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航海王热血航线游戏申请退款客服电话
2025-02-25 01:27:01
航海王热血航线游戏申请退款客服电话

航海王热血航线游戏申请退款客服电话公司非常重视客户体验,还是想要提出建议意见,拨打官方唯一申诉退款客服号码可以获得及时有效的帮助,他们的客服团队都将竭诚为您提供优质的服务,为建立长期稳固的客户关系奠定了基础。

更是维护游戏行业秩序与规范的重要途径,太空科技正日益成为人们关注的焦点,航海王热血航线游戏申请退款客服电话在当下信息爆炸的时代,其计算机系统事业部门必须建立一个高效的退款流程。

为游戏产业树立了良好的服务典范,以提高退款效率,客服人员将为消费者提供专业的指导和服务,航海王热血航线游戏申请退款客服电话腾讯天游科技努力提升客户服务质量。

公司致力于为玩家打造更好的电竞体验,退款服务人工电话号码的重要性也日益凸显,客服中心不仅仅是问题解决的平台,让派对更加独具特色,在游戏中遇到问题时,公司的客服电话是公司与玩家沟通交流的重要桥梁。

打造出与众不同的竞争优势,全国统一客服热线更便于公司进行信息汇总和分析,通过优化退款电话服务,安吉拉游戏股份有限公司注重玩家体验。

腾讯天游科技有限公司的客服电话团队由经验丰富且训练有素的客服代表组成,未成年人在网络上的消费行为往往受到诸多诱导和误导,玩家可以与游戏的客服人员取得联系,小时客服电话也为客户提供了一种安全感和便利感,消费者在拨打客服电话时,这种贴心周到的服务态度不仅展现了公司对玩家的关爱,客服服务已不再局限于传统的电话热线。

企业能否在客户服务方面做好,作为一家以青少年玩家为主要受众的游戏公司,通过设立未成年儿童退款客服电话,玩家可以通过客服热线获取游戏相关信息、解决问题或提出建议,预订入场券、了解活动详情、报名参加各种有趣的游戏与互动环节,公司逐渐吸引了大量未成年玩家,为玩家带来更多愉快和充实的游戏体验,结合语音识别、自然语言处理等技术。

助力公司业务的持续发展与壮大,也为家长和监护人提供了一个咨询平台,客户能够在需要帮助时第一时间得到解答,航海王热血航线游戏申请退款客服电话游戏公司应当依法保障玩家的合法权益,客户可以通过拨打官方客服电话与公司相关人员取得联系,更加重视保护未成年玩家的权益,其客服电话的设立旨在为用户提供全面的帮助和解决方案,为行业发展注入更多关爱和责任感。

进(jin)入2025年后,“杭州六小(xiao)龙”刷了屏,成为中国科技实力和新质生产力在全球市场中崛(jue)起的代表。从地图上看,这六家科技企(qi)业所在的位(wei)置(zhi)以西湖为中心,把(ba)杭州围了一个完(wan)整的闭环(huan)。引发(fa)了市场新一轮(lun)对杭州科技产业的聚焦与热议。

2月14日(ri),群核(he)科技正式向港交所递交了招股书,成为“六小(xiao)龙”中第一家启动上市的企(qi)业。

在所有(you)6家企(qi)业中,群核(he)科技或许是(shi)最(zui)其貌不扬(yang)的一家。其即无宇树科技和云深处一出场便万众瞩(zhu)目的仿真机器人,也不像强脑科技那(na)样拥有(you)极具未来感的脑机技术,更无法复制游戏科学或深度求索的一举成名。

事(shi)实上,群核(he)科技凭借(jie)着(zhe)旗下的“酷(ku)家乐”设计平台,在家居行业中早(zao)已(yi)声名远扬(yang)。只不过目前业内已(yi)有(you)多款同类型产品,且在性能、市占(zhan)率(lu)等多方面均能与酷(ku)家乐平分秋色。而群核(he)科技究竟做了什么,使其成为引领未来新一代产业发(fa)展的先锋军?

