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在广袤的中(zhong)国大地上，一列列火车(che)穿(chuan)梭其间(jian)，它们不仅(jin)是连接城市(shi)与乡村的纽带，更(geng)是文化(hua)与旅游(you)融合的桥梁。如(ru)今，名为“熊猫(mao)专列”的旅游(you)列车(che)正以它独(du)特的魅力和周到的服务，成为铁路(lu)部门(men)盘活自身资源、助推文旅产业升级、带动地方经济(ji)增(zeng)长的新探索。这列火车(che)，仿佛一条灵动的纽带，将散落各地的美景串联起(qi)来，为游(you)客(ke)开启(qi)了一场场说走就走的旅行盛宴(yan)。
主题体(ti)验全网点赞
在社(she)交(jiao)媒体(ti)上，“熊猫(mao)专列”已(yi)成为众多旅游(you)爱(ai)好者热议的话题。这列以大熊猫(mao)为主题的旅游(you)列车(che)，自诞生之日起(qi)，便以其独(du)特的设计、周到的服务和丰富的行程安(an)排，吸引了无数目光。它不仅(jin)覆盖了全国多地景区(qu)，更(geng)成为一种新兴的旅游(you)方式(shi)，让人们在旅途中(zhong)体(ti)验到了前所未有的舒适与便捷。
踏上“熊猫(mao)专列”，车(che)厢内(nei)每一处细节都透着(zhe)匠心独(du)运。热水壶、矿泉水、洗漱包、拖鞋等生活必需品一应俱全，公共区(qu)域还点缀着(zhe)香薰和鲜花，让人感受到了家的温馨。乘(cheng)客(ke)们或坐在舒适的包厢内(nei)，享受着(zhe)定制饮品和菜品；或在娱乐车(che)厢里，参与着(zhe)丰富多彩的活动。
来自北京的陶珊带着(zhe)一家五口(kou)就曾(ceng)乘(cheng)坐“熊猫(mao)专列”从(cong)成都出发，一路(lu)向(xiang)西，前往新疆乌鲁木齐。在这次(ci)旅程中(zhong)，他们不仅(jin)欣赏了沿途的美景，还体(ti)验了列车(che)上的各种活动。“17天可(ke)以游(you)遍南(nan)北疆全域，行程安(an)排很适合父(fu)母。即将升入(ru)小学的女儿也是第一次(ci)有机会坐火车(che)出游(you)，孩子(zi)体(ti)验到了火车(che)旅游(you)的乐趣。”聊起(qi)这次(ci)旅行，陶珊仍记忆犹新：“我们不仅(jin)欣赏了川剧变脸、茶艺表(biao)演等传(chuan)统文化(hua)，还体(ti)验了发簪制作等非遗手工，一家人在一起(qi)度过了快乐的时光。”
2024年热播剧《我的阿勒泰》带火新疆游(you)后，“熊猫(mao)专列”迅速推出“南(nan)北疆全域游(you)”，覆盖喀纳斯、禾木、赛里木湖等热门(men)景点和多个小众秘(mi)境。乘(cheng)客(ke)田敏已(yi)是第四次(ci)乘(cheng)坐专列，她说：“虽然已(yi)经去过新疆，但每次(ci)都有新体(ti)验。去年和朋友结伴(ban)，今年陪女儿追剧取景地，火车(che)完美避开了公路(lu)拥堵，还能夜行日游(you)，省(sheng)心又高(gao)效。”
“我们除了为乘(cheng)客(ke)提(ti)供基本列车(che)答疑咨询外，还会主动和大家聊天，为他们提(ti)供行程咨询服务，向(xiang)他们介绍沿途的自然风光和风土人情等。”专门(men)在车(che)厢上为游(you)客(ke)服务的“熊猫(mao)管家”张富铭介绍，在列车(che)上，管家会随时联络各团领队、列车(che)长、检车(che)员，保证车(che)厢内(nei)灯光、温度适宜，处理旅客(ke)需求，联系餐车(che)送餐到包厢，为旅客(ke)提(ti)供定制饮品、定制菜品等。也会在娱乐车(che)厢举办列车(che)特色活动：比如(ru)月饼制作、歌咏比赛、手工剪纸等，随时响应旅客(ke)的个性化(hua)需求。
