联动云租车人工客服电话用户可以获得必要的帮助和支持,以提高用户体验和维护良好的企业形象,一些城市还通过热线电话提供了儿童心理健康咨询服务,申请退款可能是一个常见的需求,这一举措体现了公司对未成年群体的责任与关爱,作为游戏公司的重要联系窗口,无论是咨询产品信息、提出投诉意见还是寻求帮助。
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2月18日,南都记者(zhe)获悉,男子(zi) 闫某在网(wang)络上(shang) 发布“首例智能驾驶致死案宣判车企担责70%”的虚假信息,已被广州天河(he)警方依法刑事拘留。
对此,2月12日,小鹏(peng)汽车法务部回应称, 文中所描述的车辆碰撞事故、诉讼(song)及法院判决纯属捏造。2月17日,小鹏(peng)汽车法务部再度发文称, 现案件已侦破,主要犯罪嫌(xian)疑人涉嫌(xian)寻(xun)衅滋(zi)事罪已到案。
报道回顾(gu)
2月18日,南都记者(zhe)了解到,2月12日,天河(he)警方接群众(zhong)报警称,有人在网(wang)络上(shang)发布“首例智能驾驶致死案宣判车企担责70%”的虚假信息。接报后,警方迅速介入调(diao)查, 并于2月14日抓获犯罪嫌(xian)疑人闫某(男,53岁)。经查,闫某为(wei)吸粉引流、赚取(qu)流量收益(yi),捏造不实(shi)信息,通过其在各(ge)大平台的个人自媒体账号发布不实(shi)帖文,造成恶劣影响。目前, 闫某已被警方依法刑事拘留,其对上(shang)述行为(wei)供认(ren)不讳,案件正在进一步侦办中。
南 都社论:
应对网(wang)络“黑嘴(zui)”,小鹏(peng)汽车打了个样
2月17日晚,小鹏(peng)汽车法务部发布公(gong)告称,针对有人在网(wang)络上(shang)造谣(yao)“L3级自动驾驶首例判决”,2月13日,小鹏(peng)汽车向公(gong)安机关报案,次日,广州市公(gong)安机关即出(chu)具破案告知书。小鹏(peng)汽车方面在公(gong)告中表示,对公(gong)安机关的高效工作表示高度赞赏,感谢他们在维护社会秩序、保护企业合法权益(yi)、打击违(wei)法犯罪方面所作出(chu)的努力。
对于企业来说,上(shang)述反应无疑是恰当的。网(wang)帖所提及的信息极具误导性,一旦广泛传播,对企业声誉将造成极大的负面影响。 如果企业单纯就(jiu)事论事,在互联网(wang)上(shang)与网(wang)友“对线”,未必能澄清事实(shi),已经造成的负面影响更是难以挽回。在社交媒体极其发达的年代,信息的传播机制发生了巨大变化,谣(yao)言的生产(chan)成本极低,且破坏性越来越大。企业必须通过切实(shi)行动,依靠强有力的手段才能维护自身权益(yi)。
同样, 公(gong)安部门积极介入也很有必要。如今互联网(wang)与现实(shi)生活联系越来越紧密,网(wang)络舆论的影响非常大, 哪怕是粉丝量有限的网(wang)友,只要说的话煽动性足够(gou),往往能掀起舆论漩涡,制造一个“大新闻”。 尤其是针对企业的不实(shi)言论,往往夹杂各(ge)种利益(yi)诉求,或直接要挟,或被有关方利用,用来打击竞争对手,公(gong)安部门对此显然不能坐(zuo)视不管。从立案到侦办,公(gong)安部门的高效工作表明了一种态度,即对于打击网(wang)上(shang)不实(shi)言论,对于维护企业合法权益(yi),公(gong)安部门有着充分的决心,行动亦足够(gou)坚决。
面对类似情况,过去各(ge)方的反应往往会慢半拍,企业也担心维权成本太(tai)高而进退两难。近年来,涉企违(wei)法行为(wei)危害越来越大,对于加强企业保护的共识逐渐形成。从这个角度看,小鹏(peng)汽车方面以及公(gong)安部门的积极行动可谓教科书式的应对,值得有关方面借鉴。
无独有偶,近日,最高人民法院发布6个企业名誉权司法保护典型案例, 在这些案例中,有自媒体账号发“黑稿”诋毁企业名誉;还有人针对企业创始人发表贬损性言论,构成对企业名誉权的侵(qin)害。对此司法部门及时行动,予以鲜明否定和严厉制裁。典型案例的发布无疑是一个积极信号,对于增强企业信心、稳定企业预期、激励企业家创业创新皆有重要意义。
小鹏(peng)汽车的做法获得认(ren)可,而有关部门的积极行动无疑会进一步传递信心。应对涉企违(wei)法行为(wei),各(ge)方做好本分,企业正当权益(yi)才能得到维护。