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天津(jin)电商节上,海鸥(ou)表正在进行直播活动。
海鸥(ou)表业集团供图
以苏州美景(jing)为主题的苏州稻香村糕点。
苏州稻香村供图
凤凰自行车童车。
凤凰集团供图
创立时间久,经营经验多、知名度高,这是老品牌的优势。但面对消费群体(ti)迭代、消费需求更新(xin)以及快速成长的新(xin)兴品牌,老品牌也(ye)需抖擞(sou)精神、守正创新(xin)。
如今,“年(nian)轻态(tai)”成为不少老品牌应对市场(chang)变化的策略选择。“年(nian)轻态(tai)”意味着什么?老品牌如何转型(xing)?效果怎样?近日,记者(zhe)对3家老品牌企业进行采访。
苏州稻香村——
改(gai)口感,场(chang)景(jing)化,方寸之间雕(diao)精品
下午4点,位于江(jiang)苏苏州观前街的苏州稻香村国潮体(ti)验店里热气腾腾,精雕(diao)细琢的糕点码放(fang)整齐,由糕点师放(fang)入(ru)烤箱。不到(dao)半个小(xiao)时,一(yi)个个栩栩如生的“功夫(fu)熊猫”“金蛇锦鲤”等特色糕点被烘烤成形。“出(chu)炉咯!”店员吆(yao)喝着将香气扑鼻的糕点端上柜台,引得顾客纷纷凑上来尝鲜。
“现烤糕点就是好吃。”00后顾客陈(chen)妍说,以前觉得老字(zi)号售卖的老式糕点又(you)甜又(you)腻,很少买,这次却发(fa)现,老字(zi)号推出(chu)的新(xin)式糕点颜值高、口感也(ye)符合年(nian)轻人的口味。
从预制糕点到(dao)现烤现卖,从“卖老手艺”到(dao)“卖颜值”……“潮”起来的苏州稻香村,正在赢得更多年(nian)轻人的味蕾。
回忆起10年(nian)前的情况,苏州稻香村传统糕点制作技艺第(di)六代传承人艾满感慨不已(yi)。当时,糕点销(xiao)量不高,消费者(zhe)也(ye)多集中在45周岁以上,“不变不行,得让年(nian)轻人喜欢,老字(zi)号才有未来。”艾满说。
很快,公司开始转型(xing)。先得改(gai)口感,艾满告诉记者(zhe),传统苏式糕点大都重油重糖,把酥皮(pi)掰开后,里面是大块(kuai)猪油,不符合年(nian)轻人的口味。
可(ke)把糖油降下去(qu)后,缺失的口感如何弥补?艾满发(fa)现,苏州碧螺春很受年(nian)轻人欢迎,“能(neng)不能(neng)出(chu)一(yi)款新(xin)式茶点?”
把茶香恰(qia)到(dao)好处地融入(ru)糕点难度不小(xiao),艾满前后研发(fa)了一(yi)年(nian)多才成功。他将碧螺春研磨成粉,并按照适当的比例加入(ru)面粉中,反(fan)复擀(gan)、捏、揉,制作出(chu)层层叠叠的酥皮(pi),再加上融入(ru)茶粉的豆(dou)沙馅。制作出(chu)的糕点全身淡绿,皮(pi)薄、馅多,轻咬一(yi)口,香气在唇齿间流(liu)淌,很受年(nian)轻人喜欢,已(yi)售出(chu)超100万(wan)块(kuai)。
“年(nian)轻人不仅(jin)在乎口感,也(ye)看糕点的‘颜值’。”苏州稻香村国潮体(ti)验店店长徐丹说。拿起新(xin)款糕点“苏州八景(jing)”,凑近一(yi)看,桃山皮(pi)雕(diao)刻(ke)上了亭台楼榭,小(xiao)巧精致。
在方寸之间的糕点上“建”起一(yi)座结构复杂的古建筑并非易事。徐丹告诉记者(zhe),研发(fa)人员要挑(tiao)选合适的原料,避免糕点变形开裂,还要反(fan)复实验找(zhao)出(chu)最佳配方组合,“仅(jin)样品就否掉了20多个,要么外形达不到(dao)要求,要么口感差了点。”徐丹说,经过半年(nian)多努力,产品才成功。
