仪式甫一结束，值班民警(jing)叶瑞洪麻利地系上勤务腰带，准(zhun)备带着辅警(jing)在东广场开展巡逻。此时，一名黑衣女子(zi)急匆匆地跑进派出所，举着手(shou)机求助警(jing)察。“我的平(ping)板掉了，定位(wei)显示在这里，我找(zhao)不到。”辅警(jing)连忙接过手(shou)机，放大地图(tu)辨认位(wei)置。

“这个应该是P3停(ting)车场，你(ni)怎么弄丢的？东西(xi)有(you)什么特征(zheng)？”辅警(jing)问。黑衣女子(zi)喘匀气，赶(gan)紧说(shuo)明情况。十(shi)多(duo)分钟前(qian)，她把老(lao)人家和孩子(zi)送上高铁，往外(wai)走时听到手(shou)机发出警(jing)报(bao)，一翻袋子(zi)发现(xian)随(sui)身携带的平(ping)板不见了，于是她直奔派出所求助。

站在旁边的叶瑞洪听完全过程，随(sui)即安排2名辅警(jing)开巡逻车，载着失主前(qian)往现(xian)场搜查。然而，他们走遍了整个P3停(ting)车场，并未找(zhao)到平(ping)板。吊诡的是，该女子(zi)刷(shua)新(xin)手(shou)机定位(wei)软件，竟然看到平(ping)板“瞬(shun)间转移”到清远飞(fei)来峡，还在持续前(qian)行。

得知这一线索后，叶瑞洪判(pan)断，平(ping)板大概率是在广州南站出发平(ping)台(tai)遗失。“因为停(ting)车场正上方就是高铁轨道，定位(wei)软件不能精准(zhun)显示到哪一层(ceng)。”据(ju)此，他认为，可能有(you)人在失主身后捡到平(ping)板，然后坐高铁离(li)开了。叶瑞洪建议失主，联系铁路公安广州南站派出所反映(ying)情况。

结果，不到5分钟，正在巡逻的叶瑞洪再次碰到失主，她欣(xin)喜地“汇报(bao)”进展：“平(ping)板找(zhao)到了，之前(qian)掉在地上被人捡到，交给了我的家人，带着上了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞洪也笑了：“找(zhao)回(hui)就好。”

叶瑞洪的精准(zhun)判(pan)断，不仅源自在广州南站广场工作15年积攒的经验，更主要的原因是新(xin)客运站派出所每天都(dou)会接到类似求助，包(bao)括但不限(xian)于：为了赶(gan)车挂在行李箱(xiang)上的化妆包(bao)掉在路上，保洁人员捡到孩子(zi)的玩具箱(xiang)，等等。他坦言，“不管东西(xi)便宜、贵重，我们都(dou)一视同仁(ren)，能找(zhao)的都(dou)会想办法帮忙找(zhao)。”

火车站广场无小事(shi)，处警(jing)能多(duo)快就多(duo)快

“你(ni)们是从1号桥墩到11号桥墩，负责单边的南路……”下午两点，二三十(shi)名民警(jing)在新(xin)客运站派出所门口列队，新(xin)客运站派出所二级(ji)警(jing)长黄胜峰有(you)条不紊地布置执勤任务。接着，他们分组(zu)前(qian)往东西(xi)广场及周边进行不间断巡逻，“确保旅(lu)客顺利到达南站，平(ping)安离(li)开南站。”

据(ju)黄胜峰介绍，春运开始后，番禺公安陆续从各单位(wei)抽调人员，一天两班倒支(zhi)援广州南站广场安保，增加(jia)见警(jing)率。“加(jia)强路面(mian)的武装震(zhen)慑，实(shi)现(xian)防控无死角；有(you)需要的群众也可以第一时间找(zhao)到警(jing)察。”以广场两侧(ce)的南路、北路为例，一个路段内外(wai)侧(ce)各有(you)一组(zu)人，对向巡逻。这样一来，一个巡组(zu)走过去，背后有(you)另一个巡组(zu)覆盖。

巡逻途中，他们同时要处理司乘、拉客等常见纠纷。黄胜峰举例说(shuo)道，有(you)的是乘客酒后呕吐造成司机车辆污损，有(you)的是司机和乘客谈(tan)不妥高速费。针对拉客对他人造成滋(zi)扰(rao)的行为，他们巡逻时会通(tong)过扩音器提示不要乘坐非法营运车辆，以免被骗(pian)造成损失。

