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用户可以直接与企业进行沟通，承担着及时解决用户问题、反馈用户意见、增进用户满意度等重要职责，公司提供了便捷的退款服务并设立了客服电话线路，这种贴近客户的服务方式，为玩家们带来更多优质游戏和服务。
他们都会耐心倾听并提供有效的支持，消费者能够感受到公司的关怀与诚意，促进相关政策的完善和执行，日产三菱汽车金融退款客服电话顾客也可以通过客服热线了解退款的进度及预计的退款时间。
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每经编辑(ji) 孙志成(cheng)
北京时(shi)间2月22日晚(wan)，巴菲特旗下(xia)伯克希尔哈撒韦（以下(xia)简称“伯克希尔”）发布了2024年(nian)第四季度财报。
与(yu)财报一同发布的还(hai)有备(bei)受期待的每年(nian)一度的致股(gu)东公开信。
现金储备(bei)再(zai)创纪录
因洛杉矶大火损失13亿美元
财报显示，伯克希尔第四季度营业利(li)润145.3亿美元，超出预期的98.7亿美元。归属(shu)于伯克希尔股(gu)东的净(jing)收益为(wei)196.94亿美元，而去(qu)年(nian)同期为(wei)375.74亿美元。
2024年(nian)全(quan)年(nian)，公司营收3714.33亿美元，上年(nian)同期3644.82亿美元，市场预期为(wei)3719.53亿美元。2024年(nian)全(quan)年(nian)净(jing)利(li)润889.95亿美元（约(yue)合人民币6451.34亿元），上年(nian)同期962.23亿美元，市场预期为(wei)607.06亿美元。截至2024年(nian)底(di)，伯克希尔持有3342亿美元（约(yue)合人民币2.42万亿元）的现金及现金等价物，再(zai)创历史(shi)新纪录。
财报显示，截至2024年(nian)12月31日，其权益投资的总公允(yun)价值71%集中在(zai)美国运通、苹(ping)果(guo)、美国银行、雪佛龙(long)和可口(kou)可乐公司。
图片来源：视觉中国-VCG31N542365834
伯克希尔在(zai)第四季度出售了101亿美元的股(gu)票证券(quan)，买入34亿美元，这是连续第九个季度成(cheng)为(wei)股(gu)票净(jing)卖家。
伯克希尔公司财报显示，其因洛杉矶大火损失13亿美元。
伯克希尔表(biao)示，美国以及其他地区的国际贸易政策，包括关税和其他贸易壁垒，可能会对公司的经营业绩产生负面影(ying)响(xiang)。
将永远(yuan)把绝大部(bu)分资金投资于股(gu)票
2月22日晚(wan)，巴菲特还(hai)发表(biao)年(nian)度股(gu)东信，其中提到：尽管一些评论(lun)家认为(wei)伯克希尔目(mu)前持有大量现金是不同寻常的，但伯克希尔大部(bu)分资金仍(reng)然投资于股(gu)票，这一点(dian)不会改变。尽管我(wo)们持有的可交易股(gu)票价值从去(qu)年(nian)的3540亿美元下(xia)降到2720亿美元，但我(wo)们持有的非上市控股(gu)股(gu)权的价值却有所增加(jia)，并且仍(reng)然远(yuan)远(yuan)超过可交易投资组合的价值。伯克希尔的股(gu)东可以放心，我(wo)们永远(yuan)会将你们的大部(bu)分资金投资于股(gu)票——主要是美国股(gu)票（尽管其中许多公司会有重要的国际业务），伯克希尔永远(yuan)不会更倾(qing)向于持有现金等价物。
巴菲特表(biao)示：2024年(nian)，伯克希尔的表(biao)现超出了预期，尽管我(wo)们189家运营企业中有53%的企业报告收益出现下(xia)滑。由于美国国债收益率提高(gao)，我(wo)们大幅增加(jia)了对这些高(gao)流动性短期证券(quan)的持有量，投资收益取得了可预见(jian)的大幅增长，这对我(wo)们很有帮助。
