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时鱼科技有限公司全国各市客户服务热线人工号码
2025-02-23 01:42:32
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从券商中国记者采访多家券商获得的反(fan)馈来看,短期(qi)内,AI规模化应用(yong)主要出现在(zai)容错率(lu)高、任(ren)务简单的场景。目(mu)前来看,在(zai)内容生产、产品研究等环节,AI的运用(yong)已经比较普(pu)及(ji),但是在(zai)更(geng)深层次的投资组合管(guan)理等业务场景上,AI显然尚未获得券商足够的信任(ren)。

毋庸讳言(yan),AI已经极大地降低了(le)相关(guan)券商在(zai)上述(shu)业务领域的竞争优势。一定程度上,这也意味着掌握(wo)技术的更(geng)多公司已具备了(le)在(zai)某些业务场景与券商进行竞争的可能。

在(zai)此背景下,券商如何构建自己在(zai)投顾业务上的“护城河(he)”?有温度的服务、独家的数据、全面(mian)的协同……这些可能都是券商丢不掉的仰仗。

助力多业务场景升级

近期(qi),以DeepSeek为代表的通用(yong)人工智能技术发展势头正(zheng)劲,给证券公司投顾业务等多个领域带来了(le)深远影响,智能投顾的发展边界和潜能被不断拓(tuo)展。

“短期(qi)内,AI规模化应用(yong)主要出现在(zai)容错率(lu)高、任(ren)务简单的场景。”平安(an)证券经纪业务事业部(bu)相关(guan)负责人告诉券商中国记者,这些场景更(geng)具备通用(yong)可复制性(xing),对模型输出的准确性(xing)要求相对较低,通过大模型赋能而实现自动化和流程化作业,降本增效(xiao)显著。即使偶尔出现小(xiao)偏差,也不会对用(yong)户造成明显影响。从这个角度来看,AI大概率(lu)会优先适用(yong)于(yu)投顾内容生产和产品研究领域。

在(zai)投顾内容生产环节,AI能够快速(su)生成市场分析报告、投资策略解读(du)等基础内容,提高内容产出效(xiao)率(lu)。“我们(men)跟许多同业交流了(le)解到,AI生成一篇基础市场分析报告仅(jin)需1分钟,再通过指令不断让AI改写、润(run)色,差不多十(shi)几(ji)分钟就(jiu)能产出一篇可发布的文章。而人工撰写平均需要2.5小(xiao)时,且AI还能根据市场实时动态及(ji)时更(geng)新(xin)内容,确保内容的时效(xiao)性(xing)和准确性(xing)。投顾据此可以把更(geng)多时间(jian)和精力投入更(geng)具价值的深度分析和客户沟(gou)通中。”华(hua)福证券有关(guan)负责人告诉券商中国记者。

另外,AI在(zai)产品研究和组合风险控制等方面(mian)也可以大展身手。华(hua)福证券有关(guan)负责人表示,在(zai)产品研究环节,AI可以快速(su)筛选海量金融(rong)产品信息,深入分析产品的历史业绩、风险特征等,为投顾提供全面(mian)的数据支持,帮助投顾更(geng)高效(xiao)地了(le)解和识别产品,从而为客户提供更(geng)合适的产品推荐(jian)。在(zai)组合风险控制环节,AI能够实时监测投资组合的风险指标(biao),利用(yong)先进的算法模型快速(su)评估市场变化对组合的影响,及(ji)时发出预警并提供风险应对策略和建议。

恒生电子财富(fu)管(guan)理业务总部(bu)业务专家袁海波(bo)表示,目(mu)前在(zai)投顾内容生产、产品研究辅助、资产配置服务辅助等环节使用(yong)AI更(geng)加合适。

不过,平安(an)证券经纪业务事业部(bu)相关(guan)负责人还表示,投资组合管(guan)理、风险控制等环节涉及(ji)高度专业化的知识和复杂决策的过程,要求AI对专业领域的知识和流程深入理解,且这两个层面(mian)对于(yu)模型输出结果的准确性(xing)和可靠性(xing)有着极高要求,任(ren)何错误都可能带来较大影响和损失,因此在(zai)应用(yong)时需要慎重。

本地化部(bu)署纷纷落(luo)地

随(sui)着国内AI大模型的不断更(geng)新(xin)迭代,不少券商也积极主动拥抱时代变化,并开(kai)始享受科技进步带来的红利。

国泰君安(an)介绍,自2023年(nian)起,该公司逐步探索AI大模型在(zai)证券投资顾问领域的赋能,并与合作伙伴一起建设了(le)千亿参数多模态证券垂类大模型——君弘灵犀大模型。基于(yu)该大模型,为投资者提供伴随(sui)式、智能化、高质量的投资理财服务。DeepSeek-R1模型推出并开(kai)源之后,国泰君安(an)第一时间(jian)完成了(le)私有化部(bu)署,在(zai)投资者教育、信用(yong)业务等领域进行探索性(xing)应用(yong)。

今年(nian)春节期(qi)间(jian),中信建投完成了(le)对DeepSeek的本地化部(bu)署,并在(zai)投顾业务场景中的智能问答与辅助决策、AI投顾助手、策略优化与迭代等方面(mian)落(luo)地应用(yong)。通过DeepSeek的赋能,打造AI投顾助手,协助投资顾问完成素材收集、热(re)点追踪(zong)、初稿整理,提升专业投顾的工作效(xiao)率(lu)。

