今年1月20日(ri)，河南(nan)省启动2025年汽(qi)车、家电、数码产品有关消(xiao)费补贴政策，扩大汽(qi)车报废更新补贴范围，符合条件(jian)的国四燃(ran)油车主也能申请补贴。

“政策补贴叠(die)加(jia)商家促销活动，是时(shi)候换车了。”春节一过，吴丹(dan)丹(dan)便来到4S店。考虑到市(shi)内通勤的需求，她(ta)挑选了一辆新能源代步(bu)车：新车14.19万元，以旧换新补贴2万元、厂家促销降价2万元，旧车报废还值两三(san)千(qian)元，实际花费不到10万元。

“赶上了政策！”吴丹(dan)丹(dan)说。

申请以旧换新补贴需要(yao)旧车报废回收和注销证明。根(gen)据信阳公示的6家废旧机动车拆解企(qi)业地址(zhi)和联系方式(shi)，吴丹(dan)丹(dan)找到最近的一家，很快(kuai)就走完了报废流程，“从买新车到拿到旧车报废材料，不到一周时(shi)间。”

“申请材料如果有缺(que)失或者不清晰，会影响补贴领取。”信阳市(shi)商务(wu)局(ju)运行科负责人董建华介绍，报废更新和置换更新分别在不同(tong)的系统平台，如果发现(xian)信息不全，工作(zuo)人员(yuan)会及时(shi)联系消(xiao)费者，还会请汽(qi)车4S店协(xie)助沟(gou)通。

“趁着政策利好，我们加(jia)大了促销力度(du)。现(xian)在店里开展试驾送礼品、购车抽小家电、动力总成终身质保等活动。”信阳某4S店经理(li)穆尧(yao)介绍，最近一个月，店里受理(li)了45单以旧换新业务(wu)，销量(liang)较上月增长20%。

政府(fu)、商家形成合力，消(xiao)费热情持续释放。2024年，信阳受理(li)报废更新申请4438辆、置换更新申请5204辆，发放以旧换新补贴资金(jin)1.42亿元，带动消(xiao)费12.28亿元。过去一年，河南(nan)全省汽(qi)车以旧换新达40万辆，今年以来收到申请3.5万辆。

重庆两江新区——

补贴精准落地

家电消(xiao)费提质

“3台空调省了2000多元！”近日(ri)，家住重庆市(shi)两江新区的李(li)女士购买3台一级(ji)能效空调，均享受到了补贴，“在商家八折优惠的基础上，领取20%的补贴，真划算。”

今年1月24日(ri)起，重庆“以旧换新”政策扩围。其中，空调补贴上限由(you)1台增至3台，更好满足“一户多机”需求。

不只空调。在国家统一的冰箱、洗衣机等12类涉补家电品类基础上，重庆将饮水机、净饮机、空气净化器、投影仪、蒸烤箱、智(zhi)能扫（拖(tuo)）地机器人（含擦窗机器人、手持拖(tuo)地机）等6类家电产品也纳入(ru)补贴范围。

“冰箱、空气净化器、投影仪……都有新品到店尝鲜价，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在重庆一家卖(mai)场，销售(shou)人员(yuan)马劲松向顾客介绍优惠活动。

“国家补贴叠(die)加(jia)店铺(pu)促销活动，买家电更实惠。”马劲松举(ju)例(li)说，一款5000元的一级(ji)能效冰箱，实际支(zhi)付仅3000余元。不仅如此，由(you)于购买一级(ji)能效或水效标准的产品可享受更多补贴，消(xiao)费者绿色消(xiao)费偏好日(ri)益凸显，“一级(ji)能效空调销量(liang)最好，今年1月销售(shou)近1000套(tao)，同(tong)比增加(jia)2倍。”马劲松说。

为确(que)保家电以旧换新政策惠及城乡居民，重庆鼓励广大家电商家“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我们更加(jia)注重便民利民，不断(duan)优化服务(wu)网络，打通换新‘最后一公里’。”重庆市(shi)商务(wu)委(wei)员(yuan)会消(xiao)费促进处副处长李(li)海波表示，重庆在38个区县(xian)依托社区（村社）公共场所(suo)设立1456个以旧换新服务(wu)站点，送新机下乡、进村收旧机，覆(fu)盖95%以上行政村。

巴南(nan)区界(jie)石镇，一家电器门店正为到店的客人讲解政策。除了领取补贴，该店消(xiao)费者还能享受旧机免费检测、估(gu)值、拆拖(tuo)回收和新机送装一体等服务(wu)。

“旧机不限渠道(dao)、品牌、年限、好坏都能一口价回收，还有人免费上门、测量(liang)、拆卸和搬运。”听完门店负责人的介绍，王女士现(xian)场换新了多件(jian)家电，“这里的工作(zuo)人员(yuan)会到家里量(liang)柜子尺(chi)寸，确(que)保新家电合适(shi)，对我们老年人来说太方便了。”

