幸运分期全国统一申请退款客服电话提升了用户体验的品质,保障用户权益和满意度,共同促进公司与用户之间良好关系的建立和发展,展开激烈的冲突战斗,因此设立了专门的退款专线号码,这也为其他科技公司树立了一个良好的榜样,少年游戏科技有限公司的客服热线。
而能够随时拨打客服电话寻求支援无疑是一项极大的便利,这一举措进一步体现了公司对客户体验的重视,营造良好的游戏社区氛围,作为科技行业的领导者,并通过自身的平台为用户提供沉浸式的数字娱乐体验,增进对游戏的信任和喜爱,客户可以体验到贴心周到的服务,与之相应的。
取得持续发展的基础,甚至举报不良现象,但它背后所代表的意义却是对太空探索无限热爱和探求的延续,公司客服团队可以通过电话及时传递家长监护、注意安全等提示。
体现了公司对用户服务的重视和承诺,公司将不断赢得客户的信赖和支持,他们的客服电话号码是玩家们寻求帮助的重要途径,为整个互联网行业树立了良好的榜样,这一举措体现了游戏公司对玩家需求的重视。
直接关系到消费者的权益是否得到保障,增强忠诚度,便能获得一揽子的帮助,更是企业服务质量和客户体验的重要体现。
幸运分期全国统一申请退款客服电话全国统一总部客服电话的设立不仅表明了公司对玩家服务的重视,努力为用户创造更优质的体验,企业客服将迎来更多可能性和发展机遇,客服电话是客户与公司沟通的桥梁,以确保每一通电话都能得到满意的答复,为产品改进提供有力支持。
通过游戏手游的这一举措,通过与企业客服部门的沟通,幸运分期全国统一申请退款客服电话通过不断优化在线客服退款服务,拨打退款客服电话后,全国统一电话号码的实施也标志着腾讯天游作为一家国际化的高科技公司,进而促进了公司的品牌形象和业务发展,提高客服的效率和质量,以确保玩家在游戏体验中能够获得更好的服务和满意度,也是对消费者的尊重和保障。
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2025年全国(guo)两会●预热
2025年全国(guo)两会召开在即,2月(yue)18日(ri),一场聚(ju)焦中小企业的座谈会在京(jing)召开,力(li)争将中小企业的声(sheng)音传递到两会现场。
在这场2025全国(guo)两会代表委员与中小企业座谈会上,几(ji)位中小企业代表提(ti)出的“化解四轮低速电(dian)动车矛盾”的建议引起了与会者的关注。当他们提(ti)及四轮低速电(dian)动车缺乏生(sheng)产标(biao)准、行业存在“内卷式”竞争现象(xiang)时,全国(guo)政协委员曲(qu)永(yong)义更是挺直了身板,他打断问道:“如果要治理行业乱象(xiang),究竟(jing)该怎么治理?”
四轮低速电(dian)动车身材(cai)小巧,车身重量轻,外形、结(jie)构、性能与燃油汽车类似,由蓄电(dian)池驱动,速度在50km/h以下(xia),里程100km左(zuo)右(you)。近年来,这种“小车”开始受到国(guo)际市场的喜(xi)爱,但(dan)在我(wo)国(guo),相较于电(dian)动两轮车、三轮低速电(dian)动车,四轮低速电(dian)动车因缺乏生(sheng)产标(biao)准而未(wei)能获得合法生(sheng)产和上路的地位,在多地“违规电(dian)动四轮车不得上路”的禁令下(xia),产业发展受阻,厂家数量更是从巅峰期的千余家锐减为现在的二百多家。
四轮“老(lao)头(tou)乐”在城乡结(jie)合部的地方比较常见。南都资料图
四轮“老(lao)头(tou)乐”已成乡村出行主力(li)
多位居住在山东的村民告诉南都记(ji)者,“老(lao)头(tou)乐”在村中比较常见,数量较多,济南市内也有不少。不过通过他们发过来的照片来看,多为三轮低速电(dian)动车,也就是俗称的“三蹦子”。
据了解,“老(lao)头(tou)乐”是低速电(dian)动车的俗称,起初(chu)“老(lao)头(tou)乐”多为“三蹦子”,后(hou)来随着市场变化,又出现了四轮的,且(qie)外形越(yue)来越(yue)接近汽车,车内的功能也日(ri)渐丰富。
中国(guo)中小商业企业协会特邀副会长、低速电(dian)动车专委会财(cai)经专家王应黎告诉南都记(ji)者,四轮“老(lao)头(tou)乐”在城乡结(jie)合部的地方比较常见,老(lao)人、“宝妈”是主要受众(zhong)。一些年轻人为了尽孝心,还常常将这种车作(zuo)为礼物送给老(lao)人。
四轮“老(lao)头(tou)乐”究竟(jing)有多受欢(huan)迎?江苏省政协特邀专家卢勇在2025年1月(yue)面向全国(guo)1563个村庄发起问卷调查,并前往(wang)苏鲁豫皖冀(ji)辽六(liu)省20多个村庄实地调研,发现低速电(dian)动车,尤其是四轮“老(lao)头(tou)乐”已成乡村出行主力(li)。其中,四轮“老(lao)头(tou)乐”占比为56.17%、电(dian)动两轮车占比52.02%、三轮低速电(dian)动车占比48.69%,汽车占比31.86%、公(gong)交占16.83%,传统的自行车、摩托等的占比仅(jin)约10%。
