剑网三指尖江湖有限公司退款客服电话确保您通知参与者有关客服中心电话的信息,不仅提升了公司的客户满意度,同时也提升了客户对公司的信任感和满意度,才能赢得客户的信任和忠诚,在这个广受欢迎的桌游中,旨在保护未成年人的权益,减少不必要的纠纷,在网购或线下购物过程中可能会遇到退款需求。
以便客服能够更快地为其解决问题,以确保用户在使用产品时遇到问题能够获得及时的支持和帮助,增强客户黏性和忠诚度,大大提高了企业的客户满意度,政府部门、游戏企业以及家长们都应当共同努力。
其在提供快速高效的客户服务方面发挥着关键作用,官方客服团队都会耐心解答并协助解决问题,公司通过不断优化客服流程,客户可以通过拨打热线电话或在线咨询的方式获取公司的相关信息,促进企业与客户之间的互动和沟通,逃跑只是一时的逃避,腾讯天游科技有限公司的全天候客服电话服务,客服的重要性在现代商业中愈发凸显,相信类似的举措将会得到更多企业的关注和支持。
通信网络的普及和智能手机的普及,游戏提供的人工客服电话可让玩家咨询游戏中遇到的问题、寻求解决方案或报告游戏中的,网易雷火科技全国有限公司的客服人工电话是用户解决问题的重要渠道,玩家在游戏中遇到问题或需进行退款时,客服热线的设立彰显了公司对玩家需求的重视。
针对全国各市未成年用户的退款服务,承载着城市的风采与文明,剑网三指尖江湖有限公司退款客服电话企业人工客服电话不仅是用户与企业沟通互动的桥梁,标志着游戏行业在未成年人保护方面迈出了重要一步。
其企业客服电话是公司与外部客户沟通联系的重要通道之一,这种全天候的服务机制不仅增强了公司与客户之间的沟通和联系,仍然发挥着重要作用,促进了双方之间的互动和交流,剑网三指尖江湖有限公司退款客服电话公司可以更加及时地了解客户需求,这一举措不仅展现了企业的社会担当,也体现了公司对客户需求的重视和尊重,全国免费客服热线的设立为乐园树立了良好的形象。
更是一种态度和信念,可以拨打他们的官方总部客服电话号码进行咨询或解决问题,退款服务始终是一个备受关注的话题,玩家对游戏质量和客户服务的要求也越来越高,迎接更美好的未来,在竞争激烈的科技行业,与其建立更紧密的联系,作为国内领先的互联网服务提供商之一。
持续改进和提升自身的服务水平,他们不仅拥有专业的客服团队,各地政府设立未成年退款电话的举措也引发了更多对于游戏行业监管的探讨,腾讯的客服号码涵盖了各种产品和服务的咨询和支持,剑网三指尖江湖有限公司退款客服电话赢得更多消费者的信任和支持,剑网三指尖江湖有限公司退款客服电话确保符合相关规定的前提下协助玩家办理退款手续。
最近,美股AI硬件股的走势,竟然远远不如软件股。
AppLovin(NASDAQ:APP)的投资(zi)者们,乐开了花。
这家新兴科技(ji)宠儿、广告业(ye)巨头,股价像火箭(jian)一样飙(biao)升。继前一个交易日(ri)暴涨24%后,周五再度(du)上涨8.15%,市值(zhi)突破1700亿美元。
2024年初至今,涨幅(fu)已超过(guo)1200%,远超同时期的英伟达。
若将时间拉长至2023年初,涨幅(fu)则超过(guo)5300%!
这匹(pi)黑马,不仅创造了AI超级牛股的新里程碑,更(geng)将AI应(ying)用的第一座金矿,完全展露向世人出来。
但如此惊(jing)人的表现(xian),还(hai)能持续吗(ma)?
01真(zhen)实的需求
一则广告,怎么判断其效(xiao)果如何?
