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现(xian)在我国南方不少地方都已经春(chun)暖(nuan)花开。春(chun)景宜人，很多(duo)朋友也踏上了踏青赏春(chun)的旅程(cheng)。近几年，老年消费群(qun)体不断扩大，特别是(shi)退休后，老年人对(dui)旅游服务的需求也日(ri)益增长。
今年年初，商务部(bu)等9单位(wei)发布(bu)《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划(hua)》，各地陆续加开银发旅游专列。20日(ri)，由四川成都开往贵州安顺(shun)的Y968次银发旅游列车顺(shun)利启程(cheng)。
当(dang)天下午4时(shi)50分，满载着(zhe)200余名老年旅客的Y968次“熊猫专列”从成都安靖站开出，前(qian)往贵州安顺(shun)。
5天4晚的行程(cheng)中，游客们将穿越四川、云南、贵州等省份(fen)，游览(lan)百花兴义、罗平花海、峰林布(bu)依(yi)、马岭河大峡谷等景区，游客到(dao)达景区后可体验布(bu)依(yi)族盛大迎宾、苗家敬酒仪式等少数民族风情活动。
游客 张(zhang)克佳：我们觉得这(zhe)次旅行方式很新颖，一次游玩很多(duo)景点，还可以邀约三五(wu)好(hao)友一起出行。列车上活动多(duo)、服务好(hao)，还有管(guan)家和医护人员，我们玩得也更加安心。
让游客安心的是(shi)，列车随车配备了旅行管(guan)家，可以帮忙搬运行李，并提供行程(cheng)咨询、景点讲解等服务。随车医护人员则可以为(wei)游客测(ce)量血压(ya)，并提供基础体检和常备药品。
Y968次列车工作人员 张(zhang)富(fu)铭：针对(dui)老年旅客，我们列车上的包厢和淋浴室都增设了加宽护栏、防滑扶手及地垫、紧急呼叫(jiao)器、热水洗脚喷头(tou)、可折叠椅(yi)凳等。
据了解，今年内，国铁(tie)成都局还将推出包括老挝万象跨(kua)国之旅在内的100余趟银发旅游列车，满足全国各地老年游客的多(duo)样化出行需求。
按需定(ding)制 满足老年旅客出行需求
记者从国铁(tie)集团了解到(dao)，2024年全国铁(tie)路开行旅游专列1860列，运送(song)游客超过100万人次，其中，老年游客占比超过八成。旅游专列行程(cheng)少则三五(wu)天，多(duo)则两三周，一路上服务是(shi)否有保障？选择银发列车，需要做哪些(xie)准备呢？
在乌鲁木(mu)齐火车站，记者赶上了一趟即将发车的银发专列。采访中记者发现(xian)，乘车便利性是(shi)老年旅客最关心的。
游客 李女士：年龄大了腿脚不方便，以前(qian)出门怕折腾，现(xian)在从一进车站开始我就不用操心了，会有工作人员主动过来引导、帮忙，还会提前(qian)帮助我们检票(piao)上车。
游客李女士准备乘坐的，是(shi)春(chun)运期间国铁(tie)乌鲁木(mu)齐局加开的K6705次旅游列车，行程(cheng)是(shi)提前(qian)预订的，让她(ta)没(mei)想到(dao)的是(shi)，旅途服务从始发站就开始了。
国铁(tie)乌鲁木(mu)齐局乌鲁木(mu)齐站车间副主任 张(zhang)永健：今年春(chun)运明显不同，老年游客有所增多(duo)，我们成立了“天山雪莲(lian)”志愿(yuan)者服务队，为(wei)有需要的旅客朋友提供疆内景点介绍等特色服务，全力为(wei)银发游客护航。
走进车厢，记者发现(xian)，与普通列车相比，过道(dao)和休息区都更为(wei)宽敞(chang)，车厢内增加了无障碍设施，在餐食上也增加了更易消化的品类。在提升(sheng)银发列车服务设施的同时(shi)，不少列车还推出了棋牌(pai)、歌咏、影院、阅览(lan)等特色服务，将旅游列车打造成老年社交平台。
国铁(tie)乌鲁木(mu)齐局旅发集团旅游事业(ye)部(bu)副经理林闻：老年游客除了注重安全、舒适，更注重文化体验和社交体验，因此，我们在下一步的旅游产(chan)品打造中，增加旅拍、下午茶、庆生辰等互(hu)动参与性较(jiao)强(qiang)的体验类特色活动。
春(chun)运期间，哈尔滨、西安等地也都开行了颇具地域特色的银发旅游列车。国铁(tie)集团表示，今年将推出一批铁(tie)路银发旅游的精品线路。同时(shi)将采取更加灵活的差异化价格(ge)策略，在淡季加大折扣力度，鼓励更多(duo)银发群(qun)体错峰出行。游客可以通过12306App上的“铁(tie)路游”板块“旅游列车”栏目查询、报名。
中老年旅游消费需求旺 银发列车再(zai)扩容
“银发旅游列车”虽然叫(jiao)银发，其实面向的是(shi)所有年龄层旅客，只是(shi)车上的服务和设施更加考虑到(dao)老年人的需求。
数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口首次突破3亿，银发消费市场也越来越受到(dao)关注，专家表示，银发列车成规模开行，为(wei)老年旅游市场增加了新的消费模式。
《2024年中国银龄旅游专题(ti)报告》显示，17.6%的中老年群(qun)体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到(dao)两次。
游客 张(zhang)女士：我老伴特别想来新疆，我虽然来过一次，但是(shi)我还是(shi)陪(pei)他来了。
北京游客 李大明：山西我已经是(shi)第十次来了，这(zhe)次安排20多(duo)天吧，我去年就去了秦晋大地，玩了15天，不够，不够深度。
银发一族旅游，不仅有充足的时(shi)间，还能带动多(duo)元消费。
游客 管(guan)丽萍：我基本上出去相机是(shi)不会离手的，每到(dao)一个地方都记录一下美好(hao)的景色。
游客 陈长虹：儿女们给我买(mai)了一个智能手表，出门旅游要高(gao)高(gao)兴兴出来，平平安安回家。
慢旅游、深度游，带动交通、康养、文化消费需求同步增长，银发旅游专列在线路设计上，更加突出“以团定(ding)线”，就是(shi)根据旅游团的行程(cheng)定(ding)制开行方案，具有路线灵活、多(duo)点串联(lian)、车随人走、昼游夜(ye)行等特点。
专家表示，满足日(ri)益增长的银发旅游需求，相关部(bu)门还需在业(ye)态升(sheng)级上形成合力。
中国旅游研究院院长 戴斌(bin)：特别是(shi)要大力发展银发经济加绿皮火车的这(zhe)样一个新业(ye)态。旅游目的地和铁(tie)路部(bu)门在基础设施的建设，公共服务的完善，加上旅游部(bu)门共同努(nu)力，让银发旅游者能够游得开心。
据了解，未来三年，我国将设计100条以上铁(tie)路银发旅游精品路线，打造160组适老型专用车组，银发旅游列车开行总规模将达到(dao)2500列以上。