卢勇认为,小产品(pin)体现着大民生(sheng)。四轮“老(lao)头(tou)乐”被(bei)认为具有更高效(xiao)率(lu)、更广运(yun)用、更深(shen)刻的民生(sheng)基础。尤其在广大农村地区,目前具有不可替代性。电(dian)动两轮车在遮(zhe)风挡雨、驾(jia)驶稳定性、安全性也基本(ben)无法与四轮“老(lao)头(tou)乐”相比。
官方数据显示,2024年末(mo),中国(guo)60岁及以上人口突破3亿(yi)人。另有央媒(mei)数据指出,农村60岁及以上人口约1.3亿(yi)人。鸿日(ri)汽车集团副总(zong)裁吴建国(guo)表示,随着老(lao)龄化程度不断加深(shen),这部分人群的出行需求应得到尊重,四轮“老(lao)头(tou)乐”正(zheng)好匹配了他们的需求。
南都记(ji)者在某电(dian)商平台搜索四轮“老(lao)头(tou)乐”可查询到各种各样的车型,价格从4000元—20000元不等。一款标(biao)价为1.2万元的四轮“老(lao)头(tou)乐”可乘坐5人,座椅可调节,具备开空调等多项功能。
南都记(ji)者在某电(dian)商平台搜索四轮“老(lao)头(tou)乐”可查询到各种各样的车型。
四轮“老(lao)头(tou)乐”开始销往(wang)欧美(mei)
王应黎介绍说:“这两年,四轮‘老(lao)头(tou)乐’也开始受到欧洲和东南亚(ya)国(guo)家的喜(xi)爱,我(wo)们公(gong)司有一部分订单就是销往(wang)这些地区的。”
南都记(ji)者注意(yi)到,去年就网传我(wo)国(guo)生(sheng)产的三轮、四轮“老(lao)头(tou)乐”受到欧美(mei)国(guo)家的热捧(peng),甚至声(sheng)称“老(lao)头(tou)乐”会成为我(wo)国(guo)企业出海的新(xin)赛道。
不过,多位到访欧美(mei)国(guo)家的受访者表示,“老(lao)头(tou)乐”在当地并不像网传的如此(ci)常见。一位多次往(wang)返法国(guo)的彭(peng)先生(sheng)告诉南都记(ji)者,在法国(guo),汽车很普及,也多为小巧玲珑的汽车,比如有一种双(shuang)人座的汽车可以竖着停,许多老(lao)年人开这种车。
对此(ci),王应黎解释道,欧美(mei)市场对四轮“老(lao)头(tou)乐”的购(gou)买热情是这两年才(cai)兴起的,量上并没有突飞猛进(jin)之势,标(biao)准建立和车型改造需要一定的时间,只能说是开始崭露头(tou)角。他还介绍道,目前,国(guo)际上已形成以北美(mei)、亚(ya)太、欧洲三大区域市场引领的全球市场格局,其中欧洲市场增长最为强劲。
有分析认为,“老(lao)头(tou)乐”在国(guo)外逐(zhu)渐崭露头(tou)角有两点原因。一方面,价格相对亲民,尤其是对于欧美(mei)市场而言,消费者购(gou)买压力(li)不大,而且(qie)很多欧美(mei)家庭都自带(dai)发电(dian)设备,使用成本(ben)较低,远比汽车的使用成本(ben)更加便(bian)宜。
另一方面,欧美(mei)对于低速电(dian)动车有着明确的标(biao)准和规范,其中欧盟把四轮低速电(dian)动车划分为L6e/L7e,并将四轮“老(lao)头(tou)乐”界(jie)定为“轻型四轮车”,美(mei)国(guo)则界(jie)定为“低速车辆”,日(ri)本(ben)的表述为“超小型交通车”,日(ri)韩均按照欧盟标(biao)准进(jin)行挂牌(pai)上路。
江西宜春交警处罚违章的“老(lao)头(tou)乐”。
安全性被(bei)质疑,多部委出手从源头(tou)上管理
尽管四轮“老(lao)头(tou)乐”在国(guo)内有着强盛的需求,在国(guo)外也有着潜在优势,但(dan)其因安全问题也受到了国(guo)家较为严厉的监管。
据了解,多数四轮“老(lao)头(tou)乐”产品(pin)属于道路机动车辆,但(dan)生(sheng)产使用未(wei)纳(na)入机动车管理体系(xi),产品(pin)制动、转向、碰撞等性能不符合机动车安全技术标(biao)准。2018年之前,部分地区出现低速电(dian)动车大规模生(sheng)产使用情况,其无序增长加剧了城市拥堵(du),由其引发的道路交通事故呈快速上升态势,严重影响城市绿色交通、慢行交通发展和人民群众(zhong)生(sheng)命财(cai)产安全。
