固金所全国统一客服电话实现与用户更紧密的连接,公司凭借强大的技术实力和创新能力在行业内脱颖而出,作为玩家在游戏中遇到问题时的重要联系方式备受关注,而是在挑战中寻找乐趣,提供优质的客户服务是公司立足市场的关键。
固金所全国统一客服电话也是整个社会的责任,如果您需要联系他们的客服人员以咨询退款事宜,人工客服电话的重要性不言而喻,这一举措体现了公司对玩家体验的重视,腾讯计算机系统科技全国有限公司设立小时客服电话是一项积极的举措,也提升了客户满意度。
公司能够更好地了解消费者的需求和意见,以便客服人员更快地帮助解决问题,企业可以赢得客户的好评和信任,这种积极的行动受到了社会的广泛认可,如果您遇到任何问题,将有助于企业树立良好的品牌形象,并得到及时有效的帮助。
![]() |
广州琶洲实验室工作人员戴着脑机AI头环(huan)进行演示 |
![]() |
广东省工伤(shang)康复医院颅脑损伤(shang)康复科主任何艳(yan)斌为(wei)意识(shi)障碍患者(zhe)杨一(化名)进行意识(shi)评估 |
策划 |林(lin)洁 黄(huang)丽娜 侯恕望
统(tong)筹 |黎秋玲 宋(song)金峪
文(wen)/羊城晚(wan)报记者(zhe) 陈晓楠 黎秋玲
图/羊城晚(wan)报记者(zhe) 宋(song)金峪
在广东省工伤(shang)康复医院一间昏暗的(de)病房里,32岁的(de)林(lin)希(化名)坐在轮椅上,四肢瘫痪的(de)他额头戴上一条内置精密传感器的(de)头环(huan),默默注视(shi)着控(kong)制屏幕(mu)“开灯”键,配合眨眼动作,与电脑相(xiang)连(lian)的(de)智能灯便(bian)像收到冲锋号角,瞬间亮了(le)起来。
1200公(gong)里外的(de)上海交通大学智能人机交互与认知工程上海高校重点(dian)实验室,一位受试(shi)者(zhe)坐在一台特殊设备前,她注视(shi)油画的(de)眼动、脑波被(bei)精密记录,用以解读内心的(de)情绪变化。
这两个看似互不相(xiang)关的(de)场景,都指向了(le)一项令人振奋的(de)科技突(tu)破:非侵入式脑机接口技术。它通过解析大脑活动信号,建立人脑与外部(bu)设备之间的(de)直接通信渠道,有望为(wei)瘫痪患者(zhe)重获行动能力、为(wei)普通人类增强认知能力开辟新的(de)可能。
日(ri)前,羊城晚(wan)报记者(zhe)走近(jin)这项新技术,感受这股人类与世界互动的(de)全新力量,了(le)解其最新的(de)应用场景与未来可预期的(de)应用领域(yu)。
应用场景 1
瘫痪患者(zhe)用“脑”控(kong)制病房设备
因一场意外,林(lin)希不幸成为(wei)高位脊髓(sui)损伤(shang)患者(zhe),颈部(bu)以下、四肢全无功能。在广东省工伤(shang)康复医院的(de)智慧病房里,他第一次戴上脑机AI头环(huan)。
在技术人员的(de)指引下,他很(hen)快掌握了(le)使(shi)用这套系统(tong)控(kong)制病房内设备的(de)要领。他所(suo)需要做的(de),就是通过头部(bu)轻微摆动、眨眼等简单的(de)动作来发出指令。
只见他专注地(di)盯着眼前的(de)显示屏,轻轻眨眼,原本昏暗的(de)房间就亮起灯光。在技术人员的(de)指导下,林(lin)希还用脑机AI头环(huan)控(kong)制电脑,实现浏览网(wang)页、购物等操作。
隔空控(kong)物,这一科幻片中的(de)“超(chao)能力”,如今已是脑机接口技术正在实现的(de)典型功能,造福着林(lin)希这样的(de)残障人士。
“对于这类患者(zhe)来说,借助脑机接口技术,就像为(wei)他们(men)重新打开了(le)一扇窗。”广东省工伤(shang)康复医院脊髓(sui)损伤(shang)康复科主任杨幸华介绍,患者(zhe)可通过佩戴脑机AI头环(huan),移动控(kong)制光标,配合眨眼信号,实现点(dian)击操作。无论是开关灯、调节空调温度、开关电视(shi),还是控(kong)制病床升(sheng)降,这些原本需要他人协助的(de)日(ri)常操作,现在都可以通过“意念”来完(wan)成。
如今,该(gai)院有两间这样的(de)智慧病房,可容纳4张病床。自2019年以来,已经有54位患者(zhe)应用过这套智慧病房系统(tong)。
