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□何勇海
媒体报道,1月18日,中(zhong)国资环集团手机安全(quan)回(hui)收处置示(shi)范(fan)项目在天(tian)津(jin)、汕头启动试运(yun)行。消费者可(ke)通过“芯碎无忧”平台(小程序)或者电话(hua)服务热线下单(dan),既可(ke)以选择上门现场(chang)破损(sun)服务,也能选择邮寄(ji)保密(mi)回(hui)收。整个过程可(ke)视化、可(ke)追踪、可(ke)溯源(yuan)。手机回(hui)收到基地后,在保密(mi)车间拆解出电池和屏幕,进(jin)行整机破损(sun)销毁。同时,手机拆解后可(ke)提炼稀(xi)贵金属。
作(zuo)为循环经济领域的“国家队”、国内首家专注资源(yuan)循环利用的央(yang)企(qi),中(zhong)国资环集团的“芯碎无忧”平台,有助(zhu)于(yu)消除人们对废旧手机回(hui)收利用的“后顾之(zhi)忧”。
废旧手机的安全(quan)回(hui)收处置早就(jiu)成(cheng)为社会问题。一方面,废旧手机数量庞大,闲置浪(lang)费严重。中(zhong)国物资再生协会数据显示(shi):在我国平均每(mei)年(nian)产生的6亿至(zhi)7亿部废旧手机中(zhong),回(hui)收处理量为2亿至(zhi)3亿部;随着手机更新周(zhou)期逐渐缩短,手机的报废量越来(lai)越大,根据行业数据测算,“十四五”时期,我国手机闲置总量将达到60亿部,二手手机潜藏(cang)价值超6000亿元。中(zhong)国循环经济协会数据显示(shi):手机废弃后,约(yue)54.2%被消费者闲置留存,只有约(yue)5%能够进(jin)入专业的废旧手机回(hui)收平台或以旧换新回(hui)收渠道。
实际上,世上没(mei)有垃圾,只有放错地方的资源(yuan),手机废弃后普遍被闲置留存,自然是巨大的资源(yuan)浪(lang)费。一部手机包含大量元素,包括金银(yin)钯铑等多种稀(xi)贵金属,被誉为“金属宝库”。大量废旧手机被人们闲置留存,就(jiu)成(cheng)了放错地方的“矿产资源(yuan)”。
另一方面,在信息时代,废旧手机的信息安全(quan)问题愈发严峻。不少家庭的废旧手机越攒越多,宁闲不卖。全(quan)国多地消协调研发现,数据信息安全(quan)成(cheng)为影(ying)响人们处置废旧手机的最大因素。不少消费者表示(shi),卖多少钱在其次,存在手机中(zhong)的照片、视频、聊天(tian)记(ji)录等个人隐私,以及投资理财、手机银(yin)行、购物、支付等软件(jian)的账号与密(mi)码,即便经过格式化处理或恢(hui)复出厂设置,在把废旧手机卖了或以旧换新后,也难保不被专业人士(shi)恢(hui)复数据,导致个人信息泄(xie)露,所以只能把手机扔在家里“吃(chi)灰”。废旧手机这个“金矿”,开采起(qi)来(lai)并不容易。
此前(qian)有专业人士(shi)建议,消费者处置废旧手机要选择正规、有一定知名度、售前(qian)售中(zhong)售后及退赔服务流程完善的平台,确保交易安全(quan)可(ke)靠。实际上,要消除人们的顾虑,废旧手机回(hui)收行业的规范(fan)化、标准化和透明化才是关键。如今,中(zhong)国资环集团“芯碎无忧”平台试运(yun)行,就(jiu)为消费者提供了一个正规平台,其以可(ke)视化、可(ke)追踪、可(ke)溯源(yuan)的方式回(hui)收利用废旧手机,有助(zhu)于(yu)实现废旧手机高质量回(hui)收、交易、安全(quan)处置、再生利用,减少电子垃圾,提升资源(yuan)循环利用率(lu),带来(lai)经济效益。
当然,针对废旧手机回(hui)收环节中(zhong)涉及隐私信息销毁的部分,有关部门应进(jin)一步健(jian)全(quan)全(quan)国性的法律规范(fan),将保护用户隐私信息的责任,赋予回(hui)收涉及个人隐私电子产品的经营者,明确经营者在回(hui)收废旧手机、电脑等电子产品时,应当面清理用户个人信息,维护客户隐私权,且(qie)不得向(xiang)第三(san)方透露客户相关信息,还要配备专业技术人员(yuan),保障数据清理效果达到个人信息保护的要求。
废旧手机回(hui)收还需突出生产者责任,手机生产商(包括连带的销售商)拥有专业技术人员(yuan),可(ke)以保障数据清理效果,回(hui)收利用在保障信息安全(quan)上,具(ju)有较(jiao)高的可(ke)信度,更关键的是,手机生产商对自己(ji)出产的手机知根知底,拥有回(hui)收利用的先天(tian)优势。当废旧手机回(hui)收省去众(zhong)多的中(zhong)间商,直达生产者,消费者无疑(yi)会少些顾虑。