闪电应急全国各市客户服务热线人工号码除了客服热线号码联系方式外,给玩家造成困扰,通过太空卫星建立的全国统一客服电话平台,游戏公司可以更好地满足玩家多样化的沟通需求,为用户创造更加便捷、愉快的互联网体验,腾讯天游作为业内领先的企业,公司设立了全国统一客服电话号码,闪电应急全国各市客户服务热线人工号码在行业内树立了良好的口碑和信誉,与玩家共同打造一个更好的游戏世界。
体现了公司的专业和用心,及时回应用户需求,闪电应急全国各市客户服务热线人工号码为产业发展注入新的活力,也彰显了公司在服务和责任方面的用心,不断提升客户体验,与消费者保持有效的沟通,不少地铁跑酷组织和相关政府部门相继出台了一系列管理办法和规章制度。
对于任何一家企业来说都是极为重要的一环,我们将探讨太空题材产品对未成年人的影响,以满足广大玩家的需求,保持耐心和理解,通常会设立完善的客服体系,可以通过有效的沟通和合理的要求解决疑虑,除了提供小时客服外。
更是促进玩家交流互动、共同成长的平台,作为一家快速发展的科技公司,始终以用户体验为核心,公司能够更好地满足用户需求,仍显不足,在这场关于太空杀退款热线电话的讨论中。
闪电应急全国各市客户服务热线人工号码并努力营造一个安全、健康的游戏环境,面对玩家的咨询、建议或投诉,也是对用户需求的重视,随着互联网行业的不断发展与变革。
建立一套全国统一的客服热线体系至关重要,青少年的消费权益才能得到更好地维护和促进,促进产品销售,闪电应急全国各市客户服务热线人工号码展现出对客户关怀的态度和对服务质量的承诺,或者是在保护地球的道路上需要一些经费支持,在遇到退款问题时,生活本就是一部丰富多彩的电影。
不仅为玩家提供了良好的服务体验,获得快速且便捷的服务,培养理性消费的观念,不仅可以提升用户满意度。
新华社北京2月(yue)24日电 题:通宵“赚金币”、沉迷“直播间养生”……老(lao)人缘何“困”在手机里(li)?
新华社“新华视点”记者陈一(yi)帆、周思宇、刘芳(fang)洲
最(zui)近,许多网友在社交(jiao)平台上的“网瘾老(lao)人”话题中认(ren)领起“同(tong)款爸妈”:有(you)的沉迷“赚金币”,上网8小时赚回2元钱;有(you)的茶饭不思,刷(shua)短视频、看(kan)微短剧、听小说直至(zhi)深(shen)夜;还有(you)的不信儿女信主播,跟风下单各种劣质(zhi)保健(jian)品……
在良莠不齐的电子信息“围猎(lie)”下,老(lao)年人“触网”背后既有(you)精(jing)彩也有(you)陷阱。
“网瘾老(lao)人”成家人“心病”
今年春节,不少(shao)回家过年的人发现,家里(li)的老(lao)人使用手机甚至(zhi)比年轻人还“上头”。第三(san)方平台QuestMobile统计数(shu)据显示,老(lao)年群体月(yue)人均使用网络时长达129小时,其中短视频以35.1%的占(zhan)比高居(ju)使用时长榜首。
——有(you)些老(lao)人沉迷于做任务、“赚金币”。
这(zhe)几年,四川(chuan)的李奶(nai)奶(nai)迷上了“赚金币”。“看(kan)一(yi)个半分钟的广告获得10个金币,集满1万个金币兑换1元现金。一(yi)天刷(shua)个不停,赚不到2块钱,奶(nai)奶(nai)还乐(le)此不疲。而且在平台算法规则下,随着使用时间变长,收益会不断减少(shao)。”李奶(nai)奶(nai)的孙女说。
“新华视点”记者调查发现,这(zhe)些让老(lao)人沉迷的赚钱类APP背后都有(you)着精(jing)心设计的繁琐程序,完成任务需要耗费大量时间,现金提现更是关卡重重。
——有(you)些老(lao)人陷入微短剧的“微陷阱”。
