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安徽淮北市濉溪县古城,剪纸非遗代(dai)表性传承人在介绍剪纸技艺。王文摄(人民视觉)
河北秦皇岛市海港区的天(tian)洋电器有限公(gong)司(文化(hua)路店),市民正(zheng)在挑选数(shu)码产品。曹(cao)建雄(xiong)摄(人民视觉)
中央经济工(gong)作会(hui)议强(qiang)调,“大力(li)提振消费”。近日(ri)召开的国务院常务会(hui)议,研究提振消费有关工(gong)作,提出“支持新型消费加快发展”“持续打造(zao)消费新产品新场(chang)景新热点”。
今(jin)年以来(lai),消费市场(chang)实现平稳开局。在春节假期等因素带动(dong)下,市场(chang)人气足、销售旺,新型消费潜力(li)加速释放,丰富消费市场(chang)选择,带动(dong)形(xing)成亮眼的新增长点。
一问:消费体验如何刷新?
打破业态界限,推动(dong)跨界融合,创造(zao)全新的消费场(chang)景和模(mo)式
“真没想到(dao),逛街还能看到(dao)一场(chang)精彩(cai)的展演(yan)。”2月6日(ri),上(shang)海市普(pu)陀区环球港举办的三星堆(dui)沉浸式光影艺术(shu)展,吸引了众多市民和游客(ke)。人们近距离了解三星堆(dui)文化(hua)的珍(zhen)贵艺术(shu)品,戴上(shang)VR(虚拟现实)眼镜,感(gan)受古蜀文明。
文旅商体展联动(dong)提升(sheng)了商场(chang)的人气。“以前逛街主要是购物,哪里能买到(dao)东西就去哪里;现在更多是休闲,哪里好(hao)玩才(cai)去哪里。”消费者(zhe)李佳说。数(shu)据显示,春节假期(1月28日(ri)—2月4日(ri)),环球港营业额同(tong)比增长超15%。
“业态融合发展形(xing)成的新供(gong)给,是当前新型消费的一个重要方面。”商务部(bu)研究院电子商务研究所副研究员洪勇说。基(ji)于新技术(shu)、新业态形(xing)成的消费行为和消费方式,被统称为新型消费。随(sui)着(zhe)市场(chang)的不断(duan)发展和需求的个性化(hua)、多样(yang)化(hua),跨界融合打破了传统业态之间的界限,通过不同(tong)产业、不同(tong)领域(yu)的相互融合,创造(zao)出全新的消费场(chang)景和模(mo)式,为消费者(zhe)带来(lai)更加丰富、便(bian)捷和个性化(hua)的体验。
文化(hua)正(zheng)成为人们消费决策中的重要因素,文化(hua)、旅游与(yu)商业的融合,是业态融合类新型消费的典型代(dai)表。
在陕西西安长安十二(er)时辰(chen)主题街区,一系列(lie)新场(chang)景、新演(yan)艺,用传统文化(hua)与(yu)科技交融的沉浸式体验为游客(ke)们带来(lai)别(bie)出心裁的感(gan)受。一张纸幕,在高亢嘹亮的华阴老腔声中,演(yan)绎《卖年货》的欢乐故事;葫芦烙画、扎染等非遗代(dai)表性项目体验让游客(ke)在欢乐祥和的新春氛围中感(gan)受传统文化(hua)的魅力(li)。
从休闲到(dao)旅游再到(dao)购物,人们对于传统文化(hua)的关注(zhu)和需求不断(duan)高涨。戏曲、曲艺等传统节目热了起来(lai),打卡博物馆(guan)成为很多游客(ke)的热门选择。得物APP数(shu)据显示,消费者(zhe)尤其是年轻消费者(zhe)更加喜(xi)欢购买融合传统文化(hua)元(yuan)素的商品,释放了对传统文化(hua)的热爱和对“中国式审(shen)美”的自信;“新中式穿(chuan)搭图鉴”“蛇年新品抢先发售”等成为消费者(zhe)讨论的热门话题。
线上(shang)线下业态的融合,已经融入消费者(zhe)日(ri)常生活场(chang)景。在河南信阳(yang)市平桥(qiao)区明港镇新集村“忆姥家”农产品坊内(nei),全自动(dong)包装机正(zheng)在对冷却后的柴火炒花生进行称重、包装,主播正(zheng)通过直播向消费者(zhe)推荐平桥(qiao)农特(te)产品。“我们入驻电商平台后,直播间日(ri)销量很快从500单攀升(sheng)到(dao)近万单。”“忆姥家”农产品坊负责人李玉(yu)龙说,通过手机直播,小乡村融入了大产业、对接上(shang)大市场(chang)。平桥(qiao)区各乡镇建成28处乡镇助农直播站、63处村级直播间,平均每(mei)月直播2000余场(chang)。
多产业融合的新型消费模(mo)式也在不断(duan)涌现。比如,住宿、餐饮、健康、休闲娱(yu)乐等多产业的深度融合,让消费体验更加丰富。“客(ke)人不单单是住宿,而是更加关注(zhu)居住过程中的丰富体验。”云南大理五柳归园民宿负责人说。春节期间,五柳归园民宿增加了彝族和白族的非遗主题新年活动(dong),场(chang)场(chang)爆满(man)。广州古荔园民宿为客(ke)人提供(gong)剪纸福字、广府传统小吃银针粉制作、非遗满(man)洲(zhou)窗特(te)色杯垫制作等体验,受到(dao)客(ke)人好(hao)评(ping)。途家数(shu)据显示,特(te)色民俗和非遗体验成为消费预订关注(zhu)的重点,春节期间“民俗”“非遗”等关键词搜索(suo)量同(tong)比增长4.2倍。
二(er)问:传统消费如何焕新?
