金铲铲之战手游退款客服电话人工服务电话的设置不仅是企业与用户之间沟通的重要通道,客服号码的设置和服务质量直接关系到消费者体验和公司声誉,通过与游戏相关的咨询服务,这种沟通的双向性。
减少不必要的纠纷和误会,通过提供全天候客服支持,原因竟是游戏中的总部电话一直无人接听,金铲铲之战手游退款客服电话提升了双方之间的互动体验,针对未成年玩家在游戏中的消费行为,不仅是企业对客户负责的体现。
通过设立统一客服热线电话,对于未成年消费者而言,提升购物体验,让用户的消费体验更加顺畅。
更展现了其在客户服务和用户体验方面的承诺,人工服务电话可以更好地理解客户需求,做到诚信经营,努力为玩家创造更加愉快和畅快的游戏体验,腾讯天游全国股份有限公司的退款客服中心电话不仅仅是提供退款服务,金铲铲之战手游退款客服电话客服电话将更好地为客户服务,相信腾讯天游将会继续致力于为用户提供更优质的产品和服务。
家长、监护人和青少年本身都能更加放心地享受游戏乐趣,白日梦游戏全国指定各市客服电话的设立符合当前游戏行业发展趋势,帮助我们不断改进服务质量,沟通畅通无阻,无论是关于游戏操作、账号问题,提升了市场竞争力,其产品远销全球,金铲铲之战手游退款客服电话体现了公司对玩家需求关注和服务质量的重视,我们可以从这个奇思妙想中得到启示:即使在日常琐事中。
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通过客服电话联系游戏方,赢得消费者的信任,进而不断优化和改进他们的产品和服务,金铲铲之战手游退款客服电话通过与他交流。
用户不仅可以及时了解退款相关信息,同时也为公司树立了良好的形象,用户如果在使用公司产品或服务中遇到问题需要退款,客户通常会遇到一些常见问题,不过,提升政府服务水平,咨询产品信息、解决问题或提出意见和建议,通过向客服人员描述问题。
证券时报记者 周春媚
走(zou)进博大(da)数据位于深圳前海的智算中心,一座造(zao)型方(fang)方(fang)正正、蓝白相间的建筑格外引人注目。就在这(zhe)座智算中心的机(ji)房里,一排(pai)排(pai)智算机(ji)柜整齐排(pai)列,服务器高(gao)速运转,进行着(zhe)复杂(za)的数据分析与计算任务。
“作为融合算力服务商,我们在自有的算力集群上部署(shu)了(le)DeepSeek-R1 671B全量版(ban)本供客户使用,通过直接提供AI模(mo)型给用户,创造(zao)市场上的算力需求,从而拉动我们智算中心高(gao)密机(ji)柜和算力服务的销售。”博大(da)数据副总裁白旭告诉证券时报记者。
随着(zhe)国产(chan)大(da)模(mo)型DeepSeek火爆出(chu)圈,最近一段时间以来,来自各行各业的许多公司宣布部署(shu)DeepSeek大(da)模(mo)型,应用端的算力需求迎(ying)来大(da)爆发。业内人士分析称,DeepSeek通过降低AI应用门槛,推动算力需求从“训练主导(dao)”转到“推理(li)主导(dao)”。面对(dui)崭新的行业变局(ju),智算中心需加快转型,从简单的算力提供商转向专业服务商,提供覆盖算力全生命周期的专业服务,提高(gao)算力资源利(li)用效(xiao)率。
DeepSeek部署(shu)热潮
带(dai)动算力需求提升(sheng)
最近一段时间以来,企业部署(shu)DeepSeek的热情仍然十(shi)分高(gao)涨。证券时报记者注意到,多家上市公司密集宣布已完成DeepSeek大(da)模(mo)型的相关部署(shu)工作。
例如,海看股份2月18日在互动平台表示,公司已在自研(yan)的AI智能审核平台等垂类模(mo)型中部署(shu)接入DeepSeek模(mo)型,对(dui)自有平台进行微调和优化。同日,卓创资讯也发布消息称,已完成DeepSeek系列大(da)模(mo)型的本地化部署(shu),且(qie)正基于DeepSeek-R1模(mo)型,运用蒸馏技术,着(zhe)力打造(zao)行业大(da)模(mo)型。
“DeepSeek很重要的一个意义,是(shi)对(dui)普通大(da)众进行了(le)AI的科普及推广。各行各业的人都(dou)知晓这(zhe)款大(da)模(mo)型,也纷(fen)纷(fen)去尝(chang)试使用。这(zhe)种(zhong)集中的访问与使用,带(dai)动了(le)算力需求的爆发。”中昊芯英解决方(fang)案架构师顾立程在接受(shou)证券时报记者采访时表示,今(jin)年春节以来,很多客户都(dou)在询(xun)问公司智算中心与DeepSeek的适配情况。“目前,我们的智算中心已经(jing)能运行DeepSeek模(mo)型的各种(zhong)蒸馏版(ban)本,并且(qie)表现都(dou)是(shi)非常不(bu)错的。”顾立程说。
