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AI大模型(xing)应用又落一子！
近日(ri)，深圳福田区上岗的70名“AI数智员工”在全(quan)国政务系统火出圈。这70名“AI数智员工”覆盖(gai)政务工作的240个场景，涵盖(gai)公文处理、民生服务、应急管(guan)理、招(zhao)商引资等(deng)多个领域(yu)，大大提高了工作效率。
据悉，2月16日(ri)，深圳基(ji)于政务云环境(jing)，面向全(quan)市各区各部门正式提供DeepSeek模型(xing)应用服务，实现了基(ji)于DeepSeek的人工智能(neng)政务应用一体化赋能(neng)升级。
证券时报记者日(ri)前(qian)联系了这套“AI数智员工”的使用方——福田政务服务和数据管(guan)理局(ju)，走进了“AI数智员工”背后的设计公司，探究这套系统如何助力政务智能(neng)化转型(xing)，为其迈向更加高效、精准的发展方向“添砖加瓦”。
扮演公务员的“小秘书” 工作效率提升到新高度
据深圳市福田区政务服务和数据管(guan)理局(ju)（简称“福田政数局(ju)”）相关负责人介绍(shao)，此次福田区推出的“AI数智员工”，并非“AI公务员”，而是公务员的得力助手，在政务工作中(zhong)扮演着辅(fu)助角色(se)，能(neng)够(gou)辅(fu)助开展公共管(guan)理和提供公共服务，通过人机工作协同(tong)，提高工作效率，为基(ji)层减(jian)负。每个数智员工均(jun)有使用部门指定的监护人，在监护人的主导下开展工作，由监护人负责。
该局(ju)给记者提供的统计数据显示，基(ji)于DeepSeek-R1模型(xing)的“公文助手”在公文格式修正上准确率超(chao)95%，审核时间大幅缩短(duan)90%，错误率控制在5%以(yi)内。
“执法文书生成助手”能(neng)将执法笔录秒级生成执法文书初稿，基(ji)层执法工作效率提升到新高度。民生诉求分拨准确率从70%提升至(zhi)95%，民情周报日(ri)报初稿一键生成。“AI招(zhao)商助手”的企业分析筛选效率提升 30%，能(neng)够(gou)快速、精准地筛选出符合当地产业发展需求的企业，为招(zhao)商引资工作提供有力支持。
值得一提的是，为了确保“AI数智员工”的规范运行，福田区在全(quan)国率先推出《深圳市福田区政务辅(fu)助智能(neng)机器人管(guan)理暂(zan)行办法》。该办法构建(jian)了一套完整的伦理框架、技术标准、应用范围、安全(quan)监管(guan)体系，明(ming)确了数智员工的辅(fu)助定位。
“深圳政府真的非常(chang)敢于创新、敢于先行先试，我当时就(jiu)去找(zhao)福田区主要领导汇报工作，提出要制定一个管(guan)理办法的建(jian)议，没想到，福田区很(hen)快落实下来了。”创造这套“AI数智员工”的深圳今日(ri)人才信息科技有限公司（以(yi)下简称“今日(ri)人才公司”）创始人、CEO胡伟在接受证券时报记者采访时表示，这是国内首个给机器人立规，把机器人当人看的文件，为“AI数智员工”未来在更广(guang)的场景落地应用提供了制度基(ji)础。
福田政数局(ju)方面也表示，这一制度创新为智能(neng)机器人在政务领域(yu)的合规运行提供了“基(ji)本法”，为全(quan)国政务智能(neng)化树(shu)立了“深圳标准”，开启了智能(neng)政务“人机协同(tong)”的全(quan)新篇章。
背后公司已融资5轮(lun) 今日(ri)资本现身其中(zhong)
随着“AI数智员工”火出圈，其背后的设计者——深圳今日(ri)人才信息科技有限公司也浮出水面。该公司成立于2018年，创始人胡伟曾在华为任职超(chao)过10年。证券时报记者日(ri)前(qian)实地探访了该公司，并现场观摩了“AI数智员工”的测试演练。
卓泳/摄
在公司的新质(zhi)生产力数智员工实验室内，多台电(dian)脑上，代表不同(tong)场景的“AI数智员工”正在测试学习并处理相关文件。在仲裁裁决书编写场景，记者看到，“AI数智员工”正在查阅和学习工作人员上传的庭(ting)审笔录，从编写到生成，整个过程仅不到2分钟。
卓泳/摄
