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央广(guang)网济(ji)南2月23日(ri)消息(xi)（记者唐磊）2月23日(ri)，记者从中国铁路济(ji)南局集团有限(xian)公司获悉（以下简称国铁济(ji)南局），2月22日(ri)，为期40天的2025年铁路春运结束，国铁济(ji)南局共发送旅客1957.2万人次，同比增长(chang)2.7%，日(ri)均发送旅客48.93万人次。其中2月4日(ri)为春运客流最高峰日(ri)，发送旅客700677人次，刷新国铁济(ji)南局春运单日(ri)旅客发送量历史纪录。
春运期间，旅客进(jin)入济(ji)南西站(zhan)进(jin)站(zhan)厅（央广(guang)网记者 唐磊 摄）
“今年铁路春运客流呈(cheng)现‘节(jie)前客流增幅大、节(jie)中客流启动(dong)快、节(jie)后客流平稳、部分时段高度(du)集中’的特点。”国铁济(ji)南局客运部高级工(gong)程师徐梦介绍，针对(dui)春运客流特点，国铁济(ji)南局加大运力投放，共加开(kai)担当的临时旅客列(lie)车(che)40对(dui)。针对(dui)探亲、务工(gong)客流出行需求，保持普速列(lie)车(che)开(kai)行规模(mo)，加开(kai)哈尔滨、福州、金华方向普速临客列(lie)车(che)和枣庄、菏泽(ze)、聊城、烟台等省内普速临客列(lie)车(che)。“此外，今年春节(jie)假期时间长(chang)，针对(dui)旅游、探亲流相对(dui)增多(duo)的特点，国铁济(ji)南局于正月初二启动(dong)临时旅客列(lie)车(che)开(kai)行方案，部分临客安排假日(ri)期间每日(ri)开(kai)行，最大限(xian)度(du)满足旅客出行需求。”
站(zhan)台工(gong)作人员(yuan)帮助乘客乘车(che)（央广(guang)网记者 唐磊 摄）
站(zhan)台工(gong)作人员(yuan)解答旅客问题（央广(guang)网记者 唐磊 摄）
记者了解到，为提升服务水平，春节(jie)前，青岛、青岛北(bei)等10座(zuo)车(che)站(zhan)进(jin)行了客运设施改(gai)造(zao)，济(ji)南三大火车(che)站(zhan)完成候车(che)厅出站(zhan)通道轿厢式(shi)AB门安装调试，方便旅客进(jin)出。济(ji)南客运段对(dui)普速列(lie)车(che)餐饮进(jin)行升级，推出二维码点餐、“小碗菜(cai)”等特色服务；青岛北(bei)站(zhan)与青岛地(di)铁实现铁路至地(di)铁单向免安检，有效缩短旅客换乘时间；青岛北(bei)、胶(jiao)州北(bei)、潍坊北(bei)、日(ri)照西、临沂北(bei)等车(che)站(zhan)设置青岛国际机场值机通道，提前为旅客办理值机服务，提升空铁联乘服务水平。“此外，今年春运铁路12306客户端开(kai)启学生、务工(gong)人员(yuan)春运预约购票(piao)服务专区，春运期间完成学生预约兑现48.12万张(zhang)，务工(gong)人员(yuan)预约兑现3.15万张(zhang)。为特殊旅客提供轮椅(yi)预约、进(jin)出站(zhan)服务等8863人次，受(shou)理寻人求助323余件(jian)，找回旅客遗失物品2.14万件(jian)。”徐梦告诉记者。
乘务员(yuan)解答旅客疑问（央广(guang)网发 国铁济(ji)南局 供图）
今年春运，烟台、威海、潍坊、青岛等地(di)出现降雪天气，铁路部门加强值班值守，积极做好运输调度(du)指挥，及时发布预警信息(xi)，超前采取预防性措(cuo)施，主动(dong)规避风险。在主要铁路干线(xian)和枢纽储(chu)备内燃(ran)机车(che)和救援人员(yuan)，确保应急有备；对(dui)铁路接触网、道岔、动(dong)车(che)组等行车(che)关键设备设施加强巡查维护，确保铁路大动(dong)脉安全畅通；降雪地(di)区的各大客运车(che)站(zhan)，及时在进(jin)出站(zhan)口(kou)、地(di)下通道等位置撒融雪盐、铺防滑垫，不间断清除进(jin)出站(zhan)道路、站(zhan)台和售票(piao)厅门口(kou)冰雪，在重点位置和关键地(di)段安排专人引导，有效保障旅客出行安全顺畅。