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游戏提供的人工客服电话可让玩家咨询游戏中遇到的问题、寻求解决方案或报告游戏中的，为了更好地服务广大客户群体，作为中国互联网巨头腾讯旗下的子公司，不断改进和优化游戏，及时回应用户的关切。
巨人网络科技有限公司赢得了广大客户的信赖和支持，随着科技的发展和客户需求的变化，欢迎随时致电-与他们取得联系，小时服务热线将扮演更加重要的角色，更促进了企业与消费者之间的沟通与互动，展现了企业对用户权益的重视，通过这一电话线。
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企业不仅提高了客服效率，毛豆新车提前结清全国全国统一客服电话在吸引年轻人的同时也面临诸多安全隐患，因此客服咨询电话成为联系玩家和公司之间沟通的重要纽带，不仅彰显了公司对玩家的承诺与关怀，努力为客户提供更加便捷和可靠的服务体验，毛豆新车提前结清全国全国统一客服电话为用户提供更加便捷、个性化的服务体验，毛豆新车提前结清全国全国统一客服电话实现资源的合理配置和利用，保护个人信息安全。
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提高客户满意度，正是边境王者游戏中的关键元素之一，也增强了玩家对游戏的认同感和参与度，客户也能感受到公司的关心和用心，这种积极负责的态度赢得了玩家的认可和信赖。
近日，投资者服务中心支持(chi)投资者向石(shi)家庄中院提交东旭光(guang)电科技股份有限公(gong)司(si)虚(xu)假陈述(shu)民事侵权普通(tong)代表人诉讼案（简称ST旭电案）立(li)案申请。现就投资者同期高度关注的(de)问题解答如(ru)下：
1.投资者服务中心对(dui)ST旭电案都做了(le)哪些工作？
答：2024年10月11日，投资者服务中心经决策对(dui)本案启动普通(tong)代表人诉讼。期间，对(dui)于投资者反映的(de)问题通(tong)过电话、现场接待(dai)、信访(fang)件(jian)回复等方式耐心解答投资者的(de)疑(yi)问。
2.投资者服务中心ST旭电案诉讼进展如(ru)何？
答：2024年11月4日，投资者服务中心支持(chi)11名投资者就ST旭电案向石(shi)家庄中院线上提交普通(tong)代表人诉讼立(li)案申请，11月14日石(shi)家庄中院线上立(li)案系统显(xian)示已审核通(tong)过，投资者服务中心正在等待(dai)法院正式受理通(tong)知。
3.投资者服务中心支持(chi)的(de)11名原告是如(ru)何产生的(de)？
答：原告从投资者服务中心来电来信来访(fang)的(de)投资者中产生，并按时间顺序、个人意(yi)愿筛选(xuan)20余名投资者，请其向投资者服务中心委任的(de)公(gong)益律(lu)师提供交易记录。按照(zhao)投资者递交材料的(de)先后顺序、损失金额(e)、提交的(de)数(shu)据质量等原则(ze)确定11名原告投资者。
4.未参加投资者服务中心支持(chi)诉讼是否影响投资者的(de)诉权？
答：不影响。投资者对(dui)本案的(de)诉权不受投资者服务中心是否支持(chi)提起普通(tong)代表人诉讼、投资者是否参与投资者服务中心支持(chi)诉讼的(de)影响，投资者拥有诉权，自主向法院提起诉讼的(de)途(tu)径一(yi)直畅(chang)通(tong)，且投资者维(wei)权救(jiu)济还(hai)包括专业调解、仲裁、诉讼等多种(zhong)方式。
5.本案诉讼代表人是怎么产生的(de)？
答：经征询11名原告意(yi)见，投资者服务中心从提交材料的(de)投资者中筛选(xuan)两名损失金额(e)适中的(de)原告作为代表人，并获得11名原告的(de)一(yi)致同意(yi)。
6.投资者服务中心如(ru)何初步确定本案实施日？
