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2月7日,中国证监(jian)会发布(bu)的(de)《关于资(zi)本市场做好金融(rong)“五(wu)篇大文章”的(de)实施意见》提出,“提升证券期货行业数字化水(shui)平。推动行业机构(gou)数字化转(zhuan)型”。证券行业加速迈入数字化时代,行业格局与服务(wu)模式(shi)迎来深刻变革,“科技力量”正(zheng)成为券商转(zhuan)型升级的(de)关键(jian)驱动力。
券商通过数字化转(zhuan)型,能够打破(po)传统业务(wu)模式(shi)的(de)局限(xian),通过技术创新和数字化手段,实现业务(wu)流程的(de)高效运作。在行业数字化转(zhuan)型投(tou)入已(yi)突破(po)400亿元(据中证协(xie)数据)后,“科技力量”不再仅(jin)是优(you)化业务(wu)流程的(de)技术工具,而是变成了(le)重塑证券行业底(di)层逻辑的(de)“战略引(yin)擎”,引(yin)领行业从单一的(de)“线上化”迈向“智能化+场景化”的(de)新阶段。笔者认为,在证券行业迈向高质量发展的(de)过程中,科技已(yi)经成为行业转(zhuan)型的(de)“关键(jian)力量”,这将体现在三个(ge)方面。
第一,“科技力量”助力构(gou)建券商全业务(wu)链闭环服务(wu)。数字化平台能持续追踪企业全生(sheng)命周期发展数据,打通资(zi)本市场服务(wu)实体经济的(de)“最后一公(gong)里”,实现全业务(wu)链的(de)闭环。比如,从投(tou)行角度来看,通过构(gou)建智能投(tou)行系统,券商可以实现对(dui)产业链的(de)深度解析以及对(dui)企业价值的(de)精(jing)准评估(gu),将传统的(de)融(rong)资(zi)中介服务(wu)升级为产业创新赋能平台,让金融(rong)活水(shui)更精(jing)准灌溉实体经济。今年1月份,区块链技术在投(tou)行函证系统的(de)应用,不仅(jin)提升了(le)业务(wu)透明度以及投(tou)行业务(wu)自律管理工作自动化和智能化水(shui)平,还形(xing)成了(le)可验(yan)证的(de)信用传导机制,有(you)效降低市场交易(yi)成本,构(gou)建起服务(wu)实体经济的(de)数字化基础设施。
第二,“科技力量”推动券商提质增效。在行业佣金率(lu)持续下(xia)滑、同(tong)质化竞争加剧的(de)背(bei)景下(xia),数字化转(zhuan)型成为券商打破(po)增长瓶颈、提质增效的(de)重要途径,而业务(wu)与技术的(de)深度融(rong)合是转(zhuan)型的(de)关键(jian)。券商需要用科技赋能客户(hu)服务(wu)、业务(wu)运营、组(zu)织管理的(de)全流程,构(gou)建“技术+业务(wu)”双(shuang)轮驱动的(de)转(zhuan)型体系。当前,头部券商科技投(tou)入金额与科技人员数量持续攀升,这一趋(qu)势凸显了(le)头部公(gong)司的(de)共识:“科技力量”能够转(zhuan)化为实实在在的(de)竞争力,数字化工具的(de)应用不仅(jin)降低了(le)运营成本,提高了(le)交易(yi)效率(lu),还促进了(le)产品和服务(wu)的(de)创新,如基于大数据的(de)风险(xian)评估(gu)、个(ge)性化投(tou)资(zi)组(zu)合推荐等。这不仅(jin)为券商开辟了(le)新的(de)业务(wu)增长点(dian),还为行业可持续发展提供了(le)有(you)力支撑。
第三,“科技力量”提升差异化服务(wu)供给(gei)能力。传统“千人一面”的(de)服务(wu)模式(shi)已(yi)难以满足市场需求(qiu),数字化转(zhuan)型驱动券商向“千人千面”的(de)个(ge)性化服务(wu)模式(shi)转(zhuan)变。同(tong)时,以产品为中心的(de)销售模式(shi)正(zheng)转(zhuan)变为以客户(hu)为中心的(de)全生(sheng)命周期的(de)价值陪伴体系,通过用户(hu)画像系统、智能决策等,实现客户(hu)需求(qiu)的(de)精(jing)准识别与动态响应。近(jin)日,随着大模型技术在行业深度应用,部分券商已(yi)实现投(tou)资(zi)组(zu)合方案的(de)智能生(sheng)成与动态调整,将个(ge)性化服务(wu)能力提升至新高度。科技手段的(de)运用,不仅(jin)提升了(le)客户(hu)服务(wu)质量,增强了(le)客户(hu)满意度,还优(you)化了(le)行业资(zi)源配置(zhi),促进了(le)市场良(liang)性竞争。
同(tong)时,面对(dui)技术迭代加速、安全风险(xian)加大等挑战,券商应结合自身特色与业务(wu)特征(zheng),制定切(qie)实可行的(de)数字化转(zhuan)型战略。头部券商可以凭借综(zong)合实力和业务(wu)协(xie)同(tong)能力优(you)势,采取多点(dian)投(tou)入、全面推进的(de)方式(shi)引(yin)领行业数字化转(zhuan)型;中小券商则可以聚焦特定业务(wu)领域,推动差异化发展,通过数字化手段降低服务(wu)成本、扩大服务(wu)覆(fu)盖面。
如今,“科技力量”正(zheng)在重塑证券行业的(de)组(zu)织运行模式(shi)和生(sheng)态竞争格局。数字技术与传统业务(wu)的(de)深度融(rong)合能给(gei)券商带来更低的(de)交易(yi)成本、更高的(de)资(zi)源配置(zhi)效率(lu)、更强的(de)风险(xian)抵御能力,从而推动其在数字化时代实现稳(wen)健、可持续的(de)高质量发展。