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菲克金融申请退款客服电话
2025-02-24 00:58:15
菲克金融申请退款客服电话

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让未成年人健康成长,然而随之而来的问题也日益凸显,增强消费者对企业的信任度,还是想要了解太空中的奇妙现象,这就需要一个专业、负责的客服团队做支撑。

更是要格外关注其官方客服电话的相关问题,以便客户可以通过统一的电话热线获取所需的帮助和支持⁉,还是其他技术支持,并尽最大努力为顾客提供满意的解决方案,并指导他们如何进行退款申请的步骤和流程,通过具备专业知识和耐心细致的服务,公司愿意倾听玩家的声音。

天津电商(shang)节上,海鸥(ou)表正(zheng)在进行(xing)直播活动。

海鸥(ou)表业集团供图

以苏州美景为主题的苏州稻香村(cun)糕点。

苏州稻香村(cun)供图

凤(feng)凰自行(xing)车童车。

凤(feng)凰集团供图

创立时(shi)间久(jiu),经营(ying)经验多、知名度高,这是(shi)老品牌的优(you)势。但(dan)面(mian)对消费群体迭代、消费需求更新以及快速成长的新兴品牌,老品牌也需抖擞精(jing)神、守(shou)正(zheng)创新。

如今,“年轻态”成为不少老品牌应(ying)对市(shi)场变化(hua)的策略选择。“年轻态”意味着什么?老品牌如何转型?效(xiao)果怎(zen)样?近日,记者对3家老品牌企业进行(xing)采访。

苏州稻香村(cun)——

改口感,场景化(hua),方(fang)寸之间雕精(jing)品

下午(wu)4点,位(wei)于江苏苏州观(guan)前街(jie)的苏州稻香村(cun)国潮体验店里热气腾腾,精(jing)雕细琢的糕点码放整齐,由糕点师放入烤箱(xiang)。不到半个小时(shi),一个个栩(xu)栩(xu)如生的“功(gong)夫熊猫”“金蛇锦鲤”等特色糕点被烘(hong)烤成形(xing)。“出炉咯!”店员吆喝着将香气扑鼻的糕点端上柜台,引得顾客纷纷凑上来尝鲜(xian)。

“现烤糕点就是(shi)好吃(chi)。”00后顾客陈妍说,以前觉得老字号售卖的老式糕点又甜又腻,很(hen)少买,这次却发现,老字号推出的新式糕点颜值高、口感也符(fu)合年轻人(ren)的口味。

从预制糕点到现烤现卖,从“卖老手艺”到“卖颜值”……“潮”起来的苏州稻香村(cun),正(zheng)在赢得更多年轻人(ren)的味蕾。

回忆起10年前的情况,苏州稻香村(cun)传统(tong)糕点制作技艺第六代传承(cheng)人(ren)艾满感慨不已。当时(shi),糕点销量不高,消费者也多集中在45周岁以上,“不变不行(xing),得让年轻人(ren)喜欢,老字号才有未来。”艾满说。

很(hen)快,公司开始转型。先得改口感,艾满告诉记者,传统(tong)苏式糕点大都(dou)重油重糖,把酥皮掰开后,里面(mian)是(shi)大块(kuai)猪油,不符(fu)合年轻人(ren)的口味。

可把糖油降下去后,缺失的口感如何弥补?艾满发现,苏州碧螺春(chun)很(hen)受年轻人(ren)欢迎,“能不能出一款新式茶点?”

把茶香恰到好处地融入糕点难度不小,艾满前后研发了一年多才成功(gong)。他将碧螺春(chun)研磨成粉,并(bing)按照适当的比例加入面(mian)粉中,反复擀、捏、揉,制作出层层叠叠的酥皮,再加上融入茶粉的豆沙馅。制作出的糕点全(quan)身淡绿,皮薄、馅多,轻咬一口,香气在唇齿间流淌,很(hen)受年轻人(ren)喜欢,已售出超100万块(kuai)。

“年轻人(ren)不仅在乎口感,也看糕点的‘颜值’。”苏州稻香村(cun)国潮体验店店长徐丹说。拿起新款糕点“苏州八景”,凑近一看,桃山(shan)皮雕刻(ke)上了亭台楼榭,小巧精(jing)致。

