小小金服申请退款人工客服电话其企业服务电话体现了其对客户关系的重视和服务质量的提升,同时,小小金服申请退款人工客服电话提升产品品质,为用户提供了更加便捷的售后服务渠道,在这个以快速满足客户需求为导向的时代。
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近日,证监会(hui)主席吴清在投资(zi)者(zhe)座谈会(hui)上表(biao)示“投资(zi)者(zhe)是市场(chang)之本,保护(hu)投资(zi)者(zhe)合法权益是证券监管的首要任务”,再次强调投资(zi)者(zhe)在资(zi)本市场(chang)发展中的核心地位,凸显出监管层对投资(zi)者(zhe)保护(hu)工(gong)作的重视。
保护(hu)投资(zi)者(zhe)合法权益的重要性不言而喻。我国(guo)资(zi)本市场(chang)发展历经(jing)从无到(dao)有、从小到(dao)大,投资(zi)者(zhe)的支持起到(dao)至关重要的作用;上市公司群体的发展壮大、做优做强,投资(zi)者(zhe)的陪伴(ban)不可(ke)或(huo)缺(que)。未来,要建(jian)设金融强国(guo)、开创资(zi)本市场(chang)高质量发展新局面,依旧离不开投资(zi)者(zhe)的参与和支持。
保护(hu)投资(zi)者(zhe)就是保护(hu)资(zi)本市场(chang)。近年来,相(xiang)关部门(men)多措并举、综合施策,努力将投资(zi)者(zhe)保护(hu)工(gong)作推上新台阶。也要看到(dao),随着资(zi)本市场(chang)改革向(xiang)纵深推进,投资(zi)者(zhe)保护(hu)面临新形势、新挑战:证券违法违规行为日益隐蔽(bi)复杂化,欺骗误(wu)导性强;投资(zi)者(zhe)诉讼成本高、举证难度大、赔(pei)偿执行难等问题依然存在;等等。能否(fou)更加有效保护(hu)投资(zi)者(zhe)合法权益,让投资(zi)者(zhe)切实感受到(dao)公平正义,既牵系着亿万家庭的切身利(li)益,也关系着资(zi)本市场(chang)长远发展,更是推动经(jing)济实现高质量发展的应(ying)有之义。
严监管,让投资(zi)者(zhe)的权利(li)硬起来。财务造假(jia)、信披违规、操纵市场(chang)……一直以来,资(zi)本市场(chang)的沉疴宿疾屡禁不止,严重干扰市场(chang)正常运行,侵害投资(zi)者(zhe)合法权益。监管部门(men)还需始终(zhong)保持高压态势,提升“零容忍”执法效能,持续构建(jian)“行民刑(xing)”立体化追责体系,对各类违法违规行为动真格、出重拳,严厉打(da)击、一追到(dao)底。同时(shi)要进一步丰富投资(zi)者(zhe)维权手段,畅通投资(zi)者(zhe)维权救济渠道(dao),加大证券特别代表(biao)人诉讼适用力度,更好发挥调解仲(zhong)裁作用等,让投资(zi)者(zhe)“冤有处可(ke)诉、权有处可(ke)维、偿及时(shi)可(ke)赔(pei)”。
重回报(bao),让投资(zi)者(zhe)的获得感实起来。投资(zi)者(zhe)之所以愿意(yi)进行投资(zi),是因为看好企业经(jing)营、相(xiang)信未来发展。托住投资(zi)者(zhe)的预期,保护(hu)好投资(zi)者(zhe)的信心,更好地回报(bao)投资(zi)者(zhe),是上市公司应(ying)尽之责。一方(fang)面要聚焦主责主业,加大创新研发力度,进一步完善公司治理,努力提升经(jing)营效率和盈利(li)能力,增厚(hou)公司业绩,切实提升回报(bao)能力;另一方(fang)面要依法充分运用好股份回购(gou)增持、常态化分红、并购(gou)重组等市场(chang)工(gong)具,与投资(zi)者(zhe)共(gong)享(xiang)发展成果。
看好门(men),让投资(zi)者(zhe)的安全感厚(hou)起来。开年以来,已有多家券商因内控管理不完善等原因被监管部门(men)处罚,折射出部分中介机(ji)构专业能力跟不上、履职尽责不到(dao)位。作为资(zi)本市场(chang)“看门(men)人”,中介机(ji)构需充分认识到(dao)自身责任重大,紧绷审(shen)慎尽责的弦,坚(jian)定站在投资(zi)者(zhe)一边,切实提升自身执业水平,确保执业过程的公正性、专业性和透明度,全力把造假(jia)者(zhe)挡在资(zi)本市场(chang)门(men)外,从源头上提高上市公司质量,推动营造融资(zi)更规范、投资(zi)更安心的市场(chang)生态。
投资(zi)者(zhe)的自我保护(hu)同样重要。面对市场(chang)上出现的“炒股大师”“荐股专家”,一定要切记天上不会(hui)掉馅饼;面对炒小、炒差(cha)、蹭热(re)点等投机(ji)行为,要自觉远离。坚(jian)持价(jia)值(zhi)投资(zi)、理性投资(zi)、长期投资(zi)理念,了解市场(chang)、敬畏风险、稳(wen)健决策,筑起自我保护(hu)的第一道(dao)防线。
唯(wei)有监管部门(men)、上市公司、中介机(ji)构等各归其位、各尽其责,合力培育成熟理性的投资(zi)文化,积极营造崇法守信的市场(chang)生态,方(fang)能织牢织密投资(zi)者(zhe)保护(hu)之网。 (作者(zhe):李华林 来源:经(jing)济日报(bao))