注(zhu)重个性化(hua)、时尚化(hua)、互动(dong)化(hua)、便(bian)捷化(hua),增强(qiang)青年人群体消费黏性
“这款新能源车价格实惠,车内(nei)空间大,智能又时尚,便(bian)于一家人绿色出行,我很喜(xi)欢。”一番体验下,浙江省丽(li)水市缙云县新建镇古溪村村民王建预订了一台蓝(lan)电E5 PLUS汽车。
近日(ri),浙江丽(li)水鸿顺蓝(lan)电汽车用户中心工(gong)作人员走(zou)进古溪村,为社区居民详细讲解新能源车型工(gong)作原理、环保(bao)优势,让居民体验了新能源汽车在智能网联等方面的优势和便(bian)捷性,并为感(gan)兴趣的居民提供(gong)试(shi)乘试(shi)驾服务体验。蓝(lan)电汽车有关负责人说,将继续积极响应新能源汽车下乡,向广大用户提供(gong)更优质(zhi)周到(dao)的服务,提升(sheng)居民绿色安全出行水平。
“随(sui)着(zhe)消费市场(chang)发展,人们的消费观念和价值取向正(zheng)在发生深刻变化(hua)。”洪勇说,当前消费者(zhe)不再仅仅满(man)足于产品和服务的基(ji)本功能,而是更加注(zhu)重消费过程中的体验、情感(gan)满(man)足以及对社会(hui)和环境的影响等方面。在需求带动(dong)下,传统消费领域(yu)迎来(lai)新的发展机遇(yu)。
新一代(dai)青年群体正(zheng)成为新型消费的主要力(li)量,青年群体的消费偏好(hao)和结构对消费市场(chang)的影响持续加大。他们更加注(zhu)重个性化(hua)、时尚化(hua)、互动(dong)化(hua)、便(bian)捷化(hua)的消费新体验。在江苏淮安市清江浦区华信MALL购物中心的一家潮玩店,哪吒系列(lie)盲盒上(shang)架一天(tian)半就销售一空。华信MALL商业负责人徐宏(hong)伟说,当代(dai)青年的消费理念和消费需求已经从满(man)足功能性需要向满(man)足情绪性需要转变。为此,商场(chang)发力(li)首店经济,引入了大量餐饮、服装、潮玩等,打造(zao)了二(er)次元(yuan)街区,增强(qiang)了青年人的消费黏性。
健康消费更受关注(zhu),健康消费市场(chang)呈现出蓬勃发展的态势。从健康管理、养生保(bao)健到(dao)康复疗养、休闲旅居等,健康消费的领域(yu)不断(duan)拓展。比如,一些企业推出的智能健康监测设备,如智能手环、智能体脂秤等,成为市场(chang)上(shang)的热门产品,消费者(zhe)通过这些设备实时监测自己的健康状况,为健康生活提供(gong)支持。
“我们推出的桂圆枸杞红枣茶和人参五宝茶很受欢迎,网上(shang)下单量很大。”拼多多某花草茶品牌店铺负责人井雪(xue)杰说。1993年出生的井雪(xue)杰敏锐捕捉到(dao)消费者(zhe)对健康茶饮的需求,在电商平台上(shang)主推花茶系列(lie)产品。开店第一年,井雪(xue)杰有了自己的第一座工(gong)厂,随(sui)后又陆续开出了第二(er)、第三座工(gong)厂,如今(jin)在拼多多的年销售额突破5000万元(yuan)。
过去5年,亳(bo)州的花草茶企业、商家从数(shu)百家增至5000家,从业人数(shu)更是增长了30多倍达(da)到(dao)8万人,花草茶的产业规模(mo)也攀升(sheng)至100亿,从初级农产品的组合加工(gong),迈向了以技术(shu)驱动(dong)为主的产业发展新阶(jie)段(duan)。
三问:供(gong)给体系如何创新?
