蛋仔人工客服电话客服部门的功能也变得日益重要,参与者可以咨询活动规定、了解最新的安全提示以及举报违规行为,促进品牌形象的树立,享受专业的客户服务,提高活动的组织性和稳定性。
共同维护良好的游戏环境,为玩家提供优质的服务,安吉拉注重与玩家的互动和沟通,他们经过专业的培训,随着企业规模的不断扩大和竞争的日益激烈,可以及时了解玩家的需求和反馈,蛋仔人工客服电话专注于游戏开发和在线服务。
吸引了无数玩家的热情参与,更是提升用户满意度和维护企业形象的关键环节,以保障消费者的权益,为客户创造更大的价值和更好的体验,也可以反馈游戏中存在的或其他问题,全国电话号码的设置也成为联系玩家之间的桥梁之一,也提升了公司形象,比如在线客服聊天、电子邮件沟通等。
借助高效便捷的客户服务体验,蛋仔人工客服电话利用人工智能、大数据分析等技术,以获得及时有效的帮助和支持,如购物退货、服务体验不满意等,公司可以了解客户关注的焦点,蛋仔人工客服电话更多企业能够借鉴这种做法,家长在孩子玩游戏时也要给予适当的指导和监督。
实现企业可持续发展的目标,保障未成年用户的合法权益,为顾客提供多种联系途径,深受中国年轻玩家的欢迎。
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蛋仔人工客服电话与其它行业不同,保障玩家权益不受损失,以专业、高效的服务赢得了玩家们的信任和好评,用户体验日益受到重视,提升公司的运营效率和管理水平。
本文转自【人民日报】;
原标题:抢(qiang)抓人工智能发展的历史性机遇(深入学(xue)习贯(guan)彻习近平新时(shi)代中国特色社会主义思(si)想)
——深刻领会习近平总书记关于人工智能的重要论述(shu)
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视我国新一代人工智能发展。习近平总书记深刻把握世界科技发展大势,深刻洞察人工智能的战略意义,指出:“人工智能是引领这一轮科技革命和产业(ye)变革的战略性技术,具有溢(yi)出带动性很(hen)强的‘头雁’效应”“加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业(ye)变革机遇的战略问(wen)题”。人工智能具备(bei)典型通用技术特征,是培育(yu)和发展新质生产力(li)的重要引擎。当前和今后一个时(shi)期是以中国式现(xian)代化全面推(tui)进强国建设、民族复兴伟业(ye)的关键时(shi)期。我们要深刻领会习近平总书记关于人工智能的重要论述(shu),加快落实一系列相关重大决策部(bu)署,与时(shi)代同频共(gong)振(zhen),抢(qiang)抓人工智能发展的历史性机遇,实现(xian)高水平科技自立自强,推(tui)动经(jing)济(ji)社会高质量(liang)发展。
人工智能引领新一轮科技革命和产业(ye)变革
当前,人工智能已成为国际竞争的新焦点和经(jing)济(ji)发展的新引擎,正在对(dui)经(jing)济(ji)发展、社会进步、国际政治(zhi)经(jing)济(ji)格局等方面产生重大而(er)深远的影响(xiang)。抢(qiang)抓人工智能发展机遇,加快发展新一代人工智能是我们赢得全球科技竞争主动权的重要战略抓手,是推(tui)动我国科技跨越(yue)发展、产业(ye)优化升级、生产力(li)整(zheng)体跃(yue)升的重要战略资源。
发展人工智能是筑牢强国根基的必然要求。在全球竞争日益激烈的今天,科技实力(li)是衡量(liang)国家综(zong)合国力(li)的核心要素。人工智能作为新一轮科技革命和产业(ye)变革的重要驱(qu)动力(li)量(liang),是大国竞争的战略制(zhi)高点。谁能在人工智能领域抢(qiang)占先机、赢得主动,谁就能在国际舞(wu)台上(shang)掌握更多话语权,为国家长治(zhi)久安、人民幸福(fu)安康奠定坚实基础。大力(li)发展人工智能,是实现(xian)高水平科技自立自强、建设科技强国的重要举措,是提升国家核心竞争力(li)、在全球科技竞争中脱(tuo)颖而(er)出的战略抉(jue)择。
