广(guang)州(zhou)市人大代表、白云区三元里街(jie)道梓元岗片区人大代表联络站站长吕二民。

广(guang)州(zhou)市人大常委会赋予每(mei)个人大代表联络站一个编号、一个二维码，联络站从此有了专属的“身份证”，极大方便了群众扫码反映问题。吕二民介绍，为(wei)了进一步提(ti)高群众知晓率，联络站通过贴海报、发放宣传页，还组织了志愿者们走街(jie)串巷，把“民意码上说、实事马上办”的二维码送到(dao)家家户户、解说地明(ming)明(ming)白白，方便群众熟悉和(he)使用二维码向(xiang)人大代表和(he)代表联络站反映问题。现在，“有事码上说、代表马上到(dao)”成了梓元岗片区居民的口头(tou)禅。

小小二维码，办成了许多事。2024年8月(yue)，有群众通过扫一扫代表联络站的二维码，提(ti)交了一个心(xin)愿“订单”：梓元岗小广(guang)场(chang)荒废已久，大家都盼着能变成一个集文化交流与休闲娱乐于一体的社区小公园。

吕二民随即和(he)白云区人大代表肖秀(xiu)玲(ling)、彭剑英、刘汉莉、李芳等立马组了个“跟单”小队，两级人大代表还化身“联络员”和(he)“监工(gong)队”，时常到(dao)现场(chang)走走，紧盯工(gong)程进度。元旦期间，小公园终于“华丽转身”，正式亮(liang)相了。废弃(qi)鱼池(shi)变成了宽(kuan)敞广(guang)场(chang)，破旧(jiu)凉亭也焕然(ran)一新，公园里回荡起孩子们的欢笑声、广(guang)场(chang)舞的鼓点(dian)声，小广(guang)场(chang)热闹起来了，居民们在家门口就享受到(dao)了高品质休闲生活，幸福感(gan)大大提(ti)高。

用好“代表随手拍”

扎实解决(jue)民生事

用好“代表随手拍”

扎实解决(jue)民生事

自2022年起，广(guang)州(zhou)市人大常委会推(tui)出了“代表随手拍”小程序，成为(wei)人大代表履职的好帮手。广(guang)州(zhou)市人大代表、广(guang)东省(sheng)餐饮服务行业协会秘书长程钢表示，近(jin)两年来，他通过日常使用“代表随手拍”，反映了50多件(jian)民生问题，深刻体会到(dao)这不仅是一个工(gong)具，还是人大代表参(can)与基层治理的履职帮手。

广(guang)州(zhou)市人大代表、广(guang)东省(sheng)餐饮服务行业协会秘书长程钢。

2023年初，程钢在代表联络站接待群众时，有群众向(xiang)他反映，希望在附近(jin)路上增设斑马线，“我就试(shi)着通过‘代表随手拍’反映了相关情况(kuang)，没想到(dao)，这个问题一周多就得到(dao)了解决(jue)。这让我对这个‘小工(gong)具’的便捷、有效有了初步认识。”程钢说。

民生无小事，每(mei)一件(jian)小事都是群众生活中的大事。程钢认为(wei)，人大代表的职责就是要“全时段”地反映和(he)推(tui)动解决(jue)这些群众的急难愁盼。通过这样一种随时“应”的创(chuang)新履职方式，推(tui)动了人大代表履职的常态化。与此同时还需要快速反应。

程钢透露(lu)，无论是路灯故障、还是北京路古道遗址讲解二维码残缺(que)等问题，他通过“代表随手拍”反映，都能在短(duan)短(duan)几天内得到(dao)解决(jue)和(he)反馈。他表示，接下来也将继续用好“代表随手拍”这一“细微之处见真章”的履职工(gong)具，为(wei)人民持续发声，扎实跟进问题解决(jue)，为(wei)广(guang)州(zhou)的发展贡献自己的力量。

广(guang)州(zhou)市人大代表、国信信扬律师事务所主任林泰松(song)对此深有共鸣。他表示，在过去的一年里，他同许多代表一样，走街(jie)串巷，用“代表随手拍”记录下了这座城市的点(dian)点(dian)滴滴。从路牌的小错误，到(dao)交通拥堵的大问题，从坑(keng)洼的人行道，到(dao)排水的大系(xi)统。

广(guang)州(zhou)市人大代表、国信信扬律师事务所主任林泰松(song)。

林泰松(song)介绍，通过“代表随手拍”，不少问题得到(dao)解决(jue)，如番禺区福翠(cui)路和(he)广(guang)东番禺中学实验学校、珑翠(cui)花园之间交叉路口交通规划(hua)混乱、群众过马路危险重(zhong)重(zhong)的问题，反映过后，相关部门迅(xun)速行动，曾(ceng)经的危险路口变得安全有序。再(zai)如，广(guang)州(zhou)大道中因地铁管道施工(gong)，自行车道有一个明(ming)显的沟壑，不少公路车骑友在此翻车受伤。反映过后，地铁集团迅(xun)速响应，督(du)促施工(gong)单位修补了沟壑，大大减少了事故的发生。