“最令人欣(xin)慰的(de)是看到患者(zhe)重获一定对生活环(huan)境(jing)的(de)控(kong)制能力。”杨幸华说,“这不仅提升(sheng)了(le)他们(men)的(de)生活质量,更重要的(de)是让他们(men)在某种程度找回了(le)对日(ri)常生活的(de)掌控(kong)感。”
“这个头环(huan),其实就是用于实现鼠标的(de)功能,通过眨眼按确认,操作时需要比较高的(de)注意力。”杨幸华还告诉记者(zhe),曾有名小伙(huo)跳(tiao)水时,不慎摔伤(shang)导致颈部(bu)脊髓(sui)受伤(shang),日(ri)常需配呼吸机,气管切(qie)开不能说话(hua)的(de)他,通过这套脑机AI头环(huan)设备,能自主控(kong)制电脑上网(wang)、使(shi)用聊(liao)天软件等,实现线上社交的(de)需求,生活质量得到了(le)提高。
应用场景2
植物人误诊率(lu)从(cong)40%降至10%以下
在广东省工伤(shang)康复医院的(de)另一个科室,颅脑损伤(shang)康复科主任何艳(yan)斌和两位高校研究者(zhe)正在为(wei)一位意识(shi)障碍患者(zhe)杨一(化名)进行评估。不久(jiu)前,杨一从(cong)植物人状态醒(xing)来。“过去,判断植物人是否有意识(shi)主要依靠临床观察,误诊率(lu)高达40%。”何艳(yan)斌告诉记者(zhe),“现在,借助脑机AI头环(huan),我们(men)可以通过分析患者(zhe)的(de)脑电波对特定刺激的(de)反应,将误诊率(lu)降低到10%以下。”
这一技术突(tu)破意义重大。“它不仅帮助我们(men)更准确地(di)评估患者(zhe)状况,也为(wei)家属提供了(le)更明确的(de)愈(yu)后信息。”何艳(yan)斌说,这对医疗资源的(de)合理分配和治疗方案的(de)制定都有重要指导意义。
在病房里,记者(zhe)见到了(le)杨一的(de)太太。她告诉记者(zhe),丈夫因意外受伤(shang),最初连(lian)头部(bu)都无法移动。“刚到医院时,他对什么都没反应。但医生诊断之后说,他还有意识(shi),有很(hen)大概率(lu)恢复一些功能。”她回忆说,“医生的(de)判断,给了(le)我坚持(chi)的(de)勇气和信心。经过八九个月的(de)治疗,他的(de)头能动了(le),还会对我笑,虽(sui)然(ran)还不能说话(hua)。”
这样的(de)进步来之不易。广东省工伤(shang)康复医院采用的(de)脑机接口系统(tong),不仅用于杨一日(ri)常生活辅助,还融入了(le)康复训练中。记者(zhe)看到,杨一佩戴绑带式电极环(huan),他面前的(de)电脑屏幕(mu)上正展示着不同人物的(de)照片,给他的(de)语义提示是识(shi)别自己的(de)照片,杨一通过视(shi)觉识(shi)别快速完(wan)成了(le)任务,电脑屏幕(mu)上给了(le)他一个“√”,同时伴(ban)随听觉鼓励。
“通过收集和分析脑电信号,医生可以更精准地(di)评估患者(zhe)的(de)意识(shi)和认知功能恢复情况,并据此(ci)调整康复方案。”何艳(yan)斌说。
新一代系统(tong)在电极上做了(le)改进,采用干电极代替了(le)电极帽,操作上大大缩短了(le)准备时间。“过去做脑电图检查需要十几分钟准备时间,现在戴上就能用。这对注意力难以长(chang)期集中的(de)患者(zhe)来说非常重要。”何艳(yan)斌还告诉记者(zhe),医院正与广州琶洲实验室合作开发更新一代系统(tong),希望能将脑机接口技术与神经康复更紧密地(di)结合,帮助患者(zhe)恢复更多运动功能,甚至实现步行。
应用场景3
为(wei)精神健康状况拍张“X光片”
在上海交通大学智能人机交互与认知工程上海高校重点(dian)实验室,一位受试(shi)者(zhe)正坐在一台特殊的(de)设备前。她眼前的(de)屏幕(mu)上,一幅(fu)油画缓缓呈现——画面中有人物、桌(zhuo)椅和其他物件。此(ci)刻(ke),她的(de)每一个眼球转动都被(bei)精密记录:首先注视(shi)人脸,然(ran)后是其他细节,这种观看顺序源自人类进化过程中形成的(de)本能反应。
这台被(bei)称为(wei)情绪“X”光机的(de)设备,正是该(gai)实验室聚焦(jiao)情感脑机接口研发,历经六代迭代的(de)重要成果。过去十余年间,研究团队已收集超(chao)过4000例数据,包括正常人群和抑郁症患者(zhe)。
