广州市人大代表、白云区三元(yuan)里(li)街道梓元(yuan)岗片区人大代表联络站站长吕二民。

广州市人大常委会赋予每个人大代表联络站一个编(bian)号、一个二维码，联络站从此有了专属的(de)“身份证”，极大方便了群众(zhong)扫码反(fan)映问(wen)题。吕二民介绍，为(wei)了进一步提高群众(zhong)知(zhi)晓率，联络站通过贴海报、发放宣传页(ye)，还组织了志愿者们走街串巷，把(ba)“民意码上说、实事马(ma)上办”的(de)二维码送到家家户户、解说地明明白白，方便群众(zhong)熟悉和使用二维码向(xiang)人大代表和代表联络站反(fan)映问(wen)题。现在，“有事码上说、代表马(ma)上到”成了梓元(yuan)岗片区居民的(de)口(kou)头(tou)禅。

小(xiao)小(xiao)二维码，办成了许(xu)多事。2024年8月，有群众(zhong)通过扫一扫代表联络站的(de)二维码，提交了一个心愿“订单”：梓元(yuan)岗小(xiao)广场(chang)荒废已久，大家都盼(pan)着能变成一个集文化交流与休闲娱乐于一体的(de)社区小(xiao)公园。

吕二民随(sui)即和白云区人大代表肖秀玲、彭剑英、刘汉莉、李芳等立马(ma)组了个“跟单”小(xiao)队，两级人大代表还化身“联络员”和“监工队”，时常到现场(chang)走走，紧盯工程进度。元(yuan)旦期间(jian)，小(xiao)公园终于“华丽转身”，正(zheng)式(shi)亮相了。废弃鱼池变成了宽敞广场(chang)，破旧凉亭也焕然一新，公园里(li)回(hui)荡(dang)起孩(hai)子们的(de)欢笑声、广场(chang)舞的(de)鼓(gu)点声，小(xiao)广场(chang)热闹起来了，居民们在家门口(kou)就享受到了高品质休闲生活，幸福感大大提高。

用好“代表随(sui)手拍”

扎实解决民生事

用好“代表随(sui)手拍”

扎实解决民生事

自2022年起，广州市人大常委会推出了“代表随(sui)手拍”小(xiao)程序(xu)，成为(wei)人大代表履职的(de)好帮手。广州市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢表示，近两年来，他通过日(ri)常使用“代表随(sui)手拍”，反(fan)映了50多件民生问(wen)题，深刻体会到这(zhe)不仅(jin)是一个工具，还是人大代表参(can)与基层治理的(de)履职帮手。

广州市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢。

2023年初，程钢在代表联络站接待群众(zhong)时，有群众(zhong)向(xiang)他反(fan)映，希望在附近路上增设(she)斑(ban)马(ma)线，“我就试(shi)着通过‘代表随(sui)手拍’反(fan)映了相关(guan)情况，没想到，这(zhe)个问(wen)题一周多就得到了解决。这(zhe)让我对这(zhe)个‘小(xiao)工具’的(de)便捷、有效有了初步认识。”程钢说。

民生无小(xiao)事，每一件小(xiao)事都是群众(zhong)生活中的(de)大事。程钢认为(wei)，人大代表的(de)职责就是要(yao)“全时段”地反(fan)映和推动解决这(zhe)些群众(zhong)的(de)急难愁盼(pan)。通过这(zhe)样一种随(sui)时“应”的(de)创新履职方式(shi)，推动了人大代表履职的(de)常态化。与此同时还需要(yao)快速(su)反(fan)应。

程钢透露，无论是路灯故障、还是北京(jing)路古道遗(yi)址讲解二维码残缺等问(wen)题，他通过“代表随(sui)手拍”反(fan)映，都能在短短几天内得到解决和反(fan)馈。他表示，接下(xia)来也将(jiang)继(ji)续用好“代表随(sui)手拍”这(zhe)一“细微之处(chu)见真章(zhang)”的(de)履职工具，为(wei)人民持续发声，扎实跟进问(wen)题解决，为(wei)广州的(de)发展贡献自己的(de)力量。

广州市人大代表、国信(xin)信(xin)扬律(lu)师事务所主任林泰松对此深有共鸣。他表示，在过去的(de)一年里(li)，他同许(xu)多代表一样，走街串巷，用“代表随(sui)手拍”记录下(xia)了这(zhe)座城市的(de)点点滴滴。从路牌的(de)小(xiao)错误，到交通拥堵的(de)大问(wen)题，从坑(keng)洼的(de)人行道，到排水的(de)大系统。

广州市人大代表、国信(xin)信(xin)扬律(lu)师事务所主任林泰松。

林泰松介绍，通过“代表随(sui)手拍”，不少问(wen)题得到解决，如番禺区福翠路和广东番禺中学实验学校、珑翠花园之间(jian)交叉路口(kou)交通规划(hua)混乱、群众(zhong)过马(ma)路危险重重的(de)问(wen)题，反(fan)映过后，相关(guan)部门迅速(su)行动，曾经的(de)危险路口(kou)变得安全有序(xu)。再如，广州大道中因地铁管道施工，自行车道有一个明显(xian)的(de)沟壑，不少公路车骑友在此翻车受伤(shang)。反(fan)映过后，地铁集团迅速(su)响(xiang)应，督(du)促施工单位修补了沟壑，大大减少了事故的(de)发生。