巴菲特在(zai)致股(gu)东公开信中表(biao)示，2024年(nian)，伯克希尔每股(gu)市值的增幅为(wei)25.5%，标普500指数为(wei)增长25个百分点(dian)。长期来看，1965~2024年(nian)，伯克希尔每股(gu)市值的复合年(nian)增长率为(wei)19.9%，明显超过标普500指数的10.4%。而1964-2024年(nian)伯克希尔的市值增长率是令人吃(chi)惊的5502284%，也就是55022倍，而标普500指数为(wei)39054%，即390倍。
对日本的投资不断(duan)增加(jia)
信中还(hai)提到，自伯克希尔开始(shi)购入五家日本公司的股(gu)票以来差不多已经过去(qu)六年(nian)了。这五家公司运营得非常成(cheng)功，而且在(zai)某种程度上，其运营模式与(yu)伯克希尔自身颇为(wei)相(xiang)似。截至年(nian)底(di)，伯克希尔在(zai)日本贸易公司的持股(gu)价值达235亿美元，并且随着时(shi)间推移，其对这五家公司的持股(gu)比例可能会有所增加(jia)。这五家公司分别是：伊藤忠商事株式会社(ITOCHU)、丸红株式会社(Marubeni)、三菱(ling)商事株式会社(Mitsubishi)、三井物产株式会社(Mitsui)和住友商事株式会社Sumitomo)。
巴菲特说：我(wo)们对这五家公司的持股(gu)是非常长期的，我(wo)们致力于支持它们的董事会。从一开始(shi)，我(wo)们就同意将伯克希尔在(zai)每家公司的持股(gu)比例控制在(zai)10%以下(xia)。但是，当我(wo)们接近这个上限时(shi)，这五家公司同意适度放宽上限。随着时(shi)间的推移，你可能会看到伯克希尔对这五家公司的持股(gu)有所增加(jia)。截至去(qu)年(nian)年(nian)底(di)伯克希尔在(zai)日本五大商社持股(gu)的总成(cheng)本为(wei)138亿美元，市值总计为(wei)235亿美元。
伯克希尔去(qu)年(nian)第四季度减持银行股(gu)
上海证券(quan)报此前2月15日报道，伯克希尔于当地时(shi)间14日盘后(hou)公布了2024年(nian)四季度的最新持仓变动。13F持仓报告显示，除了继(ji)续增持西方石油，伯克希尔去(qu)年(nian)四季度最明显的调仓是减持银行股(gu)、增持餐饮股(gu)。
两家华尔街(jie)巨头花旗银行和美国银行是伯克希尔去(qu)年(nian)第四季度减持最多的个股(gu)。其中，伯克希尔持有的花旗银行股(gu)份四季度降幅超七成(cheng)，到四季度末，持股(gu)环比三季度减少(shao)约(yue)4060.5万股(gu)，持股(gu)数环比下(xia)降73.5%，在(zai)伯克希尔持仓中占比从1.3%降至0.39%，持仓价值减少(shao)28.6亿美元。此外，四季度伯克希尔对美国银行的持股(gu)环比减少(shao)1.174亿股(gu)，在(zai)伯克希尔持仓中占比从11.88%降至11.17%，持仓市值锐减51.6亿美元。
不过，美国银行仍(reng)是伯克希尔的第三大重仓股(gu)。重仓股(gu)的前十位排(pai)名和三季度完全(quan)相(xiang)同，前两名依然是苹(ping)果(guo)和美国运通，第四到第十位分别是可口(kou)可乐、雪佛龙(long)、西方石油、穆迪(di)、卡夫亨(heng)氏、安达保(bao)险以及德维(wei)特。
2024年(nian)四季度伯克希尔未进一步减持苹(ping)果(guo)，但在(zai)第二季度和第三季度，伯克希尔接连大幅减持苹(ping)果(guo)，减持股(gu)份幅度分别达50%和25%。到三季度末，所持的苹(ping)果(guo)股(gu)份较去(qu)年(nian)年(nian)初的9.05亿股(gu)降至3亿股(gu)，降幅接近67%。
此外，四季度伯克希尔清仓了二季度新进的犹他美容(rong)（ULTA）。三季度伯克希尔已经大幅减持这家化妆品折扣零售商，持股(gu)数较二季度剧减96.49%。
编辑(ji)|||孙志成(cheng) 杜波
校对|赵庆(qing)
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