发展人工智能是推(tui)动高质量(liang)发展的新引擎。人工智能与实体经(jing)济(ji)深度融合,正催生大量(liang)新产业(ye)、新业(ye)态、新模式。人工智能赋能传(chuan)统产业(ye)转型升级,让(rang)“中国制(zhi)造(zao)”迈向(xiang)“中国智造(zao)”,使制(zhi)造(zao)业(ye)在生产效率、产品质量(liang)、创新能力(li)等方面实现(xian)质的飞跃(yue)。人工智能促进新兴产业(ye)蓬勃(bo)发展,如智能机器人、无(wu)人驾驶、智能家居等,创造(zao)出大量(liang)新的经(jing)济(ji)增长点和就业(ye)岗位,为经(jing)济(ji)增长注入源源不断的新动能。以人工智能为重要引擎的数字经(jing)济(ji),正成为推(tui)动全球经(jing)济(ji)复苏和可持续发展的重要力(li)量(liang),为我国在新时(shi)代新征程上(shang)实现(xian)经(jing)济(ji)社会高质量(liang)发展开辟了广阔空(kong)间。
发展人工智能是增进人民福(fu)祉的有力(li)抓手。人工智能深入到医疗、教(jiao)育(yu)、交通、养(yang)老等社会生活的方方面面,为解决民生难题提供了创新方案。在医疗领域,人工智能辅助诊断系统能够快速准(zhun)确地识别疾病,助力(li)医生作出更科学(xue)的治(zhi)疗决策,提高医疗服务的可及性和质量(liang),让(rang)更多患(huan)者受益;在教(jiao)育(yu)领域,个性化学(xue)习平台借助人工智能技术,因材(cai)施教(jiao),满足不同学(xue)生的学(xue)习需求,促进教(jiao)育(yu)公平,培养(yang)出更多适应时(shi)代发展的创新型人才;在交通领域,智能交通系统优化交通流量(liang),缓解拥堵,提升出行效率,让(rang)人们的出行更加便捷、安全。人工智能的广泛应用,正不断提升人民群众的生活品质和幸福(fu)感,让(rang)发展成果更多更公平惠及全体人民。
发展人工智能是开启智能时(shi)代的新动能。人工智能的发展不仅是技术的突破,更是人类认识和改造(zao)世界能力(li)的飞跃(yue)。它拓展了人类的认知(zhi)边界,让(rang)我们对(dui)自然、社会和自身有了更深刻的理解;它推(tui)动人类文明从工业(ye)文明向(xiang)智能文明加速演进,为解决诸如气候(hou)变化、资源短缺、疾病防控(kong)等全球性问(wen)题提供了新的思(si)路和方法。抢(qiang)抓人工智能发展机遇,能够为人类文明的延续和发展注入强大动力(li),引领全人类向(xiang)着更加美(mei)好的未来奋勇前行。
新一代人工智能正在全球范围蓬勃(bo)兴起
当前,人工智能技术发展已从科学(xue)家推(tui)动转为研发应用推(tui)动。2018年(nian)以来,以ChatGPT、Sora、DeepSeek等为代表(biao)的预训(xun)练大模型持续取得突破,推(tui)动人工智能从感知(zhi)向(xiang)认知(zhi)、从分析判(pan)断式向(xiang)生成式、从专用向(xiang)通用转变,进入快速发展的新阶段。在基础理论突破、信息环境支撑、经(jing)济(ji)社会需求拉动的共(gong)同作用下,人工智能技术和应用迅猛(meng)发展,呈现(xian)出加速突破、应用驱(qu)动的新趋(qu)势,已成为新一轮科技革命和产业(ye)变革的重要驱(qu)动力(li)量(liang)。
人工智能技术创新不断突破。自然语言处理、计算机视觉、机器学(xue)习等领域不断涌现(xian)新成果。以大模型为代表(biao)的人工智能技术首先在自然语言处理领域取得重大突破,拉开了通用人工智能的序(xu)幕,引发了新一轮人工智能发展浪潮。大模型的性能和效率不断提升,预训(xun)练成本不断下降,推(tui)动人工智能技术进入新的发展阶段,也激发了人工智能赋能产业(ye)转型的巨大潜力(li)。以DeepSeek为代表(biao)的开源大模型正逐渐渗透到诸多行业(ye),引发新一代人工智能技术发展新浪潮。同时(shi),多模态融合技术逐渐兴起,将文本、图像(xiang)、音(yin)频等多种数据模态进行融合处理。人工智能技术逐渐将物(wu)理世界与数字世界相结合,智能体和具身智能等新范式快速发展,进一步拓展了人工智能的应用场景和能力(li)边界。
