数(shu)据来源：国家发展改革委、商务部等

中央经济(ji)工(gong)作(zuo)会议提出(chu)，“大力提振消(xiao)费(fei)”“加力扩围实施‘两新(xin)’政策”。1月8日(ri)，国家发展改革委、财政部发布通知，扩围支持(chi)消(xiao)费(fei)品以旧换新(xin)，将(jiang)符合条件(jian)的国四排放标准燃油车(che)纳入报废更新(xin)补贴范围，享受(shou)以旧换新(xin)补贴的家电产(chan)品由2024年的8类增加到2025年的12类，单件(jian)最高(gao)可享受(shou)销售价(jia)格20%的补贴；每位消(xiao)费(fei)者购买空调产(chan)品由最多补贴1件(jian)增加到3件(jian)，并实施手(shou)机等数(shu)码产(chan)品购新(xin)补贴。1月15日(ri)，商务部会同相关部门发布《手(shou)机、平板、智能手(shou)表(biao)（手(shou)环）购新(xin)补贴实施方案》，1月20日(ri)起陆续实施。

加力扩围政策满月，各(ge)地消(xiao)费(fei)情况出(chu)现哪些(xie)新(xin)亮点？为方便消(xiao)费(fei)者，各(ge)地采取了哪些(xie)措施？记者近日(ri)在三地进行探访。

河南信阳——

汽车(che)换新(xin)扩围

点燃消(xiao)费(fei)热情

最近，家住河南信阳羊山新(xin)区的吴丹丹购置了新(xin)能源汽车(che)，并将(jiang)开了13年的燃油车(che)送到了报废厂。

“这些(xie)年，旧车(che)毛病不断。看到同事们陆续开上新(xin)能源汽车(che)，也想(xiang)体(ti)验一下。”但年前吴丹丹去汽车(che)4S店咨(zi)询时，却得知自己(ji)的车(che)是国四燃油车(che)，不符合报废更新(xin)条件(jian)，换车(che)计划只好(hao)暂时搁置。

今年1月20日(ri)，河南省启动(dong)2025年汽车(che)、家电、数(shu)码产(chan)品有关消(xiao)费(fei)补贴政策，扩大汽车(che)报废更新(xin)补贴范围，符合条件(jian)的国四燃油车(che)主也能申请补贴。

“政策补贴叠加商家促销活动(dong)，是时候换车(che)了。”春节一过，吴丹丹便来到4S店。考虑到市内通勤的需求，她挑(tiao)选了一辆新(xin)能源代步车(che)：新(xin)车(che)14.19万元，以旧换新(xin)补贴2万元、厂家促销降价(jia)2万元，旧车(che)报废还值两三千(qian)元，实际花费(fei)不到10万元。

“赶上了政策！”吴丹丹说。

申请以旧换新(xin)补贴需要旧车(che)报废回收和注销证明。根据信阳公示(shi)的6家废旧机动(dong)车(che)拆解企(qi)业地址和联系方式，吴丹丹找到最近的一家，很(hen)快就走完了报废流程，“从买新(xin)车(che)到拿到旧车(che)报废材料，不到一周时间。”

“申请材料如果有缺失(shi)或(huo)者不清晰，会影响(xiang)补贴领(ling)取。”信阳市商务局运行科负责(ze)人董建(jian)华介绍，报废更新(xin)和置换更新(xin)分别在不同的系统平台，如果发现信息不全(quan)，工(gong)作(zuo)人员会及时联系消(xiao)费(fei)者，还会请汽车(che)4S店协助沟通。

“趁着政策利(li)好(hao)，我们加大了促销力度。现在店里开展试驾送礼品、购车(che)抽小家电、动(dong)力总成终身质保等活动(dong)。”信阳某4S店经理穆尧介绍，最近一个月，店里受(shou)理了45单以旧换新(xin)业务，销量较上月增长(chang)20%。

