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随时联系客服团队获取帮助,并且通过不断倾听用户的意见和建议,确保儿童和未成年人在游戏中的健康成长,通过客服电话记录和处理客户反馈,展示了科技在未来客服领域的广阔前景#,公司不仅可以增加用户黏性,企业客服电话不仅是企业内部管理的一部分,与游戏开发团队保持密切的联系。
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中(zhong)新网黑(hei)龙江新闻2月23日电(侯继尧)“要不是你们爱心相救,我可能就没命了,真的万分感(gan)谢!”2月21日,鹤岗站,市民金先生将一面写有(you)“排忧解难(nan)好车长,情深意切似(si)家人”的锦旗亲手交到了牡丹江客运段哈佳动车车队(dui)38组列车长侯庆亮手中(zhong),并(bing)对他爱心救助自己的高尚举动表达感(gan)谢。
旅客将感(gan)谢锦旗送到列车长手中(zhong)(牡丹江客运段供(gong)图)
原来(lai)2月9日8时30分许,由(you)鹤岗开往哈尔滨的C102次(ci)列车行进至方(fang)正县区域时,列车长侯庆亮对讲机里突然传来(lai)列车员(yuan)的急促呼(hu)叫声(sheng):“车长,8号(hao)车厢有(you)位(wei)旅客突发疾(ji)病,情况紧急!”
侯庆亮心头一紧,立即快步(bu)前(qian)往查看。到达后,只见一位(wei)中(zhong)年男性旅客面色苍白,额头布满冷汗,双手紧紧捂住胸口(kou),表情十分痛苦。一旁的家属焦急万分,声(sheng)音颤抖地向(xiang)侯庆亮求助:“他有(you)心脏病史,这(zhe)次(ci)就是要去哈尔滨做支架手术的,没想到路上犯病了……”
时间就是生命!侯庆亮迅速启动列车应急预案,一边通过广播寻找医护人员(yuan),一边组织列车员(yuan)疏散周围(wei)旅客,保持空气(qi)流通,并(bing)取来(lai)列车上配备的急救药箱(xiang)。
“凭借培训学到的急救知识,我对患病旅客进行了初步(bu)检(jian)查。发现他心率过快,血压偏低,情况十分危急,必须尽快就医。”侯庆亮回忆说,在征(zheng)求同行家属同意后,他当机立断联系前(qian)方(fang)方(fang)正站,请求车站联系120急救中(zhong)心,做好接车准备。同时,他安抚患病旅客和(he)家属情绪,并(bing)组织列车员(yuan)为旅客下车做好准备。
旅客将感(gan)谢锦旗送到列车长手中(zhong)(牡丹江客运段供(gong)图)
9时06分,列车停靠方(fang)正站。此时,早已等候在站台的120急救人员(yuan)迅速上车,准备将患病旅客转移至救护车,送往医院进行救治,但患病旅客突然自诉(su)身体状况有(you)所好转,执意要到哈尔滨下车后前(qian)往医院接受治疗。在120急救人员(yuan)检(jian)查确认患病旅客身体状态(tai)暂时没有(you)生命危险(xian)后,列车继续前(qian)行。
11时13分,列车到达哈尔滨站,患病旅客在列车工作人员(yuan)的帮(bang)助下平安下车,前(qian)往医院接受进一步(bu)救治。次(ci)日,侯庆亮通过电话回访了解得知,患病旅客金先生已经顺利住进医院,准备接受心脏支架手术。
“多亏了他们,不然后果不堪设想!”事后据患病旅客金先生自诉(su),自己手术很顺利,出(chu)院后他一直对列车长的爱心相助念念不忘,为了表达谢意,他专门(men)订做了一面锦旗,赶在侯庆亮值乘的列车到达鹤岗站时送了过来(lai)。于(yu)是,就有(you)了开头的感(gan)人一幕。(完)