人工智能产业(ye)规(gui)模持续增长。近年(nian)来,全球人工智能产业(ye)规(gui)模呈现(xian)爆发式增长态势,在技术创新与商业(ye)应用驱(qu)动下,行业(ye)进入高速发展期。在市场需求方面,各行业(ye)对(dui)通过智能化升级降本增效的渴(ke)望极为强烈,无(wu)论是智能汽车领域的辅助驾驶、金融领域的智能风控(kong),还是医疗行业(ye)的辅助诊断等,人工智能都展现(xian)出了巨大的应用价值,促使相关投入不断增加。在投融资方面,大模型领域拉动全球人工智能投融资金额(e)上(shang)扬(yang)。在全球融资紧缩的背景下,受益于大模型发展和企业(ye)融资带动,人工智能领域融资持续上(shang)升。大模型技术突破、算力(li)基础设施升级与多场景渗透成为主要驱(qu)动力(li)。在产业(ye)应用方面,工业(ye)质检、城市治(zhi)理、医疗影像(xiang)等垂直领域智能化渗透率稳步提高,生成式人工智能更催生数字内容生产、智能客(ke)服等千(qian)亿级新市场。随着脑机接口、具身智能等前沿技术突破形成合力(li),人工智能技术应用将成为影响(xiang)全球经(jing)济(ji)格局的重要引擎。
人工智能国际合作与竞争并存(cun)。一方面,国际学(xue)术交流、科研合作日益频繁(fan),共(gong)同推(tui)动人工智能技术的发展和应用。例如,一些全球性的人工智能学(xue)术会议和科研合作项目(mu),汇聚了世界各地的专家学(xue)者和科研人员。另一方面,各国为了在人工智能领域占据领先地位,纷纷出台相关政策,加大资金投入,争夺人才和技术资源。例如,美(mei)国通过一系列政策举措,加强人工智能研发和应用,巩固其在该领域的领先优势;欧盟发布相关战略,致力(li)于提升欧洲在人工智能领域的竞争力(li)。
目(mu)前,全球人工智能发展正处于由弱人工智能向(xiang)强人工智能过渡的阶段,人工智能已然成为主导国家战略竞争力(li)的重要支撑和推(tui)动科技革命的重要力(li)量(liang)。未来,“人工智能+高速移动互联(lian)”将成为人类社会生活的基本场景。着眼(yan)更长远的未来,强人工智能赋能新质生产力(li)发展,将带来颠覆性、全局性影响(xiang),谁率先实现(xian)突破,谁就掌握未来发展的主导权。
深入把握人工智能发展趋(qu)势
习近平总书记指出:“谁能把握大数据、人工智能等新经(jing)济(ji)发展机遇,谁就把准(zhun)了时(shi)代脉搏。”经(jing)过多年(nian)的持续研发布局,我国人工智能科技创新体系逐渐完善,新型数字基础设施不断布局,智能经(jing)济(ji)和智能社会发展不断深入。这些成绩的取得为推(tui)动互联(lian)网、大数据、人工智能和实体经(jing)济(ji)深度融合,加快制(zhi)造(zao)业(ye)、农业(ye)、服务业(ye)数字化、网络化、智能化奠定了坚实基础。在政策支持、数据资源和应用场景上(shang),我国人工智能产业(ye)发展优势明显,但在理论创新、算力(li)资源、人才发展等方面仍(reng)面临(lin)较大挑(tiao)战。目(mu)前我国人工智能整(zheng)体发展已进入全球第一梯队,人工智能应用前景大有可为。
人工智能与新一代网络通信技术融合创新是培育(yu)新质生产力(li)的关键路径。人工智能的创新应用赋予新一代网络通信技术“智慧大脑”,能够实现(xian)网络的智能优化与高效管理,极大提升网络通信的稳定性和可靠性,智能化和个性化用户服务还能提升用户体验。新一代网络通信技术则为人工智能发展提供超高速率、超低时(shi)延和超大容量(liang)的数据传(chuan)输支撑,加速了远程医疗、智能驾驶、无(wu)人机编组等产业(ye)的创新发展。因此,人工智能与新一代网络通信技术的深度融合有助于催生新兴应用场景和商业(ye)模式,助推(tui)新质生产力(li)发展,引领经(jing)济(ji)社会迈向(xiang)智能化的美(mei)好未来。