政府(fu)、商家形成合力，消(xiao)费(fei)热情持(chi)续释放。2024年，信阳受(shou)理报废更新(xin)申请4438辆、置换更新(xin)申请5204辆，发放以旧换新(xin)补贴资金1.42亿元，带动(dong)消(xiao)费(fei)12.28亿元。过去一年，河南全(quan)省汽车(che)以旧换新(xin)达40万辆，今年以来收到申请3.5万辆。

重庆两江新(xin)区——

补贴精准落地

家电消(xiao)费(fei)提质

“3台空调省了2000多元！”近日(ri)，家住重庆市两江新(xin)区的李女(nu)士购买3台一级能效空调，均享受(shou)到了补贴，“在商家八折(she)优惠的基(ji)础上，领(ling)取20%的补贴，真划算。”

今年1月24日(ri)起，重庆“以旧换新(xin)”政策扩围。其中，空调补贴上限由1台增至3台，更好(hao)满足“一户多机”需求。

不只空调。在国家统一的冰箱、洗衣(yi)机等12类涉补家电品类基(ji)础上，重庆将(jiang)饮水机、净饮机、空气净化器、投影仪、蒸(zheng)烤箱、智能扫（拖）地机器人（含擦窗机器人、手(shou)持(chi)拖地机）等6类家电产(chan)品也纳入补贴范围。

“冰箱、空气净化器、投影仪……都有新(xin)品到店尝鲜价(jia)，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在重庆一家卖场，销售人员马劲松向顾客(ke)介绍优惠活动(dong)。

“国家补贴叠加店铺促销活动(dong)，买家电更实惠。”马劲松举例说，一款5000元的一级能效冰箱，实际支付仅(jin)3000余元。不仅(jin)如此，由于购买一级能效或(huo)水效标准的产(chan)品可享受(shou)更多补贴，消(xiao)费(fei)者绿色消(xiao)费(fei)偏(pian)好(hao)日(ri)益凸显，“一级能效空调销量最好(hao)，今年1月销售近1000套，同比增加2倍。”马劲松说。

为确保家电以旧换新(xin)政策惠及城(cheng)乡居民，重庆鼓励广大家电商家“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我们更加注重便民利(li)民，不断优化服务网络，打通换新(xin)‘最后一公里’。”重庆市商务委员会消(xiao)费(fei)促进处副处长(chang)李海波表(biao)示(shi)，重庆在38个区县依托社区（村社）公共场所(suo)设立1456个以旧换新(xin)服务站点，送新(xin)机下乡、进村收旧机，覆盖(gai)95%以上行政村。

巴南区界石镇，一家电器门店正为到店的客(ke)人讲解政策。除(chu)了领(ling)取补贴，该(gai)店消(xiao)费(fei)者还能享受(shou)旧机免费(fei)检测、估值、拆拖回收和新(xin)机送装一体(ti)等服务。

“旧机不限渠道、品牌、年限、好(hao)坏都能一口价(jia)回收，还有人免费(fei)上门、测量、拆卸(xie)和搬运。”听完门店负责(ze)人的介绍，王女(nu)士现场换新(xin)了多件(jian)家电，“这里的工(gong)作(zuo)人员会到家里量柜子(zi)尺寸，确保新(xin)家电合适，对(dui)我们老年人来说太方便了。”

“为确保补贴资金用在实处，我们搭建(jian)了‘12345’工(gong)作(zuo)监管体(ti)系，录入补贴商品型号品类，利(li)用大数(shu)据实现消(xiao)费(fei)者补贴资格便捷申领(ling)和‘一键查重’，加强对(dui)消(xiao)费(fei)者家电补贴申报资格的管理；利(li)用数(shu)字技术对(dui)涉补家电产(chan)品实行订单号、发票号、物流轨迹、产(chan)品序列号‘四统一’，做到人、货两端闭环管理。”李海波说。

