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央广网北京2月24日消息(xi)(记者 宋雪)据中国国家铁(tie)路集团有限公司(si)(下(xia)称国铁(tie)集团)消息(xi),为期40天的2025年铁(tie)路春(chun)运(yun)2月22日圆满收官,全国铁(tie)路累(lei)计发送旅客5.13亿人次,同比增长6.1%,客货运(yun)量均创春(chun)运(yun)同期历史新高。
国铁(tie)集团运(yun)输部负责人介(jie)绍,铁(tie)路部门用好世(shi)界最大高速铁(tie)路网和(he)先进铁(tie)路网的优(you)势,特别是(shi)充分(fen)利用去年新开通运(yun)营的沪(hu)苏(su)湖(hu)、集大原高铁(tie)等新线能力及春(chun)运(yun)前投用185组新造的时速350公里复兴号动车组,加大运(yun)力投放,客座能力同比增长8.4%,客运(yun)能力投放创春(chun)运(yun)历史新高。动态分(fen)析铁(tie)路12306车票预售和(he)候补购票数据,运(yun)输能力与出行需求的匹配更加科学精准,科学合理安排运(yun)力方案,着重提升客流集中地区和(he)方向的运(yun)力,加大高铁(tie)主通道夜间运(yun)力投放,同时保持普(pu)速列(lie)车开行规模,开好公益(yi)性“慢火车”和(he)“乡村(cun)振兴”列(lie)车,旅客列(lie)车的覆(fu)盖面、通达性和(he)普(pu)惠性进一步增强,较好地满足(zu)了旅客多(duo)样化出行需求。加强跨(kua)境旅客运(yun)输组织,春(chun)运(yun)期间广深港高铁(tie)发送跨(kua)境旅客361万人次,同比增长14.2%,中老铁(tie)路发送跨(kua)境旅客4.1万人次,同比增长54%,开好中蒙(meng)、中俄国际旅客列(lie)车,促进了跨(kua)境人员往来和(he)旅游消费。圆满完成亚冬会铁(tie)路运(yun)输任务(wu),精心组织旅游列(lie)车开行,助力旅游经济(ji)、银发经济(ji)、冰(bing)雪经济(ji)发展。
提升服务(wu)品质方面,国铁(tie)集团扩充铁(tie)路12306系统(tong)资源能力,加强安全风险监(jian)测防控,系统(tong)经受了多(duo)轮次大规模访问考验,运(yun)行整体安全平稳,单日售票量最高达2162.6万张,创历年春(chun)运(yun)单日售票量新纪录。用好候补购票、在线选铺、电子发票、铁(tie)路畅行码等功能,试点推(tui)行“系统(tong)自动提交购票订单”功能,上线学生、务(wu)工人员预约购票服务(wu)并优(you)化相关规则,候补购票兑现率达75.2%,购票体验明显提升。持续改进车站安检验证服务(wu),增设车站快速通行绿色(se)通道,全国120个车站可实现便捷换乘,32个车站实行铁(tie)路到达旅客乘坐地铁(tie)免安检,主要客运(yun)车站增加充电设施。加强在途服务(wu),铁(tie)路畅行码覆(fu)盖所有动车组列(lie)车,“静音(yin)车厢”服务(wu)拓展至99列(lie)动车组列(lie)车,全国89个车站提供互联网订餐服务(wu),扩充热链(lian)餐食(shi)供应车站范围,餐食(shi)供应品类进一步丰富,让旅客享受“一碗好饭”。利用12306短信、微信等信息(xi)通知渠道,向旅客精准推(tui)送部分(fen)城市地铁(tie)、公交等动态信息(xi),畅通旅客出行“最后一公里”。优(you)化特殊重点旅客预约服务(wu)系统(tong)功能,提高线上和(he)线下(xia)服务(wu)响(xiang)应效率,老幼病残孕重点旅客出行更加温馨。