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暮云站综控员郭(guo)敏。
红网时(shi)刻新闻2月16日讯(通讯员 王子依 记者 肖帅)2月13日,中(zhong)国铁路广州局集团有限公司株洲车站暮云站综控室(shi)内,综控员郭(guo)敏正(zheng)全(quan)神贯注地盯着面前的监控屏幕,有条不紊地操作着各种设备。今(jin)年是她在车站工(gong)作的第30个年头,再过一年半,她即将退(tui)休,告别自己奋斗多年的岗位。
上(shang)午9点52分,郭(guo)敏开始了一天的工(gong)作,走进仅(jin)20平方米的综控室(shi),7米长的工(gong)作台(tai),8台(tai)功能各异的电脑,1台(tai)电话(hua),1部(bu)对讲机,1部(bu)手持机,工(gong)作台(tai)上(shang)簿册分类排开。墙上(shang)34个监控显示(shi)屏轮流显示(shi)9个中(zhong)间站800余(yu)个岗位的实时(shi)情况(kuang),与各台(tai)电脑上(shang)的自动检票管理系(xi)统、旅客服务(wu)系(xi)统,共同构成她的“主战场”。郭(guo)敏上(shang)班的首要(yao)任务(wu)就是对这些(xie)设备进行细致检查。“这些(xie)设备就像是车站的神经中(zhong)枢,任何一个小故障(zhang)都(dou)可能影响到整个车站的运营。”她一边检查,一边说道。
10点29分,在S6924次列(lie)车即将进入板(ban)塘站站台(tai)时(shi),一直紧盯着监控屏幕的郭(guo)敏突然发现2站台(tai)上(shang)一位旅客在站台(tai)撑起了伞,要(yao)知道,站台(tai)上(shang)方有高压(ya)接触网,列(lie)车进站时(shi)还会(hui)带动强大气流,在站台(tai)撑伞不仅(jin)可能导致触电,还极易使雨伞卷入轨(gui)道,影响列(lie)车运行安全(quan)。郭(guo)敏毫不犹豫立即电话(hua)通知板(ban)塘站值班站长,站长立刻电台(tai)通知现场客运人员前往制止。在大家(jia)的共同努力(li)下,旅客及时(shi)收起了雨伞,消除了安全(quan)隐患(huan)。
综控岗位责任重大,中(zhong)午12点,郭(guo)敏匆匆吃完午饭,又开始投入到繁忙(mang)的工(gong)作中(zhong)了。下午2点,车站的客流量逐(zhu)渐增加,郭(guo)敏的工(gong)作也变得更加忙(mang)碌(lu)。综控室(shi)内的白(bai)色电话(hua)响个不停:“综控有吗?田心东站进站口闸机旅客无法刷二维(wei)码检票。”“好的收到!”“综控,芙蓉南站一站台(tai)站台(tai)显示(shi)屏卡顿。”“马上(shang)处理!”……她不断地接听电话(hua),协调各方工(gong)作,确(que)保暮云车站管辖内城(cheng)际8个站都(dou)能平稳运行,旅客都(dou)能安全(quan)出行,在她的“指(zhi)挥”下,一列(lie)列(lie)列(lie)车缓缓驶出车站。
郭(guo)敏是21年的老综控员,经验丰富,业务(wu)娴熟,而且具有高度的责任心,能做好传帮带。“95后(hou)”综控员周琳就是在郭(guo)敏的帮扶下迅速从新手小白(bai)成长为(wei)一名优秀的车站综控员。周琳对敏姐是既尊重又敬佩:“敏姐是我(wo)们的学习对象,她工(gong)作时(shi)展现的敬业精(jing)神,是我(wo)的榜样。”
晚上(shang)11点30分,夜色黑(hei)沉,郭(guo)敏结束了一天的工(gong)作。虽然疲惫,但她的脸上(shang)却洋溢着满足的笑容(rong)。她说:“还有一年半我(wo)就要(yao)退(tui)休了,这是我(wo)能陪伴旅客的最后(hou)两个春节。能在岗位上(shang)为(wei)旅客服务(wu),我(wo)觉得很有意义。”
在过去30年里,郭(guo)敏见证了株洲车站的发展和变迁,也见证了长株潭城(cheng)际铁路开通8年的艰辛与荣(rong)耀。以前车站广播(bo)室(shi)的设备技(ji)术还比较落后(hou),大部(bu)分作业只能依靠人工(gong)。过去候(hou)车室(shi)没有显示(shi)屏,每次乘客检票前,工(gong)作人员都(dou)要(yao)将标示(shi)着列(lie)车车次的牌子挂到检票口的架子上(shang)。现在电子屏上(shang)的信息实时(shi)更新,极大方便(bian)了旅客。她的故事,是无数铁路平凡岗位上(shang)劳动者的缩影,他们用自己的辛勤付出,让(rang)每一位旅客在归途中(zhong)感受到家(jia)的温暖。“让(rang)旅客安全(quan)平安地回家(jia),就是我(wo)们工(gong)作最大的价值。”郭(guo)敏说道。