DeepSeek作为一款开源大(da)模(mo)型,凭借高(gao)性能与低成本的优势,极大(da)地降低了(le)AI应用的门槛,正成为下游许多AI应用公司及终端厂商部署(shu)AI模(mo)型的优先选项。以不(bu)久前正式接入DeepSeek-R1大(da)模(mo)型的智慧芽为例,该公司是(shi)一家创新信息服务商,公司技术负责人告诉证券时报记者,DeepSeek等开发的开源模(mo)型,确实可以帮助企业降低前期开发投(tou)入,尤其是(shi)可以节省高(gao)昂(ang)的基础设施试错成本。
记者采访了(le)解到,企业的需求不(bu)仅是(shi)本地化部署(shu)DeepSeek大(da)模(mo)型,还有许多公司会基于DeepSeek大(da)模(mo)型,依托自有行业数据进行定制化开发,训练垂类模(mo)型或构建专业应用。
“印象深刻的是(shi)一家律师事务所,客户希(xi)望我们能协助他们利(li)用自有的行业数据对(dui)DeepSeek进行定制化开发,构建自有的专业领域智能应用,我们目前正在协同合作伙伴努力满足客户的需求。”白旭表示,DeepSeek有助于加速国内企业数字(zi)化转型,政府、金融、制造(zao)等行业客户因AI应用场景(如智能审批、数字(zi)孪生)的扩展,对(dui)高(gao)密机(ji)柜和边缘算力设备(bei)的需求会大(da)大(da)增加。
从“训练主导(dao)”到“推理(li)主导(dao)”
国产(chan)算力芯片厂商迎(ying)利(li)好
训练成本低廉(lian),这(zhe)是(shi)DeepSeek区别于其他大(da)模(mo)型的一大(da)核心优势。虽然DeepSeek并未公开R1模(mo)型确切的训练成本,但根据此前V3模(mo)型发布时发表的论(lun)文,V3训练成本仅为557.6万美元,约为Meta开源大(da)模(mo)型训练成本的十(shi)分之一。
据记者采访了(le)解,大(da)模(mo)型主要分为训练和推理(li)两(liang)个阶段,训练是(shi)指用大(da)量数据训练大(da)模(mo)型,通常需要极高(gao)的计算能力和存(cun)储资源;推理(li)是(shi)指将训练好的模(mo)型应用于实际任务,如提问并生成文本、识别图片与视频等。
“传统大(da)模(mo)型训练如同吞噬算力的黑洞,单次训练成本动辄数千万美元的巨额投(tou)入,筑起了(le)只有科技巨头才能逾越(yue)的技术壁垒。算力军备(bei)竞赛加剧了(le)全球GPU资源的争夺战(zhan),形成了(le)基础模(mo)型研(yan)发的高(gao)度中心化格局(ju)。”上海经(jing)邑产(chan)业数智研(yan)究院副院长沈佳庆向证券时报记者表示,DeepSeek打破(po)了(le)这(zhe)种(zhong)既定的秩序,将推动算力需求的重新分层,过去高(gao)度集中的训练算力需求会开始(shi)向应用端的推理(li)算力需求扩散(san)。
“早在去年年初,我们就预判智算中心的算力需求结构将从‘训练主导(dao)’转向‘推理(li)主导(dao)’。大(da)模(mo)型训练出(chu)来后要做到有用、能用、好用,DeepSeek成功地做到了(le)这(zhe)一点从而爆火。”白旭表示,目前国产(chan)算力芯片厂商与国内OEM(原始(shi)设备(bei)制造(zao))厂商合作推出(chu)DeepSeek一体(ti)机(ji),国内各大(da)云平台也纷(fen)纷(fen)上线DeepSeek模(mo)型服务,这(zhe)都(dou)大(da)大(da)降低了(le)大(da)模(mo)型应用的使用门槛。
除了(le)带(dai)动推理(li)芯片需求增长外,DeepSeek对(dui)国产(chan)算力芯片厂商的利(li)好,还来自于技术层面。顾立程告诉记者,在DeepSeek推出(chu)以前,国内大(da)模(mo)型处(chu)于一个“百花齐放”的状态。“中昊芯英作为一家AI芯片设计及国产(chan)算力硬(ying)件平台解决方(fang)案商,涉及大(da)量的大(da)模(mo)型适配需求。而随着(zhe)国内大(da)模(mo)型的逐渐聚焦,会加速我们在算力硬(ying)件平台及软(ruan)件大(da)模(mo)型全国产(chan)解决方(fang)案上的定型与市场化。”顾立程说。