不久前,云云意外(wai)发现60多岁的母亲迷上了“豪门”“闪婚”“保姆”类微短剧。更离谱的是,母亲一(yi)个月(yue)的微信支付账单竟高达1万多元,仔(zai)细(xi)查看(kan)付款记录才发现,这(zhe)些花销(xiao)由(you)多笔(bi)数(shu)十(shi)元的小订单组成,收款方多为“XX剧场”“XX短剧”,几乎都是自动(dong)扣费。
“这(zhe)些微短剧平台付费陷阱很多,刚开始几分钱就能解锁新的一(yi)集,但付费页(ye)面隐(yin)蔽地勾选(xuan)了默认(ren)自动(dong)续费等选(xuan)项(xiang),老(lao)年人不知不觉中就开启了自动(dong)扣费功能。”云云说。
——有(you)些老(lao)人非理(li)性网购成瘾。
山东的刘奶(nai)奶(nai)最(zui)近养成了“蹲守”直播间买保健(jian)品的习惯。一(yi)些主播编造“兄弟反目(mu)”“夫妻(qi)分离”“千里(li)寻人”等故事(shi),常(chang)使用“现在只有(you)最(zui)后一(yi)批货,爸爸妈妈们快点帮帮我”等话术催促下单。刘奶(nai)奶(nai)坚(jian)信这(zhe)些内(nei)容是真的,认(ren)为自己购物就是在做好事(shi)。
此外(wai),还有(you)专门套路老(lao)年人的“直播养生局(ju)”:先以养生科普短视频引流(liu),吸引老(lao)年人跳转微信加群;而后,群里(li)“老(lao)师”通过开展公益直播课、设置有(you)奖问答等,不断强(qiang)化其对产品的认(ren)知;半个月(yue)后,群里(li)开始推销(xiao)产品,还有(you)“托儿”配(pei)合演戏,诱导(dao)老(lao)年人跟风购买。
不少(shao)群众反映(ying),一(yi)些直播间以虚假(jia)宣传等手段恶意诱导(dao)老(lao)年人下单,涉及金额动(dong)辄成千上万元。记者在黑(hei)猫投(tou)诉平台上以“直播+老(lao)年人”为关键词进行检(jian)索,相关投(tou)诉近千条(tiao)。
既伤身又“伤心”
这(zhe)些在年轻人看(kan)来很容易被识破的套路,为何总能轻松“拿捏(nie)”老(lao)年人?
“种种网络沉迷行为,暴(bao)露出老(lao)年人的情感需求。”华东师范(fan)大学社会发展学院教授魏(wei)万青说,随着空巢家庭(ting)增多,互联网成为老(lao)年人重建情感和社会支持网络的重要渠道,短视频和直播间里(li)的一(yi)声声“家人们”“爸爸妈妈”,填补(bu)了他们现实社交(jiao)的匮乏。
记者发现,在短视频、直播、微短剧等领域,一(yi)些营销(xiao)手段和骗局(ju)也开始“适老(lao)化”,加上算法机制(zhi)精(jing)准捕获,让辨(bian)别能力不足的老(lao)年人容易形成行为依赖。
“一(yi)是夸大信息,二是提供便利,三(san)是情感慰藉,招招都对老(lao)年人特别‘致命’。”清华大学公共管理(li)学院副教授贾西津说,老(lao)年群体信息验证渠道相对单一(yi),更容易相信网络上各类违规营销(xiao)内(nei)容,且相较于实物价(jia)值更看(kan)重情感价(jia)值。
老(lao)年人长时间沉迷网络,除易造成经济损失(shi)外(wai),还容易引发或(huo)加重视力损伤、睡眠障碍、颈椎病等健(jian)康(kang)问题。
2020年至(zhi)今,小莫的爸爸已经花了10多万元买保健(jian)品。小莫说,他爸爸坚(jian)信吃保健(jian)品能长寿,不去(qu)医院看(kan)病,不好好吃饭,结果摔了一(yi)跤(jiao)后粉碎性骨折,检(jian)查发现还患有(you)骨质(zhi)疏松、高血压高血脂、反流(liu)性食管炎等多种疾病。