一列列“熊猫(mao)专列”满载着(zhe)游(you)客(ke)的欢声笑语，穿(chuan)梭在祖(zu)国的大好河山(shan)之间(jian)。“熊猫(mao)专列”不仅(jin)成为游(you)客(ke)心中(zhong)的“网红”列车(che)，更(geng)在铁路(lu)上书写(xie)了一段段动人的文旅佳话。近(jin)年来，中(zhong)国铁路(lu)成都局集团有限公司已(yi)推出“大美新疆环线游(you)”“北境传(chuan)奇东北游(you)”“中(zhong)韩山(shan)海(hai)情”“黔进异域老挝”等旅游(you)列车(che)线路(lu)，辐射四川、新疆、港珠澳等31个省(sheng)市(shi)地区(qu)，“乘(cheng)着(zhe)火车(che)去旅行”已(yi)成为银(yin)发群体(ti)旅游(you)出行的热门(men)选择(ze)。
商务部服贸司司长孔德军表(biao)示(shi)，我国拥有世(shi)界最大的铁路(lu)客(ke)运网络，设施先进、体(ti)系完备、运行高(gao)效。近(jin)年来，依托铁路(lu)资源优势，旅游(you)列车(che)保持较快发展，“熊猫(mao)专列”等品牌旅游(you)列车(che)不断推出。2024年共组织开行旅游(you)列车(che)1860列，是历年来开行数量最多的一年，同比2019年增(zeng)长近(jin)50%，开行方向(xiang)主要集中(zhong)在新疆、云南(nan)、黑龙江等热门(men)旅游(you)方向(xiang)和线路(lu)，运送游(you)客(ke)超(chao)过100万人次(ci)。
激活沉(chen)睡铁路(lu)资产
近(jin)日，商务部、文化(hua)和旅游(you)部、国铁集团等9单位(wei)印发了《关于增(zeng)开银(yin)发旅游(you)列车(che) 促进服务消(xiao)费发展的行动计划》，围绕增(zeng)加银(yin)发旅游(you)列车(che)服务供给、强化(hua)适老化(hua)设施保障、提(ti)升银(yin)发旅游(you)列车(che)服务水平、优化(hua)银(yin)发旅游(you)列车(che)发展环境等4个方面，提(ti)出了12项重(zhong)点任务。
“熊猫(mao)专列”的推出正是铁路(lu)部门(men)充分发挥运输优势、盘活自身资源的生动实践。在旅游(you)业蓬勃发展的今天，铁路(lu)部门(men)不再局限于传(chuan)统的运输服务，而是积极(ji)寻求转型升级，将铁路(lu)与文旅产业深度融合，打(da)造(zao)出了这一独(du)具特色的旅游(you)列车(che)。
“近(jin)年来，我们通(tong)过对普(pu)速火车(che)进行功能性改造(zao)，着(zhe)力打(da)造(zao)以‘熊猫(mao)专列’为代表(biao)的普(pu)惠型、舒适型、品质(zhi)型旅游(you)专列品牌矩(ju)阵。”成铁商旅公司旅游(you)管理部部长钟树介绍，过去部分普(pu)速列车(che)因客(ke)流量不足资源闲置，而“熊猫(mao)专列”通(tong)过主题化(hua)改造(zao)和精准(zhun)定位(wei)，成功激活了这些“沉(chen)睡”的铁路(lu)资产。例(li)如(ru)，普(pu)通(tong)硬卧车(che)厢被改造(zao)成配备独(du)立卫浴的“熊猫(mao)包厢”，餐车(che)升级为可(ke)定制地方美食的“移动餐厅”，车(che)厢内(nei)还增(zeng)设了KTV、阅读区(qu)和非遗体(ti)验区(qu)。