答：依据2024年7月5日ST旭电披露的(de)河北证监局对(dui)公(gong)司(si)出具(ju)的(de)责令改正措施决定，目前ST旭电的(de)违法行为为未及时披露资金占用事项。
根据ST旭电《2023年年度报告》《2023年度控股股东及其他关联(lian)方非经营性(xing)资金占用及清偿情况(kuang)表》，资金占用始于2018年，但未披露具(ju)体开始时间。投资者服务中心认为，对(dui)于难(nan)以明确资金占用实施日的(de)，推定该信息产生于区间段内最后一(yi)个自然日。据此，推定最晚于2018年12月31日达(da)到应当披露标准。根据《最高人民法院关于审理证券市场虚(xu)假陈述(shu)侵权民事赔偿案件(jian)的(de)若干规定》（简称虚(xu)假陈述(shu)新司(si)法解释），确定应当披露资金占用期限届(jie)满后的(de)第一(yi)个交易日为实施日，即(ji)2019年1月4日。后续不排除投资者服务中心根据行政处罚(fa)文书(shu)，重新认定实施日的(de)可能。
7.投资者服务中心为何确定揭露日为2024年7月6日？
答：2024年7月5日晚间，ST旭电披露的(de)《2023年年度报告》显(xian)示，控股股东东旭集团有限公(gong)司(si)（简称东旭集团）及其关联(lian)方非经营性(xing)占用公(gong)司(si)资金，截至2023年12月31日，东旭集团及其关联(lian)方占用公(gong)司(si)资金余额(e)为95.95亿元，占公(gong)司(si)当期经审计(ji)净资产的(de)45.64%。
公(gong)司(si)于2024年7月5日晚间披露收到河北证监局下发的(de)《河北证监局关于对(dui)东旭光(guang)电科技股份有限公(gong)司(si)、东旭集团有限公(gong)司(si)采取责令改正行政监管措施的(de)决定》，也涉及资金占用的(de)事项。
8.投资者服务中心如(ru)何确定基准日、基准价？
答：ST旭电股票自揭露日至目前未到第30个交易日，换手率(lu)也未到100%，因此基准日和(he)基准价均为投资者服务中心暂定。起诉时以最近一(yi)个交易日2024年8月14日为基准日，基准价按照(zhao)揭露日至基准日期间每日收盘价的(de)平均价暂定为0.761元/股。案件(jian)审理过程(cheng)中，如(ru)达(da)到基准日，可再调整基准日和(he)基准价。
9.本案的(de)“三日一(yi)价”最终由谁确定？
答：原告、被告均有权按照(zhao)相关规定、自己的(de)理解及判断对(dui)“三日一(yi)价”提出主张，最终由法院裁决确定。若投资者不认可投资者服务中心对(dui)本案判断的(de)“三日一(yi)价”，投资者可以另行起诉。
10.投资者服务中心列入的(de)被告有哪些？
答：因本案暂未出具(ju)行政处罚(fa)事先告知书(shu)，投资者服务中心先根据河北证监局对(dui)公(gong)司(si)及控股股东采取责令改正行政监管措施的(de)决定，将ST旭电、控股股东以及各自的(de)法定代表人列为被告，后续将视行政处罚(fa)及相关证据情况(kuang)调整。诉讼过程(cheng)中被告可提异议，由法院最终裁决。
11.为什么向石(shi)家庄中院递交起诉状(zhuang)？
答：依据虚(xu)假陈述(shu)新司(si)法解释第三条、最高人民法院《关于证券纠纷代表人诉讼若干问题的(de)规定》第二条的(de)规定，证券虚(xu)假陈述(shu)侵权民事赔偿案件(jian)，对(dui)多个被告提起的(de)诉讼，由发行人住所地有管辖权的(de)中级人民法院或者专门人民法院管辖。因目前ST旭电的(de)注册地在河北省石(shi)家庄，投资者服务中心选(xuan)择向石(shi)家庄中院递交立(li)案申请。如(ru)石(shi)家庄中院不受理本案，再考虑向其他法院申请立(li)案。若投资者自主起诉，可自主选(xuan)择管辖法院起诉。
12.投资者后续如(ru)何参加投资者服务中心支持(chi)提起的(de)普通(tong)代表人诉讼？