系情形但企业对劳动(dong)者(zhe)进行劳动(dong)管理的，指导企业与劳动(dong)者(zhe)订立书(shu)面协议(yi)，合理确(que)定企业与劳动(dong)者(zhe)的权利(li)义务。个人(ren)依托(tuo)平台自主(zhu)开展经营活动(dong)、从事自由职业等，按照民事法律规定调整(zheng)双方的权利(li)义务。

2022年7月起，北京、上海(hai)、江苏、广东、海(hai)南、重庆、四川7省市(shi)启动(dong)了新业态(tai)从业人(ren)员(yuan)职业伤害保障试点。试点政策针对新业态(tai)劳动(dong)者(zhe)的职业特性，创新性地(di)采取(qu)了“按单缴费(fei)”的方式，为骑手(shou)等灵活就业人(ren)员(yuan)提供了全面的骑手(shou)保险保障。

新京报贝壳财经记者(zhe)程子姣 陈维城

编辑 王进雨

校对 赵琳