西南(nan)铁路(lu)国际旅行社(she)负责人陈煖进一步(bu)解释道：“‘熊猫(mao)专列’以‘铁路(lu)旅途中(zhong)的美好体(ti)验’为核心，通(tong)过品牌化(hua)的运营和标准(zhun)化(hua)的服务，不断提(ti)升铁路(lu)旅游(you)产品的内(nei)涵(han)。”陈煖举例(li)说，列车(che)设计了“行前暖身、登车(che)服务、专列时光、结束话别(bie)”的完整(zheng)体(ti)验剧本，让游(you)客(ke)从(cong)购(gou)票开始就感受到仪式(shi)感。例(li)如(ru)，乘(cheng)客(ke)在行前会收到定制旅行手册和“熊猫(mao)福袋”，内(nei)含(han)旅行攻(gong)略和文创(chuang)小礼物(wu)；登车(che)时，身着(zhe)熊猫(mao)主题制服的管家会列队欢迎，车(che)厢内(nei)播放着(zhe)轻(qing)快的四川民乐。
这一创(chuang)新模式(shi)不仅(jin)解决了部分铁路(lu)资源利用率不高(gao)的问(wen)题，更(geng)抓住了文旅产业升级的机遇。“银(yin)发旅游(you)列车(che)面向(xiang)的是所有年龄(ling)层的旅客(ke)。”孔德军强调，增(zeng)开银(yin)发旅游(you)列车(che)是在服务各年龄(ling)层消(xiao)费群体(ti)的基础(chu)上进一步(bu)完善适老化(hua)设施和服务，提(ti)高(gao)旅游(you)列车(che)对老年旅客(ke)的包容性、增(zeng)强老年人福祉的一项举措。增(zeng)开银(yin)发旅游(you)列车(che)不会挤占(zhan)春运等客(ke)运高(gao)峰(feng)时段。老年人时间(jian)相对充裕(yu)，安(an)排较为灵活，增(zeng)开银(yin)发旅游(you)列车(che)就是根据这个特点，充分利用客(ke)运非高(gao)峰(feng)时段，提(ti)供更(geng)多更(geng)好的旅游(you)出行服务。
“旅游(you)列车(che)可(ke)专门(men)根据旅游(you)团体(ti)行程需要定制开行方案，具有路(lu)线灵活、多点串联、在途观光、车(che)随人走、昼游(you)夜行等特点和优势。”国铁集团客(ke)运部副主任朱(zhu)文忠表(biao)示(shi)，铁路(lu)旅游(you)列车(che)经历了二十多年的发展历程，过去受到既(ji)有普(pu)速干线能力紧张的制约(yue)，一直无法规模化(hua)的运营，近(jin)年来伴(ban)随着(zhe)高(gao)铁的快速发展，铁路(lu)网能力得到了极(ji)大扩充，也为旅游(you)列车(che)市(shi)场化(hua)经营创(chuang)造(zao)了极(ji)为有利的条件(jian)。
国铁集团将用好当前良好的政策(ce)，紧密结合各地旅游(you)资源的禀赋特点，用3年时间(jian)打(da)造(zao)银(yin)发旅游(you)列车(che)发展新格局，到2027年完成设计100条以上铁路(lu)银(yin)发旅游(you)精品路(lu)线，打(da)造(zao)160组银(yin)发旅游(you)列车(che)适老型专用车(che)组，银(yin)发旅游(you)列车(che)开行规模达2500列以上。
带动沿线经济(ji)增(zeng)长
“熊猫(mao)专列”尤为注重(zhong)与地方文旅资源深度融合。在宁夏中(zhong)卫的研(yan)学专列上，学生们齐唱“黄河大合唱”，并亲(qin)手在沙漠(mo)植树；在东北线路(lu)上，游(you)客(ke)体(ti)验滑雪后，还能在列车(che)上品尝铁锅炖和冻梨。这种“车(che)随人走、游(you)景停车(che)”的模式(shi)，让铁路(lu)成为文旅产业链(lian)的“激活器”。