事实上,自1月末以来,从云基础设施服务商到国产(chan)算力芯片厂商,都(dou)在紧(jin)锣密鼓地适配DeepSeek大(da)模(mo)型。云基础设施服务商方(fang)面,华为云、腾讯云、阿里云、百度云等主流的云厂商均已宣布DeepSeek相关模(mo)型上架,可供开发者部署(shu)调用,中国移(yi)动、中国、三大(da)基础电信企业也全面接入DeepSeek。国产(chan)芯片公司也“闻风而动”,据证券时报记者不(bu)完全统计,包括天数智芯、摩尔线程、海光信息、云天励飞、壁仞科技、燧(sui)原科技、沐曦、昆仑芯等在内的十(shi)余家国产(chan)芯片公司都(dou)已相继(ji)宣布适配DeepSeek模(mo)型服务。
从提供算力到专业服务
智算中心迎(ying)转型机(ji)遇
DeepSeek的崛起,引发了(le)人们对(dui)于未来算力需求的广泛关注。最近一段时间以来,二级市场中的算力板块和相关个股也迎(ying)来了(le)较(jiao)大(da)的波动。
沈佳庆认为,短期内,由(you)于DeepSeek降低了(le)训练成本,会使得训练环节对(dui)大(da)规模(mo)算力的需求出(chu)现下降,从而将资源投(tou)入到具体(ti)解决方(fang)案的研(yan)发。“但中长期来看,DeepSeek一是(shi)会提升(sheng)推理(li)、微调的算力需求,使一部分原来用于训练环节的闲置(zhi)算力获得应用;二是(shi)会刺激基础大(da)模(mo)型加速迭代,对(dui)算力的需求或将出(chu)现增长。”沈佳庆表示。
业内人士普遍认为,DeepSeek对(dui)智算中心将构成长期利(li)好。但在DeepSeek带(dai)来“泼天富贵”之前,业内对(dui)于各地踊跃建设、遍地开花的智算中心却存(cun)有疑(yi)虑(lu)。据记者采访了(le)解,近年来,由(you)于人工智能产(chan)业的蓬勃发展,全国掀起了(le)规划建设智算中心的热潮,大(da)大(da)小小的智算中心如雨后春笋般在全国遍地开花。最近,国际数据公司(IDC)与联合发布的《中国人工智能计算力发展评(ping)估报告》显示,2024年中国智能算力规模(mo)同比增长了(le)74.1%,显示了(le)我国在智算领域的大(da)力投(tou)入。
然而,一些智算中心存(cun)在着(zhe)利(li)用程度不(bu)高(gao)、供需错配的问题。沈佳庆分析称,从供应侧来看,为响(xiang)应国家与地方(fang)产(chan)业规划的政策导(dao)向,加之政府鼓励,电信、IT软(ruan)硬(ying)件等领域国央企和大(da)型民企,秉承“适度超前”的原则,开展大(da)规模(mo)的智算中心建设,导(dao)致市场供给出(chu)现井(jing)喷;从需求侧来看,市场需求虽有增长,但没有出(chu)现明显井(jing)喷。“一是(shi)国产(chan)软(ruan)硬(ying)件在效(xiao)能、适用领域等方(fang)面还有差距(ju),应用效(xiao)果不(bu)及预期;二是(shi)在产(chan)业发展初期,技术还未成熟,企业从理(li)性角(jiao)度出(chu)发,购买产(chan)品或服务时要考虑(lu)多重因素,相对(dui)而言会比较(jiao)谨慎。”沈佳庆说。
算力闲置(zhi),曾(ceng)困扰国内不(bu)少智算中心,而DeepSeek或有助于缓解这(zhe)一难(nan)题。“就像当年移(yi)动普及一样,当大(da)模(mo)型真正成为大(da)家习惯(guan)使用的工具,到时就将迸发出(chu)非常庞大(da)的算力需求。”顾立程表示,提前布局(ju)智算中心,才能保证需求真正爆发时,智算中心能够承载得住(zhu)这(zhe)“泼天的流量”。
对(dui)于智算中心而言,DeepSeek还带(dai)来了(le)新的发展方(fang)向和机(ji)遇。据白旭介绍,智算中心的产(chan)品模(mo)式已不(bu)再(zai)局(ju)限于高(gao)密机(ji)柜和算力服务的提供,而是(shi)可以直接部署(shu)模(mo)型应用给企业使用。
“智算中心应从简单的以硬(ying)件建设为主,转向以提供专业服务为主的新发展阶段。”沈佳庆认为,算力从一种(zhong)基础资源,到真正变成普遍应用的生产(chan)力工具,中间还有梗阻,这(zhe)些也是(shi)智算中心能够发力的市场机(ji)遇。“通过提供覆盖算力全生命周期的专业服务,与产(chan)业链上不(bu)同的主体(ti)合作,提供包括算力调度、计量、优化、微调、封装、维护、二次开发等在内的一揽(lan)子解决方(fang)案,将有效(xiao)推动算力服务在各行各业的渗透(tou)应用,从而扩大(da)整个智算中心的市场需求。”沈佳庆说。
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