林泰松认为(wei)，这(zhe)些故事，是代表工作中的(de)一个小(xiao)缩影，每个“小(xiao)问(wen)题”的(de)背后都承载着群众(zhong)对于美好生活的(de)“大期待”。代表的(de)“随(sui)手一拍”，不仅(jin)仅(jin)是记录，更是行动，是改变。

“我想这(zhe)也正(zheng)是“随(sui)手拍”的(de)意义所在。”在林泰松眼里(li)，通过发挥人大代表联系人民群众(zhong)的(de)桥(qiao)梁纽带作用，推动办成一桩桩老百姓关(guan)注的(de)实事好事，把(ba)代表的(de)履职清单变成群众(zhong)的(de)幸福清单，让每个人都能感受到人民代表大会制(zhi)度的(de)优越性，感受到全过程人民民主的(de)生机活力。

“广州人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车”

“广州人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车”

“广州人大i履职”小(xiao)程序(xu)是全市人大代表的(de)线上履职的(de)得力助手，2024年又新上线了履职积分(fen)功能。作为(wei)年度履职积分(fen)最高的(de)人大代表，广东国智(zhi)律(lu)师事务所工会主席徐嵩坦言，每天浏览“广州人大i履职”已成为(wei)她不可或(huo)缺的(de)生活习惯。对她而言，“广州人大i履职”即是一个功能全面的(de)百宝箱，支持文件阅读、活动报名和在线培训，更是代表直接反(fan)映民意、为(wei)民发声的(de)直通车。

广州市人大代表、广东国智(zhi)律(lu)师事务所工会主席徐嵩。

徐嵩认为(wei)，其中的(de)履职积分(fen)功能，更是一面镜子，映照(zhao)出人大代表一年来的(de)履职足迹，是每位代表向(xiang)人民群众(zhong)交出的(de)“述职报告”。徐嵩详细分(fen)享了如何(he)利用这(zhe)个“百宝箱”中的(de)三件宝高效履职。

其一是“社情民意专报”功能。她利用这(zhe)个功能，提出了优化血液中心献血纪念章(zhang)发放规则的(de)建议，成功促使血液中心延长了纪念章(zhang)的(de)发放时间(jian)条件，获得了媒体的(de)广泛报道和热心献血群众(zhong)的(de)好评。

其二是“参(can)加闭会期间(jian)活动”功能。通过这(zhe)个功能，徐嵩与几位代表共同推动了“将(jiang)社区卫生服务中心统一纳入院前医疗急救网络管理”，有效弥补了院前医疗急救制(zhi)度的(de)短板，显(xian)著增强了急救响(xiang)应能力，为(wei)群众(zhong)生命健康安全提供了有力保障。

其三是“解决群众(zhong)急难愁盼(pan)问(wen)题”。徐嵩特别提到了其中的(de)“代表随(sui)手拍功能”。她通过该功能及时上传并解决了群众(zhong)反(fan)映的(de)问(wen)题，例(li)如促使广州图书馆提前开放楼层，有效缓解了排队现象，真正(zheng)做到了“事事有回(hui)音、件件有结果”。

徐嵩表示，“广州人大i履职”平台不仅(jin)为(wei)代表履职提供了极大便利，畅(chang)通了群众(zhong)诉求的(de)反(fan)映渠道，还进一步拉近了代表与群众(zhong)的(de)距离，实现了代表与民意的(de)同频共振。

围绕“水”主题履职

跟踪督(du)办好民生实事

围绕“水”主题履职

跟踪督(du)办好民生实事

作为(wei)来自建设(she)行业的(de)人大代表，广州市人大代表、广东省建筑设(she)计研究院有限(xian)公司工程总(zong)承包管理中心高级建筑师杜敏芳，更能深切体会到“人民城市人民建，人民城市为(wei)人民”的(de)深刻内涵。她认为(wei)，水，作为(wei)至关(guan)重要(yao)的(de)资源，与千家万户的(de)日(ri)常生产(chan)生活息息相关(guan)。用水，更是民生头(tou)等大事之一。

广州市人大代表、广东省建筑设(she)计研究院有限(xian)公司工程总(zong)承包管理中心高级建筑师杜敏芳。

杜敏芳介绍，近两年，她的(de)履职很大一部分(fen)是围绕着“水”主题展开。她不仅(jin)通过开展专题调研、集中视察，进行代表小(xiao)组专项监督(du)以及实地走访(fang)等方式(shi)，使得广州北江引水工程顺利完工，实现了广州、清远两地居民“同饮一江水”，进一步保障了广州北部地区居民和企业生产(chan)生活用水安全，还为(wei)解决老旧小(xiao)区高峰(feng)时段部分(fen)高层住户出现缺水缺压的(de)问(wen)题，开展十(shi)多次专题调研，最终为(wei)解决“二次供水”问(wen)题提供成功样板。

她认为(wei)，作为(wei)人大代表，就是要(yao)把(ba)民生实事一件一件跟踪督(du)办好，让群众(zhong)生活越来越好，让全过程人民民主如涓涓细流不断发展，滋润居民的(de)心田。

南都广州新闻部出品

统筹(chou)：南都记者 陈卓睿

采(cai)写：南都记者 廖(liao)艳萍 郑雨楠 陈卓睿 实习生 蒋欣蕾

图片由广州市人大常委会提供