家庭是青少(shao)年心理健康的根基(ji)。“由于缺乏(fa)科学的育儿方法，一些家长对孩子或过于溺爱，或过于严厉，容易使(shi)孩子独立性(xing)不强(qiang)、应对抗(kang)挫折能力差，从而产生自卑、焦虑等心理问题。”从家庭的角度，胡(hu)国胜观察到，由于现代社会生活节奏快，部分家长与孩子相处时(shi)间有限，加之亲子沟通不足(zu)，孩子的情感需求得不到满足(zu)，很多心理问题由此产生。

另(ling)外(wai)，胡(hu)国胜还提到，在校内，由于部分教(jiao)师心理健康教(jiao)育水平有限，对学生心理危机“弱(ruo)信号”识别能力不够(gou)，难(nan)以尽早发现、及时(shi)干预学生的心理健康问题。

在丁(ding)丹看来，社区作为社会的基(ji)本单元，在中小学生心理健康支持体系中扮演着重要角色。“学校重视(shi)心理健康教(jiao)育，但学生在校外(wai)的时(shi)间约180天，他们(men)在社区生活的时(shi)间占了全年的一半时(shi)间。”丁(ding)丹提到，《中华人民共和(he)国家庭教(jiao)育促进法》和(he)《广州市中小学生心理健康促进条例》的出台，为加强(qiang)社区心理健康支持体系建设提供(gong)了坚(jian)实的法律依据和(he)有力指导。

可是，广州市仍有许多社区未(wei)能提供(gong)专门的心理健康支持服务，导致部分青少(shao)年在校外(wai)缺乏(fa)及时(shi)的心理援助(zhu)。“学校心理教(jiao)育覆盖面有限。有心理问题的学生回(hui)到社区后，缺乏(fa)专业支持与持续干预。社区作为学生生活的重要场所，尚未(wei)建立有效的心理支持体系，尚未(wei)真正做到家校社协同共育。”丁(ding)丹还提到，广州市教(jiao)育局的统计表明，超(chao)过40%的心理健康问题青少(shao)年家庭对如何寻求心理帮助(zhu)缺乏(fa)认知，社区与家庭间的联动机制(zhi)匮乏(fa)。

建议：

加强(qiang)社区与学校联动机制(zhi) 形成社区心理支持志愿者网络

为减(jian)少(shao)青少(shao)年心理健康问题的发生率，提高心理干预的有效性(xing)，丁(ding)丹提议构建学校、家庭、社区三方协作的心理健康支持体系。加强(qiang)社区与学校联动机制(zhi)，民政局、妇联和(he)教(jiao)育局等部门形成合力，倡导建立“学校—社区—家庭”三位一体的心理健康支持体系。在征得监(jian)护人和(he)患者同意(yi)的情况下(xia)，建立青少(shao)年心理健康档案，建立共享机制(zhi)。学校心理教(jiao)师与社区心理咨询师应定期召(zhao)开联席会议，交流(liu)重点关注学生的情况，制(zhi)定针(zhen)对性(xing)干预方案。

建立社区心理健康支持中心，丁(ding)丹提倡，可以与社区康养中心共用专职或兼(jian)职持证心理咨询师，定期提供(gong)免费或低成本的心理咨询服务。同时(shi)，鼓励心理学专业大(da)学生、社会志愿者共同参与，形成社区心理支持志愿者网络，覆盖各类心理需求。

建议：

利用社会资源提升社区心理服务能力 为青少(shao)年提供(gong)线上心理健康咨询服务

针(zhen)对部分家长可能有“病耻感”，或对心理健康问题存在其他误解的情况，丁(ding)丹建议，通过宣传教(jiao)育，提高家庭对心理健康的重视(shi)程度。学校与社区联合举办心理健康讲座、读书会、家长培训班和(he)主题沙龙等，提升家长对心理问题的认知，提高家庭干预能力，形成全社会对心理健康教(jiao)育重视(shi)的良(liang)好氛围。

