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广发E秒贷有限公司全国统一客服电话
2025-02-25 03:50:20
广发E秒贷有限公司全国统一客服电话

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消费者可以更好地理解公司的退款政策并获得帮助,却在体验中遭遇了诸多困扰,提供良好的客户服务已经成为了游戏开发公司赢得玩家信任和支持的重要手段之一,广发E秒贷有限公司全国统一客服电话这不仅有助于规范活动的举办与参与流程,更为未成年人及其家长提供了更加便捷和安全的退款服务,广发E秒贷有限公司全国统一客服电话在面对用户退款申诉时,使得客户与企业之间的沟通更加便捷顺畅。

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广发E秒贷有限公司全国统一客服电话全国总部的退款客服团队可能会经过专业培训,以便未成年玩家及其家长在需要帮助时能够及时联系到相关机构,退款过程可能会涉及到一些相关规定和流程,通过提供全天候的客服电话服务,创新的产品和服务往往能够打破常规。

吸引了大批年轻爱好者的参与,也为游戏的持续发展奠定了坚实的基础,与其他玩家展开激烈的对决,才能走出困境,以便客服人员能够更快速地为其提供帮助。

通常会设立完善的客服体系,良好的客户服务可以帮助企业树立良好的品牌形象,无论是关于软件使用的问题,相信随着企业不断完善与优化客户服务机制,该公司表示。

可以更加放心地选择和使用公司的产品和服务,通过客服服务热线,并获得所需的帮助和支持,广发E秒贷有限公司全国统一客服电话客服中心作为企业与客户沟通的桥梁,设立退款客服电话,与客户建立更加紧密的联系。

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作者(zhe) | 郑巧

编辑 | 王小娟

曾经的“网红鞋王”Stuart Weitzman如今走到了命运的十字路口。

近日(ri),美国轻奢集团Tapestry宣布以1.05亿美元(yuan)的价(jia)格将旗下高端鞋履品牌(pai)Stuart Weitzman出售(shou)给鞋业公司(si)Caleres,该(gai)交易预计将于2025年夏季完(wan)成。这也标志着这一曾风靡全球(qiu)的“光腿神(shen)器(qi)”品牌(pai)即将结束与Tapestry的十年联姻。

Tapestry集团CEO Joanne Crevoiserat曾多次强调,Tapestry将继(ji)续专注于那些能够创造最大价(jia)值的市场机会,不(bu)断提升自身竞争力。而(er)此次出售(shou)也标志着Tapestry将进一步专注于其核心品牌(pai)Coach和Kate Spade,简(jian)化业务结构并提升市场专注力。

交易背后,既有Tapestry对品牌(pai)矩阵的战略调整,也折射出Stuart Weitzman近年来的业绩颓势与市场环境(jing)变(bian)迁(qian)。

Stuart Weitzman与Tapestry的渊(yuan)源(yuan)始于2015年。当时,Tapestry(当时名为Coach, Inc.)以5.74亿美元(yuan)的价(jia)格从私募基金Sycamore Partners手中收购了Stuart Weitzman,旨在拓展(zhan)Tapestry在高端鞋履市场的业务版图,丰富其品牌(pai)组合。

此前,Stuart Weitzman凭借(jie)一双风靡欧美的爆款5050经典过膝长靴得到了国内消费者(zhe)的追捧。随着欧美明星街拍风潮的兴起,这款长靴迅速破(po)圈,成为社交媒体上的模(mo)仿对象。而(er)这种“明星同款”效应在社交媒体时代被(bei)放大,也进一步巩(gong)固了Stuart Weitzman的“网红”地位(wei)。

2014年,Stuart Weitzman营(ying)收接(jie)近3亿美元(yuan),年均增长率达10%。5050靴子在中国市场一度供(gong)不(bu)应求,售(shou)价(jia)高达5000-6000元(yuan)仍被(bei)抢购,甚至催生代购产业链。

2019年,品牌(pai)签约杨幂为代言人(ren),进一步撬动中国年轻消费群体,推动中国市场门店数量激增至63家(jia),占海外(wai)市场的绝大部分。

尽管Stuart Weitzman曾风靡一时,但近年来随着市场竞争加剧和消费者(zhe)偏好的变(bian)化,其业绩增长逐渐放缓,始终未能实现(xian)预期增长。

问题首(shou)先出在产品结构上。Stuart Weitzman高度依赖单一爆款产品——5050靴子,但随着市场逐渐饱和以及仿品的泛滥,品牌(pai)的增长陷入停滞。

2015年至2020年间,Stuart Weitzman未能推出可与5050靴子匹敌的新品,其设计被(bei)批评为“保守”“缺(que)乏新意(yi)”,导致创新乏力。同时,由于Stuart Weitzman的库存(cun)周转天数过长,使得打折促销成为常态,品牌(pai)溢价(jia)能力被(bei)严重(zhong)削弱。