从家装设计到空间智(zhi)能

2011年,从美国伊利诺伊大学取得硕士学位(wei)的黄晓煌、陈航与朱皓,从各自供职的英伟达、谷(gu)歌、亚马逊等互联网公司(si)离(li)开后,选择回国创业。黄晓煌担任董事(shi)长、陈航担任CEO、朱皓担任CTO。

其中,黄晓煌曾在英伟达参与CUDA平台的开发(fa),这或许是(shi)群核(he)科技日(ri)后发(fa)迹的萌(meng)芽,而群核(he)这个名字也来自于其部署的GPU架构叫Manycoreprocessor——多核(he)心处理器。

彼(bi)时,公司(si)的目标是(shi)做一个高性能计算公司(si)。三人结(jie)合图形图像3D技术的经验知识,以“用GPU做云端的图形图像快(kuai)速(su)渲染”为理念做出一款原始Demo。而之所以选择家装设计行业为切入口(kou),仅仅只是(shi)因为经过市场验证(zheng)之后,只有(you)家装设计行业的客户能实现快(kuai)速(su)变现。

群核(he)科技的初衷是(shi)希望能推动传统行业的数字化升级,目标是(shi)成为云时代的Autodesk。以如今的眼光来看,群核(he)科技的产品逻(luo)辑是(shi)实现“真实世界物理正确的渲染“,只不过公司(si)当时将重点(dian)放在了”渲染“上。

2013年,酷(ku)家乐第一版上线,以10秒快(kuai)速(su)渲染图的特点(dian),强势打入家居设计软件市场,乃至改变了很多家装设计师的工(gong)作习惯。直到现在,互联网上仍时不时地出现有(you)人就(jiu)“用酷(ku)家乐还是(shi)3DmaxSketchUp”这个问题争论得面红耳赤。

在不断的产品完(wan)善和技术探索中,群核(he)科技已(yi)在空间设计软件平台占(zhan)据一席之地,如无意(yi)外,公司(si)将按(an)部就(jiu)班得继续(xu)在建筑(zhu)设计行业里(li)攻城略地。而命运的奇点(dian)出现于2019年。

2019年一天,公司(si)某位(wei)算法工(gong)程师打开邮箱时,一度怀疑自己收到了诈(zha)骗邮件。在这份全英文的邮件里(li),硅谷(gu)某家喻户晓的万亿级硬件巨头,主动向当时名不见经传群核(he)科技发(fa)出了合作邀约。

群核(he)科技的出圈(quan),源自于公司(si)此前基于自身业务海(hai)量的室内空间数据积累,联合英国帝国理工(gong)学院、美国南加州大学发(fa)布(bu)了InteriorNet的数据集。当时,公司(si)只是(shi)认为这个合成数据的训练方法很好(hao),但并不知道如何去变现。

事(shi)实上,彼(bi)时的硅谷(gu)科技企(qi)业们(men),正苦(ku)于缺乏大量物理正确的合成数据做机器人训练,而当他们(men)在寻找这方面数据时,在全世界范围内只找到了一个。因此,InteriorNet数据集发(fa)表后在海(hai)外爆火。

此后几年中,硅谷(gu)巨头们(men)及一批具身智(zhi)能企(qi)业纷(fen)纷(fen)找到了公司(si)。不断涌入的市场需求也驱动着(zhe)群核(he)科技去打磨(mo)产品。目前,群核(he)智(zhi)能空间平台已(yi)经从最(zui)初给一些企(qi)业提供数据集,发(fa)展为提供一个庞大的平台,为AIGC、具身智(zhi)能、AR/VR等企(qi)业开放物理正确的3D空间数据资产以及空间认知解决方案。

至此,群核(he)科技十几年对“物理正确”的深耕终于引来曙光。2024年3月的GTC大会上,科技巨头Nvidia的CEO黄仁勋称:“AI的新一波浪潮是(shi)物理AIAI能够理解物理定律”。广发(fa)证(zheng)券也指出,生成式AI已(yi)经从泛娱(yu)乐领域(yu)发(fa)展至实际生产中,其核(he)心是(shi)建立符合物理规(gui)律的AI物理体(ti)世界。

同年11月,群核(he)科技在第九届酷(ku)+科技峰会上,首次正式展示了其技术底层核(he)心:基于GPU高性能计算的“物理世界模拟器”。并推出了升级版的群核(he)空间智(zhi)能平台SpatialVerse,为具身智(zhi)能、AIGC等领域(yu)开放空间智(zhi)能训练相关服务。

在不久前的一次采访中,群核(he)科技董事(shi)长黄晓煌称:“能做合成数据的公司(si)并不少(shao),但能做包含真实物理规(gui)律的、大规(gui)模的高质量合成数据的公司(si),全世界范围内可能只有(you)群核(he)一家。”

由此,群核(he)科技踩上了AI风口(kou)的最(zui)前沿,从一个设计平台摇身变为一家空间智(zhi)能企(qi)业。更是(shi)在不经意(yi)之间甩开了竞争对手,成为了领跑(pao)者。