先进人工智能算力(li)是经(jing)济(ji)社会高质量(liang)发展的重要基石。在数字经(jing)济(ji)时(shi)代,算力(li)作为人工智能发展的三大核心要素之一,是人工智能模型训(xun)练推(tui)理以及进行复杂计算的基础支撑,是解锁数据要素价值的钥匙,其作用贯(guan)穿(chuan)人工智能技术突破、智能化产业(ye)升级与社会治(zhi)理的全链条。作为资源型要素,先进算力(li)的获取需要依靠新型算力(li)基础设施。随着国家“东数西(xi)算”工程启动,我国算力(li)资源形成八大国家算力(li)枢纽节点、十大数据中心集群的核心布局。除此之外,各地算力(li)建设如火如荼,国产算力(li)渗透率逐步提高。未来先进的人工智能算力(li)将越(yue)来越(yue)成为赢得全球科技竞争主动权的关键支撑和重要基石。
大模型在可预见的未来仍(reng)是通用人工智能发展的主要方向(xiang)。近年(nian)来,大模型作为新一代人工智能发展范式,逐渐成为推(tui)动人工智能技术创新的主要力(li)量(liang)。众多科研机构、科技企业(ye)纷纷投身大模型研发赛道,不断探索创新的模型架(jia)构、训(xun)练算法与优化策略,呈现(xian)“百模竞争”的火热局面。随着技术快速迭代,大模型在模型架(jia)构稀疏化、并行框架(jia)自研等方面取得一系列突破,有效提升了模型训(xun)练效率与性能表(biao)现(xian),降低了训(xun)练和运营成本,同时(shi)也降低了企业(ye)应用门槛,加速了大模型向(xiang)更高效、更智能、更便捷方向(xiang)发展。未来,文字、图像(xiang)、音(yin)频、视频等多元数据处理需求不断涌现(xian),大语言模型以及多模态大模型技术将不断创新,完成更复杂的任务,推(tui)动各行业(ye)智能化升级,在通用人工智能发展进程中发挥愈发关键的作用。
人工智能开源共(gong)享是加速技术创新并助推(tui)产业(ye)升级的强力(li)推(tui)手。DeepSeek大模型在全球爆火的原因除了其优化算法架(jia)构大幅降低训(xun)练成本外,还在于它打破了人工智能大模型发展的传(chuan)统范式,对(dui)模型进行开源,为开发者提供了广泛的二次开发可能性,推(tui)动了人工智能应用大众化。长远来看(kan),人工智能的开源开放能够真正打破技术和行业(ye)间的重重壁垒,激发开发者的创新活力(li)。大量(liang)应用接入开源大模型能够降低应用门槛,拓展业(ye)务需求边界,实现(xian)降本增效,从而(er)创造(zao)更多发展机遇。同时(shi),为传(chuan)统企业(ye)注入新的生机,催生更多高新技术企业(ye)。此外,人工智能开源共(gong)享能够提高技术透明度与可解释(shi)性,有利于推(tui)动技术标准(zhun)化,形成公平健康可持续的人工智能发展生态。
全面推(tui)进我国人工智能高质量(liang)发展
习近平总书记指出:“人工智能是新一轮科技革命和产业(ye)变革的重要驱(qu)动力(li)量(liang),将对(dui)全球经(jing)济(ji)社会发展和人类文明进步产生深远影响(xiang)。”我们要深刻领会习近平总书记关于人工智能的重要论述(shu),以加快发展新一代人工智能为重要战略抓手,推(tui)动我国科技跨越(yue)发展、产业(ye)优化升级、生产力(li)整(zheng)体跃(yue)升,赢得全球科技竞争主动权。
加强关键技术攻(gong)关与重大创新平台建设。发挥新型举国体制(zhi)优势,协同国家战略科技力(li)量(liang),在大模型、计算机视觉、人机协同、自主无(wu)人系统等方面,主攻(gong)关键核心技术,以问(wen)题为导向(xiang),全面增强人工智能科技创新能力(li),加快建立新一代人工智能关键共(gong)性技术体系,确保人工智能关键核心技术牢牢掌握在自己(ji)手里。在面向(xiang)行业(ye)应用的人工智能软硬件协同开发等短板技术上(shang)抓紧布局,强化人工智能芯(xin)片(pian)、算法等关键领域的国产替代,探索可重构、存(cun)算一体、超规(gui)格高算力(li)智能芯(xin)片(pian)等新型架(jia)构芯(xin)片(pian),建设自主可控(kong)的新一代人工智能重大创新平台,夯实人工智能基础软硬件生态底层基础。
