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据“江门发布”2月19日晚间消息，2月18日，江门市完成(cheng)人工智能(neng)大模型(xing)DeepSeek本地化部署，通过联(lian)动深圳市政务和数据局、中国移动江门分公(gong)司，依(yi)托江门市智算中心，为全市政务领域提供统一的智算底(di)座和中台服务。
据介绍，目前，江门市已在粤政易“政府治理专区”上线了基(ji)于政务云国产(chan)环境下的DeepSeek-R1通用能(neng)力，并(bing)在12345政务服务便民热线、政府公(gong)文(wen)智能(neng)排版、政务办事智能(neng)导办等场景应用。
江门市上线DeepSeek并(bing)在12345政务服务便民热线等场景应用。来源：江门市政务和数据局
在DeepSeek加持下，江门市12345政务服务便民热线实现智能(neng)应答助手、智能(neng)填单助手、智能(neng)政策解读、智能(neng)标签匹配(pei)、智能(neng)数据分析五大核心功能(neng)全方位升级：
1.智能(neng)应答助手：秒懂诉求(qiu)，精准响应
市民通过“江门易办事”微信(xin)公(gong)众号(hao)“江门12345”咨询高频问题（如社保查询、公(gong)积金政策等），智能(neng)解答准确率提升至95%。
2.智能(neng)填单助手：一键填单，告别繁琐
根据市民通话内容可自动识别关键词并(bing)智能(neng)推荐表单模板(ban)，实时校验信(xin)息完整性，缩短填写时长，实现“一次填对、一次办好”。
3.智能(neng)政策解读：复杂政策，一问即清
针对企业、群众关注的惠企政策、民生补贴(tie)等复杂条款，系(xi)统通过DeepSeek大模型(xing)进(jin)行多维度(du)解析，生成(cheng)简明易懂的解读文(wen)本，让政策“看得懂、用得上”。
4.智能(neng)标签匹配(pei)：诉求(qiu)分类(lei)，精准直达
系(xi)统通过AI语义分析自动为市民诉求(qiu)打(da)上精准标签（如“噪音扰民”“物业管理”等），智能(neng)分派准确率高达95%，提升“接诉即办”水平。
5.智能(neng)数据分析：民情热点(dian)，实时监测
借助DeepSeek生成(cheng)动态可视化分析报告，实时监测高频问题、区域热点(dian)及办理进(jin)度(du)，为政府决策提供数据支撑(cheng)。通过捕捉弱信(xin)号(hao)，提前优化完善(shan)智能(neng)知识库，支撑(cheng)“未诉先办”。
江门市智算中心。来源：江门市政务和数据局
据了解，本次江门政务领域DeepSeek本地化快速部署，得益于近年来江门市提前布局人工智能(neng)产(chan)业发展算力基(ji)础设施建设。2024年12月江门智算中心揭牌运行，作(zuo)为粤港澳大湾区超大型(xing)数据中心，江门智算中心采用先进(jin)的源网荷储技术建设，具备区位、能(neng)耗等基(ji)础条件优势，支持快速部署通用算力和智能(neng)算力，目前算力规(gui)模已超1900P。
接下来，江门市将以DeepSeek深度(du)应用为契(qi)机，进(jin)一步赋能(neng)民生服务、政务应用、城(cheng)市治理、公(gong)共服务、产(chan)业智造等众多领域，支撑(cheng)江门市全域数智化转(zhuan)型(xing)，以人工智能(neng)加速赋能(neng)千行百(bai)业高质量发展。
来源：江门发布、江门市政务和数据局
整理：南都记者曾育军