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家居行业假冒(mao)侵权行为屡禁不止,对消费者、企业、行业本身都存在危害。家居产品制假售假形式(shi)繁(fan)多,涉(she)及线上线下(xia)不同渠(qu)道,既有专卖(mai)店窜货售假,也有部分电商平台(tai)售卖(mai)伪造、贴牌的侵权品。面对屡禁不止的侵权门店、高仿(fang)品牌、山寨产品,梦百合、顾家家居、林氏家居等多个品牌都曾打假维权。就在不久前,家居行业再现打假声明,源氏木语(yu)称有不法分子冒(mao)充公司工作人员欺诈顾客、合作伙(huo)伴(ban)。
业内人士(shi)称,卖(mai)假售假是促进消费的大敌,应予以坚决打击,净(jing)化消费环境,才能够把消费者留下(xia)来,家居品牌打假维权之路道阻且长。
山寨屡禁不止、品牌打假不断
2月12日,源氏木语(yu)实木家居微(wei)信公众号发布“关于防范不法分子冒(mao)充我司人员诈骗(pian)声明”。声明中称,近期有不法分子冒(mao)充源氏木语(yu)的工作人员,对顾客、合作伙(huo)伴(ban)等对象实施欺诈行为。
新京(jing)报(bao)记(ji)者搜索网(wang)络投诉平台(tai)发现,有不少消费者在投诉时(shi)提及家居品牌冒(mao)牌货的问题,其(qi)中就涉(she)及买到仿(fang)冒(mao)的源氏木语(yu)产品。2024年10月,有消费者发帖称,其(qi)于某平台(tai)购买的实木床为冒(mao)充源氏木语(yu)品牌,商家的头像图(tu)片模(mo)仿(fang)源氏木语(yu)的风(feng)格,名字也与源氏木语(yu)相似(si),消费者因此被误导(dao)下(xia)单。
媒体报(bao)道显示,2024年10月,源氏木语(yu)公开打假行动情况,自2024年2月底(di)至2024年5月初,通过法律途径对39家侵权店铺提起诉讼,侵权行为涉(she)及未经授权擅自开设源氏木语(yu)同名店铺、使用源氏木语(yu)商标生产、销售产品等。已有16起案件判决生效,源氏木语(yu)全部胜诉,并(bing)获(huo)得一(yi)定数额的赔(pei)偿。源氏木语(yu)已向相关平台(tai)成功(gong)投诉并(bing)关闭70家侵权店铺。
山寨家居产品屡禁不止,近年来多个品牌持续打假。2024年4月,上海梦百合家居科技有限公司在微(wei)信公众号发布维权“打假声明”称,第三方平台(tai)出现多家假冒(mao)、伪劣、未经“梦百合”品牌授权,擅自售卖(mai)同款假冒(mao)伪劣产品的店铺。梦百合在“打假声明”中警告所有假冒(mao)侵权品牌的组织、个人立即(ji)停止侵权行为,否则将采取法律手段维护自身及经销商、消费者的合法权益,消费者如果发现可立即(ji)举报(bao)。
梦百合方面曾在接受新京(jing)报(bao)记(ji)者采访时(shi)表(biao)示,这些店铺均为未授权店铺,必须打假防止窜货(经销商私自跨地区降价销售、扰乱(luan)市场的行为),避免(mian)消费者购买到无保障、无售后(hou)的产品。
2024年5月底(di),顾家家居发布“顾家家居致广大消费者及事(shi)业伙(huo)伴(ban)声明”。声明中提到,近期总部接到多起消费者投诉,在部分网(wang)络购物平台(tai)出现了一(yi)批未经顾家品牌认证的非官方产品,涉(she)及顾家家居代购、顾家专柜线上折扣店等在内的84家店铺。顾家家居对于产品的销售渠(qu)道和售后(hou)服务有严格的管理制度,未经顾家家居官方认证和授权的门店所销售的非官方产品,顾家家居不承担任何售后(hou)服务责任。建议消费者在购买顾家家居产品时(shi),务必认准官方认证的门店和渠(qu)道。
2024年6月,林氏家居发布打假声明,公布22家未经授权店铺名单,包括林氏木业家居城、林氏家居官店、林氏折扣店等。声明中同时(shi)提到,2024年以来,截至5月31日,已打击不法侵权店铺(关停整(zheng)改)共计2800家。林氏家居称,这些店铺的行为已经对市场客户造成严重误导(dao),冲击了公司的经销体系以及产品价格体系,构成对公司的不正当(dang)竞争以及其(qi)他合法权益的严重侵犯,同时(shi)也损害了被误导(dao)各方的合法权益。
新京(jing)报(bao)记(ji)者了解到,家居产品制假售假的形式(shi)繁(fan)多,涉(she)及线上线下(xia)不同渠(qu)道,既有专卖(mai)店窜货售假,也有部分电商平台(tai)售卖(mai)伪造、贴牌的侵权产品。2022年7月,库(ku)斯家居对江西省萍乡市专卖(mai)店窜货售假、湖南省浏(liu)阳市制假贩假的不法商家厂家采取了“雷霆打击行动”,协同江西萍乡、湖南浏(liu)阳的工商、公安等执法部门经过严密的侦查布控,对萍乡市专卖(mai)店大肆售假、存假以及浏(liu)阳市制假窝(wo)点进行了彻底(di)捣毁。
2023年4月,“芝华仕品牌官方”微(wei)信号发布打假声明,公示了某电商平台(tai)上售假芝华仕店铺名单,包括芝华仕头等舱实体店联营、芝华仕头等舱15年老店、芝华仕品牌官舰店等在内的58家店铺。新京(jing)报(bao)记(ji)者采访芝华仕母公司敏华控股集团时(shi)了解到,打假名单上的店铺均未获(huo)得芝华仕品牌授权,也不存在加盟代理商。
仿(fang)冒(mao)侵权对家居行业危害深远
《中华人民共和国产品质(zhi)量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或(huo)者以不合格产品冒(mao)充合格产品的,责令(ling)停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并(bing)处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下(xia)的罚款;有违法所得的,并(bing)处没收违法所得;情节(jie)严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究(jiu)刑事(shi)责任。
业内人士(shi)指出,侵权行为对家居行业造成的危害极为深远。仿(fang)冒(mao)产品直接损害了原创企业的品牌声誉和市场份(fen)额,降低了消费者对品牌的信任。劣质(zhi)假冒(mao)商品可能危害消费者的安全,从而引发消费者对整(zheng)个行业的不信任。侵权行为还会扭(niu)曲市场竞争,对遵纪守法的企业形成不公平的竞争环境。
中国建筑(zhu)材料(liao)流通协会会长秦占学曾在接受新京(jing)报(bao)记(ji)者采访时(shi)称,卖(mai)假售假是促进消费的大敌,应予以坚决打击,协会呼吁各建材家居卖(mai)场要把售假卖(mai)假的商户驱逐出卖(mai)场,净(jing)化消费环境,“只有这样才能够把我们的消费者留下(xia)来。”
新京(jing)报(bao)记(ji)者 张(zhang)洁
编辑 王琳
校(xiao)对 穆祥(xiang)桐