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2月17日，有(you)消费者发(fa)布视频投诉名创优品未拆(chai)封(feng)的(de)一次性内裤有(you)不明污渍，此事引发(fa)关(guan)注(zhu)，2月19日，#名创优品回应未拆(chai)封(feng)内裤有(you)污渍#话题登上微博热搜。
针对(dui)此事，2月19日，名创优品相关(guan)负责人回应南都湾财社记者称，企(qi)业深感抱歉，并对(dui)消费者致歉，企(qi)业已在第一时间(jian)对(dui)同批次产品作下架处理，并暂停(ting)与该生产商的(de)订单交付，同步已委托三家(jia)独立第三方(fang)机构进(jin)行同批次产品复检。
回顾：
未拆(chai)封(feng)的(de)一次性内裤表面有(you)不明黄(huang)色污渍
消费者质疑生产车间(jian)是否达到基本卫(wei)生标准
南都此前报道，2月17日，有(you)消费者在社交平台发(fa)布的(de)视频显示，未拆(chai)封(feng)的(de)名创优品一次性内裤表面有(you)不明黄(huang)色污渍，该消费者质疑企(qi)业生产车间(jian)是否达到基本卫(wei)生标准。
未拆(chai)开包装(zhuang)时，消费者发(fa)现产品表面有(you)污渍。消费者发(fa)布的(de)视频截图
拆(chai)开包装(zhuang)后，产品表面有(you)不明黄(huang)色污渍。消费者发(fa)布的(de)视频截图
该消费者向南都湾财社记者表示，她2月8日在名创优品广东广州海(hai)珠新一城(cheng)店购(gou)买的(de)该产品，近期她拆(chai)开了3条，其中1条有(you)污渍。
根据其提供的(de)产品包装(zhuang)，该产品“5条装(zhuang)全棉女士旅行内裤”的(de)品牌为名创优品，生产日期为2025年1月6日，批次号为2063432001，保质期为3年，产品品牌及委托方(fang)为名创优品（广州）有(you)限责任公(gong)司，生产商为东莞市芬(fen)乐制衣有(you)限公(gong)司。
消费者供图
该消费者告诉南都湾财社记者，目前有(you)自称名创优品工厂负责人向其表示可提供产品批次信息以方(fang)便(bian)核查，初步判断污渍为员工在车缝过程中面料(liao)不小心接触到设备上的(de)润滑(hua)油而(er)产生的(de)，但具体原因需要看到实物才能进(jin)一步分(fen)析。
名创优品致歉：
已第一时间(jian)对(dui)同批次产品作下架处理
并暂停(ting)与该生产商的(de)订单交付
2月18日，名创优品涉事门店工作人员向南都湾财社记者表示，如果产品有(you)质量问题，是可以拿到门店退货退款(kuan)的(de)，目前她个人暂未接到相关(guan)投诉。南都湾财社记者于18日和19日多次致电生产商，电话未能接通(tong)。
2月19日，名创优品相关(guan)负责人回应南都湾财社记者称，针对(dui)此事，企(qi)业高度重视，已经成立专项工作组展开全面核查。企(qi)业已在第一时间(jian)对(dui)同批次产品作下架处理，并暂停(ting)与该生产商的(de)订单交付，同步已委托三家(jia)独立第三方(fang)机构进(jin)行同批次产品复检，全方(fang)位复查产品供应链路(lu)。
名创优品方(fang)面表示，保障广大消费者的(de)使用安(an)全是企(qi)业的(de)责任，对(dui)此情况，企(qi)业深感抱歉，并对(dui)消费者致歉。企(qi)业将全面复盘，优化(hua)生产流(liu)程，将质量监管落实到每一个细节，做到品质交付。
旗舰(jian)店宣传日抛内裤“灭菌(jun)卫(wei)生”等
平台显示销量最高的(de)产品组合售出20万单
在名创优品官方(fang)账号，其曾(ceng)于2022年10月发(fa)布相关(guan)产品的(de)宣传文章，日抛内裤以“懒得洗”“新疆(jiang)全棉”等作为卖点。2月19日，南都湾财社记者在电商平台名创优品官方(fang)旗舰(jian)店查询发(fa)现，旗舰(jian)店内上架多款(kuan)日抛内裤，平台显示销量最高的(de)一款(kuan)产品组合已售超(chao)20万单，该产品组合售价20.9元，共包括5条一次性内裤，粗(cu)略估算，1条内裤售价约4元。
商品页(ye)面显示，该款(kuan)产品宣称“灭菌(jun)卫(wei)生”“只穿1次，也要高标准”“7A级抗(kang)菌(jun)”“获得医护级认证”。此外，品牌宣称，名创优品的(de)日抛内裤在中国区市场2023年1月-11月线下渠道总销售量已达400万件。
平台旗舰(jian)店截图
名创优品最新财报显示，2024年前九个月，名创优品营收同比增长22.8%至(zhi)122.81亿元，经调整净利润同比增长11.6%至(zhi)18.26亿元，毛利率由上年同期的(de)40.4%增长至(zhi)44.1%。截至(zhi)2024年前九个月，集团层面门店总数(shu)7420家(jia)，包括234家(jia)TOP TOY门店以及7186家(jia)名创优品门店。
采写：南都湾财社记者 冯家(jia)钜 王蕾娜