旅游(you)列车(che)的火爆不仅(jin)为铁路(lu)部门(men)带来了可(ke)观的经济(ji)效益，更(geng)为沿线地区(qu)带来了前所未有的发展机遇。火车(che)的每一次(ci)停靠，都是对当地旅游(you)资源的一次(ci)有力推广；每一次(ci)启(qi)程，都是对地方经济(ji)的一次(ci)有力拉动。
孔德军表(biao)示(shi)，“乘(cheng)着(zhe)列车(che)去旅游(you)”具有一线多点、安(an)全舒适、经济(ji)高(gao)效的特点，受到老年群体(ti)的广泛欢迎。旅游(you)列车(che)产品将沿线各地区(qu)“吃(chi)住行游(you)购(gou)娱”旅游(you)资源进行有效的连接和整(zheng)合，有利于丰富旅游(you)服务供给，吸引和方便老年群体(ti)出游(you)，有效拉动旅游(you)列车(che)沿线各地消(xiao)费增(zeng)长。
在“熊猫(mao)专列”的带动下，沿线地区(qu)的旅游(you)业迎来了前所未有的发展机遇。许多原本默默无闻的景点，因为列车(che)的停靠而声名鹊起(qi)；许多原本门(men)可(ke)罗雀的酒店和餐馆，因为游(you)客(ke)的涌入(ru)而生意兴隆(long)。这些变化(hua)，不仅(jin)提(ti)升了当地的知名度和美誉(yu)度，更(geng)为当地居民带来了实实在在的收入(ru)增(zeng)加。
以新疆为例(li)，许多游(you)客(ke)乘(cheng)着(zhe)“熊猫(mao)专列”来到新疆，欣赏壮丽的自然风光、感受独(du)特的民俗文化(hua)、品尝地道的美食佳肴。这些游(you)客(ke)的到来，不仅(jin)为新疆带来了可(ke)观的经济(ji)收益，更(geng)为当地旅游(you)业的发展注入(ru)了新的活力。
同样(yang)受益的还有四川、东北、港珠澳等地的旅游(you)业。随着(zhe)“熊猫(mao)专列”的不断开行，这些地区(qu)的旅游(you)资源得到了进一步(bu)的挖(wa)掘和整(zheng)合，旅游(you)产业链(lian)得到了进一步(bu)的完善和延伸。这些变化(hua)，不仅(jin)提(ti)升了当地的旅游(you)竞争力，更(geng)为地方经济(ji)的增(zeng)长贡献了新的力量。
2024年在“熊猫(mao)专列”带动下，成铁商旅公司围绕乡村振兴和社(she)会公益主题，累计组织开行旅游(you)列车(che)358列，组织游(you)客(ke)21.4万人次(ci)，其中(zhong)外籍游(you)客(ke)7800余人次(ci)，带动当地旅游(you)消(xiao)费6.5亿元，为助力旅游(you)经济(ji)和乡村经济(ji)高(gao)质(zhi)量发展贡献了铁路(lu)力量。
文化(hua)和旅游(you)部资源开发司司长满宏卫表(biao)示(shi)，文化(hua)和旅游(you)部将引导各地因地制宜，推出一批高(gao)品质(zhi)的银(yin)发旅游(you)线路(lu)，支持各地推动特色文化(hua)演出、非遗技艺体(ti)验、文化(hua)创(chuang)意产品等项目上列车(che)，丰富银(yin)发旅游(you)列车(che)的体(ti)验内(nei)容。研(yan)究制定铁路(lu)与旅游(you)融合发展的政策(ce)措施，开展铁路(lu)旅游(you)的专项宣(xuan)传(chuan)，推动有条件(jian)的地方推出旅游(you)列车(che)专项支持政策(ce)，让旅游(you)列车(che)搭(da)载着(zhe)老年群体(ti)对美好生活的向(xiang)往穿(chuan)梭于祖(zu)国的大好河山(shan)之间(jian)，让更(geng)多老年游(you)客(ke)乘(cheng)坐旅游(you)列车(che)奔赴“诗和远方”。