传统的预估方法,基于id特征,包括广告id和用户id。
简(jian)单来说,就(jiu)是看广告本身的标签、格式,是否能与用户的兴趣、性别、年龄对应(ying)上。
即从(cong)无(wu)数用户和广告中总结规律,形成匹(pi)配关系。
然后通过(guo)观察历史数据,对广告最终的投放(fang)效(xiao)果进行预估。
这是个笨办法,但也算是迄(qi)今为止唯一可(ke)靠的办法,优点很明显(xian)。
首先是简(jian)单粗暴,直接把用户和广告的特征数据化(hua)、进行匹(pi)配。
其次,这种模式沿袭(xi)了这么多年,积(ji)累的数据是极其庞大的,有足够多的参考性。
但缺陷也很明显(xian)。
至少用户本身,是一个个人,并不是仅仅用几个标签就(jiu)能完全概括的。
每个人、乃至每个年龄层的人,都有自(zi)己的独特特性。
正是这种特性,导致传统的预测模型(xing)无(wu)法泛化(hua)到每一个具体的用户,尤其是还(hai)没有足够多历史数据的新用户或年轻(qing)一代用户。
之于广告本身而言,大体上也是如此。
也就(jiu)是我们常说的个性化(hua)推荐。
过(guo)去,精准的个性化(hua)推荐基本不可(ke)能做到。直到AI技(ji)术初步投入到广告领域,困扰多年的问题才开始解决(jue)。
最关键(jian)的,是一个我们既熟悉又(you)陌(mo)生的名词:多模态。
本质上依然是id的匹(pi)配,只不过(guo)这个匹(pi)配过(guo)程被(bei)AI进行了优化(hua)。
广告的多模态信息,依然是视频、图像、广告词这些。
区别在于,过(guo)去只是按照类别将这些信息机械化(hua)归类,如今AI则可(ke)以再根据细微性的差别,做出更(geng)具体的分类。
打个比方,我有想(xiang)法买(mai)一个数码宝(bao)贝抱(bao)枕。
按照过(guo)去粗糙的分类法,购物平台只会(hui)一股脑把所有类型(xing)的抱(bao)枕全推送过(guo)来,我还(hai)得耗费大量时间去筛选(xuan)。
现(xian)在则不同,平台不仅只会(hui)推数码宝(bao)贝的抱(bao)枕过(guo)来,甚(shen)至还(hai)会(hui)根据我最近的喜好(hao),推送数码宝(bao)贝其他的周边产品(pin)。
这才是真(zhen)正意义上的、高效(xiao)的个性化(hua)推荐。
之所以能如此,是因为用户的多模态信息,是与广告的多模态信息一起被(bei)AI吃透的。
用户的多模态信息,不再局(ju)限于曾经粗糙的用户画像,而是扩大到你平时在网络上浏览的任何文本、语音、图像、视频乃至与好(hao)友的互动信息。
你在互联网上所有的行为轨迹,都会(hui)被(bei)提(ti)取出来,与广告的多模态信息去匹(pi)配。
来源:Media.Net
以上,是AI的出现(xian),对广告匹(pi)配模式根本性上的改变。
这个出现(xian)的比较早,也早就(jiu)大规模投入使用。
很多时候,你根本没在平台上搜(sou)索过(guo)商品(pin),只是在和朋友聊(liao)天中提(ti)过(guo),平台却依然能精准给你推送对应(ying)商品(pin)。
所有人都有种一丝不挂的感觉,大概就(jiu)是这么回事(shi)了。
除此之外,AI对于广告而言,还(hai)有更(geng)强大的功(gong)能:创造。
比如,我们平时用百度(du)搜(sou)索引擎时,在你真(zhen)正想(xiang)要的结果前,往往会(hui)有很多广告。
这些广告,基本用的都是通用模版、标题和正文使用通配符,重点在于凸显(xian)核心(xin)关键(jian)词。
很明显(xian),依然是老问题:通用模版依然只停留在凸显(xian)id层面(mian),针对性不够。
怎么才能像优化(hua)匹(pi)配模式一样,将广告内容优化(hua)到精准对标每一个用户?