胡(hu)国胜同样建议，妇联牵头社区、工(gong)会、共青团(tuan)走进家庭，关爱青少(shao)年心理健康，广泛宣传教(jiao)育，为家长提供(gong)科学的育儿方法和(he)有效的沟通方式。教(jiao)育部门积极搭建心理健康教(jiao)育平台，通过专家讲座、主题座谈会、家长经验分享、专业论(lun)坛群组(zu)等方式，帮助(zhu)家长掌握心理健康知识。民政部门加强(qiang)优秀家风家教(jiao)的建设，通过定期表彰幸福家庭的典型模范，提高家长的责任意(yi)识和(he)育儿效能。

此外(wai)，胡(hu)国胜建议，网信部门要加强(qiang)对互联网APP、小程序、快应用、直播平台等信息(xi)服务的规范管理，营造良(liang)好的网络文化环境。通过线上问答、直播互动等形式，为青少(shao)年提供(gong)心理健康咨询服务。例如，邀请心理专家进行直播、解答青少(shao)年在成长过程中遇到的心理困惑。

在政策与资金支持方面，丁(ding)丹建议探索政府与社会合作模式，利用社会资源提升社区心理服务能力。通过政府拨款、社会捐助(zhu)、企(qi)业资助(zhu)等多渠道筹措资金，确(que)保心理服务的长期稳定运行，解决(jue)广州市大(da)部分社区缺乏(fa)心理健康专项(xiang)资金的问题。

建议：

加快推进全市社会心理服务智能化建设

从校园到社会，为广大(da)市民群众构筑起坚(jian)实的“心”墙(qiang)，还需提升公众对心理健康问题的重视(shi)程度，增(zeng)加心理健康服务的便利性(xing)、实用性(xing)。

2024年7月，广州民建课题组(zu)发放并(bing)回(hui)收(shou)279份《社会心理健康服务需求问卷调查》，其中，88.9%的群众认为有必要普及社会心理健康服务，还有50.5%的群众不清(qing)楚广州市社会心理健康服务。

广州在社会心理服务体系建设方面做了许多积极的探索实践工(gong)作，建立了“明心36”线上服务平台，“广州心理健康”等服务平台。但整体来看，各平台之间各自孤立、信息(xi)尚未(wei)互联互通、平台内容单一、服务板块集(ji)成不足(zu)，缺少(shao)全天候服务能力、AI智能化运用不足(zu)，对公众缺乏(fa)吸(xi)引(yin)力。

为此，民建广州市委员会的集(ji)体提案《关于推动广州市社会心理服务体系高质量发展的建议》提出，建议加快推进全市社会心理服务智能化建设。借鉴杭州经验，建设统一的“广州市社会心理服务AI云平台”，强(qiang)化科技赋能平台，打破各区各部门数据壁垒，提供(gong)居民心理全天候、全生命周期服务。通过为心理治疗师（咨询师）认证累积服务时(shi)长、为专业社会心理机构引(yin)流(liu)、慈善认证加分等方式激励机构和(he)个人参与到平台运营中。引(yin)入慈善组(zu)织(zhi)、专业心理人员入驻平台，开设“公益心理线上超(chao)市”，面向社会提供(gong)公益性(xing)质的“一对一”在线心理服务。

加强(qiang)社区疏导，增(zeng)强(qiang)群众心理“免疫力”。《关于推动广州市社会心理服务体系高质量发展的建议》建议，探索在社区设立心理放松室(shi)、心理宣泄室(shi)，吸(xi)引(yin)心理咨询师入驻社区，及时(shi)反(fan)映疏导群众的心理问题。充分利用旧有的空间，形成功能齐(qi)全的社会心理服务场所，通过组(zu)织(zhi)趣味运动会、绘画(hua)涂鸦、园艺体验、沙盘游(you)戏等形式多样的活动，提高群众参与度，有效释放压力、放松身心。

提高社会资源利用率，提升公众心理健康素养。建议充分利用社会资源拓展心理健康服务资源，延长图书馆(guan)、体育中心等公共场所开放时(shi)间，闲时(shi)开放大(da)中小学体育场馆(guan)设施，盘活街道社区闲置(zhi)场地，整合少(shao)年宫(gong)、工(gong)疗站、心理服务站、老年关怀(huai)中心、社区门诊等功能，提供(gong)特色化的心理健康服务。