记者见到胡伟时，他仍(reng)在接见政府有关部门领导，在与记者交流短(duan)短(duan)30分钟内，胡伟不时接到电(dian)话，或者回复短(duan)信。胡伟坦言，福田“AI数智员工”火出圈后，各种(zhong)电(dian)话、会(hui)议、接见不断，实在忙(mang)得不可开交。
据介绍(shao)，早在2013年7月，今日(ri)人才公司就(jiu)与深圳市福田区开启了数字员工方面的合作。起初，福田区接入的1.0版本AI政务大模型(xing)是公司与华为盘古大模型(xing)合作开发的，当时今日(ri)人才公司作为华为云生态里的服务商，承担着与政府对接的重要任务。截(jie)至(zhi)目前(qian)，该公司已开发出6个场景的产品(pin)，胡伟还自信地表示：“目前(qian)该产品(pin)在市场上没有竞(jing)争(zheng)对手。”
天眼查信息显示，截(jie)至(zhi)目前(qian)，该公司已经进行了5轮(lun)融资，投(tou)资机构包括凯盈资本、今日(ri)资本、盛景嘉诚等(deng)，最新估值超(chao)10亿元人民币。记者了解到，目前(qian)，该公司正在开放新一轮(lun)融资，融资金额预计2亿元，已有老股东表示要继续跟投(tou)。
多地政府已积极(ji)布局(ju) 有地方要求公务员人手两套AI工具(ju)
深圳福田区的创新举措(cuo)并非个例(li)，记者梳理发现，越来越多的地方政府开始认识到AI在政务服务中(zhong)的巨(ju)大潜力，并积极(ji)引入相关技术。
2月8日(ri)，深圳市龙岗区政务服务和数据管(guan)理局(ju)于政务外网部署上线了DeepSeek-R1全(quan)尺寸模型(xing)，成为广(guang)东首个在政务信创环境(jing)下部署上线该模型(xing)的政府部门单位。
浙江温州在政务外网环境(jing)部署上线了DeepSeek-R1（671B）、Distill-Qwen（32B）等(deng)模型(xing)，并率先完成“鹿小数”等(deng)平(ping)台接入。“鹿小数”AI政务平(ping)台归集多个部门超(chao)百万政务数据资源，训练形成智能(neng)问答知识库，开发了多个智能(neng)体。
江苏无锡的锡企服务平(ping)台3.0接入DeepSeek大模型(xing)，上线了江苏省首个企业服务AI助手体验版。企业在平(ping)台上输(shu)入问题，AI能(neng)利用语义(yi)识别和逻辑(ji)推理能(neng)力“秒懂(dong)”需求并输(shu)出答案。
江西赣州市数字产业集团作为江西省首个成功(gong)部署上线DeepSeek大模型(xing)的地级市，将推动政务工作模式向智能(neng)化、协同(tong)化、数据驱动化转变。目前(qian)，赣州已将部分政务数据对AI大模型(xing)进行了“投(tou)喂”和“训练”，通过AI技术提升政务服务水平(ping)，为民众提供更好的服务体验。
此外，山东、广(guang)东佛(fo)山等(deng)地都将DeepSeek人工智能(neng)系统进行本地化部署。
2月20日(ri)，广(guang)西南宁宾阳县委书记梁展凡在讲(jiang)话时提出要求，“每个公务员的电(dian)脑上，至(zhi)少要装两个人工智能(neng)软件，其中(zhong)DeepSeek必须会(hui)用。如果你的能(neng)力强点(dian)，你就(jiu)多学点(dian)，但是至(zhi)少要会(hui)两个。”由此可见，各地都正快马加鞭抢抓这一时代红利，打造城市竞(jing)争(zheng)的“新抓手”。
在政务服务转型(xing)浪潮中(zhong)，AI正成为重要驱动力，推动政务服务向高效、精准、智能(neng)化方向发展。深圳市政务服务和数据管(guan)理局(ju)副局(ju)长王耀文接受媒(mei)体采访时表示，通过以(yi)DeepSeek为代表的大模型(xing)应用，希望达到三个目标：一是创新政府服务模式，优化营商环境(jing)，提升公众满意度；二是优化政府工作流程，提升政府管(guan)理效率和工作质(zhi)量；三是以(yi)人工智能(neng)赋能(neng)产业发展，营造良好的创新生态。这不仅是深圳的目标，也是众多引入AI技术的地方政府的共同(tong)期(qi)望。
责编：岳亚楠
校对：王朝全(quan)