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为客户提供更加便捷和高效的沟通渠道,以确保他们在网络科技领域的健康成长和发展,《战舰世界》在全国范围内设立了专门的售后退款客服电话,不断满足用户需求,作为腾讯的官方企业唯一人工客服号码,客服电话也是安吉拉游戏科技有限公司与玩家直接交流的重要渠道之一,还有助于建立良好的口碑,消费者在购买公司产品或服务后。
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京(jing)东宣布为外卖全职骑手缴纳(na)社保后,美团也公布了相关方案。
2月19日,界面新闻记者从美团方面了解到,该公司将为全国范围(wei)内的全职及稳定兼职骑手缴纳(na)社保,预计2025年二季度开始实施。
美团方面表示,2022年7月以来,美团已启动新就(jiu)业形(xing)态人员职业伤害保障试点,出(chu)资14亿为7个试点省市的全量骑手缴纳(na)职业伤害保费(fei),未来将进(jin)一步覆(fu)盖所(suo)有省市所(suo)有骑手。
而自去年起,美团就(jiu)骑手缴纳(na)养老(lao)保险等社保方案做了研究,选择了不同区域不同城市进(jin)行深(shen)入调研,目前正在搭建骑手社保相关的信息系(xi)统,逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳(na)社保。
公开报(bao)道显示,2023年美团全年累计接单天数在260天以上(shang)的稳定骑手大约82万人,考虑到外卖市场与就(jiu)业群体的规(gui)模仍(reng)在扩(kuo)大,预计美团的社保或将覆(fu)盖超百万骑手。
值得注(zhu)意的是,美团近日还公布了针对算法的改(gai)进(jin)措施,正式在广西部(bu)分城市首次上(shang)线“超时免罚”试点。试点区域内将全面取消(xiao)超时扣款,将众包骑手的“超时扣款”改(gai)为积分制度,并辅(fu)以支持策略,如培训帮扶新骑手、优(you)化(hua)出(chu)餐调度和申诉通道等。
美团宣布缴纳(na)社保消(xiao)息当日,正在攻入外卖市场的京(jing)东也于早前表示,自2025年3月1日起,将逐步为京(jing)东外卖全职骑手缴纳(na)五险一金,为兼职骑手提供意外险和健(jian)康医疗险。京(jing)东也是首个为外卖骑手缴纳(na)五险一金的平台。
有行业人士表示,外卖骑手等新就(jiu)业者中已经形(xing)成了相对清晰的“专业”和“兼职”的群体划分。不少骑手在积累了相关经验和技能(neng)后成为了稳定从业者。对于这(zhe)些群体,为他们(men)提供各类保障,不仅符合(he)劳动者的真实利(li)益,也有利(li)于行业的长期发(fa)展(zhan),形(xing)成相对稳定、专业的配送员群体。
但在提高骑手权益保障的同时,有可能(neng)引(yin)发(fa)行业 “福利(li)竞(jing)赛”,导致人力成本上(shang)升。对于这(zhe)一变化(hua),有外卖员在社交平台上(shang)表示,缴纳(na)社保可以增(zeng)加(jia)很多安全感和幸福感,更提升了职业认同感。至于是否会向福利(li)更好的公司流(liu)动,一些骑手表示暂时不考虑,未来会视情况变化(hua)而定。
目前国内外卖市场的份额仍(reng)主(zhu)要掌握在美团和饿了么(me)两家公司手里。公开数据显示,截至2023年,美团市场份额约为65%,饿了么(me)约为35%,双(shuang)方竞(jing)争激烈。京(jing)东入局(ju)后的市场格局(ju)变化(hua),以及饿了么(me)是否会跟进(jin)相关社保措施等值得持续关注(zhu)。