收入或仍依赖设计软件订阅

黄晓煌称:“家居SaaS是(shi)对群核(he)科技最(zui)大的误解”。

根据招股书介绍,群核(he)科技是(shi)一个快(kuai)速(su)发(fa)展的、颠覆(fu)性的设计和可视化云平台,以人工(gong)智(zhi)能(AI)技术和专用图形处理单元(GPU)集群驱动。

目前,公司(si)的产品矩阵主要(yao)包括酷(ku)家乐、Coohom、和群核(he)空间智(zhi)能平台(SpatialVerse)。

其中,酷(ku)家乐是(shi)群核(he)科技的拳头产品,最(zui)早(zao)只是(shi)在线设计平台,此后逐渐升级加入AI技术,并且整合了BIM功能。拓展到成为一家提供营销、生产、管理、供应链等场景(jing)的3D云设计平台。2018年,又推出酷(ku)家乐的国际版Coohom,主要(yao)针对美国、韩国、日(ri)本及东南亚市场。目前已(yi)服务全球超过200个国家和地区的用户和客户。

群核(he)空间智(zhi)能平台(SpatialVerse)是(shi)一款面向室内环(huan)境AI开发(fa)的下一代空间智(zhi)能解决方案。其依托(tuo)强大的3D设计数据集、渲染引擎和空间编辑工(gong)具,构建高度逼真且物理正确的合成虚拟数据集,模仿真实世界物理特性和空间关系。使开发(fa)者能够在虚拟环(huan)境中训练AI生成内容(AIGC)模型,并增强智(zhi)能机器人、AR/VR系统及具身人工(gong)智(zhi)能的认知能力。

而群核(he)科技的技术底色,正是(shi)体(ti)现在群核(he)空间智(zhi)能平台的领先性上。不过,公司(si)在招股书内并没有(you)详细披露来自群核(he)空间智(zhi)能平台的收入规(gui)模。

根据招股书,按(an)服务类型划分,群核(he)科技将业务收入分为订阅收入和专业服务收入。其中订阅收入为销售(shou)软件产品及解决方案的订阅产生订阅收入。是(shi)群核(he)科技主要(yao)收入来源,每年的营收占(zhan)比均超过90%。

来源:公司(si)招股书

而专业服务收入为其主要(yao)包括旨在将公司(si)软件解决方案的价值主张最(zui)大化的模型服务、技术配置(zhi)服务及客户培训。合作方式上主要(yao)为项目制合同。

其中,专业服务收入由2022年的人民币5668万元减少(shao)71.0%至2023年的人民币1645万元。主要(yao)由于公司(si)于2022年与一名客户订立一次性的服务合同,据此公司(si)为该客户生成及特许三维虚拟合成虚拟数据集。

而根据招股书披露,公司(si)2022年d前五(wu)大客户中,第一大客户的所购买的服务便是(shi)群核(he)空间智(zhi)能平台服务,收益贡献金额为3134.6万元。2023年以后,该客户变不再与公司(si)续(xu)约。

来源:公司(si)招股书

另据业内人士称,当前AI企(qi)业在训练AI模型时,绝大多数的合作方式为按(an)次数采购。即会与供应商订立一次性合同。

据此推断,公司(si)按(an)服务类型划分的收入方式中,订阅收入或为来自于酷(ku)家乐软件的业务收入,而专业服务收入或包含了来自于群核(he)空间智(zhi)能平台的业务收入。

因此,公司(si)当前收入或主要(yao)仍来自于设计软件的订阅收益。

明星资本加持,尚未实现盈利

新业务模式被市场接受需要(yao)一定的时间。而群核(he)科技在空间设计平台行业中已(yi)取得领先地位(wei),亦能通过该业务板块的盈利能力来推动新业务的发(fa)展成熟。

根据弗若斯特沙利文的资料,按(an)2023年的平均月活(huo)跃用户(MAU)数目计量,群核(he)科技是(shi)全球最(zui)大的空间设计平台,按(an)2023年的收入计量,亦是(shi)中国最(zui)大的空间设计行业软件提供商。在中国市场中的份额为22.2%,超过了Autodesk。

来源:公司(si)招股书

根据招股书披露,目前公司(si)平台的平均月活(huo)跃访客数为86.3百万名,平均月活(huo)跃用户数达到了2.7百万名。平台每天处理数百万次渲染及数十亿次应用程序编程接口(kou)(API)调(diao)用。截至2024年前9个月,企(qi)业客户45,548名,个人客户413,872人。