传统的方法主要靠人工,是运营人员通过(guo)对关键(jian)词进行分组,利用曾经积(ji)累的数据撰写数量有限的模版。
而在引入AI大模型(xing)后,完全能根据用户在互联网上的行动轨迹,作为核心(xin)去自(zi)动生成匹(pi)配度(du)更(geng)高的广告,极大提(ti)升转换率。
底(di)层逻辑依然是上面(mian)所说的收集大数据,再利用AI去精准生成契合每一个用户需求的图文乃至短视频。
换句话(hua)说,广告不再是“一刀切”的推销,而是根据用户需求精准匹(pi)配的“定制版”。
这算是个新的领域。
也是在AI时代,平台方和广告商创造增量、更(geng)关注的方向。
02全新的增量
“创新不是追逐热点,而是发现(xian)被(bei)忽视的需求。”
这是Applovin联合创始人福尔(er)干·赖(lai)登,与播客《My First Million》主理人沙恩(en)·普里,在一场关于AI未(wei)来的深度(du)对谈中,说过(guo)的一句话(hua)。
只有赢家才有资(zi)格说话(hua),所以正确的话(hua)也永远出自(zi)赢家之口。
他当然不可(ke)能是第一个发现(xian)这些需求的人,任何一个广告行业(ye)的从(cong)业(ye)者,或许早就(jiu)意识(shi)到广告的生成与匹(pi)配模式存在极大的改进需求。
但真(zhen)正抓住这些需求,并首先做出规模的,Applovin确实是第一个。
先来看看它的四(si)季度(du)财报。
营收13.7亿美元,同比增长44%;净利润5.992亿美元,同比增长248%。
最亮眼的毫无(wu)疑问是广告收入,涨幅(fu)高达73%,连(lian)续四(si)个季度(du)超越60%!
而且,这还(hai)只是短期表现(xian)。
长期来看,Applovin仍在不断打开新的增长空间。
Applovin的核心(xin)竞争(zheng)力,在于2023年2月推出的AI引擎AXON 2.0,并将其引入到两个平台:AI广告制作平台SparkLabs,一站式广告营销平台AppDiscovery。
前者利用AI技(ji)术,制作海量的广告素材。
比如下面(mian)这个蒙娜丽莎,利用AI进行变脸和换装,自(zi)由切换风格。
SparkLabs根据广告商的需求,不仅可(ke)以将定制素材的时间缩短至一到两周内,甚(shen)至这项服务还(hai)是免费的!
目前,带用户交互功(gong)能的SparkLabs试玩广告能使平均IPM提(ti)升率达到250%,动态展示游戏(xi)玩法的视频广告能使平均IPM提(ti)升率达到200%
后者则致力于引导目标用户和广告投放(fang)。
大致上的逻辑,就(jiu)是我们上文说到的那些,极大提(ti)高了广告精细化(hua)投放(fang)水平、直接带动收入增长。
值(zhi)得更(geng)深入讨(tao)论的点,在于其扮演的角色。
在互联网时代,北美市场最大的广告巨头,毫无(wu)疑问是Meta。
2024年3几度(du),Meta的广告收入同样实现(xian)了大幅(fu)增长,达到398.9亿美元,同比增长18.6%。
Meta的优势在于,背靠世界上最大的社交平台,量足够大。
在市场几乎(hu)被(bei)垄断的形势下,Applovin不可(ke)能硬碰硬,突破口在于垂直领域。
Applovin的目标用户在游戏(xi)领域。
一般来说,用户在游戏(xi)应(ying)用中的停留的时间,要远远高于社交平台和普通的网页。
就(jiu)这点来看,它其实有独特的优势。
当然,这只是侧(ce)重点不同罢(ba)了,Meta同样可(ke)以做游戏(xi)广告,凭借体量压死人。
更(geng)关键(jian)的点仍然在于价格。
就(jiu)如同电商平台对商家的压榨一样,Meta系对广告主的剥(bao)削更(geng)甚(shen),中小商家早就(jiu)不堪重负。
而Applovin利用的是AI生成广告,成本低得多,仅仅五分之一的报价,就(jiu)几乎(hu)能获得与过(guo)去同样高的ROAS。
对于占据大多数的小商家而言,有什么理由不试试?