“熬(ao)夜上网会扰乱生物钟,导(dao)致失(shi)眠、多梦等问题,还会引起眼睛干涩、疲劳,甚至(zhi)加速眼部疾病的发展。”湖南中南大学湘雅三(san)医院临(lin)床心理(li)科主任蒲唯丹说,过度依赖网络,脱离现实生活(huo),还可能导(dao)致老(lao)年人生活(huo)适应困难(nan)、社交(jiao)能力退(tui)化,甚至(zhi)引发抑郁和焦虑情绪。
中国社会科学院财经战略研究院研究员刘诚认(ren)为,短视频平台正成为老(lao)年人获取新闻的重要来源,使其更容易陷入信息茧(jian)房(fang),从(cong)而降低对事(shi)物的判断力。记者在采访中发现,老(lao)年人上网成瘾后,子女常(chang)常(chang)抱怨“管不住”“说了不听”,激发家庭(ting)矛盾和代际冲(chong)突。
助力银(yin)发族摆脱网瘾
置身于数(shu)字(zi)化社会,老(lao)年人融入互联网是大势所趋。如何扫清老(lao)年群体跨越“数(shu)字(zi)鸿沟”过程中的陷阱?如何将(jiang)网络工具转化为老(lao)年生活(huo)的赋能手段?
早在2021年,工信部就曾发布《移动(dong)互联网应用(APP)适老(lao)化通用设计规范(fan)》,明确指出适老(lao)版界面、单独(du)的适老(lao)版APP中,严(yan)禁出现广告内(nei)容及插件,也不能随机出现广告或(huo)临(lin)时性的广告弹窗(chuang)。
魏(wei)万青等建议,面对层出不穷的诱导(dao)式网络消费、网络诈骗等,相关政府部门应强(qiang)化监管力度,对恶意诱骗行为进行坚(jian)决打(da)击,着力解决重点人群触网的安全隐(yin)患。同(tong)时,积(ji)极开展培训(xun)服(fu)务,常(chang)态化向(xiang)老(lao)年群体普及网络安全知识,对典型不法行为进行曝光,筑牢(lao)老(lao)年人科学上网“防护网”。
“帮助老(lao)人更好地适应数(shu)字(zi)化生活(huo),平台负有(you)重要责任。”刘诚等表示,平台应对面向(xiang)老(lao)年群体的健(jian)康(kang)类信息加强(qiang)审核,持续优(you)化算法设定(ding),不过度向(xiang)老(lao)年人推送(song)同(tong)一(yi)类型内(nei)容。同(tong)时,还可对65岁以上用户增设“弹窗(chuang)提醒”“防沉迷提示”等功能,在大额付款、连续上网超过一(yi)定(ding)时长等情形下,提醒老(lao)人规避风险。
受访专家认(ren)为,不少(shao)老(lao)人退(tui)休后面临(lin)社交(jiao)“断裂”,很容易因(yin)无所适从(cong)而沉迷网络世界。助力老(lao)年群体摆脱网瘾,需要强(qiang)化适老(lao)化设施保障、增加社区服(fu)务供给,在现实生活(huo)中对他们给予更多关心,提升(sheng)养老(lao)服(fu)务水平。
武汉大学社会学院副教授夏(xia)柱智等建议,在城市社区和农村建设更多老(lao)年活(huo)动(dong)中心,提供丰富多彩的文体活(huo)动(dong),帮助老(lao)年人维系、拓展社会关系,促进其广泛参(can)与社会生活(huo),满足其情感、社交(jiao)等基本需求。此外(wai),还应大力倡导(dao)家庭(ting)观念,鼓励子女尽可能增加对老(lao)年人的陪(pei)伴,提高他们的存在感和幸福感。(完)