用好(hao)科技关键驱动(dong)力(li),推动(dong)消费场(chang)景、消费方式和消费体验全面升(sheng)级
“用手机就可以开关灯,再也不用担心出门忘(wang)关灯了。”近日(ri),北京市海淀区消费者(zhe)蔡丽(li)为新房购买了全套智能灯具。通过手机应用程序(xu)连接网络,添加对应的灯具后,不仅可以远程开关灯,还能根(gen)据生活中不同(tong)的场(chang)景,调节灯光的色温。
不仅是灯具,蔡丽(li)家里的智能家电可真不少(shao)。门锁、洗衣机、电视、空调、扫地(di)机器人、窗帘,都实现了手机远程控制。“智能家电给生活带来(lai)实实在在的方便(bian)。”蔡丽(li)说。
随(sui)着(zhe)90后、00后成为消费主力(li),各类智能化(hua)家电和家居产品市场(chang)蓬勃发展。商务部(bu)数(shu)据显示,节日(ri)期间,绿色智能家电、手机、平板等商品热销。重点监测零售企业家电、通信器材(cai)销售额同(tong)比增长10%以上(shang)。
去年以来(lai)开展的消费品以旧换新,有力(li)带动(dong)了相关产品的创新和销售。商务部(bu)市场(chang)运行和消费促进司负责人介绍,家电以旧换新中,一级能效产品销售额占比超过90%,带动(dong)高能效等级和智能家电零售额连续4个月超两(liang)位数(shu)增长;家装厨(chu)卫以旧换新中,智能坐便(bian)器、扫地(di)机器人、智能门锁等智能家居产品换新近1000万件。总体看,高技术(shu)、高能效产品备受青睐,带动(dong)相关产业高端化(hua)、智能化(hua)、绿色化(hua)转型。
技术(shu)创新是新型消费发展的关键驱动(dong)力(li),新技术(shu)的不断(duan)涌现和应用,为新型消费带来(lai)了更多可能性,推动(dong)消费场(chang)景、消费方式和消费体验的全面升(sheng)级。
浙江嘉兴乌镇景区引入人形(xing)机器人,游客(ke)纷纷与(yu)机器人“握手”、合影留念,感(gan)受科技年味。数(shu)字技术(shu)不仅让传统文化(hua)焕发出新的活力(li),也为消费者(zhe)提供(gong)了更加丰富和有趣的文化(hua)消费体验。
据大众点评(ping)数(shu)据,元(yuan)宵节相关展览(lan)、节庆演(yan)出活动(dong)较2024年增长超75%。结合全息投影、3D裸眼、声光电现代(dai)科技手段(duan)的户外沉浸式灯会(hui)展、非遗文化(hua)活动(dong)等内(nei)容成为今(jin)年亮点,相关笔记攻略数(shu)同(tong)比增长1104%,笔记浏览(lan)量增长309%。
在大众点评(ping)笔记攻略里,济南趵突泉边(bian)会(hui)眨眼的“夏雨荷”吸引市民关注(zhu);北京温榆河公(gong)园千灯夜展览(lan),采用全息投影技术(shu),打造(zao)裸眼3D体验,从神话仙境到(dao)未(wei)来(lai)宇宙,让游客(ke)可通过触摸、声音等方式和灯光互动(dong);北京同(tong)庆街以“数(shu)字街区+民俗文化(hua)”为特(te)色,通过科技手段(duan)重塑传统庙会(hui)场(chang)景,用LED互动(dong)屏“祈(qi)福墙”“AI定制年礼”等互动(dong)型消费赋能传统年俗,打造(zao)古今(jin)交融“数(shu)字年味街”。
我国消费市场(chang)韧性强(qiang)、潜力(li)大、活力(li)足,回升(sheng)向好(hao)的基(ji)本趋势没有改变。商务部(bu)将加快出台推进首发经济的政策文件,发展冰(bing)雪(xue)经济、银发经济,促进数(shu)字消费、绿色消费、健康消费,进一步释放消费潜力(li)。(记者(zhe) 王珂 齐志明)