在(zai)财富(fu)管(guan)理业务的增值服务中,国金证券也广泛应用(yong)了(le)智能工具,不仅(jin)提升了(le)服务效(xiao)率(lu),还为用(yong)户提供了(le)更(geng)加精准的投资建议和更(geng)个性(xing)化的用(yong)户体验,比如基于(yu)千人千面(mian)建议的账户优化类工具——影子账户、基于(yu)海量市场数据分析的波(bo)段择时类工具——波(bo)段大师等。同时,国金证券还拟将DeepSeek落(luo)地于(yu)内部(bu)场景,辅助投顾、投研、合规等日常工作,比如大模型问答知识库建设等,为业务发展赋能。

业内热(re)议AI浪潮(chao)下投顾业务“护城河(he)”

在(zai)AI应用(yong)全面(mian)拓(tuo)展的背景下,第三方AI平台提供的投资建议似乎“更(geng)懂”用(yong)户。这也促使券商不断思考——投顾业务的“护城河(he)”究竟是什么?

“真正(zheng)的竞争力不在(zai)算法层面(mian),而在(zai)于(yu)利用(yong)金融(rong)领域的专业性(xing),将冰冷的数据转化为有温度的价值创造。护城河(he),其一是专业性(xing),其二是应用(yong)层面(mian)的价值创造。”平安(an)证券经纪业务事业部(bu)相关(guan)负责人表示。

东莞(guan)证券阐述(shu)了(le)自己对于(yu)投顾业务“核心竞争力”的理解。该公司有关(guan)负责人认为,核心竞争力主要体现在(zai)专业能力、资源支持、数据要素、客户信任(ren)、综合服务等方面(mian)。一是优秀券商的投顾团队具备深厚的金融(rong)知识和市场经验,能提供更(geng)全面(mian)、更(geng)懂客户的投资策略和资产配置建议;二是券商掌握(wo)的内部(bu)客户数据远胜(sheng)于(yu)第三方平台,券商投顾与自有AI平台的结合,较第三方平台更(geng)具有协同提升效(xiao)应;三是客户支持与信任(ren)关(guan)系(xi),投顾与客户之间(jian)已建立了(le)长期(qi)信任(ren)关(guan)系(xi),除了(le)提供投资建议,还提供情感支持,帮助客户在(zai)市场波(bo)动中保持理性(xing)投资;四是券商投顾通常提供包括投顾、资产配置、融(rong)资融(rong)券等在(zai)内的综合服务,能够更(geng)好地满足客户的投融(rong)资需求。

国泰君安(an)有关(guan)负责人指出,伴随(sui)着AI技术的迭代升级,券商投顾业务的核心竞争力已逐步从“以人为主、信息优势”向(xiang)“数据主权+复杂场景服务+AI协同+开(kai)放生态”过渡。

具体来看,一是独家数据优势。券商拥有的深度业务数据、用(yong)户行为数据、客户数据等让其更(geng)懂投资者,而AI模型本身就(jiu)严重依赖真实世(shi)界的可信数据。因此,作为投资交易核心观点逻(luo)辑及(ji)数据的输入方,券商具备塑造独家数据的优势。

二是复杂场景服务。券商本身的多元业务具有协同效(xiao)应,投资顾问可结合多元业务、多元知识为投资者提供多元业务服务场景,比如为企(qi)业客户提供“股权质押-税(shui)务优化慈善信托-资产配置”的综合方案(an)等。

三是AI协同服务。券商通过结合AI大模型能力,可为投顾业务外接“第二大脑”,赋能证券投顾业务的各个场景、各个领域,推动整体生产力提升。

四是开(kai)放生态。券商可将证券投顾业务与证券开(kai)放生态结合,联(lian)合财富(fu)管(guan)理各部(bu)位,以开(kai)放理念提供多方位服务。当(dang)然,券商也应当(dang)与第三方AI平台建立更(geng)深层次的合作联(lian)系(xi),为客户提供来自专业机(ji)构的专业服务。

“券商投顾业务的核心竞争力在(zai)于(yu)其专业的投资顾问人才队伍、涵盖全链条全牌照的客户服务体系(xi)、深耕多年(nian)的品牌信誉以及(ji)完善的合规风控体系(xi),更(geng)主要的是经历了(le)时间(jian)的沉淀与周期(qi)的验证。”银河(he)证券财富(fu)管(guan)理首席投资官、产品中心总经理张嘉为说。

东方证券有关(guan)负责人表示:“券商与客户之间(jian)建立了(le)长期(qi)的信任(ren)关(guan)系(xi),尤其是在(zai)高净值客户和机(ji)构投资者中,这种信任(ren)是AI平台难以迅速(su)建立的。券商可以提供涵盖投资、融(rong)资、并购、财富(fu)管(guan)理等全方位的综合金融(rong)服务,第三方AI平台通常仅(jin)专注于(yu)投资建议。此外,券商能够根据客户的个性(xing)化需求,提供定制化的投资组合和长期(qi)财富(fu)规划。这些共同构成了(le)券商的核心竞争力。”

责编:汪云鹏

校对:陶谦

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