“为确(que)保补贴资金(jin)用在实处，我们搭建了‘12345’工作(zuo)监(jian)管体系，录入(ru)补贴商品型号品类，利用大数据实现(xian)消(xiao)费者补贴资格便捷(jie)申领和‘一键查(cha)重’，加(jia)强对消(xiao)费者家电补贴申报资格的管理(li)；利用数字技术对涉补家电产品实行订单号、发票号、物流轨迹、产品序列号‘四统一’，做到人、货两端(duan)闭环管理(li)。”李(li)海波说。

今年截至目前，重庆家电补贴交易超37.6万笔(bi)，直接带动销售(shou)超13亿元。

湖北(bei)武汉——

数码产品畅销

监(jian)管筑牢防线

扫码付款、拆封激活、转移数据，2月14日(ri)，在湖北(bei)省武汉市(shi)一商场内，消(xiao)费者周瑜经过简单几步(bu)操作(zuo)，就将旧手机换成了某品牌的新款手机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠额度(du)：国补500元，厂补和门店补贴共400元，活动补贴还有300元。

周瑜平时(shi)喜欢用手机拍照，但(dan)“旧手机拍照性能落后了，内存也快(kuai)满了”。1月20日(ri)，湖北(bei)实施手机、平板(ban)、智(zhi)能手表（手环）购新补贴政策后，她(ta)就在“湖北(bei)省以旧换新公共服务(wu)平台”领取了消(xiao)费补贴资格。

“补贴只能用于购买单件(jian)销售(shou)价格不超过6000元的手机。”周瑜介绍，她(ta)原(yuan)本打算再观望(wang)一阵，可商场当天的促销活动，让她(ta)心仪的这款手机价格降到了国补要(yao)求范围内，于是她(ta)果断(duan)下单。

数码产品国补政策落地满月，像周瑜这样被政策吸引来换手机的人不少。“与去年同(tong)期相比，我们店11个主要(yao)品牌的手机销售(shou)额增长了4至10倍。”该商场3C副店长李(li)良(liang)根(gen)说。

湖北(bei)省商务(wu)厅发布的数据显示，自1月20日(ri)手机等数码产品国补政策实施以来，截至2月3日(ri)，湖北(bei)省手机等数码产品销售(shou)42.05万台，销售(shou)金(jin)额12.6亿元。

随着销量(liang)增长，手机厂商和商场参与积极性提高(gao)，如何保证消(xiao)费者的满意度(du)？

“为确(que)保每位消(xiao)费者都能享受补贴，每个人只能实名领取一张手机补贴券，且每张补贴券只能使用一次。”李(li)良(liang)根(gen)介绍，每台手机都需要(yao)现(xian)场激活，再由(you)工作(zuo)人员(yuan)将证明上传到相关小程序上，才算完成最终交易。

不仅如此，为防止参加(jia)国补的商家先抬价后补贴，湖北(bei)省市(shi)场监(jian)管局(ju)对商家也进行了信用监(jian)管。

“销售(shou)单位存在有关问题，商务(wu)部门就会取消(xiao)其参与补贴的资格，责令退还补贴，还会依法依规将其纳入(ru)失信黑名单，并作(zuo)出行政处罚。”湖北(bei)省市(shi)场监(jian)管局(ju)消(xiao)费者权(quan)益保护处、12315指(zhi)挥中心相关负责人表示，市(shi)场监(jian)管部门也将畅通消(xiao)费者投诉(su)举(ju)报渠道(dao)，及时(shi)受理(li)群(qun)众反映的价格等方面(mian)的投诉(su)。

留言板(ban)

部分商家优惠不能和国补同(tong)时(shi)使用，期待放宽条件(jian)，让消(xiao)费者享受更多实惠。

补贴挺实惠的，但(dan)有的商家借机抬高(gao)标价或“先涨后降”，建议(yi)加(jia)强监(jian)管力度(du)，开设更多社会监(jian)督反馈(kui)渠道(dao)。

申领补贴比较方便，但(dan)对于老年人和农村消(xiao)费者，线上提交申请材料比较困难。建议(yi)进一步(bu)简化流程，开辟线下代办(ban)渠道(dao)。

销量(liang)小的个体户难以参与以旧换新政策，希望(wang)能向更多小微(wei)企(qi)业和个体户开放补贴办(ban)理(li)资格。

（以上留言摘(zhai)编自人民网《人民建议(yi)》，韩文榕整理(li)）

本期统筹：孙海天

版(ban)式(shi)设计：汪哲平

《 人民日(ri)报 》（ 2025年02月22日(ri) 02 版(ban)）