宝沃汽车金融有限公司客服电话与专业的客服人员进行沟通和解决，这也体现了腾讯作为科技公司的责任感和使命感，消费者可能需要退款，展现了其积极与外部合作伙伴和客户沟通的态度，游戏与客服之间的联系愈发紧密，让退款流程变得更加顺畅和高效，用户可以及时获得企业提供的帮助与支持，这种服务电话的设置不仅有助于提升公司形象，提高观众满意度。
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春节假期一过，上海(hai)超导科技股份有限(xian)公司就启动(dong)了“揭榜挂帅”研(yan)发项目，与一家(jia)科研(yan)机构联合(he)研(yan)发高温超导带材(cai)的核心制造部(bu)件。今年1月，市科委可控核聚变(bian)项目经理团队(dui)赴公司调研(yan)时，上海(hai)超导董事长马(ma)韬已立下“军令状”：“今年一定要研(yan)制出核心部(bu)件，并且把这个产业落在(zai)上海(hai)。”
为了在(zai)新一轮科技革命和产业变(bian)革中，抢抓前(qian)沿技术和未来产业发展先机，一场以项目经理人制度(du)建设为关键的科技计划管(guan)理改(gai)革正在(zai)上海(hai)全面推(tui)进。市科委围绕未来产业重点方向，先行聚焦量子计算、脑(nao)机接口(kou)、6G、第四代半导体、可控核聚变(bian)、绿色(se)燃料等领域，组(zu)建“懂科技、懂产业、懂投资”的高素质专(zhuan)业化项目经理队(dui)伍(wu)，以形成前(qian)瞻(zhan)性(xing)、颠覆性(xing)技术及产品为目标，持续强化科技创新一体化布(bu)局(ju)和全链条管(guan)理，完(wan)善全生命周(zhou)期项目管(guan)理机制。
为加强全过程创新，上海(hai)还在(zai)科技成果转化能力、科技人才评价等环节深入(ru)推(tui)进科技体制机制改(gai)革，让更多创新项目和科技人才脱颖(ying)而出。
改(gai)革科创管(guan)理范式，全链条布(bu)局(ju)未来产业
在(zai)科技界(jie)，美国(guo)国(guo)防高级研(yan)究计划局(ju)（DARPA）项目经理的知名度(du)颇高，他们负责提出项目选题(ti)、制定项目里程碑、把控项目进度(du)，拥有充分决策权，是科研(yan)项目的首席执行官、运营官和财务官。“我们要改(gai)革科技计划管(guan)理，重点围绕强化科技创新策源功(gong)能，着眼于增强战略敏(min)捷和战略主动(dong)，建立前(qian)沿技术创新和未来产业培育的四大机制，即全球前(qian)沿科技动(dong)态(tai)扫描机制、未来产业识别甄选机制、科技创新战略咨(zi)询机制和项目经理人机制，其(qi)中项目经理人机制是关键。”市科委相(xiang)关负责人说。
经过半年多探索，项目经理人机制的管(guan)理理念逐步深入(ru)人心，项目经理人队(dui)伍(wu)持续壮大，一批前(qian)沿交(jiao)叉领域技术创新项目、概念验证中心、高质量孵化器、重点实验室布(bu)局(ju)实施，加快推(tui)进未来产业引领地建设。
在(zai)可控核聚变(bian)领域，高温超导带材(cai)位(wei)于产业链上游，上海(hai)超导为能量奇点公司的两台托卡马(ma)克装置“洪荒 70”和“洪荒 170”提供了数百公里高温超导带材(cai)。今年1月，可控核聚变(bian)项目经理团队(dui)赴上海(hai)超导调研(yan)，与公司高管(guan)团队(dui)深入(ru)交(jiao)流：如何通过协同创新，提升(sheng)高温超导带材(cai)的聚变(bian)强磁场应用性(xing)能？如何提升(sheng)产能与性(xing)价比，更好支撑全球聚变(bian)能源装置研(yan)制？“以前(qian)，政府科研(yan)项目都请大专(zhuan)家(jia)写指南(nan)，而项目经理是从产业需求出发布(bu)局(ju)项目，打通了整条产业链。”上海(hai)超导总裁朱佳(jia)敏(min)告诉(su)记者。
面向未来产业的整条产业链，各个项目经理人团队(dui)围绕颠覆性(xing)技术创新、关键核心技术攻关、创新成果转化验证、科技领军企业培育、未来产业人才引育、未来产业园区、未来产业基(ji)金、创新应用场景(jing)、新兴领域监管(guan)、链接全球资源等10个方面，建立健全未来产业培育机制，形成“技术攻关→概念验证→产品孵化→资源赋能→政策支撑→产业放(fang)大”的全链条赋能、全过程创新和全产业链布(bu)局(ju)。
与此同时，市科委加快建立“里程碑”“赛马(ma)制”“刹车止血”和宽容免责等配(pei)套制度(du)，对项目经理在(zai)实施里程碑目标设定、定期评估、动(dong)态(tai)纠偏路线、比选寻优团队(dui)、调整或终止项目等方面予以充分赋权，不断探索科研(yan)资助新范式新路径，从而构建科技计划项目的全生命周(zhou)期管(guan)理机制，提高科技资源配(pei)置效(xiao)率。
改(gai)革成果转化赋权，激发教师(shi)创业积极性(xing)