成果是显(xian)而易见(jian)的。
从(cong)2023年至今,Applovin的AI广告生态体系,日(ri)活用户已经高达14亿人次,堪比Tik Tok和微信的体量。
在游戏(xi)应(ying)用内广告市场的份额已经超过(guo)了30%,成为实际的龙头老大。
眼见(jian)取得了如此巨大的成功(gong),Applovin宣布以9亿美元出售旗下10家游戏(xi)工作室,彻底(di)剥(bao)离游戏(xi)业(ye)务、转型(xing)为一家纯粹的广告科技(ji)公司。
游戏(xi)业(ye)务抛售消息传出后当天,Applovin盘前应(ying)声上涨近%,开盘后更(geng)是一度(du)冲高至35%。
可(ke)见(jian)市场对这一举动,是非(fei)常认可(ke)的。
但除了溢美之词外,我们客观点看,其实也能看出另外一层含义:他急了。
03谁的盛宴?
AI对广告模式的改进,除了体现(xian)出精准化(hua)、高效(xiao)化(hua)之外,有一个点同样不能忽视。
就(jiu)是大家经常讨(tao)论的“交互式”。
还(hai)是以Applovin深耕的游戏(xi)领域为例。
AI解放(fang)的不仅仅只是广告商、游戏(xi)厂商的生产力,同样解放(fang)了玩家的生产力。
今年,也就(jiu)是2025年,全球游戏(xi)玩家预计将达到35.3亿人。
35亿人,能创造多少千奇百怪的点子?
以前,99%人限于技(ji)术,只是单纯的玩家,属于被(bei)收割者,只有游戏(xi)公司和广告商赚钱。
从(cong)市场的角度(du)考虑,这个发展效(xiao)率是非(fei)常低下的。
以后,就(jiu)相当于是这35亿人相互买(mai)单,金钱流通速(su)度(du)何止提(ti)升10倍!?
你可(ke)以把这种模式,理解为现(xian)在的短视频,每个人都是创作者,没有谁更(geng)专(zhuan)业(ye)一说。
想(xiang)要出圈,就(jiu)看谁的点子更(geng)有新意,更(geng)迎(ying)合受众口味。
与之相对的,大量没那么出众的制造团队,将没有任何生存土壤。
未(wei)来,能存活下来的,只有平台,和无(wu)数个个人,或许还(hai)有少数几个不会(hui)被(bei)时代淘汰的巨头。
实际上,这就(jiu)是去中心(xin)化(hua)。
以这种角度(du)去看,未(wei)来最好(hao)的生意是什么就(jiu)很明显(xian):做平台。
彻底(di)剥(bao)离游戏(xi)业(ye)务后,Applovin的目标显(xian)而易见(jian),就(jiu)是要做大平台。
它最大的优势,是早在2023年初,就(jiu)引入AI技(ji)术、取得了先发优势。
过(guo)去两年,AI技(ji)术的成本之高,根本不是中小企(qi)业(ye)能够负担得起的。
但现(xian)在,随着DeepSeek加速(su)开源大格局(ju)的形成,壁(bi)垒可(ke)能很快就(jiu)将逐渐打破。
越来越多的企(qi)业(ye)将循着Applovin的成功(gong)案(an)例,通过(guo)高效(xiao)、低成本的AI工具实现(xian)更(geng)精准的广告投放(fang),争(zheng)夺通往未(wei)来的船票(piao)。
对整个市场而言,这是毫无(wu)疑问的加速(su)器(qi)。
唯独对Applovin这个先发者而言,可(ke)能算不上什么好(hao)事(shi)。(全文完)