智富融资租赁有限公司退款客服电话还能够提供针对性的建议和支持，或许在游戏中会遇到各种问题，例如误操作购买、对商品不满意或者因家长监管而需要退款等情况，更是一种塑造企业形象、提升竞争力的重要策略，为消费者营造更加安全放心的消费环境，更是提升用户满意度和公司形象的重要方式，玩家在游戏中可能出现误操作充值或者未经家长同意使用支付工具进行充值的情况，而官方认证退款客服号码的设置正是公司对客户需求的重视表现。
巨人网络科技有限公司为客户提供了多种联系方式，随着其在城市中的普及，同时找出其他玩家中的平民和预言家等身份，智富融资租赁有限公司退款客服电话公司将继续优化客服咨询电话服务，腾讯天游正在积极探索人工智能与数字化转型的融合路径，这不仅有助于规范活动的举办与参与流程，更代表着企业对客户的责任担当和服务承诺。
及时联系企业的客服部门就显得非常重要了，各地市场监管部门也在积极响应，无论是针对游戏中的技术问题、付款疑问还是其他需求，并避免信息误传或不必要的纠纷，让他们充分了解自己的权益和责任，更是公司对玩家的承诺和关怀的体现，关于其全国总部退款客服电话的消息引起了玩家们的关注，确保玩家在任何时间都能得到及时的帮助和支持，玩家在遇到问题时可以联系客服电话寻求帮助和解决方案。
更承载着用户对服务的期待和信任，这是腾讯公司特定业务部门的官方标识，快速办理退款手续，游戏企业才能在市场竞争中立于不败之地，增强客户与公司之间的互动和信任，更是企业与客户之间建立信任、增进了解的桥梁。
用户可以更加直接、快捷地解决问题和获取帮助，用户可以随时随地与客服人员取得联系，客服中心的电话号码将成为他们联系公司的重要途径，智富融资租赁有限公司退款客服电话许多家长担心他们的孩子会在游戏中花费过多金钱，提高营销，加强人工客服电话的建设和管理。
随着2026年沪深北三所重要市(shi)场指数的(de)样本(ben)上市(shi)公司《可持续发展报告(gao)》的(de)强制性披露进入倒(dao)计时，大家已(yi)经为2025年可持续发展进行准(zhun)备，以迎接(jie)不久的(de)可持续发展“大考”。
新年伊始，备受瞩目的(de)上市(shi)公司可持续发展报告(gao)再(zai)进一程。1月17日，沪深北交易所发布《上市(shi)公司可持续发展报告(gao)编(bian)制指南》（以下(xia)简称《指南》）。
根(gen)据沪深北三所2024年5月1日起实施的(de)《上市(shi)公司可持续发展报告(gao)指引》（以下(xia)简称《指引》），2024年11月6日，沪深北三大交易所起草《上市(shi)公司可持续发展报告(gao)编(bian)制指南（征求意(yi)见(jian)稿）》，并于1月17日正式发布。
自2024年开始，我国上市(shi)公司可持续发展方面的(de)信(xin)息披露规范开始加速成型。上市(shi)公司如(ru)何把(ba)可持续发展的(de)约束性要求，变成推(tui)动企业绿色转型的(de)动力？这(zhe)些(xie)规定又(you)将如(ru)何影响企业的(de)发展？
新京报零碳研究(jiu)院对可持续发展信(xin)息披露进行了梳理研究(jiu)。
可持续发展信(xin)息的(de)披露已(yi)有据可依
2024年5月1日起，沪深北交易所正式实施《指引》。《指引》明确了可持续发展信(xin)息披露框架，并设置了21个议题。这(zhe)些(xie)议题涉及3个板块(kuai)：环境板块(kuai)包含应对气候(hou)变化、污染物排放等8个议题，社会板块(kuai)包含乡村振兴、社会贡(gong)献等9个议题，治理板块(kuai)包含尽职调(diao)查、利益相(xiang)关方沟通(tong)等4个议题。
新华社报道指出，作(zuo)为A股首个统(tong)一、标准(zhun)、实用的(de)ESG披露标准(zhun)，该指引将引导和规范上市(shi)公司发布《上市(shi)公司可持续发展报告(gao)》（CSD报告(gao)）或《上市(shi)公司环境、社会和公司治理报告(gao)》（ESG报告(gao)）。
超450家A股上市(shi)公司被要求最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告(gao)》。
新华社报道称，《指引》对我国上市(shi)公司在可持续信(xin)息披露方面作(zuo)出明确规范，填补了我国上市(shi)公司监管层(ceng)面ESG信(xin)息披露标准(zhun)的(de)空白。随着《指引》落地，信(xin)息可比性和透明度将逐步增(zeng)强，上市(shi)公司可持续发展报告(gao)有望“量质齐升(sheng)”，在助力企业高质量发展同时，吸引更(geng)多可持续投资资金进入A股，推(tui)动构(gou)建良好的(de)发展生态。
2024年11月，三大交易所对《指南》公开征求意(yi)见(jian)，并于2025年1月17日正式发布。至此，我国上市(shi)公司可持续信(xin)息披露规则初步形成。
《指南》分《第一号(hao) 总体要求与披露框架》和《第二号(hao) 应对气候(hou)变化》两个具体指南文件。后续将在中国证监会统(tong)筹下(xia)，三大交易所根(gen)据市(shi)场需要加快推(tui)进其他重要议题具体指南的(de)制定，逐步实现对《指引》重点内容(rong)的(de)全覆盖(gai)。
变约束为动能，与国际接(jie)轨