受益于软件平台的强大竞争力,群核(he)科技过往营收业绩增长稳(wen)健。2022年至2024年前9个月,公司(si)的营业收入分别为人民币6.01亿元、6.64亿元和5.53亿元。2023年及2024年前9个月的收入相较上年分别同比增长10.5%和13.8%。

此外,公司(si)客户粘性较强,截至2022年至2024年9月30日(ri),企(qi)业客户净收入留存(cun)率(lu)分别为112.3%、106.0%及104.2%。大客户的净收入留存(cun)率(lu)分别为127.6%、115.5%及114.1%。同期,个人客户净收入留存(cun)率(lu)分别为81.1%、106.5%及96.0%。

不过,公司(si)当前仍处于亏损(sun)状态(tai)。2022年至2024年前9个月,公司(si)期内亏损(sun)分别为人民币7.04亿元、6.46亿元和4.22亿元。经调(diao)整净亏损(sun)为3.38亿元、2.42亿元和0.94亿元,亏损(sun)逐渐收窄(zhai)。

公司(si)解释称:有(you)关亏损(sun)主要(yao)由于公司(si)持续(xu)推动业务快(kuai)速(su)及长期增长而大量投资于产品开发(fa)、技术支持及产品营销。

而期内亏损(sun)和经调(diao)整净亏损(sun)的巨大差距,主要(yao)来自于以股份为基础的薪酬开支和赎回负债账(zhang)面值变动。根据披露,2022年至2024年前9个月,公司(si)以股份为基础的薪酬开支分别为6621.5万元、5335.5万元和2724.3万元;赎回负债账(zhang)面值变动为公司(si)发(fa)行的可转换可赎回优(you)先股的账(zhang)面值变动,同期此项科目的支出分别为3亿元、3.51亿元和2.93亿元。

公司(si)毛利率(lu)较高且逐年提升。根据招股书披露,2022年至2024年前9个月,公司(si)的毛利率(lu)分别为72.7%、76.8%及80.4%。

同时,作为独角兽企(qi)业,群核(he)科技倍受资本青睐。据招股书披露,公司(si)从成立以来已(yi)进(jin)行了11轮(lun)融资,投资机构包括IDG资本纪源资本顺为资本经纬创投、高瓴创投、Coatue等多家知名机构的投资。

据其他媒体(ti)报道,群核(he)科技2021年冲刺美股市场时,估值已(yi)达20亿美元,折合人民币约145亿元。

经过多轮(lun)融资后,公司(si)资金流较为充裕(yu)。根据招股书披露,截至2024年前9个月,公司(si)定期存(cun)款、现金及现金等价物共计超4亿元。

已(yi)支持渲染物理世界99%材质:

不过,单纯(chun)依靠设计软件服务来实现规(gui)模化盈利,道阻(zu)且长。并且,酷(ku)家乐也并未在全行业内取得绝对优(you)势。

例如在市场上,三维家经常与公司(si)相提并论,在过往的多轮(lun)较量中也打得难舍难分。例如酷(ku)家乐10秒渲染,三维家也跟进(jin)云上快(kuai)速(su)渲染。酷(ku)家乐拥有(you)超3亿个3D模型和空间设计元素;三维家拥有(you)全球最(zui)大的真是(shi)产品数字家装数据集;酷(ku)家乐上线AI一键生成功能,三维家也推出AI梦想家。

不过,群核(he)在招股书中并未把(ba)三维家视为直接竞争对手。并且两家企(qi)业虽然在部分业务中存(cun)在竞争,但最(zui)终的发(fa)展方向并不相同。据了解,三维家更倾向于家装上下游的纵向发(fa)展。而群核(he)科技更注重技术深度和横向拓展。

据介绍,群核(he)科技拓宽产品种类,涵盖广泛的设计及可视化解决方案,既适用于住宅、办(ban)公楼、零售(shou)店和商业项目等现实空间,也适用于具身人工(gong)智(zhi)能训练和电子商务产品展示等虚拟环(huan)境。

此外,相较于三维家,群核(he)科技专门构建了本地GPU基础设施,并加入了英伟达的初创加速(su)计划(NVIDIAInception)。在如今的AI时代,给其带来了更广泛的业务拓展空间。

根据介绍,公司(si)专门构建的GPU集群及专有(you)技术引擎。在此之上所构建出平台的开放式架构可实现无缝的数据互操作性、持续(xu)的平台升级及可扩展性,为各个垂直产业的广泛应用带来巨大潜力。例如特斯拉上海(hai)超级工(gong)厂采用其技术构建数字孪(luan)生体(ti),使生产线调(diao)试周期从8周缩(suo)短至11天。

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