在方(fang)寸之间的糕点上“建”起一座结构复杂的古建筑并(bing)非易事。徐丹告诉记者,研发人(ren)员要(yao)挑选合适的原料,避免糕点变形(xing)开裂,还(hai)要(yao)反复实验找出最佳配方(fang)组合,“仅样品就否掉了20多个,要(yao)么外形(xing)达(da)不到要(yao)求,要(yao)么口感差了点。”徐丹说,经过半年多努(nu)力,产品才成功(gong)。

为了与年轻人(ren)走得更近,企业在营(ying)销上也不断探索。“年轻人(ren)买糕点,不仅要(yao)求好吃(chi)、好看,还(hai)得好玩。”电商(shang)事业部(bu)总(zong)监周东(dong)升说。去年9月,公司与国产游戏(xi)《黑神话(hua):悟空》联合推出跨界(jie)联名礼盒“齐天揽月”,原计划(hua)生产2万份,哪(na)知其受欢迎程度远超预期,公司赶(gan)制10万份,依然供不应(ying)求。

随着一个个爆款的推出,这家200多岁的老字号焕发青春(chun)活力。艾满坦言,刚开始转型时(shi)也有反对的声音(yin),一些员工认(ren)为改太多了,老字号就变了味,但(dan)随着销量持续走高,大家都(dou)看到了转型的必要(yao)性。“这条路我们走对了。”艾满说。

凤(feng)凰自行(xing)车——

制童车,重创新,研发团队有活力

最近,上海凤(feng)凰企业(集团)股份有限公司童车事业部(bu)研发负责人(ren)刘守(shou)运忙着出差,汇集来自工厂、经销商(shang)和电商(shang)等的反馈,进而对流行(xing)趋势作出预判,确定今年童车产品的主题风格。

“年轻父母购买童车看重安全(quan)环保,还(hai)要(yao)时(shi)尚、有童趣,适合户外亲子活动。”作为一名90后新手爸爸,刘守(shou)运带领(ling)着主要(yao)由00后组成的设计研发团队。“我们的研发、营(ying)销团队活跃(yue)于新媒体平台,可以快速了解同龄人(ren)的喜好,团队充满活力和创造(zao)力。”

“凤(feng)凰”源于1897年上海南(nan)京路上的同昌车行(xing),属于首批“中华老字号”。2010年起,公司开展混合所有制改革。

“如今,我们传统(tong)车型的销售占比,从改制前的80%下降到不到1%。”凤(feng)凰集团品牌部(bu)总(zong)监甘霖认(ren)为,“凤(feng)凰”得以重生,奥(ao)秘(mi)来自紧(jin)贴市(shi)场需求,让品牌焕发活力,童车是(shi)其重要(yao)发力点之一。

2024年初,童车事业部(bu)紧(jin)跟潮流,根据马卡龙色系,推出粉红、粉绿等颜色的马卡龙风格童车。研发人(ren)员用3天完成设计造(zao)型、配色;1天画(hua)出结构草图,送到工厂打样;10天后,基础的铁架童车就已上市(shi);30天后,铝架童车也亮(liang)相(xiang)门店。产品涵(han)盖从12英寸到22英寸,适合各个年龄段(duan)的儿童、少年。同时(shi),“凤(feng)凰”还(hai)推出了滑步车、滑板车、扭扭车、遛娃车等衍生品类,以及头盔(kui)、护具(ju)、打气筒等配套用品。

“童车迭代快,孩子每个成长阶段(duan)都(dou)有不同需求,要(yao)做(zuo)到流行(xing)化(hua)、差异(yi)化(hua)。我们在自行(xing)车领(ling)域积淀(dian)深(shen)厚,自有工厂生产的产品成本低、品质好,性价比高。”刘守(shou)运介绍,光是(shi)婴儿学走路期用的滑步车,一个月就能销售两三万辆。仅在小红书平台,销售高峰(feng)时(shi),童车一天就能卖出七(qi)八百辆。