为了与年(nian)轻人走得更近,企业在营销(xiao)上也(ye)不断(duan)探(tan)索。“年(nian)轻人买糕点,不仅(jin)要求好吃、好看,还得好玩。”电商事业部(bu)总监周东升说。去(qu)年(nian)9月,公司与国产游戏《黑神话:悟空》联合推出(chu)跨界联名礼盒“齐天揽月”,原计划生产2万(wan)份,哪知其受欢迎程度远超预期,公司赶制10万(wan)份,依(yi)然(ran)供不应求。
随着一(yi)个个爆(bao)款的推出(chu),这家200多岁的老字(zi)号焕发(fa)青春活力。艾满坦(tan)言,刚开始转型(xing)时也(ye)有反(fan)对的声音,一(yi)些员工认为改(gai)太多了,老字(zi)号就变了味,但随着销(xiao)量持续走高,大家都看到(dao)了转型(xing)的必要性。“这条路我们(men)走对了。”艾满说。
凤凰自行车——
制童车,重创新(xin),研发(fa)团队有活力
最近,上海凤凰企业(集团)股份有限公司童车事业部(bu)研发(fa)负责人刘守运(yun)忙着出(chu)差,汇集来自工厂、经销(xiao)商和电商等的反(fan)馈,进而对流(liu)行趋势作出(chu)预判,确定今年(nian)童车产品的主题风格。
“年(nian)轻父母购买童车看重安全环保,还要时尚、有童趣,适合户(hu)外亲子活动。”作为一(yi)名90后新(xin)手爸爸,刘守运(yun)带领着主要由00后组成的设计研发(fa)团队。“我们(men)的研发(fa)、营销(xiao)团队活跃于新(xin)媒体(ti)平台,可(ke)以快速了解同龄(ling)人的喜好,团队充满活力和创造力。”
“凤凰”源于1897年(nian)上海南京路上的同昌车行,属于首批“中华老字(zi)号”。2010年(nian)起,公司开展混(hun)合所有制改(gai)革。
“如今,我们(men)传统车型(xing)的销(xiao)售占比,从改(gai)制前的80%下降到(dao)不到(dao)1%。”凤凰集团品牌部(bu)总监甘(gan)霖认为,“凤凰”得以重生,奥(ao)秘来自紧贴市场(chang)需求,让品牌焕发(fa)活力,童车是其重要发(fa)力点之一(yi)。
2024年(nian)初(chu),童车事业部(bu)紧跟潮流(liu),根据马卡龙色系,推出(chu)粉红、粉绿等颜色的马卡龙风格童车。研发(fa)人员用(yong)3天完(wan)成设计造型(xing)、配色;1天画(hua)出(chu)结构草(cao)图,送到(dao)工厂打样;10天后,基础的铁架童车就已(yi)上市;30天后,铝架童车也(ye)亮相门店。产品涵盖从12英寸到(dao)22英寸,适合各个年(nian)龄(ling)段的儿童、少年(nian)。同时,“凤凰”还推出(chu)了滑步车、滑板车、扭扭车、遛娃车等衍生品类,以及头盔、护具、打气筒等配套用(yong)品。
“童车迭代快,孩子每(mei)个成长阶段都有不同需求,要做到(dao)流(liu)行化、差异化。我们(men)在自行车领域积淀深(shen)厚,自有工厂生产的产品成本低、品质好,性价比高。”刘守运(yun)介绍,光是婴儿学走路期用(yong)的滑步车,一(yi)个月就能(neng)销(xiao)售两三万(wan)辆。仅(jin)在小(xiao)红书平台,销(xiao)售高峰(feng)时,童车一(yi)天就能(neng)卖出(chu)七八百(bai)辆。