作为全国客流量(liang)最大的铁路交通(tong)枢纽，广州南站迎来送往的旅(lu)客数以千万计，到发列车直接连通(tong)全国23个省级(ji)行政(zheng)区。一丁点小问题(ti)，放在此背景下，都(dou)会成为不容忽视的大问题(ti)。故而，新(xin)客运站派出所副所长陈炜洵直言不讳，接到警(jing)情，他们必须最快时间到场，最快速度处理。“能快一分钟，就快一分钟”。

“这里可以充电吗？”一位(wei)瘦削的中年男子(zi)走进广州南站西(xi)广场警(jing)务室，试探性地求助。

“可以，你(ni)进来吧(ba)。”民警(jing)梁健强的回(hui)答干脆(cui)利落，随(sui)后指着墙角，清晰地告知男子(zi)充电口的位(wei)置。看到男子(zi)插上电后手(shou)机没有(you)反应，他还贴心地宽(kuan)慰对方：“没电关机了，要等一会儿屏(ping)幕才能显示。”

男子(zi)和梁健强说(shuo)，他和亲戚从深圳到广州，本来打算叫顺风车回(hui)肇庆，结果手(shou)机没电，寸步(bu)难行。梁健强点点头，让他安心充电，还调侃道：“不用急，这里不是按时收费，慢慢来。”

对于这样的需求，梁健强早就习以为常，“天天都(dou)有(you)人来充电，大家把警(jing)务室当(dang)成万能的。”

那天晚上，群众眼(yan)中“万能”的警(jing)务室，帮一位(wei)带着两个孩子(zi)的妈妈指引乘坐网约车的方向，帮一位(wei)大叔解决手(shou)机没信号的问题(ti)，帮一位(wei)阿姨加(jia)了热水，借(jie)给一位(wei)大姐一张白纸，以及告知若干位(wei)旅(lu)客P3停(ting)车场的位(wei)置。

时间到了深夜，警(jing)务室外(wai)，又有(you)一群旅(lu)客拎着大包(bao)小包(bao)走过。梁健强站在接警(jing)台(tai)后，手(shou)撑在桌(zhuo)子(zi)上，望着门口掠过的身影，轻轻地说(shuo)了一句(ju)：“看着别(bie)人回(hui)家，还是挺高兴的。”

记者手(shou)记

想回(hui)家的人为什么没回(hui)家？

我和同事(shi)第一次到新(xin)客运站派出所，副所长陈炜洵介绍派出所基本情况，随(sui)口提道：不少民警(jing)从广州南站启用开始就在这里执勤。当(dang)时，我就好奇：年复(fu)一年参与春运安保工作，送群众启程回(hui)家，警(jing)察会是怎样一种心情？蹲点采访期间，我向多(duo)位(wei)民警(jing)提了这个问题(ti)，听到了这些回(hui)答——

“只能先顾全大家，才能想到小家。”对民警(jing)黄胜峰来说(shuo)，在派出所工作了十(shi)多(duo)年，每天跟琐碎的平(ping)凡事(shi)打交道，对这份职业很有(you)成就感。“巡逻保障旅(lu)客安全有(you)意义，帮旅(lu)客找(zhao)人找(zhao)物也有(you)意义。”

对辅警(jing)郭嘉良来说(shuo)，每天在警(jing)务室帮旅(lu)客解决那些不属于分内工作的小事(shi)，是理所应当(dang)。“每个人都(dou)会有(you)需要帮助的时候，只要不是过分无理的要求，能帮就帮。”他希望只遇到问路这种小事(shi)，“没大事(shi)发生，证(zheng)明治安好”。

对民警(jing)叶瑞洪来说(shuo)，看着大家拉着行李回(hui)家，他也有(you)回(hui)家的冲动。虽(sui)然，他的老(lao)家就在广州南沙，但因为常年在火车站工作，能回(hui)去的次数并不多(duo)，春节这类节假日更是如此。叶瑞洪直言，他很享受(shou)这份职业创造的价值感。“南站治安环境越来越好，这么多(duo)旅(lu)客安心回(hui)家，我辛苦一点也愿意”。

对这群民警(jing)来说(shuo)，或许(xu)每天执勤碰到的只有(you)普通(tong)的小事(shi)。在此之前(qian)，我总觉(jue)得这样日复(fu)一日的工作比较(jiao)枯燥，但他们告诉我：表面(mian)上看是一样的，其实(shi)每天都(dou)不同。而唯一不变的是，希望旅(lu)客们平(ping)安回(hui)家。这是他们的心愿，也是我们的心愿。