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广东欢太网络科技有限公司有限公司客服电话
2025-02-25 00:39:58
广东欢太网络科技有限公司有限公司客服电话

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2月22日,记者(zhe)从中国(guo)铁路乌鲁(lu)木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站(zhan)获悉:为期40天的2025年春运正式落幕,哈密火车站(zhan)发送旅(lu)客量超过37万人次,同比增长3.2%。2月22日,走(zou)进哈密火车站(zhan),车站(zhan)内设(she)有重(zhong)点旅(lu)客服务点和爱心通道,为重(zhong)点旅(lu)客提(ti)供优先(xian)购票、优先(xian)进站(zhan)、优先(xian)乘车等服务,让重(zhong)点旅(lu)客出行更加便捷。

今年春运,哈密火车站(zhan)与全疆各车站(zhan)同步推出“天山雪莲”客运服务品牌,在春运工作中,科(ke)学投(tou)放运力、做(zuo)好售票服务、改善候乘环境、补强基(ji)础设(she)施、拓(tuo)展服务项目、提(ti)升服务水平(ping),全面(mian)提(ti)升铁路客运服务品质,让各族群众得到了舒心、周(zhou)到、温馨的出行体(ti)验(yan)。

据介绍,新疆铁路部门在春节(jie)前每日开行旅(lu)客列车182列左右,春节(jie)后每日开行旅(lu)客列车190列左右,运力安排较2024年春运增长12%左右,全力满足旅(lu)客出行需求。疆外(wai)主要为上(shang)海(hai)、成都(dou)、重(zhong)庆(qing)、武(wu)昌、兰州(zhou)等方向。为了让旅(lu)客快捷地乘车,哈密火车站(zhan)通过组织志(zhi)愿(yuan)者(zhe)在关键位置进行引导,帮助旅(lu)客快速找到候车室、检票口,减少旅(lu)客的等待(dai)时间;针对老年旅(lu)客、行动不便的旅(lu)客,车站(zhan)提(ti)供优先(xian)进站(zhan)、协(xie)助乘降(jiang)、便利出站(zhan)并安排进行一对一的帮扶(fu)服务,确保旅(lu)客的出行安全便捷。

哈密火车站(zhan)通过优化(hua)旅(lu)客进站(zhan)通道,根据客流变化(hua)不断(duan)提(ti)升服务质量,强化(hua)安全保障,确保了春运期间各项工作平(ping)稳有序。春运期间,哈密火车站(zhan)通过加强数据分析,准确掌握出行需求,适时延长主要客运站(zhan)营业时间,满足旅(lu)客快速进出站(zhan)和候车需求;在候车厅、服务台等客流密集区域增派工作人员,加强疏导提(ti)示,确保旅(lu)客有序出行。(田玉(yu) 郭子毅 王文堃)

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