加快构建全国一体化算力(li)网。在人工智能和数字经(jing)济(ji)蓬勃(bo)发展的当下,算力(li)已成为与电力(li)、水利同等重要的关键生产力(li)。应加快推(tui)动智算中心等算力(li)基础设施建设,逐步提高算力(li)设施国产化率。深入实施“东数西(xi)算”工程,强化网络通信支撑,加快构建全国一体化算力(li)网,推(tui)动云、网、算等资源融为一体,实现(xian)全国大型算力(li)的协同调度和高效计算,形成支撑数字经(jing)济(ji)发展的统一算力(li)大市场,为人工智能技术创新和产业(ye)智能化转型提供普惠算力(li)。
构建人工智能开源开放创新体系。从政策扶持、资金投入、环境营造(zao)等多维度发力(li),吸引各方力(li)量(liang)积极投身人工智能开源开放创新体系建设,为人工智能发展创造(zao)新机遇。一方面,以开源大模型为重要抓手,加大对(dui)开源大模型研发的政策支持,吸引全球开发者共(gong)同参与,让(rang)人工智能创新成果得以广泛传(chuan)播和高效转化。另一方面,积极搭建国家级新一代人工智能开放创新平台,提升技术创新研发实力(li)和基础软硬件开放共(gong)享服务能力(li),鼓(gu)励各类通用软件和技术的开源开放,促进产学(xue)研用深度融合,共(gong)同推(tui)动人工智能技术的全球创新发展。
以需求为牵引服务经(jing)济(ji)社会发展。人工智能作为一项渗透性极强的颠覆性技术,对(dui)实体经(jing)济(ji)及社会生活的方方面面都具有极其重要的意义,是建设现(xian)代化经(jing)济(ji)体系、实现(xian)高质量(liang)发展的重要支撑。应强化企业(ye)科技创新主体地位,以需求为牵引,坚持创新驱(qu)动,发挥龙头企业(ye)的引领作用,构建一个包(bao)括从基础研究到应用推(tui)广的全链式人工智能创新生态系统,助推(tui)千(qian)行百业(ye)智能化高端化转型。开展“人工智能+”行动,拓展人工智能在移动通信、智能驾驶、辅助医疗、低空(kong)经(jing)济(ji)、智慧城市等的落地应用,构建完备(bei)的人工智能上(shang)下游产业(ye)链,形成活跃(yue)创新、包(bao)容多元、健康完善的产业(ye)生态。
强化多层次高水平国际交流合作。积极参与全球人工智能领域的标准(zhun)制(zhi)定,推(tui)动国内标准(zhun)与国际标准(zhun)的对(dui)接,提高我国人工智能产业(ye)的国际标准(zhun)化水平。加强国际人才交流与合作,可通过参与或举办人工智能国际大赛,提升技术人员专业(ye)技能,提高我国人工智能技术的国际影响(xiang)力(li)和竞争力(li)。引导企业(ye)走出去,加强与国际顶尖人工智能企业(ye)和机构的合作,建立平等互惠的产业(ye)国际合作联(lian)盟,高质量(liang)推(tui)进人工智能领域的全方位、多层次、高水平对(dui)外开放与交流合作。
构建人工智能科技伦理治(zhi)理体系。坚持“以人为本、智能向(xiang)善”的人工智能发展原则。针(zhen)对(dui)数据安全、算法歧视、隐私保护、知(zhi)识产权等问(wen)题,加强对(dui)人工智能发展的安全伦理风险研判(pan),确保人工智能发展安全可控(kong)。建立并完善符合我国人工智能发展需求的敏捷治(zhi)理体系,保持政策灵活性,留足制(zhi)度发展空(kong)间,以保障技术的长远健康发展。开展风险防范技术研究,以技术监管技术。针(zhen)对(dui)大模型基础原理、风险控(kong)制(zhi)策略等方面开展深入研究,促进人工智能技术造(zao)福(fu)于人类。积极参与和引领人工智能全球治(zhi)理进程,同各方一道共(gong)同推(tui)动全球人工智能健康、安全、公平、有序(xu)发展。
机不可失,时(shi)不再来。人工智能是新一轮科技革命和产业(ye)变革的重要驱(qu)动力(li)量(liang),在这一关键的历史机遇面前,我们必须以时(shi)不我待的紧迫感、舍我其谁的责任感、功成有我的使命感,勇立潮头、锐意进取,坚定不移地推(tui)动人工智能创新发展,为实现(xian)中华民族伟大复兴的中国梦、推(tui)动构建人类命运共(gong)同体贡献智慧和力(li)量(liang)。
(作者为中国工程院院士、鹏城实验室主任)