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星巴克中(zhong)国企业(ye)员工不涉及此轮裁(cai)员。
2月25日，针对连锁咖啡品牌(pai)星巴克宣布(bu)裁(cai)员的消息，星巴克相关负责人回应澎(peng)湃新闻记者称(cheng)，星巴克中(zhong)国的伙伴不在此次全球(qiu)沟通范(fan)围内，“星巴克坚定看好中(zhong)国市场的广阔前景。我们将继(ji)续秉承高质量、可盈利、可持续的发展策略，为顾客提供高品质的咖啡和独一无(wu)二的星巴克体验。”
当地时间2月24日，据(ju)外媒报道，星巴克首席执行官布(bu)莱恩·尼科尔（Brian Niccol）发布(bu)内部通告称(cheng)，星巴克将裁(cai)撤1100名企业(ye)员工，且数百个(ge)其他空缺职位将不再招聘。此次裁(cai)员不会(hui)影响公司门店的员工，不涉及烘焙、制造、仓储和配送部门的员工。有媒体指出，星巴克并没有透露公司员工的数量，此次裁(cai)员约占星巴克全球(qiu)非门店员工总数的7%。
截至去年，星巴克约有16000名非门店员工，此举旨在提高效率，重振公司。尼科尔表示(shi)，星巴克正在简化架构，减少层级和重复设置，打造规(gui)模更小、更灵活的团队。目的是更高效地运营，推动更好地融合(he)。
自去年尼科尔上任以(yi)来，他一直在努力改革运营，重新吸引咖啡消费(fei)者回到星巴克门店。2024年9月，新上任的尼科尔提出“重返(fan)星巴克”的计划。今年1月中(zhong)旬(xun)，尼科尔表示(shi)，最近开始着手确定未来的组织架构，预计将在未来裁(cai)减职位并缩小支持团队的规(gui)模，这项工作不会(hui)影响店内团队或星巴克在营业(ye)时间方面的投(tou)资。在2025财年第一财季业(ye)绩电话会(hui)上，首席财务官Rachel Ruggeri表示(shi)，预计随着组织的转(zhuan)型，将产生短期重组费(fei)用，包括遣(qian)散费(fei)和相关福利。
目前，星巴克业(ye)绩提振计划迎来初步成效。当地时间1月28日，星巴克（Nasdaq：SBUX）公布(bu)截至2024年12月29日的2025财年第一财季业(ye)绩。第一财季总收入为93.98亿(yi)美元同比基本持平，超(chao)出市场预期；实现净利润为7.81亿(yi)美元，同比下滑23.8%。门店数量方面，星巴克第一财季净开设了377家新店，截至本季度末门店总数为40576家，其中(zhong)53%为公司直营店，47%为特许经营店。截至第一季度末，美国和中(zhong)国的门店占该公司全球(qiu)门店总数的61%，美国和中(zhong)国的门店数量分别为17049家和7685家。
尼科尔在第一财季财报中(zhong)表示(shi)，“虽然我们才刚进入转(zhuan)型期的第一个(ge)季度，但我们已经迅速采取行动，实施‘重返(fan)星巴克’计划，并看到了积极的反响。我们认为这是解决根本问题(ti)、恢复品牌(pai)信心和恢复业(ye)务可持续长期增长所需的根本性战略变革。”
中(zhong)国市场方面，财报显示(shi)，第一财季中(zhong)国地区实现营收7.44亿(yi)美元，同比上涨(zhang)1%。中(zhong)国地区第一财季同店销售额下降6%，受(shou)平均售价下降4%和同店交易下降2%的影响。第一财季星巴克全球(qiu)同店销售额下降4%，主要由于同店交易量下降6%，但平均售价上涨(zhang)3%部分抵消了这一影响。据(ju)记者梳理(li)，第一财季星巴克全球(qiu)同店销售额降幅小于预期，不过(guo)该数据(ju)已连续四个(ge)季度实现下滑。
谈及中(zhong)国市场，尼科尔在此前电话会(hui)上指出，对中(zhong)国进行了首次市场访问，在那里亲(qin)眼(yan)看到了星巴克的品牌(pai)实力、团队以(yi)及提供的优(you)质客户体验，“我看到了市场的活力和未来的机遇。我还看到了可以(yi)做出的一些短期改变，以(yi)稳定和加(jia)强(qiang)业(ye)务。同时继(ji)续探(tan)索战略合(he)作伙伴关系，以(yi)在中(zhong)国实现增长。我们正在处理(li)和消化，并将分享更多信息。”
去年11月底，据(ju)外媒报道，星巴克正在考虑(lu)出售其中(zhong)国业(ye)务的股权。知情人士透露，星巴克公司正在探(tan)索如何(he)扩大中(zhong)国业(ye)务，有引入当地合(he)作伙伴的可能性。公司已非正式地评估了包括国内私募股权公司在内的潜(qian)在投(tou)资者的兴趣。部分知情人士还表示(shi)，出售股权还可能吸引中(zhong)国企业(ye)集(ji)团或其他在该行业(ye)拥有丰富经验的本地公司的兴趣。星巴克仍(reng)在评估，尚未决定是否(fou)继(ji)续推进此决定。
星巴克全球(qiu)发言人当时回应表示(shi)，“我们全心全意致力于中(zhong)国业(ye)务、伙伴（员工）以(yi)及在中(zhong)国市场的长远发展。正如在第四季度财报电话会(hui)议上所说的那样(yang)，公司正在花时间更深入地了解我们在中(zhong)国的业(ye)务运营以(yi)及市场竞争环境。我们正在努力寻找最佳的增长途径，其中(zhong)包括探(tan)索战略合(he)作伙伴关系。”
尼科尔在此次电话会(hui)上进一步指出，相信可以(yi)从星巴克在中(zhong)国的供应链实力中(zhong)学到一些经验，以(yi)实现在北美业(ye)务中(zhong)的机会(hui)，“尽管近期面临挑战，但我们在明确的计划中(zhong)拥有显著的优(you)势。自我们从根本上改变战略，计划重返(fan)星巴克，我们看到的反应给了我们信心，我们正走在扭转(zhuan)业(ye)务的轨道上。”
今年1月，星巴克中(zhong)国董事长王静瑛宣布(bu)退休。此前在王静瑛的领导下，中(zhong)国市场从不到500家门店，发展成为星巴克两大主要市场之一，中(zhong)国市场也是推动其全球(qiu)业(ye)务增长和业(ye)绩的重要引擎。星巴克中(zhong)国未来将由谁接任，目前还未明晰，未来中(zhong)国市场如何(he)发展仍(reng)有待市场考验。
截至2月24日收盘，星巴克报113.19美元/股，涨(zhang)1.29%，盘后涨(zhang)0.19%。
澎(peng)湃新闻记者 邵冰燕
来源：澎(peng)湃新闻