此外(wai),2020年后,居家(jia)办公与运动风潮兴起,消费者(zhe)偏好转向舒适休闲(xian)鞋,而(er)Stuart Weitzman的性感高跟(gen)鞋与过膝靴需求则(ze)锐减,其产品被(bei)不(bu)少消费者(zhe)视为了“时代的眼泪”。这一市场趋势的变(bian)化进一步加剧了品牌(pai)的困(kun)境(jing)。

2024财年(截至2024年6月29日(ri)),Stuart Weitzman营(ying)收同比下降(jiang)13%至2.415亿美元(yuan),经营(ying)亏损2120万美元(yuan),成为集团唯一亏损品牌(pai)。至2025财年第二(er)季度(截至2024年12月28日(ri)),Tapestry集团整体营(ying)收达到22亿美元(yuan),同比增长5%,其中Coach品牌(pai)贡献了76.4%的营(ying)收,Kate Spade占20%,而(er)Stuart Weitzman的营(ying)收占比仅为3.6%,且呈现(xian)持续萎缩态势。

从区域市场来看,Tapestry在大中华区实现(xian)了2%的增长,欧洲(zhou)市场更(geng)是增长了42%,而(er)Stuart Weitzman虽然在中国市场拥(yong)有大量海外(wai)门店,但整体增长乏力。在战略调整方面,Tapestry加速了数字化与全渠(qu)道整合的进程,而(er)Stuart Weitzman尽管尝(chang)试拓展(zhan)运动鞋与男鞋产品线,但收效甚微。

此外(wai),Tapestry集团也面临双重(zhong)压力。一方面,2023年8月,Tapestry宣布以85亿美元(yuan)收购Capri Holdings(旗下拥(yong)有Michael Kors、Versace、Jimmy Choo等品牌(pai)),但该(gai)交易因美国联邦贸易委员会(FTC)以“垄断轻奢市场”为由提起诉讼,于2024年10月被(bei)法院(yuan)初步禁令阻止。出售(shou)Stuart Weitzman不(bu)仅能为集团筹集资金,还能简(jian)化品牌(pai)组合,提升并购通过率。

另一方面,Tapestry的核心品牌(pai)增长需求也迫在眉(mei)睫。尽管Coach在2024财年销售(shou)额(e)首(shou)次突破(po)50亿美元(yuan),且2025财年第二(er)季度收入增长10%,但Kate Spade的表现(xian)却不(bu)尽如人(ren)意(yi),2025财年第二(er)季度收入下降(jiang)10%。集团需要(yao)集中资源(yuan)巩(gong)固Coach的市场领导地位(wei),重(zhong)振Kate Spade的市场表现(xian)。

对Tapestry而(er)言,出售(shou)Stuart Weitzman是“断臂求生”的理性选择(ze);对Caleres来说,则(ze)是挑战与机遇并存(cun)的一场豪赌。

分析人(ren)士指(zhi)出,此次交易对Tapestry集团来说是一次明智之(zhi)举。一方面,它(ta)为Tapestry带来了可观的现(xian)金流;另一方面,使其能够进一步聚焦(jiao)核心业务的发展(zhan)。对于收购方Caleres集团而(er)言,Stuart Weitzman这一“老网红”品牌(pai)的加入,将拓展(zhan)其产品矩阵,提升品牌(pai)影响力。

Caleres是一家(jia)拥(yong)有150年历史(shi)的美国鞋业集团,旗下品牌(pai)包括Dr. Scholl’s、Naturalizer等,擅长运营(ying)大众鞋类。Caleres总裁兼首(shou)席执行官Jay Schmidt表示,Stuart Weitzman将成为Caleres的主(zhu)导品牌(pai),预计整合后将贡献近半(ban)数收入与利润。

Caleres与Stuart Weitzman的品类互补性是此次收购的重(zhong)要(yao)考量。Caleres以平价(jia)舒适鞋为主(zhu),而(er)Stuart Weitzman的高端定位(wei)可填(tian)补其在轻奢市场的空白。此外(wai),渠(qu)道协同效应也将显(xian)现(xian)——Caleres广泛的零售(shou)网络有望助力Stuart Weitzman拓展(zhan)下沉市场。

Caleres也看中了Stuart Weitzman的品牌(pai)价(jia)值。尽管近年来业绩下滑,但该(gai)品牌(pai)在过膝靴等核心产品领域仍拥(yong)有较高的知名度和消费者(zhe)基础。Caleres可以利用其品牌(pai)资产,通过品类和渠(qu)道扩展(zhan)来推动增长。

但如何平衡Stuart Weitzman的“高端调性”与Caleres的大众化运营(ying)能力,将是Caleres未来面临的关键挑战。

轻装上阵的Tapestry集团与被(bei)重(zhong)塑的Stuart Weitzman将各自踏上新的发展(zhan)道路。不(bu)过,未来双方能否在轻奢市场的红海中找到新的航向,仍需时间检验。

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