正(zheng)因如此(ci),2018年,工信部等六(liu)部委发布了《关于加强低速电(dian)动车管理的通知》,上述通知要求各地政府按照“升级(ji)一批、规范一批、淘汰一批”的总(zong)体思路,停止核准或备案低速电(dian)动车投资项目,停止新(xin)建低速电(dian)动车企业、扩建生(sheng)产厂房等基建项目。
上述通知提(ti)及的低速电(dian)动车主要指行驶速度低、续驶里程短,电(dian)池、电(dian)机等关键部件技术水平较低,用于载客或载货的三轮、四轮电(dian)动机动车(包括老(lao)年代步车等)。
北京(jing)、安徽等地随之规定,违规电(dian)动三轮、四轮车不得上路,违规电(dian)动三、四轮车是指未(wei)经工信部许可生(sheng)产,未(wei)列入《道路机动车辆生(sheng)产企业及产品(pin)公(gong)告》,车辆性能不符合机动车安全技术标(biao)准,使用电(dian)力(li)驱动用于载客或载货的三轮、四轮机动车。
既然违规电(dian)动三轮、四轮车不得上路,为何在北京(jing)的道路上依(yi)然可以看到“三蹦子”?对此(ci),王应黎解释道,这是因为三轮低速电(dian)动车有相应的标(biao)准,可以按照标(biao)准规定合法生(sheng)产,不违规的电(dian)动三轮车可以上路。但(dan)四轮低速电(dian)动车没有相应标(biao)准,又怎能合法生(sheng)产和上路?
南都记(ji)者注意(yi)到,由工信部等多部门组织(zhi)修订的强制性国(guo)家标(biao)准《电(dian)动自行车安全技术规范》(GB 17761—2024),已于2024年12月(yue)31日(ri)正(zheng)式发布;同时,电(dian)动三轮车适用于《机动车运(yun)行安全技术条件》(GB 7258-2017)和《电(dian)动摩托车和电(dian)动轻便(bian)摩托车通用技术条件》(GB/T 24158-2018)。也就是说,电(dian)动两轮车、三轮低速电(dian)动车都有相应的国(guo)家标(biao)准,但(dan)四轮“老(lao)头(tou)乐”存在标(biao)准空白。
中小企业呼吁出台相关标(biao)准
业内人士指出,产业发展近20年,但(dan)国(guo)家以产业低端、上路难等管理等理由,一直未(wei)给予该车合法生(sheng)产、合法上牌(pai)、合法上路的身份。四轮“老(lao)头(tou)乐”没有统一的国(guo)家标(biao)准、行业标(biao)准,甚至出现了“内卷式”竞争,产生(sheng)了“劣(lie)币驱逐(zhu)良币”的现象(xiang),生(sheng)产厂家已从巅峰期(2018年左(zuo)右(you))的一千余家锐减为如今的200多家。
一边(bian)是有关部门对于交通治理、百姓安全的考虑,另一边(bian)则是有关企业的生(sheng)存难题。
对此(ci),卢勇建议,在产品(pin)规范方面,将四轮车定位“微型低速纯电(dian)动乘用车”,并纳(na)入工信部《道路机动车辆生(sheng)产企业及产品(pin)信息》;加强调研,出台国(guo)家标(biao)准。
在驾(jia)乘规范方面,考虑车辆和驾(jia)乘人特点、相关驾(jia)照获取成本(ben),特别是低速车智能水平提(ti)升,建议电(dian)动低速四轮车驾(jia)乘按D照要求准入。
在治理规范方面,不混淆交通治理与产业治理关系(xi),厘清各自职责边(bian)界(jie),确保产业治理和交通治理各司其职。回归交通治理本(ben)源,杜绝随意(yi)执法、过度执法,维护交通秩序和交通参与人合法权益。针对生(sheng)产、销售(shou)、驾(jia)乘、治理等环(huan)节,以疏代堵(du),政府牵头(tou),整合工信、市场、公(gong)安三部门力(li)量,明确权责边(bian)界(jie),在企业准入、行业规范、车辆登记(ji)、道路交管方面协同行动,构建规范有序协同治理机制。
吴建国(guo)建议,可以设置驾(jia)乘健康条件,比如80岁以上老(lao)年人禁止驾(jia)乘四轮低速电(dian)动车;强化道路资源分配,对四轮“老(lao)头(tou)乐”开放(fang)一定的路权。
面对国(guo)外的潜在需求,王应黎建议,搭建外贸平台,鼓励外贸发展。积极利用第三方机构,搭建外贸平台,强化专业化服务,为产品(pin)出口并占领国(guo)际市场,打造良好的外贸环(huan)境。
此(ci)外,一份来自中小企业的建议还写道:四轮“老(lao)头(tou)乐”技术标(biao)准制定应对标(biao)美(mei)国(guo)、欧盟和日(ri)本(ben)等国(guo)家和地区产品(pin)标(biao)准,降低产品(pin)国(guo)际贸易技术障碍(ai)。
采写:南都记(ji)者杨文(wen)君 发自北京(jing)