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AI大模型应用又落一(yi)子(zi)！
近日，深圳福田区上岗的(de)70名(ming)“AI数智员工”在(zai)全国政务(wu)系统火出(chu)圈。这70名(ming)“AI数智员工”覆盖政务(wu)工作的(de)240个场(chang)景，涵盖公文处理、民生服务(wu)、应急管理、招商引资(zi)等多个领域，大大提高了工作效率。
据悉，2月16日，深圳基于政务(wu)云环境，面向全市各区各部门(men)正式提供DeepSeek模型应用服务(wu)，实现(xian)了基于DeepSeek的(de)人工智能政务(wu)应用一(yi)体化赋能升级。
证券时报(bao)记者日前联系了这套“AI数智员工”的(de)使用方——福田政务(wu)服务(wu)和数据管理局(ju)，走进了“AI数智员工”背后的(de)设计公司，探究这套系统如何助(zhu)力政务(wu)智能化转型，为其迈向更加高效、精准的(de)发展方向“添砖加瓦”。
扮演公务(wu)员的(de)“小秘(mi)书” 工作效率提升到新高度(du)
据深圳市福田区政务(wu)服务(wu)和数据管理局(ju)（简称“福田政数局(ju)”）相关(guan)负责人介绍(shao)，此次福田区推(tui)出(chu)的(de)“AI数智员工”，并非“AI公务(wu)员”，而是公务(wu)员的(de)得力助(zhu)手(shou)，在(zai)政务(wu)工作中扮演着辅助(zhu)角色，能够辅助(zhu)开展公共管理和提供公共服务(wu)，通过人机工作协同，提高工作效率，为基层减负。每个数智员工均(jun)有使用部门(men)指定的(de)监护人，在(zai)监护人的(de)主(zhu)导下开展工作，由(you)监护人负责。
该局(ju)给记者提供的(de)统计数据显示，基于DeepSeek-R1模型的(de)“公文助(zhu)手(shou)”在(zai)公文格式修正上准确率超95%，审核时间大幅缩短90%，错误(wu)率控制在(zai)5%以内。
“执法文书生成助(zhu)手(shou)”能将执法笔录秒级生成执法文书初稿，基层执法工作效率提升到新高度(du)。民生诉求分拨准确率从(cong)70%提升至95%，民情周报(bao)日报(bao)初稿一(yi)键(jian)生成。“AI招商助(zhu)手(shou)”的(de)企业分析筛(shai)选效率提升 30%，能够快速、精准地筛(shai)选出(chu)符合当地产业发展需求的(de)企业，为招商引资(zi)工作提供有力支持。
值得一(yi)提的(de)是，为了确保“AI数智员工”的(de)规范运行，福田区在(zai)全国率先推(tui)出(chu)《深圳市福田区政务(wu)辅助(zhu)智能机器人管理暂行办法》。该办法构建(jian)了一(yi)套完整的(de)伦理框架、技术标准、应用范围(wei)、安全监管体系，明确了数智员工的(de)辅助(zhu)定位(wei)。
“深圳政府真的(de)非常敢于创新、敢于先行先试，我当时就去(qu)找福田区主(zhu)要领导汇(hui)报(bao)工作，提出(chu)要制定一(yi)个管理办法的(de)建(jian)议，没想到，福田区很快落实下来了。”创造这套“AI数智员工”的(de)深圳今日人才信息科技有限公司（以下简称“今日人才公司”）创始人、CEO胡伟在(zai)接受证券时报(bao)记者采访时表示，这是国内首个给机器人立规，把机器人当人看的(de)文件，为“AI数智员工”未来在(zai)更广的(de)场(chang)景落地应用提供了制度(du)基础。
福田政数局(ju)方面也表示，这一(yi)制度(du)创新为智能机器人在(zai)政务(wu)领域的(de)合规运行提供了“基本法”，为全国政务(wu)智能化树立了“深圳标准”，开启了智能政务(wu)“人机协同”的(de)全新篇章。
背后公司已融资(zi)5轮 今日资(zi)本现(xian)身其中
随着“AI数智员工”火出(chu)圈，其背后的(de)设计者——深圳今日人才信息科技有限公司也浮出(chu)水(shui)面。该公司成立于2018年，创始人胡伟曾在(zai)华为任职(zhi)超过10年。证券时报(bao)记者日前实地探访了该公司，并现(xian)场(chang)观摩了“AI数智员工”的(de)测试演练。
卓泳/摄
在(zai)公司的(de)新质(zhi)生产力数智员工实验室内，多台电脑(nao)上，代(dai)表不(bu)同场(chang)景的(de)“AI数智员工”正在(zai)测试学习(xi)并处理相关(guan)文件。在(zai)仲裁裁决(jue)书编写场(chang)景，记者看到，“AI数智员工”正在(zai)查阅和学习(xi)工作人员上传的(de)庭审笔录，从(cong)编写到生成，整个过程仅不(bu)到2分钟。