凤凰自行车官方旗舰(jian)店直播间里,00后主播小(xiao)宜宜根据顾客提供的骑行人身高、体(ti)重、功用(yong)等信息(xi),将一(yi)款款自行车推到(dao)镜(jing)头前讲解演示。山地自行车、公路自行车、电动自行车、学生车、童车……加上不同的尺寸、配色、配置等组合,至少有几(ji)百(bai)种自行车可(ke)供选择。在抖音平台的直播间里,另一(yi)位00后主播也(ye)在荐品销(xiao)售。
“今年(nian)我们(men)的网络直播间会在小(xiao)红书、哔哩哔哩、得物等平台全面上线。”上海凤凰自行车有限公司品牌中心副总监舟峻告诉记者(zhe)。
海鸥(ou)表——
入(ru)新(xin)局,卖“潮表”,用(yong)心提升性价比
“各位亲,你们(men)知道新(xin)中国第(di)一(yi)块(kuai)机械手表产自哪里吗?1955年(nian)3月24日,随着‘滴答’声在天津(jin)的一(yi)间小(xiao)平房内响起,我国不能(neng)造手表的历史就此结束……这间小(xiao)平房,就是海鸥(ou)表厂的前身。”在电商节“海鸥(ou)专场(chang)”中,主播用(yong)这段话作为开场(chang)白,吸(xi)引众多粉丝,开播一(yi)小(xiao)时内,就售出(chu)200余块(kuai)手表新(xin)品。
作为马上迎接自己70岁生日的品牌,海鸥(ou)表久经考验。“除了过硬的产品质量和持续创新(xin)的产品设计,近年(nian)来,我们(men)更加注重布局电商渠道。”海鸥(ou)表业集团党委书记、董事长兼总经理徐创越介绍,海鸥(ou)表电商渠道销(xiao)售额已(yi)占总销(xiao)售额的五(wu)成以上。
陀飞轮能(neng)够降低机械表的走时误差,结构极其复杂,往往在高端机械腕表中才有使(shi)用(yong)。不少“表迷”都梦想能(neng)够拥(yong)有一(yi)块(kuai)走时精准、外观独特的陀飞轮手表,但国际(ji)知名腕表品牌的陀飞轮手表,价格动辄几(ji)十万(wan)元,甚至上百(bai)万(wan)元。
如今,在电商平台,售价万(wan)元左右的海鸥(ou)陀飞轮腕表成了热卖品。不少消费者(zhe)评价产品:“性价比高”“圆了儿时梦”……
“从机芯研发(fa)、产品设计到(dao)组装,我们(men)坚(jian)持独立自主。这样的生产模式让产品更加独特、多样。”海鸥(ou)表电商渠道负责人张(zhang)倩(qian)说,为了适应电商平台价格灵活的特点,海鸥(ou)会为线上顾客设计专属表款,尽可(ke)能(neng)让利消费者(zhe)。
“老国货‘年(nian)轻态(tai)’,就是要适应年(nian)轻人的生活方式和消费习惯。”张(zhang)倩(qian)说,海鸥(ou)布局短视频直播带货领域,根据不同平台的受众群体(ti),推出(chu)不同侧重的产品,“比如在年(nian)轻人聚集的潮流(liu)平台,我们(men)主打‘潮表’系列,取得不错效果。”
邀(yao)请专家科普机芯知识、邀(yao)请网红达人分享穿搭(da)……在网络直播间里,海鸥(ou)表不断(duan)拉近与年(nian)轻人的距离,促进下单转化的同时,也(ye)扩大了品牌影响力。据统计,2024年(nian),电商平台上海鸥(ou)表30岁以下消费者(zhe)同比增长40%,主要消费群体(ti)平均年(nian)龄(ling)稳定在25—45岁区间,电商渠道商品交易总额同比增长30%以上。
“在互联网时代,我们(men)将持续布局电商渠道,主动拥(yong)抱年(nian)轻消费者(zhe),让老国货绽放(fang)新(xin)风采。”徐创越说。(记者(zhe) 王(wang)伟健 姜泓冰 李家鼎(ding))
本期统筹(chou):韩文榕
版式设计:蔡华伟
《人民日报》(2025年(nian)02月14日04版)
责编:秦雅楠、王(wang)瑞景(jing)