今年截至目(mu)前，重庆家电补贴交易超37.6万笔，直接带动(dong)销售超13亿元。

湖北武汉——

数(shu)码产(chan)品畅销

监管筑牢防(fang)线

扫码付款、拆封激活、转移数(shu)据，2月14日(ri)，在湖北省武汉市一商场内，消(xiao)费(fei)者周瑜经过简单几步操作(zuo)，就将(jiang)旧手(shou)机换成了某品牌的新(xin)款手(shou)机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠额度：国补500元，厂补和门店补贴共400元，活动(dong)补贴还有300元。

周瑜平时喜(xi)欢(huan)用手(shou)机拍照(zhao)，但“旧手(shou)机拍照(zhao)性能落后了，内存也快满了”。1月20日(ri)，湖北实施手(shou)机、平板、智能手(shou)表(biao)（手(shou)环）购新(xin)补贴政策后，她就在“湖北省以旧换新(xin)公共服务平台”领(ling)取了消(xiao)费(fei)补贴资格。

“补贴只能用于购买单件(jian)销售价(jia)格不超过6000元的手(shou)机。”周瑜介绍，她原本打算再观望一阵，可商场当天的促销活动(dong)，让她心仪的这款手(shou)机价(jia)格降到了国补要求范围内，于是她果断下单。

数(shu)码产(chan)品国补政策落地满月，像周瑜这样被政策吸引来换手(shou)机的人不少(shao)。“与去年同期相比，我们店11个主要品牌的手(shou)机销售额增长(chang)了4至10倍。”该(gai)商场3C副店长(chang)李良根说。

湖北省商务厅发布的数(shu)据显示(shi)，自1月20日(ri)手(shou)机等数(shu)码产(chan)品国补政策实施以来，截至2月3日(ri)，湖北省手(shou)机等数(shu)码产(chan)品销售42.05万台，销售金额12.6亿元。

随着销量增长(chang)，手(shou)机厂商和商场参与积极性提高(gao)，如何保证消(xiao)费(fei)者的满意度？

“为确保每位消(xiao)费(fei)者都能享受(shou)补贴，每个人只能实名领(ling)取一张手(shou)机补贴券，且每张补贴券只能使用一次。”李良根介绍，每台手(shou)机都需要现场激活，再由工(gong)作(zuo)人员将(jiang)证明上传到相关小程序上，才算完成最终交易。

不仅(jin)如此，为防(fang)止参加国补的商家先抬价(jia)后补贴，湖北省市场监管局对(dui)商家也进行了信用监管。

“销售单位存在有关问题，商务部门就会取消(xiao)其参与补贴的资格，责(ze)令退还补贴，还会依法依规(gui)将(jiang)其纳入失(shi)信黑(hei)名单，并作(zuo)出(chu)行政处罚。”湖北省市场监管局消(xiao)费(fei)者权益保护(hu)处、12315指挥(hui)中心相关负责(ze)人表(biao)示(shi)，市场监管部门也将(jiang)畅通消(xiao)费(fei)者投诉举报渠道，及时受(shou)理群众反映的价(jia)格等方面的投诉。

留(liu)言板

部分商家优惠不能和国补同时使用，期待(dai)放宽条件(jian)，让消(xiao)费(fei)者享受(shou)更多实惠。

补贴挺实惠的，但有的商家借机抬高(gao)标价(jia)或(huo)“先涨后降”，建(jian)议加强监管力度，开设更多社会监督反馈(kui)渠道。

申领(ling)补贴比较方便，但对(dui)于老年人和农(nong)村消(xiao)费(fei)者，线上提交申请材料比较困难。建(jian)议进一步简化流程，开辟线下代办渠道。

销量小的个体(ti)户难以参与以旧换新(xin)政策，希望能向更多小微企(qi)业和个体(ti)户开放补贴办理资格。

（以上留(liu)言摘编自人民网《人民建(jian)议》，韩(han)文(wen)榕整理）

本期统筹：孙海天

版式设计：汪(wang)哲平

本报记者  张文(wen)豪  王欣悦  吴  君《人民日(ri)报》（2025年02月22日(ri) 第 02 版）

责(ze)编：卢思宇、刘(liu)强