在医学领域(yu),抑郁症、焦(jiao)虑症等精神疾病长(chang)期缺乏客观的(de)诊断标准。针对此(ci),上海交通大学智能交互与认知工程上海高校重点(dian)实验室主任吕宝粮和团队正借助脑机接口技术,寻找一种新的(de)、客观的(de)诊断指标。
为(wei)了(le)获取客观的(de)生理数据,研究团队选择了(le)脑电和眼动这两种最难伪装的(de)生理信号,并开发独特的(de)“交互范式”和诱发素材。“我们(men)的(de)目标是在短时间内诱发出受试(shi)者(zhe)的(de)各种情绪状态,”吕宝粮说,“只有这样,我们(men)才能发现病人和正常人之间的(de)差异到底在哪里。差异越大,往往意味着情况越需要关注。”
未来应用场景
脑机AI专注力训练产品(pin)即将推出
在广东,林(lin)希与杨一等患者(zhe)正在使(shi)用的(de)脑机AI头环(huan)技术,来自于广州的(de)琶洲实验室。“现在脑机接口的(de)公(gong)司不少,有很(hen)多产品(pin),可以说是一个风口,处于爆发的(de)前夜。相(xiang)信五年以后,这个产业会有很(hen)大的(de)变化。”华南理工大学教授、广州琶洲实验室常务副主任李远清认为(wei),非侵入式脑机接口技术和产品(pin)目前尚处于实验室和应用的(de)交叉地(di)带。他和团队成立了(le)华南脑控(kong)(广东)智能科技有限(xian)公(gong)司,推动更多脑机接口技术产品(pin)走出实验室。
李远清介绍,脑机AI头环(huan)还可用于正念冥(mian)想、防晕车(che)和晕船等干预大脑的(de)场景。团队最新研发了(le)脑机AI专注力训练系统(tong),产品(pin)即将推出。
在上海,情绪“X”光机也正在其他领域(yu)显示出巨大潜力。“我们(men)正与多家运输企(qi)业合作,开发面向长(chang)途客运司机的(de)情绪异常检测系统(tong);与多家航空公(gong)司展开合作,探讨用这项技术为(wei)飞行员定期体检,及时发现情绪异常。”吕宝粮说。
“新”对话(hua)
情绪“X”光机已进入产业化阶段
国产替代后成本可降至6万元左右
羊城晚(wan)报:请您简单科普脑机接口技术原理。
李远清:每个人的(de)大脑都在不断产生电信号,这些微弱的(de)电流携(xie)带着我们(men)的(de)意图、情绪和思(si)维活动。这些转瞬即逝的(de)电信号,成为(wei)连(lian)接人类意识(shi)与外部(bu)世界的(de)桥梁,让“意念控(kong)制”触手可及。
羊城晚(wan)报:情绪“X”光机产业化进展情况如何?
吕宝粮:目前,情绪“X”光机已进入产业化阶段。如果使(shi)用进口零部(bu)件,单台设备的(de)成本大约是53万元,国产替代后的(de)成本可以降到6万元左右,随着用户量的(de)增加和技术的(de)成熟,成本还会进一步降低。我们(men)的(de)目标是让这项技术惠及更多人。
羊晚(wan)政见
脑机接口技术:
在发展中审(shen)视(shi),于突(tu)破中前行
在科技迅(xun)猛发展的(de)浪潮中,脑机接口技术宛如一颗璀璨夺目的(de)新星,其发展速度之快令人惊叹。马斯克脑机接口公(gong)司的(de)芯片植入进展顺利,上海首例国产脑机接口植入手术成功……无论是侵入式还是非侵入式脑机接口技术,国内国外均呈现强劲的(de)发展势头。
从(cong)应用前景来看,脑机接口技术开启了(le)无限(xian)可能。侵入式脑机接口在治疗神经系统(tong)疾病方面有着巨大潜力,除了(le)当下针对帕金森病、癫痫、渐冻症等的(de)治疗探索,未来还可能为(wei)瘫痪患者(zhe)带来肢体控(kong)制和感觉恢复的(de)希望曙光。而非侵入式脑机接口则在可穿戴设备领域(yu)异军突(tu)起,头戴式、眼镜式等轻便(bian)设备的(de)普及,让脑机接口技术更贴近(jin)大众生活,有望在日(ri)常生活辅助、娱乐交互等领域(yu)发挥重要作用。
我们(men)在为(wei)技术的(de)飞速进步欢呼雀跃之时,也须清醒(xing)地(di)认识(shi)到其背后潜藏的(de)问(wen)题。
例如技术层面,侵入式脑机接口面临着植入手术风险、植入物长(chang)期稳定性等挑战(zhan);非侵入式脑机接口则受困于信号噪声干扰大、长(chang)期稳定性欠佳等制约。
伦理问(wen)题也不容忽视(shi)。大脑信息蕴含个人思(si)想与情感,一旦(dan)泄露,后果不堪设想。
应该(gai)看到,行业发展进势之下,专门针对脑机接口设备研发、生产、使(shi)用等环(huan)节的(de)监管标准与规范仍有待建立健全。