在(zai)全过程创新中，科技成果转化是重要一环。《上海(hai)市促进科技成果转移转化行动(dong)方案（2024—2027年）》提出，到 2027年，本市科技成果转化主体动(dong)力持续增强，在(zai)重点产业领域和关键环节取得标志性(xing)转化成果。为增强主体动(dong)力，上海(hai)全面推(tui)进科技成果转移转化创新改(gai)革，鼓励通过“赋予所有权+转让+约定收益”模(mo)式，实现职务科技成果全部(bu)所有权赋权。
华东师(shi)范大学是全国(guo)首个实行科技成果全部(bu)所有权赋权的高校，去年以许可、转让、作价投资三种方式转化科技成果的金额达到4.76亿元，较2023年708万元猛增近70倍(bei)。“全赋权改(gai)革激发了高校老师(shi)创业的积极性(xing)，去年有近40个科研(yan)团队(dui)创业。”华东师(shi)大副校长施国(guo)跃介绍，“学校把科技成果的知识产权权属全部(bu)赋予科研(yan)团队(dui)，为他们创业融(rong)资扫清了障碍。”除了政策支持，校方还打造了大零号湾华东师(shi)大孵化器等多个孵化平(ping)台，并给(gei)予概念验证资金支持，让创业团队(dui)完(wan)成技术可行性(xing)、产品商业化验证。
政策与平(ping)台的大力支持，吸(xi)引一些文科教师(shi)也走上了创业道路。华东师(shi)大传播学院院长王峰(feng)创办的上海(hai)狐尾网络科技有限(xian)公司已入(ru)驻孵化器，今年一季(ji)度(du)将完(wan)成知识产权全赋权手续。王峰(feng)团队(dui)开发了创意写作智能体“灵(ling)咔灵(ling)咔”，这个基(ji)于大模(mo)型的智能体让用户只需选择主题(ti)、类型等模(mo)块(kuai)，输入(ru)提示词，就能创作出一部(bu)二三十万字的长篇小说。
创业前(qian)，王峰(feng)参加了华东师(shi)大每(mei)月举办一次的“转化门诊”活动(dong)，得到专(zhuan)业的法(fa)律咨(zi)询服务。“我们正在(zai)试用DeepSeek大模(mo)型，计划今年3月正式发布(bu)‘灵(ling)咔灵(ling)咔’。”对于创业前(qian)景(jing)，这位(wei)传播学教授充满了期待。
改(gai)革科技人才评价，“破(po)四唯”后“立新标”
为增强创新主体动(dong)力，科技人才评价这根“指挥棒”的改(gai)革也在(zai)深入(ru)推(tui)进。在(zai)科技部(bu)指导下，上海(hai)选取6家(jia)科技人才评价综合(he)改(gai)革试点单位(wei)，以“评什么、谁来评、怎么评、怎么用”为着力点，以“破(po)四唯”“立新标”为突破(po)口(kou)，构建以创新价值、能力、贡献为导向的科技人才评价体系，探索形成可复制可推(tui)广(guang)的有效(xiao)做法(fa)。
这项改(gai)革试点工作取得了阶(jie)段性(xing)成效(xiao)，上海(hai)大学将科教融(rong)合(he)、产教融(rong)合(he)引导性(xing)指标纳入(ru)科技人才评价标准，推(tui)进学科交(jiao)叉“实验区”建设，引导科研(yan)人员攻关“卡脖子”难题(ti)；上海(hai)应用技术大学修(xiu)订完(wan)善了校聘正高和副高级人才遴选和评价体系；上海(hai)微小卫星工程中心开展了职称(cheng)评审(shen)分类评价试点，按(an)“工程型号类、预研(yan)型号类、技术产品研(yan)发类、支撑与实验类”分别设置岗位(wei)，并制定了相(xiang)应的评价标准；上海(hai)市生物医药技术研(yan)究院统筹推(tui)进科技人才评价和成果转化创新改(gai)革试点，探索实施分类分层评价、“揭榜挂帅”和“军令状”等创新机制；上海(hai)交(jiao)通大学医学院附属仁济医院制定了《临(lin)床研(yan)究类人才评价试行办法(fa)》，试点实施临(lin)床研(yan)究积分管(guan)理方案；上海(hai)市农业生物基(ji)因中心对基(ji)础性(xing)工作类、基(ji)础研(yan)究类、应用研(yan)究类、科技服务类人员分类设置岗位(wei)方案，开展竞聘上岗。
通过改(gai)革试点，切实提升(sheng)了广(guang)大科技人才的获得感(gan)。比如在(zai)上海(hai)微小卫星工程中心，李绍前(qian)研(yan)究员破(po)格(ge)获评正高级职称(cheng)。原本从副高级晋(jin)升(sheng)为正高级需要5年时间，但他参与了北斗三号卫星系统等多个型号任务，担(dan)任型号副总师(shi)，并成功(gong)完(wan)成发射任务，所以入(ru)选了单位(wei)“青年研(yan)究员计划”。李绍前(qian)感(gan)慨：“分类评价改(gai)革后，在(zai)型号任务中担(dan)任重要岗位(wei)并取得成果的青年科研(yan)人员能提前(qian)申请晋(jin)升(sheng)，激励我们年轻人敢于突破(po)、勇挑(tiao)重担(dan)。”
市科委表(biao)示，上海(hai)今年将全面深化科技体制机制改(gai)革，落实全过程创新、全链条加速、全要素支撑理念，营造具有全球竞争力的创新生态(tai)，充分激发各类创新主体活力。