卓泳/摄
记者见(jian)到胡伟时，他(ta)仍(reng)在(zai)接见(jian)政府有关(guan)部门(men)领导，在(zai)与记者交流短短30分钟内，胡伟不(bu)时接到电话，或者回复短信。胡伟坦言，福田“AI数智员工”火出(chu)圈后，各种电话、会议、接见(jian)不(bu)断，实在(zai)忙得不(bu)可(ke)开交。
据介绍(shao)，早在(zai)2013年7月，今日人才公司就与深圳市福田区开启了数字员工方面的(de)合作。起初，福田区接入的(de)1.0版本AI政务(wu)大模型是公司与华为盘(pan)古大模型合作开发的(de)，当时今日人才公司作为华为云生态里的(de)服务(wu)商，承担着与政府对接的(de)重(zhong)要任务(wu)。截至目前，该公司已开发出(chu)6个场(chang)景的(de)产品，胡伟还自信地表示：“目前该产品在(zai)市场(chang)上没有竞(jing)争对手(shou)。”
天眼查信息显示，截至目前，该公司已经进行了5轮融资(zi)，投(tou)资(zi)机构包括凯盈资(zi)本、今日资(zi)本、盛景嘉(jia)诚等，最新估值超10亿元人民币。记者了解到，目前，该公司正在(zai)开放新一(yi)轮融资(zi)，融资(zi)金(jin)额(e)预计2亿元，已有老(lao)股(gu)东表示要继续跟投(tou)。
多地政府已积极布(bu)局(ju) 有地方要求公务(wu)员人手(shou)两套AI工具
深圳福田区的(de)创新举措并非个例，记者梳理发现(xian)，越来越多的(de)地方政府开始认识到AI在(zai)政务(wu)服务(wu)中的(de)巨大潜力，并积极引入相关(guan)技术。
2月8日，深圳市龙岗区政务(wu)服务(wu)和数据管理局(ju)于政务(wu)外网部署上线了DeepSeek-R1全尺寸模型，成为广东首个在(zai)政务(wu)信创环境下部署上线该模型的(de)政府部门(men)单位(wei)。
浙江温州(zhou)在(zai)政务(wu)外网环境部署上线了DeepSeek-R1（671B）、Distill-Qwen（32B）等模型，并率先完成“鹿(lu)小数”等平台接入。“鹿(lu)小数”AI政务(wu)平台归集多个部门(men)超百万政务(wu)数据资(zi)源，训练形成智能问答知识库，开发了多个智能体。
江苏无锡的(de)锡企服务(wu)平台3.0接入DeepSeek大模型，上线了江苏省首个企业服务(wu)AI助(zhu)手(shou)体验版。企业在(zai)平台上输入问题，AI能利用语义识别和逻辑推(tui)理能力“秒懂”需求并输出(chu)答案。
江西赣州(zhou)市数字产业集团作为江西省首个成功(gong)部署上线DeepSeek大模型的(de)地级市，将推(tui)动政务(wu)工作模式向智能化、协同化、数据驱动化转变。目前，赣州(zhou)已将部分政务(wu)数据对AI大模型进行了“投(tou)喂”和“训练”，通过AI技术提升政务(wu)服务(wu)水(shui)平，为民众提供更好的(de)服务(wu)体验。
此外，山东、广东佛山等地都(dou)将DeepSeek人工智能系统进行本地化部署。
2月20日，广西南宁宾阳县委书记梁展凡在(zai)讲话时提出(chu)要求，“每个公务(wu)员的(de)电脑(nao)上，至少(shao)要装(zhuang)两个人工智能软(ruan)件，其中DeepSeek必须会用。如果你的(de)能力强(qiang)点(dian)，你就多学点(dian)，但(dan)是至少(shao)要会两个。”由(you)此可(ke)见(jian)，各地都(dou)正快马加鞭(bian)抢抓(zhua)这一(yi)时代(dai)红利，打造城市竞(jing)争的(de)“新抓(zhua)手(shou)”。
在(zai)政务(wu)服务(wu)转型浪潮中，AI正成为重(zhong)要驱动力，推(tui)动政务(wu)服务(wu)向高效、精准、智能化方向发展。深圳市政务(wu)服务(wu)和数据管理局(ju)副局(ju)长王耀文接受媒体采访时表示，通过以DeepSeek为代(dai)表的(de)大模型应用，希望达到三个目标：一(yi)是创新政府服务(wu)模式，优化营(ying)商环境，提升公众满意度(du)；二(er)是优化政府工作流程，提升政府管理效率和工作质(zhi)量；三是以人工智能赋能产业发展，营(ying)造良好的(de)创新生态。这不(bu)仅是深圳的(de)目标，也是众多引入AI技术的(de)地方政府的(de)共同期望。
责编：岳亚楠
校对：王朝全