林泰松(song)认为(wei)，这些故事，是代表工(gong)作中的一个小缩(suo)影(ying)，每(mei)个“小问题”的背后都承载着群众对于美好生活的“大期待”。代表的“随手一拍”，不仅仅是记录，更是行动，是改变。

“我想这也正是“随手拍”的意义所在。”在林泰松(song)眼里，通过发挥(hui)人大代表联系(xi)人民群众的桥梁纽带作用，推(tui)动办成一桩桩老百姓关注的实事好事，把代表的履职清单变成群众的幸福清单，让每(mei)个人都能感(gan)受到(dao)人民代表大会制度的优越性，感(gan)受到(dao)全过程人民民主的生机活力。

“广(guang)州(zhou)人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车”

“广(guang)州(zhou)人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车”

“广(guang)州(zhou)人大i履职”小程序是全市人大代表的线上履职的得力助手，2024年又新上线了履职积分功能。作为(wei)年度履职积分最高的人大代表，广(guang)东国智律师事务所工(gong)会主席徐嵩坦言，每(mei)天浏(liu)览“广(guang)州(zhou)人大i履职”已成为(wei)她不可或缺(que)的生活习惯。对她而言，“广(guang)州(zhou)人大i履职”即是一个功能全面的百宝箱，支持文件(jian)阅读、活动报名和(he)在线培训，更是代表直接反映民意、为(wei)民发声的直通车。

广(guang)州(zhou)市人大代表、广(guang)东国智律师事务所工(gong)会主席徐嵩。

徐嵩认为(wei)，其中的履职积分功能，更是一面镜子，映照出人大代表一年来的履职足迹，是每(mei)位代表向(xiang)人民群众交出的“述职报告”。徐嵩详细分享了如何利用这个“百宝箱”中的三件(jian)宝高效履职。

其一是“社情民意专报”功能。她利用这个功能，提(ti)出了优化血液中心(xin)献血纪念章发放规则的建议，成功促使血液中心(xin)延长了纪念章的发放时间条件(jian)，获得了媒体的广(guang)泛报道和(he)热心(xin)献血群众的好评。

其二是“参(can)加闭会期间活动”功能。通过这个功能，徐嵩与几位代表共同推(tui)动了“将社区卫生服务中心(xin)统一纳入院前医疗急救网络管理”，有效弥补了院前医疗急救制度的短(duan)板，显著增强了急救响应能力，为(wei)群众生命健康安全提(ti)供了有力保障。

其三是“解决(jue)群众急难愁盼问题”。徐嵩特别提(ti)到(dao)了其中的“代表随手拍功能”。她通过该功能及时上传并解决(jue)了群众反映的问题，例如促使广(guang)州(zhou)图书馆提(ti)前开放楼层，有效缓解了排队现象，真正做到(dao)了“事事有回音、件(jian)件(jian)有结果(guo)”。

徐嵩表示，“广(guang)州(zhou)人大i履职”平台不仅为(wei)代表履职提(ti)供了极大便利，畅通了群众诉求(qiu)的反映渠道，还进一步拉(la)近(jin)了代表与群众的距离，实现了代表与民意的同频共振。

围绕“水”主题履职

跟踪督(du)办好民生实事

围绕“水”主题履职

跟踪督(du)办好民生实事

作为(wei)来自建设行业的人大代表，广(guang)州(zhou)市人大代表、广(guang)东省(sheng)建筑设计研究院有限公司工(gong)程总承包管理中心(xin)高级建筑师杜敏芳，更能深切体会到(dao)“人民城市人民建，人民城市为(wei)人民”的深刻内涵。她认为(wei)，水，作为(wei)至关重(zhong)要的资源，与千家万户的日常生产生活息息相关。用水，更是民生头(tou)等大事之一。

广(guang)州(zhou)市人大代表、广(guang)东省(sheng)建筑设计研究院有限公司工(gong)程总承包管理中心(xin)高级建筑师杜敏芳。

杜敏芳介绍，近(jin)两年，她的履职很大一部分是围绕着“水”主题展开。她不仅通过开展专题调研、集中视察，进行代表小组专项监督(du)以(yi)及实地走访等方式，使得广(guang)州(zhou)北江引水工(gong)程顺利完工(gong)，实现了广(guang)州(zhou)、清远两地居民“同饮一江水”，进一步保障了广(guang)州(zhou)北部地区居民和(he)企业生产生活用水安全，还为(wei)解决(jue)老旧(jiu)小区高峰时段部分高层住户出现缺(que)水缺(que)压的问题，开展十多次(ci)专题调研，最终为(wei)解决(jue)“二次(ci)供水”问题提(ti)供成功样板。

她认为(wei)，作为(wei)人大代表，就是要把民生实事一件(jian)一件(jian)跟踪督(du)办好，让群众生活越来越好，让全过程人民民主如涓涓细流不断发展，滋润居民的心(xin)田。

南都广(guang)州(zhou)新闻部出品

统筹：南都记者 陈(chen)卓睿

采写：南都记者 廖艳萍 郑(zheng)雨楠 陈(chen)卓睿 实习生 蒋欣蕾

图片由(you)广(guang)州(zhou)市人大常委会提(ti)供