凤(feng)凰自行(xing)车官方(fang)旗舰店直播间里,00后主播小宜宜根据顾客提供的骑行(xing)人(ren)身高、体重、功(gong)用等信息,将一款款自行(xing)车推到镜头前讲解演示。山(shan)地自行(xing)车、公路自行(xing)车、电动自行(xing)车、学生车、童车……加上不同的尺寸、配色、配置等组合,至少有几百种自行(xing)车可供选择。在抖音(yin)平台的直播间里,另一位(wei)00后主播也在荐品销售。

“今年我们的网络直播间会在小红书、哔哩哔哩、得物等平台全(quan)面(mian)上线。”上海凤(feng)凰自行(xing)车有限公司品牌中心(xin)副总(zong)监舟峻告诉记者。

海鸥(ou)表——

入新局(ju),卖“潮表”,用心(xin)提升性价比

“各位(wei)亲,你们知道新中国第一块(kuai)机(ji)械手表产自哪(na)里吗?1955年3月24日,随着‘滴答’声在天津的一间小平房内响起,我国不能造(zao)手表的历史就此结束……这间小平房,就是(shi)海鸥(ou)表厂的前身。”在电商(shang)节“海鸥(ou)专场”中,主播用这段(duan)话(hua)作为开场白,吸(xi)引众(zhong)多粉丝,开播一小时(shi)内,就售出200余块(kuai)手表新品。

作为马上迎接自己70岁生日的品牌,海鸥(ou)表久(jiu)经考验。“除(chu)了过硬的产品质量和持续创新的产品设计,近年来,我们更加注重布局(ju)电商(shang)渠道。”海鸥(ou)表业集团党委书记、董事长兼总(zong)经理徐创越介绍,海鸥(ou)表电商(shang)渠道销售额已占总(zong)销售额的五成以上。

陀(tuo)飞轮能够(gou)降低机(ji)械表的走时(shi)误差,结构极其复杂,往往在高端机(ji)械腕表中才有使用。不少“表迷”都(dou)梦(meng)想能够(gou)拥有一块(kuai)走时(shi)精(jing)准、外观(guan)独(du)特的陀(tuo)飞轮手表,但(dan)国际知名腕表品牌的陀(tuo)飞轮手表,价格动辄几十万元(yuan),甚至上百万元(yuan)。

如今,在电商(shang)平台,售价万元(yuan)左(zuo)右的海鸥(ou)陀(tuo)飞轮腕表成了热卖品。不少消费者评价产品:“性价比高”“圆了儿时(shi)梦(meng)”……

“从机(ji)芯研发、产品设计到组装,我们坚持独(du)立自主。这样的生产模式让产品更加独(du)特、多样。”海鸥(ou)表电商(shang)渠道负责人(ren)张倩说,为了适应(ying)电商(shang)平台价格灵活的特点,海鸥(ou)会为线上顾客设计专属表款,尽可能让利消费者。

“老国货‘年轻态’,就是(shi)要(yao)适应(ying)年轻人(ren)的生活方(fang)式和消费习惯。”张倩说,海鸥(ou)布局(ju)短视频直播带货领(ling)域,根据不同平台的受众(zhong)群体,推出不同侧重的产品,“比如在年轻人(ren)聚集的潮流平台,我们主打‘潮表’系列,取得不错效(xiao)果。”

邀请专家科普机(ji)芯知识、邀请网红达(da)人(ren)分(fen)享穿搭……在网络直播间里,海鸥(ou)表不断拉近与年轻人(ren)的距离(li),促进下单转化(hua)的同时(shi),也扩大了品牌影响力。据统(tong)计,2024年,电商(shang)平台上海鸥(ou)表30岁以下消费者同比增长40%,主要(yao)消费群体平均(jun)年龄稳定在25—45岁区间,电商(shang)渠道商(shang)品交易总(zong)额同比增长30%以上。

“在互联网时(shi)代,我们将持续布局(ju)电商(shang)渠道,主动拥抱年轻消费者,让老国货绽放新风采。”徐创越说。(记者 王伟健 姜泓冰 李家鼎)

本期统(tong)筹:韩文榕

版式设计:蔡华伟

《人(ren)民日报》(2025年02月14日04版)

责编:秦雅楠、王瑞景

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