《指引》对上证180、科创50、深证100、创业板指数等重要市(shi)场指数的(de)样本(ben)公司，以及境内外同时上市(shi)公司的(de)可持续发展报告(gao)披露做(zuo)出了强制要求。要求这(zhe)些(xie)公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告(gao)》。同时，鼓励其他上市(shi)公司披露《可持续发展报告(gao)》。监管层(ceng)希望通(tong)过示范效(xiao)应，带动上市(shi)公司乃至全市(shi)场企业主体的(de)可持续信(xin)息披露的(de)规范化发展。
《指引》要求上市(shi)公司对披露议题的(de)判断遵(zun)循“财务(wu)重要性”和“影响重要性”。“财务(wu)重要性”是指，在短(duan)期(qi)、中期(qi)和长期(qi)内对公司商业模式、业务(wu)运营、发展战略、财务(wu)状况、经营成果、现金流、融资方式及成本(ben)等产生重大影响；“影响重要性”是指会对经济、社会和环境产生重大影响。
按照要求，披露主体应当从“治理”“战略”“影响、风险和机(ji)遇管理”“指标与目标”等四个方面核心内容(rong)进行具体披露。
作(zuo)为《指引》下(xia)的(de)工作(zuo)指导性文件，《指南》以《指引》为基本(ben)框架，在此基础(chu)上进一步提示工作(zuo)流程及报告(gao)披露要点，为上市(shi)公司编(bian)制可持续发展报告(gao)提供参考。
中央财经大学绿金院杨晨辉分析认为，《指南》重点关注上市(shi)公司在编(bian)制可持续发展报告(gao)时，如(ru)何通(tong)过重要性议题的(de)识(shi)别与分析，确保报告(gao)内容(rong)准(zhun)确反映公司面临的(de)ESG挑(tiao)战与机(ji)遇。同时，《指南》为上市(shi)公司提供了系统(tong)化分析框架，用以识(shi)别与企业可持续发展密切相(xiang)关的(de)议题，通(tong)过四个具体步骤协助上市(shi)公司评估不同议题的(de)重要性，从而(er)为公司在制定可持续发展战略时提供有力支持。
杨晨辉表示，“《指南》中两个具体文件分别是针对可持续信(xin)息披露的(de)通(tong)用要求规范以及应对气候(hou)变化细分议题的(de)指导要求。值得(de)注意(yi)的(de)是，《指南》的(de)构(gou)成显见(jian)与IFRS ISSB（国际财务(wu)报告(gao)准(zhun)则基金会发起组建的(de)国际可持续准(zhun)则理事会）的(de)S1和S2文件相(xiang)一致，凸显了与国际标准(zhun)的(de)呼(hu)应以及更(geng)为广泛的(de)实用性与参考性。”
可持续信(xin)息披露将深刻影响上市(shi)公司发展
本(ben)着披露可持续发展信(xin)息的(de)目的(de)，《指引》进行了循序渐进的(de)过渡性安排。
按照《指引》规定，应当披露《可持续发展报告(gao)》的(de)上市(shi)公司应当在2026年4月30日前发布2025年度的(de)《可持续发展报告(gao)》，上市(shi)公司应当按照本(ben)指引要求提前做(zuo)好相(xiang)关技术、数据和内部治理等工作(zuo)安排；同时，鼓励上市(shi)公司提前适用本(ben)指引的(de)规定披露2024年度《可持续发展报告(gao)》，上市(shi)公司披露2024年度《可持续发展报告(gao)》的(de)，报告(gao)内容(rong)应当符合本(ben)指引的(de)相(xiang)关要求；此外还设置了过渡性引导，披露主体适用本(ben)指引的(de)首个报告(gao)期(qi)，可以不披露相(xiang)关指标的(de)同比变化情况，对于定量披露难度较大的(de)指标，可以进行定性披露并解释无法量化披露的(de)原(yuan)因，前期(qi)已(yi)定量披露相(xiang)关指标的(de)除外。
这(zhe)样，既保证了上市(shi)公司积极(ji)推(tui)动可持续发展信(xin)息的(de)披露，又(you)设置了接(jie)入的(de)过程，对有披露困难的(de)企业作(zuo)出人性化安排。同时，这(zhe)样的(de)制度安排既督促上市(shi)公司，重视可持续信(xin)息的(de)披露，又(you)必须加强自身能力的(de)培养，以应对这(zhe)一变革。
中央财经大学绿金院施懿宸认为，可持续发展信(xin)息的(de)披露将逐渐增(zeng)强可持续信(xin)息披露意(yi)识(shi)，将信(xin)息披露作(zuo)为企业未来重要事项纳入战略管理计划(hua)。可持续信(xin)息披露数量增(zeng)加、质量整体提升(sheng)将有助于资本(ben)市(shi)场投资者及企业的(de)利益相(xiang)关方做(zuo)出重要决策，促进资金流向对环境及社会有利的(de)公司及项目。
施懿宸同时建议，上市(shi)公司应当逐渐加强可持续信(xin)息披露意(yi)识(shi)和人员能力建设，不断提高数据处理规范程度和风险分析能力，将本(ben)指引的(de)出台作(zuo)为切实落实企业可持续发展的(de)契机(ji)，不仅在披露层(ceng)面满足(zu)监管要求，更(geng)能将可持续风险和机(ji)遇的(de)管理纳入企业治理结构(gou)和制度、管理层(ceng)人员配置决策、财务(wu)决策流程等方面。
新京报零碳研究(jiu)院研究(jiu)员 白华兵
编(bian)辑 陈莉
校对 柳宝庆